Social Fund of Russia
562 reviews
October 4, 2022
В 2 гис, как оказалось, был неверно указан номер телефона клиентской службы. Не дозвонилась вообщем. В итоге позвонила в приёмную, мне там нахамили, сказали, что телефоны надо брать на официальном сайте ( простите, 21 век на дворе, люди пользуются активно яндекс картами, 2 гис, где выложена вся информация) я даже сказать не успела ничего толком, мне продиктовали номер и сбросили трубку. Вообщем этот утренний разговор сделал весь мой день. Нельзя так по хамски общаться, бросать трубки, кооадр заговор е завершён. И вообще - в таких приложениях нужно выкладывать достоверную информацию. Чтобы люди пол дня не лазили в инете в поисках официального сатйтк, а потом ещё раздел контакты. Никогда не была довольна общение по телефону с данной организацией
9
1
February 24, 2023
Удобно взять талон через терминал или сайт. Вежливый персонал.
Неудобно из-за маленькой парковки, но всегда компенсируется скоростью обслуживания)
4
November 22, 2022
Посетил отделение пенсионного фонда г. Курска. Современное здание. Много окон для оформления документов, но на мрй взгляд не хватает электронной очереди, понятной навигации. Очереди практически не было, хоть работники работали давольно медленно. В целом впечатление позитивное
Тает
4
1
July 12, 2023
Были записаны 15:00, в связи с ремонтными работами дорог, опаздали на 17 минут.
Объяснив ситуации администратор послал в окошко 4, но там отказались принять, обидно ехали с маленьким ребёнком из района
3
2
December 17, 2021
Сегодня была на приёме у специалиста в окошке 35 Вялых Ирины Владимировны. Приёмом очень довольна. Все справки выдали, проконсультировали, выплату пособия оформили. Всё оперативно, доступно объяснили все нюансы моего вопроса. Большое спасибо Вам, Ирина Владимировна, за профессионализм и человеческую доброту. ( если честно, начитавшись отзывов, готовилась к худшему)).
4
6
July 28, 2024
Хорошо, все вопросы решили.
July 13, 2024
Вопрос был решён быстро.Спабибо
1
October 7, 2024
Быстро.
Качественно.
November 19, 2022
Очень много гневных отзывов о пенсионном фонде, но мне все понравилось. Папа оформил доверенность, что бы я оформила на него пенсию. Сколько раз обращалась, вопросы всегда решались. На вопросы отвечают, все доступно объясняют. Запись бывает долго, но это и не от сотрудников зависит.
3
December 24, 2022
Здравствуйте, хотелось бы поблагодарить сотрудника ПФР по г. Курску Анну Шидловскую. Компетентна и отзывчива. Всегда ответит на интересующий вопрос.
2
4
July 6, 2023
Хамское , грубое отношкние со стороны сотрудников. Трудятся не для народа, а во вред ему,!!Смотрят как на пустое место, общаются сквозь зубы. К руководству попасть на приём вообще не возможно.
10
3
November 13, 2022
Ответили на всё мои вопросы, но легче мне не стало так как сократили меня в сентября, а пенсию новую и доплату за 3 месяца получу только в январе. При чем в день расчёта я сдала в ПФР отчёт о моём увольнении. Спрашивается, для чего, если такая волокита и лишь на 4 месяц получу. Как всегда у нас, бюрократизм.....
1
1
January 26, 2023
Замечательные внимательные сотрудники. Несмотря на достаточно сложное законодательство все грамотно объяснили.
1
5
August 21, 2023
Отсутствие коммуникаций между сотрудниками, отсутствие профессионализма!!!
Абсолютное отсутствие желания помочь и квалификации.
Филиал ада на земле!!!
3
1
February 19, 2024
Сидит один специалист, остальные ходят и делают вид что работают. Час сидели в очереди.
2
3
October 20, 2022
ПФР в Курске заметно поменялся с некоторых пор! Теперь многие вопросы можно решить на горячей линии! Очень вежливые специалисты! Помогли мне решить мой вопрос и даже не пришлось приходить туда. Спасибо вам большое!
