Social Fund of Russia
621 review
October 26, 2021
26.10.2021 г. решил посетить данное заведение по личному вопросу. Приехав туда в 17.30 узнал работают до 17.00, хотя на сайте до 20.00. в информационном окошке сказали обслуживать не будут обратитесь в 7каб. Там вообще сидят люди котором все равно у них закончился рабочий день помочь ни чем не могут, а сайт на котором размещен распорядок работы "левый". Все построено так что делается не для людей а против, чтобы была волокита. Персонал вообще не заинтересован в сотрудничестве. Я был честно говоря обескуражен.
April 22, 2023
Все удобно, быстро, четко
3
January 30, 2023
Парковки нету обслуживание хорошее полные ответы на все вопросы
3
February 2, 2022
Огромные очереди , некомпетентность сотрудников которые допускают серьёзные ошибки и отсутствие нормального руководства и обратной связи !
3
January 13, 2022
Ужасное место, постоянно очереди, юр. лица стоят в общей очереди с пенсионерами. Специалтсты постоянно уходят с рабочих мест. Еду сюда как на каторгу.
4
September 12, 2022
Очень приветливый персонал, брала талон заранее, пришла по времени, сразу вызвали.
5
May 28, 2021
Очереди ужасные. Кто по записи, кто нет. Ожидание в среднем 2-3 часа.
Спасибо девушке в 17 окне. Понимающий человек. Пожертвовала своим перерывом, чтобы немного разгрузить очередь.
4
November 15, 2021
Обслуживание понравилось. Электронная очередь, все быстро, вежливый специалист.
4
January 15, 2023
Все как обычно, очереди . Талонов как всегда Кто не успел тот опоздал .
1
May 27, 2020
27.05.2020.в 13ч. 55мин.Мы обратились к девушке ( Чернявая, не высокого роста , 22 - 27 лет, худощавая) которая стояла на входе и встречала и отвечала на вопросы. Мы кней обратились что нам сказали по тел. можно приехать и в 17 окне забрать документы на мат . кап. так как они уже готовы, мы приехали а в этом окне принимают еще и по талонам людей по другим вопросам которые приехали регистрироваться и что нас примут только после того когда примут всех по талонам, отсидев 40 мин ( нас было 4 мамы с детьми папы ждали внизу) На что нам эта девушка ответила ждите , я у нее спросил как ее имя она ответила ШМОНЬКА, я промолчал спросил *** хорошо, но а как тогда ваше отчество она мне ответила *** моего отца зовут СОСО.... произнеся ее имя и отчество про себя мы поняли НЕ В ТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НА В ХОДЕ ОНА СТОИТ!!!!!!!!
12
3
June 5, 2022
Клиентская служба на 10баллов. Грамотно, квалифицированно отвечают на вопросы.
6
1
October 14, 2021
Такое же злачное заведение как почта, соцзащита, налоговая и тд. Работа кипит)) отдельная благодарность сотрудникам. В очереди чаще себя неадекватно ведут мужчины среднего возраста....
5
2
February 14, 2020
Без талона к специалисту не попадешь, а выдаются талоны в 7:45, не смотря на то, что рабочий день с 8:00. Приехала в 8:10, талонов уже нет. И как попасть на прием для подачи документов непонятно. Перенаправляют по кабинетам, и непонятно не потерялись ли ваши документы вообще! Отвратительное обслуживание! А про позвонить и говорить нечего. Ни на один из указанных телефонов невозможно дозвониться, и к тому же указанные номера являются номерами call-центра по всему краю, а не по прикубанскому округу!
19
5
June 2, 2022
Эта сфера деятельности самая ужасная. До них не дозвониться никогда. Работают там абсолютно необразованные сотрудники.
January 20, 2022
Не возможно попасть к специалистам, консультации не дают,при входе опганизуйте пожалуйста. Больно смотреть как пенсионеры выстаивают очередь, зря.
November 29, 2021
Три дня звонила по трем номерам ,так и не дозвонилась,ни одной звёзды не положено,бардак ,часами висеть на телефоне и не дозвонится.для чего это ????А????
