Social Fund of Russia
463 reviews
October 17, 2024
Хочу выразить Огромную благодарность Гузиковой Оксане Игоревне!!! Удивление это вообще ни чего не сказано! Это не просто специалист с Большой буквы,но и очень приятная чуткая добрая понимающая девушка и просто хороший человек! Вошла в моё положение(уже руки опустились бегать оформлять льготу для пожилой плохо чувствующей себя мамы после смерти папы)и вот чудо случилось в 11 окошке,в которое я попала.Отношение такое какое редко встретишь в наше время! Спасибо Вам Огромное ещё раз!!!
4
2
October 14, 2024
Обращались в данное заведение по поводу детского пособия. Сотрудники этого СФР достаточно оперативно помогли решить нам все наши вопросы, за что им огромное спасибо. Особенно хочу поблагодарить Сливянчук Юлию Анваровну, которая оформляла нам документы, за чуткое и внимательное отношение к нам. Очень опытный и ответственный специалист. Побольше бы таких сотрудников! Спасибо Вам!!!
1
September 3, 2024
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудникам ! Зашла получить пенсионное удостоверение, думая что получу его не скоро! Но.., к моей великой радости , сотрудница выслушала и сказала, что нужно дать мое фото и немного подождать…Минут через 15 мне вручили документ с улыбкой и добрыми пожеланиями! СПАСИБО вам дорогие , за услугу и доброе отношение к клиентам!!! Да… если я заказывала какие то документы через госуслуги , то мне поступал звонок из СФР и мы вместе решали вопросы оперативно и конкретно!!!
4
September 11, 2024
Огромное спасибо Раисе Сергеевне! За её профессионализм, доброжелательность и внимание. Быстро приняла заявление, обстоятельно и подробно ответила на все вопросы, несмотря на то, что был конец рабочего дня. Замечательный специалист!
1
1
September 16, 2024
Огромное спасибо сотрудникам пенсионного фонда 116 кабинета,за помощь в оформлении Московской пенсии.Я прописана в Москве,но проживаю в Белых Столбах( по уходу за мамой,ей 81 год) .Все очень быстро,аккуратно,Очень добродушный ,вежливый коллектив.Особенная благодарность Артемовой Светлане Ивановне.5 звёзд мало,было бы 10,поставила бы 10. Еще раз,СПАСИБО.
1
February 7
Не знаете ,чем занять себя а пятницу? Приходите в пенсионный фонд на Корнеева! В 12 окне вам расскажут,что не умеют быстро сканировать документы, и вообще у них запись! А вы простые смертные идите записывайтесь и снова приходите .
И возможно вам повезет! И сотрудники 3го отдела милостиво сжалуются и поставят печать "одобрено" . А то вдруг им печать не в том месте не понравилась или вообще сотрудник был виноват,что криво сканировал документы.
Получасовое ожидание и наличие талончика - это не гарантия того, что вас примут заявление! Потому что у нас маникюр, другие будущие талончики, которые счастливо забили на этот беспредел и не пришли. Они видимо уже знали,что их ждёт. Но при этом заявление у меня не приняли! Ссылаясь на выше сказанное, за исключением, шикарного длинного маникюра!
А далее вы получите ценные советы (от сотрудника и руководителя в Каб 108)за 30-40 минутное ожидание:
1. Сделать все снова на гос услугах в телефоне.
2. Потом взять талончик, чтоб записаться
3.в день Х нужно будет снова взять талончик и вас примут.
Бюрократия вышла на новый уровень!
Создают видимость огромного потока людей, а все остальное надо поделить на двое, а то и на 10.
Прошу предоставить ответить на ниже вопросы:
Почему нельзя сделать все в один день?
Почему нельзя было принять заявление, а устраивает этот цирк!
Научите своих сотрудников сканировать быстро документы, кто опаздывает,тот ждёт и не должно быть того,что остальные люди, которые так же пришли с работы должны от этого бюрократизма страдать, который вы тут развели.
Я как бы тоже пришла с работы, оставив ребенка, чтобы выслушивать, что меня посылают на три буквы. Идите по второму и третьему кругу ада..пардон .за талончиком!
December 10, 2024
10.12.2024 г. посетила СФР г. Домодедово по поводу корректировки индивидуального лицевого счета по записи через Госуслуги после вызова специалиста. Приятная девушка на входе показала где находится 8 окно. Но там меня не приняли, отправили в другое окно. И в этом окне не решили мой вопрос, перенаправили в 315 кабинет. В 315 кабинете принимали два специалиста: Ершова Ольга Федоровна и Николаева Елена Валерьевна. Специалисты с первой минуты хамили, вели себя надменно, задавали ненужные вопросы и делали свои выводы о моей жизни и трудовом стаже. Я попросила пересчитать ИПК в соответствии с моими тремя детьми. Ответ специалистов - " наличие детей не влияет на ИПК", "диплом полученный в УзССР учитывают до 1990 года"??? И еще - мне сказали, что ответ мне дадут в течении 10 дней по телефону! Почему по телефону? Я что пришла к ним домой с личным вопросом?
