Несмотря на нововведения, постоянное совершенствования - очереди остаются большие, время ожидания порой зашкаливает, дозвониться сложно, не всегда приветливая консультация и порой надменное обслуживание. Одним словом - чиновники.
Итак сегодгя отец поехал оформлять пенсию и выяснил что приём только по записи. Сказали инфа была на сайте(хотя её там не было и нет), только отец компьютер в глаза не видел никогда. По сути интересы этой категории граждан не учтены,телефон для записи либо занят либо просто идут гудки и никто не снимает.Это ужас какой то человек после инсульта с неработающими полноценно руками даже если бы умел не смог бы воспользоваться компьютером. При этом доки нужно было подать до конца апреля,а ближайшая электронная запись уже на май. Что б к вам господа сотрудники так относились ваши дети как вы к людям.
Все вопросы по социальным пособиям и назначению пенсии решаются здесь. Разумно устроен график работы без перерыва, большой удобный зал, электронная очередь, сотрудники весьма доброжелательные.
В период изоляции мне надо подать заявление на получение пенсии с 6мая по12мая япытался дозвониться чтобы записаться на прём и вот 12мая я начал в очередной раз начиная с10.00.звонить в 12.00 дозвонился, тот работник к кому мне надо, сказала ,необходимо записаться и дала номер по этому номеру меня послали вежливо и сказали в электронном виде подавайте и
теперь рпятт неделю нервы трепать .когда же унас будет без нервотрёпки эти кровососы уже задолбали.теперь я понимаю Разина и Пугачёва.
Никогда не берут трубку, на разные номера звоню никто не берет, либо берут и по разным номерам кидают и снова попадаю на один и тот же номер где меня посылают и так по кругу
Обслуживание мне понравилос- была в окошке 17, все доступно объяснила Елена. Что касается очереди вообще ерунда - записалась на определённое время и дату - пришла чуть раньше, далее дали талон в очередь и сидела ждала очереди, для чего время и дата не понятно.....
обратилась с ребенком по поводу выплаты пенсии к специалисту акульшиной е.е,просидели около часа,она решала то свои вопросы по телефону,то загадочно улыбалась...результат- ни выплаты, до нее не дозвониться ....ужас
Отвратительно , диспетчера нет на месте прождала его целый час , так более того после того как она пришла, она ещё мне и нахамила, отвратительные работники в пенсионном фонде
Звонила 2 дня подряд узнать информацию, дозвонилась ко обеду начали посылать по номерам и спустя час нашёлся нужный специалист. Мне вот интересно ПФ вы почему так работает?
филиал ада на земле... дозвониться очень проблематично, получаемая информация не соответствует действительности, целесообразность существования организации вызывает большие сомнения
Звоню заказать справку бабуля на телефоне, направляет в один отдел, этот отдел ничего не знаю звоните в приёмную кидают туда сюда. Наберите уже молодых, квалифицированных специалистов, а не бабок советских времен
Вот это квест, за два дня ни разу не дозвонилась по всем номерам ! Работать не хотят, ни начислений делать,ни с людьми общаться!!!!
4
1
A
Anonymous review
March 27, 2020
Во время приема в зале 108, в 12.45 сотрудники начали обедать в специально отведенном месте (в приемном зале за стеночкой) за моей спиной. В зале, помимо меня принимала еще окно. Обедавшие девушки бурно обсуждали короновирус, по развед. данным одной "каких-то троих уже уволили, за то, что они хотели рассказать людям правду о реальном наличии заразившихся". Это жесть, друзья, жуткая вонь и переговоры возле меня! Я пошла к началинику отдела, пожаловалась!!!)) на что получила ответ "что я могу сделать, у них обед, могу только попросить не разговаривать". Зайдя в зал, почувствовала режущий запах еды, но не подала виду. На просьбу не разговаривать при клиентах, в закрывающуюся дверь лишь посмеялись. Еще долгих 40 минут наблюдала снующих возле меня работниц с кружками. А они делали вид, что меня, они могут делать все, ведь у них обед! Благодарю девушку из 27 окна, она спокойно делала свое дело, пока все ели!