4
1
October 11, 2021
Была два раза.... Шок, сперва стоишь в очереди за талоном в очередь к специалисту, народу много, первый этаж забит, зато выше всë тихо и споуойно
3
November 28, 2022
Обслуживание ноль ,как хотят так и работают,из 8 приемных окон работает 2
2
July 9, 2021
Как и во всех госучреждениях, очереди. Это напрягает. Но! Они реально рассматривают все жалобы и замечания. Вопросы решают в пользу человека. Со мной было именно так. Спасибо!!!
2
3
October 19, 2021
Не возможно дозвониться ни по одному телефону. Для чего нужен телефон горячей линии, если не возможно дозвониться? Что бы задать несколько вопросов надо ехать в ПФР?
5
July 18, 2022
Прекрасное расположение !!!!!!!!!!!Очередей нет!!!!!!!!!!!!!
5
7
April 5, 2021
Невозможно дозвониться не по одному телефону, один раз взяли трубку, выслушали и отключились, безобразие, для чего тогда указываете номера телефонов, если никто не берет трубки, . Чтобы выяснить мой вопрос, я должна ехать через весь город больше часа, чтобы добиться ответа, почему с февраля месяца не перевели мою пенсию в отделение почты.
16
April 12, 2022
ни по одному вопросу нет вразумительных ответов оператору не дозвониться, на приём попасть невозможно!! Ещё и пенсии в апреле не пришли!
3
July 25, 2022
Понимающий персонал, знающий свою дело на отлично!
3
February 6, 2022
Ужасное заведение. На входе два цербера от которых ноль информации. Офис работает 3 дня в неделю,5 этажей куча сотрудников ни понятно чем занимающихся
2
3
June 9, 2021
Есть грубые сотрудники ,а самое главное не компетентные в вопросах,ставит в тупик начисление,зовут старшую,а та плетет невесть что лишь бы не платить и не признавать своих ошибок.Поэтому все жалобы только через Гос услуги здесь бесполезно
6
August 5, 2021
Два месяца ждали записи, в итоге пришли в указанное время и дату. Взяли талончик, были записаны на 10:50.больше часа ждем своей очереди. Администрация на все вопросы говорит сидите и ждите
6
1
April 13, 2020
Было бы хорошо если были бы парковки , не удобно с детьми инвалидами тоскаться , и ждешь очень много времени очередь , а так персонал очень хороший отзывчивый 👌
8
4
January 11, 2022
Не смотря на очереди очень быстро приняли, так как записалась заранее на сайте и когда пришла взяла талон. Если вы запишетесь заранее через интернет, тогда ваш талон будут вызывать в приоритете, можно сказать вне очереди
4
November 29, 2021
Самая проблемная организация .Пришла в 6 утра была 26 .Не сообщают почему приостановили выплаты.Ходи,стой в очереди ,чтобы что то узнать
4
1
June 26, 2022
Мне было удобно. Записалась через сайт. Пришла к выбранному времени. Активировала талон в теринале. Через 5 минут прошла на приём. Специалист был компетентен.
5
1
November 5, 2020
Ужасно! В 17 окно очередь огромная. Просидела 5 часов!
Подала к ним заявление через госуслуги. Сказали принести оригиналы документов для сканирования в течении 3 дней. Пыталась 3 дня простоять очередь, но каждый день толпа. В итоге заявление отклонили. Пришла стоять очередь до победного. 5 ЧАСОВ. Вы там с ума сошли?
Люди с маленькими детьми, работающие могут стоять по 5 часов в пфр. Добавьте еще одного специалиста, раз 1 не справляется.
19
1
August 2, 2022
Огромные очереди, программа не работает! 2 дня невозможно получить СНИЛС на ребенка!