2
1
October 31, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Крыловой Наталье Ивановне за профессионализм, за четкое внимание, за хорошую работу и за быстрое решение проблем.
February 4
Была на приеме по вопросу корректировки лицевого счета, ответ: все делайте через Гос услуги (выводы о моей трудовой деятельности-3 паспорта и 5 трудовых Вы принесете, хотя на руках был оригинал трудовой, диплома не убедили для принятия к корректировке), отправила через сайт, приложив сканы всех документов и получила ответ приносите оригиналы лично в ПФР, пыталась записаться, но 3 раза сбрасывали звонок и не перезванивали. Что ждать от сотрудников данной организации -опять отказ? Когда они начнут работать нормально?
November 27, 2024
В настоящее время люди очень загружены работой, часто не доброжелательны и суровы. Но не здесь! Приняли очень тепло, помогли подать заявление от начала до завершения, очень подробно все объяснили. Не хватит слов, чтобы выразить благодарность сотрудникам! Огромное Вам человеческое спасибо!!!
December 24, 2024
Я так скажу, что работники не работают, от слова СОВСЕМ. Ничего не подскажут, не объяснять. Только один ответ ИДИТЕ В СУД. Я обращалась в эту организацию по поводу расчета страховой пенсии. На неоднократные жалобы и обращения только одни описки. Ужас. Работая в такой организации сотрудники разговаривают грубо, принимать не хотят вообще. Времени у низ на прием нет. Кошмар
1
October 1, 2024
Ужасное отношения людей к работе. Пришла с запросом получения пенсии по потери кормильца, женщина в лицо смеялась, грубила. Я очень редко пишу негативные комментарии, но это просто так сильно разозлило. Специально сказали придти в конце сентября, не говоря, что тогда первая пенсия придёт к концу ноября. Отношение скотское, женщина «Специалист» Крылова Наталья Ивановна ужасный неквалифицированный сотрудник.
5
October 26, 2024
Сегодня были по записи на прием. Специалист на входе сразу спросила по какому вопросу, нашла нашу запись и сразу проводили к окошку, даже немного раньше, что не пришлось ждать. Документы приняли очень оперативно, подсказали все, что нужно. Выражаю благодарность сотрудникам 26.10. 2024
January 24
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам фонда от администратора до сотрудников, которые приняли меня, все помогли сделать, не отказали,хотя сами только изучают программу, жалко не запомнила фамилии
October 3, 2024
Сегодня была на приеме в данной организации, по поводу изменений данных для пособий. Девушка в 11 окошке убедила в том что менять ни чего не надо у вас все обновилось само. Итог пособия все отозвали из за не схождения фамилии . Что у вас за сотрудники , которые даже работу свою не могут выполнить .
4
September 25, 2024
Ну очень плохо работают, 1,5 месяца , ждала ответ о распоряжение на мат капитал на учёбу, в итоге через горячую линию дозвонилась, ответ дали , но уведомление на госуслуги до сих пор нет, опять тишина, ну как так, со всем не хотят работать. Только там по ходу бардак
3
February 29, 2024
Я хочу выразить свою благодарность этим прекрасным женщинам. Руководителью тоже больше спасибо что она сказала всё будем решать не переживайте. Она очень добрая и знает свою работу +💯 Мне 7 раз отказали по разным причинам пособию. За течение 10 мин мне всё грамотно запомнила и объяснила Елена Алексеевна. Она знает свою работу +💯. Спасибо вам за всё. Хорошо что есть у нас такие прекрасные дами грамотные. Здоровья вам и вашим близким.
1
2
September 22, 2024
Посещение данного соц.фонда прошло успешно, специалисты внимательно выслушали и компетентно всё объяснили.
December 22, 2023
Огромное спасибо Раисе Сергеевне! Прекрасный специалист, добрый и отзывчивый, побольше бы таких специалистов везде!
Отличное место, хорошая парковка, приятные сотрудники.
3
1
August 23, 2024
Благодарю Гузикову Оксану Игоревну за решение моего вопроса и помощь в оформлении документов! Очень вежливый, добрый и отзывчивый сотрудник СФР, была приятно удивлена.