Ужасный персонал, относятся как к собакам ,телефоны не отвечают вешают трубки,держат людей в куче под дождем ,ни какие дестанции не соблюдены,не понятно за что таким работникам платят зарплату.что бы записать человека нучно час мокнутт под дождем,таким оброзом происходит у них исцеление ковид 19.
Сегодня же обращюсь к губернатору,следующий будет президент
Все хорошо, приятные женщины сидят, все оформляют без лишних слов, непонятно одно, зачем по времени зписываться, а потом по приходу сидеть в электронной очереди? Кто это придумал?
6
1
Иван Чепкасов
Level 7 Local Expert
September 19, 2021
Я не мог дозвониться в пенсионный фонд! Или не отвечают или номер занят! И так несколько раз! Надо ехать, чтоб узнать о своей нищенской пенсии по 3-й РАБОЧЕЙ ! ! ! группе инвалидности ! ! ! В размере 8 тысяч рублей в месяц ! ! ! Хотя у меня порог сердца и что на эти жалкие 8 тысяч можно купить с нашим астрономическим ростом цен ? ! !
За полгода(в мае) до пенсии пришло письмо,пришла с документами(мой специалист был на больничном),пошла к другому, сканировали документы и забыли про них...в августе пришла напомнила об этом ,сказали приходить в декабре написать заявление,а также принести реквизиты,пришла в декабре,а запросы так и не сделали,вот я уже 2 недели как пенсионерка,но пенсию выплачивать не собираются,ждут документы,которые могут и 3 месяца идти,на что им глубоко наплевать.....трудовую показала,что уволена с выходом на пенсию.Короче БАРДАК!!!
Обслуживание отвратительное. В течение трех дней пытаюсь дозвониться для уточнения поступления (возврата) излишне перечисленных пенсионным фондом денег и ни по одному из городских телефонов дозвониться не могу. Изредка берут трубку в приемной, но отвечают в грубой форме, не выслушав до конца проблему, соединяют с отделами, которые к переплате отношения не имеют. Непрофессионализм, грубость и равнодушие — это должно стать девизом ПФР г. Курска. Нельзя так работать. Если читают лица, которые имеют отношение к качеству работы сотрудников, прошу обратить особое внимание на работу секретаря в приемной, т.к. это лицо ПФР.
Очень хорошо организована работа с людьми. Заходишь. В центре тебя встречают. Говоришь какой вопрос тебе надо решить. Тебе помогают с талончиком. И, максимум, 5 минут ты возле окошка, которых кстати, около 50-ти. И все! Максимум 30-40 минут твой вопрос решён!!
Налоговая в Курске, учитесь!!!
Была на днях. Вопрос мой решили быстро. Сотрудники доброжелательные. Возможно, кто-то и сталкивается с проблемами, но мне повезло. Ушла в отличном настроении.
Руководство видит весь этот балаган,а мео никаких не принимает.Так все и будет продолжаться.Раньше посетителей было столько же и без записи, а теперь только по записи.Сегодня 20 запись только на 27
.
Ужасное отвратительное отношения к людям. Звоним целый день по выплатам детям в размере 10 тысяч, все номера набирали ни где ответа нет. Посчитайте отзывы людей, сколько в них правды. Справедливости нигде нет. Это неуважение к людям, живёте с нами в одном городе, стране и так поступаете. Мы все люди у нас одинаковые потребности, зачем так поступать? Все деньги не заработаешь, чего вы добиваетесь?
Не могу не по одному телефону дозвониться(или сброс, или занято, или не берут, даже на горячей линии, на один дозвонилась меня отправили звонить на другой тел, который сразу сброс, не делает ни одного даже гудка) вчера ходила в пенсионный фонд, ворота закрыты. И как мне достучаться???? Произвол какой-то. Буду жаловаться на официальный сайт и губернатору