3
3
November 7, 2022
Работают специалисты быстро, четко и слаженно, как в вооружённых силах. Оформлял сдесь гражданскую пенсию четыре года назад, оформлял специалист Чеченева, имени не помню, спасибо ей большое и дай Бог здоровья, профессионал высшего класса.
2
2
September 15, 2024
Персонал вежливый не грубят
August 6, 2022
Так называемый специалист по фамилии Пальчикова, которая сидит на погребениях, видимо считает, что я к ней пришла просить деньги на погребение из её собственного кармана. Я пришла за тем, что мне положено по закону Российской Федерации, как любому гражданину этой страны. Весь её злобный вид говорил о том : "Как вы все мне надоели... " На мои вопросы отвечала грубо и высокомерно. И не надо мне под этим отзывом ставит дизлайки, т. к. вы сами можете попасть в такую ситуацию. А вместо этого администрации ПФР лучше изменить свою работу и отношение к людям.
15
August 22, 2022
Не дозвониться по всем телефоннам, которые дали в ПФР и , которые есть на сайте. Дозвонилась на второй день, запись на 1,5 месяцев вперед. Спустя 1,5 месяца решила свои вопросы! Решают все оперативно! Компетентные работники! Может быть ПФР нужно что-то решить с очередью людей, желающих посетить данное заведение!
9
September 18, 2023
Окно номер 24 фамилию сотрудника к сожалению не запомнила.Отвратительное общение с клиентами.Выполнение работы равно нулю
5
October 5, 2024
Отличные специалисты.!
1
1
January 26, 2024
По работе ничего не могу сказать ,так как просто туда не смогла дозвониться на протяжении недели !
April 3, 2024
Персонал вежливый, всё объяснили. Только долго пришлось ждать.
March 15, 2023
Сколько можно терпеть ,постоянно бщитывают и обманывают пенсионеров ,копию выплотнтго бела на руки не дают ,общитали уже на 1500 руб ,хотя на пенсии всего 1.5 года ужас ,жаловаться не кому ,что хотят то и делают
5
July 20, 2022
Хотела поблагодарить Воробьеву Зинаиду Васильевну, спокойная и добродушная женщина, вникла в суть вопроса и всё решила. Моя мама была у неё на приёме, после того, как некомпетентная Шкандина Д.Н. отказалась заниматься нашим делом. Мы уже отчаялись..Так что, всем советую 41 окошко и ни нагой в 38.
4
May 16, 2023
Прекрасное большое здание много кабинетов замечательные сотрудники,но вот дозвониться очень тяжело.
3
1
September 21, 2023
Оформляла пособие на детей .Попросили перезвонить после смены реквизитов. Звоню вторую неделю никто не отвечает.
3
August 12, 2022
Уже второй раз положительные впечатления есть после взаимодействия с нашим ПФР. И уже за одно это ставлю 4 звезды. Внимательно занимались моим вопросом, когда я пришла и потом также внимательно и вежливо отвечали по телефону, по которому я дозвонилась (!) с первого раза (!).
3
December 1, 2022
Посещала пенсионный фонд, в связи с переводом пенсии. Правда была предварительная запись, за месяц до посещения, через Госуслуги. Вопрос решен был очень быстро. Спасибо сотрудникам.
3
May 15, 2022
Персонал вежливый. Жаль что не дозвониться. Специалисты хорошие. Валентина Николаевна очень хороший и отзывчивый специалист. Большое спасибо.
2
6
October 26, 2022
Удивительно приветливый персонал. Помогли очень быстро и профессионально решить мой вопрос.
3
2
June 30, 2022
Подала заявление на выплату от 7 до 17лет и столкнулась с такой ситуацией. Сегодня пришёл отказ. Причина "заявитель не получает доход от трудовой деятельности ". Есть одно "но" я работаю официально, есть электронная и бумажная трудовая книжка. Позвонила на горячую линию услышав мою претензию разговор прервался, перезванивала 4 раза. Телефон не доступен. Я в чёрном списке. Вот такая ситуация.