1
1
February 3
Отвратительно принимают людей, по талончики уже час жду, а люди без записи и без талончики проходят без очереди!!!!!!! Это как понимать!!!!!!!! В чём суть записи!!!????
August 6, 2024
Грубое отношение персонала к пенсионерам, руководство не работает над этим вопросом. Уважение к старшим напрочь отсутствует. Моя мама ушла в слезах.
Вопрос был простой, разобраться с тем ,что сумма пенсии приходит не в том размере, как была указана.
6
February 2, 2024
Хочу выразить большую благодарность сотруднику Гузиковой Оксане Игоревне! Грамотный, вежливый специалист, очень помогла с решением вопросов и оформлением документов.
3
2
June 24, 2024
Хочу выразить благодарность Гузиковой Оксане Игоревне, не пришлось ждать долго, всё объяснила, показала и оформила.
Большое спасибо за вашу доброту и помощь
3
June 7, 2024
Отвратительное отношение.
Пытались поменять снилс, целый месяц не могли ничего сделать. Нормально никто не объяснил что не работала программа. В прямом смысле слова выгнали из кабинета с фразой "Рано мне ещё работать ". Ужасное впечатление!
5
2
July 15, 2024
Отвратительная организация, при входе сфр сотрудник сразу разворачивает домой, к терменалу за талоном подойти нельзя со словами «не трогайте его», на один и тот же воппос, соттрудники дают обсалютно разные ответы.
6
July 12, 2023
Обращалась в клиентскую службу по вопросу о назначении выплаты детских пособий. Администратор выслушал меня и направил к специалисту в окно. Терпеливо и внимательно дали все разъяснения. Объяснили как правильно подать заявление. Для тех, кто пишет негативные отзывы, интересно где Вы сами работаете? Сейчас уже везде почти, все по записи и через госуслуги. А девочки молодцы, несмотря на нагрузку и огромное количество народа, помогают во всех вопросах и идут на встречу. Лично я ни разу не столкнулась с негативом в лице сотрудников. За что им огромное спасибо! Будьте добрее! Всем спасибо
5
3
February 1, 2023
Большое просторное здание. Хорошо организована работа, всё чётко по записи, по часам и минутам. Просторная парковка. Впечатляет терпение сотрудников. Ворчливое старичьё никто не отменял, а сотрудники с улыбкой. Объясняют сто- пятьсот раз одно и то же с нечеловеческим терпением. Пока ждала своего времени- насмотрелась. Я бы поубивала уже))) Памятник сотрудникам надо ставить!
8
10
August 7, 2024
Не дают памперсы инвалиду 1гр лежачему, 6 раз получал отказ. Есть предположение, что это очень выгодно работникам,видимоони их продают на авито и имеют хорошую прибавку к зарплате
4
August 24, 2022
Место отличное.
Сотрудники Очень квалифицированные и отзывчивые, помогу, подскажут, выслушают. Есть лавочки, вода, туалет и кондиционер. И летом и зимой всегда можно прийти по своим делам, проконсультироваться, записаться и получить всю необходимую информацию. Относятся, как к родным.
Рекомендую к посещению !!!
8
5
March 22, 2023
Была по вопросу оформления мат.капитала. Персонал очень вежливый, обслужили быстро и хорошо, на все вопросы ответили. Рада, что есть где получить квалифицированную консультацию по вопросам соц.обеспечения.
1
2
May 6, 2024
Не компетентные сотрудники, не хотят работать, не принимают документы которые им предоставляют,пользуются тем,что человек который стоит перед ними не разбирается.
Вынужден буду с юристом к ним пойти.
7
1
May 27, 2023
Хочу выразить огромную благодарность за помощь и отзывчивость Скуцене Галине Леонидовне, она очень быстро, четко, без лишних вопросов и разговоров решила мой вопрос. Данный специалист компетентен, уважительный и просто очень хороший человек. Спасибо вам 🙏💪
3
3
November 29, 2023
Хочу выразить благодарность Сливянчук Юлии Анваровне, за помощь в решении вопроса по детским выплатам. Программа не работала во время приёма, но специалист отсканировал документы у меня и уже удалённо решил проблему. Большое спасибо!
2
2
June 23, 2023
Обратилась в ПФР 23.06.23 для получения статуса предпенсионер. Меня перенаправили в к. 108 к руководителю по работе с клиентами, которая грубо дважды выставила меня за дверь, ссылаясь на занятость, а сама в это время ( 11ч) уже думала об обеде и отправила своего заместителя в рабочее время в магазин ( двери кабинета были открыты) . Когда я всё же зашла к ним, то меня и слушать не стали, хотя я пыталась обсудить нормативные документы по своему вопросу, настаивали на том, что я не одна таккая, а не на конкретные документы. За весь приём прослеживалась полная некомпетентность сотрудников и грубость по отношению ко мне, а не желание на документальной основе прояснить ситуацию. Пришлось написать заявление на разъяснение отказа.
