Грамотно, удобно, современно. Но... Человеческий фактор не истребим. Некоторые сотрудники ведут себя так, как будто вы пришли к ним домой. Но в основном люди приятные и компетентные.
Для пенсионеров и инвалидов ничего не делаться лишь бы что нибудь забрать у стариков и у больных людей ни какого уважения к людям ни думают кому они должны быть благодарны за то что они сидят в таких кабинетах все такие из себя принцессы хотел бы я их увидеть когда им будет лет по70-80 и им как они будут бегать за каждой копеичкой чтобы выжить если они конечно будут бегать за их деяния опомнитесь люди да сохранит вас Бог.
Народ толрой стоит у дверей , одна очередь по всем вопросам, потом начинают вызывать людей по разным вопросам,очередность теряется.Люди стоят по 3 часа под дверьми ,лавочки нет чтоб посидеть ,внутрь не запускают..Пока народ шум не поднимет дополнительно специалиста не посадят ...
Не понравилось обслуживание в период пандемии коронавируса. Люди стоят все на крыльце и внутрь никого не пускают. Выходит женщина и спрашивает кто по какому вопросу, если есть место, то запускают. Внутри сотрудник нахально себя вела, очень грубо разговаривала.
Люди работают вежливые, компетентные. Но руководство, явно выполняющее директиву по уменьшению количества будущих пенсионеров, "случайно" может занизить и трудовой стаж в1.5 раза, и "потерять " взносы на миллионы рублей и подать лживые сведения в Гос Услуги.
Очень качественный подход к каждому пришедшему сюда.Доброделательное отношение к людям.Хочется отметить ведущего специалиста Крылову Н.И. за отзывчивость и помощь в оформлении документов.
Ведущий специалист окно 5,профессионал своего дела,Все подскажет,все поможет.Уделила особое внимание моей маме.Вопрос по перерасчету пенсии,в связи потерей мужа.Огромное спасибо Вам.
Извините,но не запомнила имя.
Сегодня с ребёнком ходили пфр чтобы палучить СНИЛС, дали талон, но так и не позвали, час ждала ребенок плачет, уже не терпит "2 годик сынок и не с кем было оставить " а это 7-ой окно пусто не знаю куда пошла она . Вообще ужас так и не получилась оформить снилс
Сегодня посещали это отделение пенсионного фонда и просто выбесило отношение!!!Пришла я оформить пенсию на ребёнка по потере кормильца.Попала к Крыловой Наталье Ивановне.На все вопросы она отвечала с крайним раздражением и высокомерием,как буд-то я ей чем-то обязана.И я сразу подумала,что мы молодые ещё всё с первого раза понимаем,могу себе представить как она с пожилыми людьми разговаривает!Продержала нас Наталья Ивановна около двух часов,я вообще не представляю,что можно было так долго делать с четырьмя документами в руках два часа.
Обратились за дополнительным вопросом ,специалисты сидят и сами законов не знают,просто смешно!В общем сидят совдеповские тётки из моего советского детства,которые если улыбнутся тебе,то медведь в лесу подохнет,да ещё и не знают ни хрена.Так и хотелось пинков им надавать.
Хотя казалось бы,ты пахал всю жизнь,заслуженную пенсию получаешь,по потере кормильца так вообще тяжёлая ситуация морально,а тебе,чтоб эту пенсию получить надо сталкиваться вот с такими кислыми рожами,лениво выполняющими свою работу.
Так что прежде чем туда идти ,набирайтесь терпения люди!
Все хорошо, ожидание не долгое, все подробно объясняют.
3
Л
Лариса
Level 7 Local Expert
June 16, 2021
Безобразная организация. На сайтах в интернете часы работы стоят ежедневно, а сегодня придя, а это не ближний свет туда дойти и обратно до дома. Они ,,работают" - понедельник, вторник, четверг. Во всех окнах сотрудники сидят и ведь зарплату за что- то получают.
Плохо продуманно обслуживание. Оставили хотя бы три окна для обслуживания людей без записи(у всех разные ситуации, не у всех есть возможность записаться).
Вопросы на данный момент с материнским капиталом решили.Сотрудники достаточно квалифицированные по этой теме . С другими проблемами не обращался пока, рановато....но думаю к моменту моего обращения пенсий и самого фонда не будет уже.
«Специалисты» не заинтересованы обслужить быстро и качественно, пришёл первый раз , отфутболили в три секунды не задавая вопросы и не поймя смысла моего прихода, пришёл повторно через неделю с теми бумагами , которые сказали собрать, оказалось, что на учете меня там нет, вынкжден был обратиться к начальнику!
Помойка полная. По телефону говорят, что можно приезжать без записи, приехали отсидели час и оказалось, что принимают только по записи. Потраченное время и нервы! Придется опять на работе брать отгул и ехать в другой день.
Единственный + это парковка!!! На этом все ,все хамят ,как буд то от них наша жизнь висит !!! Разговаривают так как буд то мы им миллион должны !!!ососьо ничего не подсказывают !!!
Особо никто, никуда не торопится. Но есть там администратор девушка. Которая талончики выдает. Во первых она очень отзывчива к клиентам, во вторых она наблюдательна, и готова помочь в пределах своей компетенции, ну и в третьих она очень симпатичная, и это приятно.
Мне нужна была справка о размере пенсии.Оператор была внимательна и доброжелательна ко мне.Это приятно удивило т.к.последний раз была давно и неприятное ощущение неприязни по отношению ко мне осталось до сих пор. Справку я получила. Спасибо. Работа с людьми -тяжёлая работа,поэтому желаю терпения ,уважительного отношения всем работникам пенсионного фонда. С уважением Наталия.
Мне, машинисту Московского метрополитена, имеющему право на льготную пенсию с 55 лет, назначили её только с 57 лет и только после моего обращения в Администрацию Президента РФ, при этом назначив пенсию всего 12900р. А обращались вежливо с просьбой подождать год-другой. Если бы не обратился за помощью, так бы и "пинали" до 60 лет.