3
2
May 28, 2020
Пришли по записи в Пенсионный фонд, все было хорошо до момента пока не подошли к окошку. Сотрудница Тетер Ирина Аксеровна вызывающе жевала жевачку и скаозь чавкания что то мямлила непонятное, перед ней стоял пожилой человек 71 года, каждое слово из нее приходилось вытягивать, на просьбу доступно обьяснить она начала усмехаться и хамить. Сказала что жалобами ее не напугать тут много дураков на нее жалуются. Как такой человек может работать. И я так понимаю раз жалоба на нее руководителю выщывает у нее только смех. То руководство данного фонда не имеет значемого статуса и нет норм управления.
14
August 16, 2020
Удивительно, но всё же! Предупреждали, что очереди, талонов нет! Девушка предварительно позвонила, сказала приезжайте после 17:30. Приехал, в очереди я второй! Больше ни кого!
Благодарю Погосову Нину Ованесовну! Чётко, без суеты и снобизма всё оформила, объяснила! Огромное спасибо!
От приезда до выхода из здания ПФ 25 минут!!! Так бы все работали!
4
5
November 7, 2021
Очень плохо обслуживают, грубят, дозвониться вообще не возможно, Жду перерасчета пенсии уже год!!!! Отвратительно работают, разговаривают через губу. Кого из себя возомнили не понятно
2
3
June 6, 2022
Не хватает инфо либо людей которые дадут краткую информацию чтоб зря не стоять в не нужной очереди.
3
January 22, 2022
Клиентская служба Прикубанского округа, не все дни приемные, нужно узнавать. В приемные дни очередь большая, т к округ просто огромен...
3
March 15, 2021
Крайне плохое место по обслуживанию. Жена с детьми второй день по мат капиталу ездит, нужно получить уведомление, и ей талончик не достается. Сегодня отправили в мфц, но мфц сказали, что такой услуги и у них нет и они потоком людей назад отправляют в пенсионный. Сервис, государство, уровень!
8
October 1, 2021
Дичь дикая. Приехать к 8 утра и выйти по оканчанию их рабочего дня.. Это просто атас! Электронная очередь не спасает. Записи через сайт расписаны на 2 месяца вперёд.
January 28, 2023
Не удалось распечатать талон по предварительной записи
1
October 27, 2021
Толпа народа. Многие без масок. Специалисты разговаривают через губу. Как будто к ним домой пришли чего-то выпрашивать
2
July 28, 2021
Я уже ранее писала. Никакого уважения к по посетителям. Есть вопрос-ответа нет. Всё через зубы,ничего не добьёшься. Лишний раз идти,чтоб испортить настроения не очень хочется.
3
July 17, 2021
Много времени проводишь в очереди, большую часть справок можно сделать в гос услугах, тут не говорят об этом, просто выдают талон и ждёшь в очереди
3
December 14, 2019
Работники приветливы. Дают полную информацию. Два больших минуса. Первыцй. Надо приходить к восьми и взять талончик в очередь на терминале. Талончики на прием к специалисту заканчиваютсямк девяти к десяти. Потом надо ждать очередь у электронного табло. Есть риск просидеть целый день. Учитывайте и обед у специалистов с двенадцати до часу. Второй минус отсутствие стоянок. Еле передвигающихся пенсионеров приходится или высаживать и потом искать в трёх кварталах
нормальную стоянку ( прождать ведь придется неизвестно сколько) или прогуляться с пенсионером те же три квартала от припаркованной машины.
8
7
December 22, 2022
Не дозвониться. Целый час звонил трубку никто не берет
1
1
October 16, 2021
Очень долго принимают. Независимо от того как ты записался удалённо или на месте. Время на талоне не играет ни какой роли.
2
1
November 21, 2021
Работают по записи, мне пришлось ждать 2 недели, чтобы оформить выплату на погребение, а сама процедура заняла 15-20 минут
3
March 31, 2021
Очень хорошо подобран персонал! Внимание и вежливость скрашивают приход мизерных пенсий.
Нельзя зевать, только вышел из машины, и тут же эвакуаторы.
3
September 1, 2021
Все очень быстро, и руководство молодцы, помогают операторам специалистам
1
2