24
September 9, 2024
Отвратительное отношение, обманывают, незаконно снимают пособие, Номера телефонов дают фейковые
2
1
August 29, 2024
Звонил на горячую линию, виртуальный ассистент Яна пудрила мозги минуты 2. Отчаянно пыталась помочь, но ничего не вышло. Перевела на специалиста, робот озвучил время ожидания 6 минут, в итоге оператор ответил спустя 20 минут. И конечно через пару секунд произошел сбой вызова. Отвратительно
3
April 8, 2024
"- А чем занимается ваша контора? -Мы получаем инструкции от вышестоящей инстанции,переписываем их и направляем в нижестоящую.А что нельзя сразу направлять из вышестоящей в нижестоящую?". Господи дай вам Бог здоровья.
3
1
September 12, 2023
Хочу выразить огромную благодарность за помощь и отзывчивость Николаевой Елене Валерьевне! Профессионал своего дела и просто хороший человек!
2
March 22, 2023
Обращался по вопросу детских пособий. Быстро помогли, все объяснили. Сотрудники очень вежливые, что приятно радует. Осталось хорошее впечатление от посещения
3
June 22, 2023
Огромная благодарность, Специалисту клиентской службы Абрамовой Наталье Сергеевне !! Быстро и качественно помогла решить проблему с подтверждением госуслуг .
2
August 1, 2023
Принимают только по записи через госуслуги. Не поняла почему тогда талоны выдает сотрудник при входе. Просидела 30 минут просто так. Кто записан был не пришли. В очереди ни кого не было.
Специалист ходит по коридору, не занята была. Разговаривает на повышенном тоне (чуть ли не кричит), таких сотрудников (тем более в социальной сфере) не должно быть!
Жаль не записала фамилию и имя данной девушки.
В отделе "выплаты детям" (с 8 по 12 окно) работает сегодня только 1 человек (((
10
June 19, 2023
Чтобы дозвониться до пенсионного фонда по Домодедово - нужно на линии повисеть минимум 20 минут ! Сотрудников очень мало , всех не могут принимать за один день . Женщины с детьми сидят по часу, два, а то и три. С июня месяца отпустили в отпуска , записи практически нет . Сроки заявления сгорают , по живой очереди не приняли . Работают до 18:00, но крайнего принимают до 17:00. На такое население сидят 1-2 сотрудника . Неужели нельзя больше специалистов набрать ??? К сожалению , по мат капиталу только они вопрос решают. А так бы лучше через МФЦ
11
1
May 13, 2024
Приехала по предварительной записи 13 мая 2024 г. на 9.00, в клиентском отделе не работают компьютеры , и никто не знает когда будут работать. ????
3
July 28, 2023
Не компетентные специалисты, на один вопрос отвечают все по разному подавала на пособие по 17 никогда не было проблем в этот раз они решили участь помимо зарплаты но и пособие от 3 до 7 и субсидию по ЖКХ. Пришлись выбивать пособие через прокуратуру, только после того как подала жалобу посчитали все и назначили пособие.
8
April 25, 2022
Отдельное здание со своей большой и удобной парковкой. В зале чисто. Обслуживание быстрое, при входе есть администратор, который приветливо встречает и помогает ответить на все интересующие вопросы,направляет к нужному специалисту.
4
3
January 17, 2023
Была приятно удивлена, когда пришлось подавать заявление. Очень вежливо всё, сотрудники отвечают по делу, грамотно. Есть, где подождать, я приходила по записи, внутри было достаточно комфортно. Спасибо!
2
September 12, 2023
Была по вопросу справки, терминал на талоны 'ТИПА' не работает, к администратору очередь, с периодичностью выходит руководитель клиентской службы, с призывом записываться через портал, сижу уже час , работает два окна, еле еле.
6
August 19, 2024
Меняется ВСЁ!,но не Пенсионный фонд.
Отвратительное обслуживание.
Пока ждала свою очередь 😱.....
Единственный вежливый сотрудник - это девушка у терминала с талонами.
3
December 20, 2022
Обслуживание на все 100 баллов! Был очень сложный вопрос по пенсии бабушки. Скуценя Галина Леонидовна помогала на каждой стадии. Отвечала на все наши вопросы, объясняла всё пошагово. Благодаря ей всё решилось быстро и бабушке назначили заслуженную ей пенсию. ОТ ВСЕЙ ДУШИ МЫ ЕЙ ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНЫ!
3
2