6
2
May 31, 2022
Хочу поблагодарить женщину на горячей линии которая со мной общалась 27 мая,к сожалению не запомнила как она представилась.Она мне очень помогла по выплате детских пособий,очень внимательно отнеслась к моей проблеме,спасибо огромное ей за помощь!
3
6
May 8, 2024
Обслуживание на высоте~мне понравилось
1
July 5, 2023
Часто бываю, но удовлетворение от посещения желает быть лучшим. Долго, медленно. Постоянно очереди.
3
1
January 18, 2023
Приходил без записи ,получить СНИЛС в бумажном виде. Относительно быстро всё сделал. Нареканий пока нет
April 6, 2022
Уважаемые руководители. После посещения вашего заведения я пришла домой совершенно разбитая. А носила я подверждение о том что дедушка жив в США. Отстояла очередь в 8 каб. Получила 3 внутренних номера которые в течении часа ни один не ответил. Городские тоже не отвечают. Ушла ни с чем. Что же вы спрятались от посетителей. Что бы мы вас не беспокоили. А к вам идут ползут пожилые нездоровые люди. Старость нужно уважать. Придет время и вы такими станете. Молодость быстро проходит.
24
2
January 28, 2023
Сотрудники за исключением некоторых хамки, они устали от людей ,они очень агресивные, им или зарплату надо поднимать или профилактическую работу надо вести чтоб к людям по людски относились!
3
January 8, 2024
Звонила три часа подряд! Никто трубку не берет, для чего тогда вообще эта горячая линия?!
3
July 22, 2022
Хочу выразить благодарность НАТАЛЬЕ КУЗЬМИНИЧНЕ,специалисту , который принимает в 37 окошке.Хотелось бы отметить её профессионализм,внимательность, терпение.Спасибо!
4
1
February 28, 2024
В моем вопросе были не компетентны, не смотря на то, что президент подписал указ
March 28, 2023
Меня всегда быстро обслуживали. Но очень сложные вопросы конечно решить здесь не помогут только в суд подавать на фонд.
3
1
January 7, 2022
Обращалась к специалисту Алтуховой Елене Леонидовне! Очень хороший специалист,грамотно,культурно,в полном объеме получила ответы на свои вопросы. Желаю ей крепкого здоровье и большое человеческое спасибо!.
4
7
January 9, 2024
Ужасный сервис утра звонила так и не дозвонилась а,потом вообще трубку начали бросать
4
December 6, 2022
Персонал стремится к качественному сервису или их к этому принуждают. Но уже лучше чем годами ранее, очередей нет, даже можно по мобильному телефону договорится о визите
2
1
January 20, 2024
Приходится звонить на один контактный номер и ходить по адресам где нет приема или вообще переехали. Проблема которая возникает у человека -решаема.
3
November 30, 2021
Прекрасное отношение к клиентам. Приехала оформлять пенсию с братом инвалидом, отнеслись внимательно с пониманием. Специалист сама вышла в зал всё разъяснила .Большое спасибо всем кто работал 23 ноября , особенно специалисту с 32 окна и персоналу на ресепшене
1
9
December 21, 2021
организации хуже я за 56 лет не видела. дозвониться в ПФР невозможно а если и дозвонишься никто и ничего не знает. я подала заявление на пенсию 7 октября и до сих пор жду . и когда дождусь неизвестно.80 дней ПФР ждет ответ из архива. такое впечатление что архив находиться на марсе.7 января истекает 3 месяца . я думаю что работники фонда умышленно не назначают пенсию чтобы у простых людей не было индексации пенсии. я по состоянию здоровья не работаю и просила Бирюкову Наталью Владимировну поскорее решить этот вопрос. но меня никто не услышал. .и я не вижу другого выхода как только обращаться в прокуратуру. я -Гаджиева Татьяна Алексеевна.
43
1
February 3, 2023
Ужас,мой вопрос не решили,по их вине лишились очереди на льготы.так меня и обвинили что сама виновата.столько справок сказали собрать.но мне с больным человеком не собрать.это надо не работать.а я не могу
3
1