Social Fund of Russia
153 reviews
November 18, 2024
Добрый день. Очень недовольна работой социального фонда, а именно отдела в г. Нефтекамск. 3 раза пыталась оформить пособие при рождении ребенка через госуслуги и 3 раза мне его отправляли на доработку, требовали предоставить справку от отца ребенка, т.к он является ИП, на вопрос где мне ее получить, никто ответа не давал. Решали вопрос через отдел в г.Уфа. В итоге потребовали прописку ребенка, а справка оказалась не нужна. С 4 попытки спустя 3 мес мне одобрили пособие.
Сегодня обратилась с вопросом материнского капитала, снова столкнулась с негативом, ощущение что сотрудники работают с одолжением, словно ты им чем то обязана, очень злые и недоброжелательные - это первый момент. Второе- это связь. Я не понимаю как в таких учереждениях не ловит мобильная связь. Вроде 21 век, а мне сказали что связь я могу поймать возле окна или нужно выйти на улицу 😀вай фая тоже нет.
November 10, 2023
Обратилась к специалисту по материнскому капиталу Юлии Александровне! Очень быстро и оперативно оформила запрос на перевод оплаты за детский сад с использованием средств материнского капитала. Хочется особо отметить профессионализм и доброжелательное отношение Юлии к посетителям. А так же слаженную работу всех специалистов начиная с ресепшена. Спасибо за Ваш Труд !
1
September 6, 2023
Здраствуйте.Обратилась в ПФР г.Нефтекамск. Хотелось выразить огромную благодарность специалисту Созыкиной Оксане Алексеевне. Обратилась с неординарной ситуацией по вопросу с пособием по уходу за ребенком. Оксана Алексеевна отнеслась с пониманием, все доходчиво объяснила по всем пунктам, была вежлива. Специалист прекрасно разбирается в своей работе, специалист от Бога! Очень восхищена ее работой!!! Большое спасибо👍
2
February 21, 2024
Спасибо девочкам Лиане Гадынановной и Наталье Владимировне- внимательные и вежливые, помогли нашим бабушкам) Все объяснили и разложили по полочкам. Быстро и оперативно👍
1
March 13, 2024
Хочу поблагодарить Наталью Владимировну за качественный подход к своей работе, всё понятно и доступно объясняет. Так приятно, что у нас работают такие специалисты 👍
1
March 19, 2024
Обратился в Клиентскую службу в Нефтекамск за назначением пенсии за длительный стаж работы. Специалист Шабутдинова Л.М. все подробно объяснила. Выражаю благодарность за профессионализм и внимательность.
July 25, 2023
Добрый день, обратились в клиентскую службу в городе Нефтекамск, был приятно удивлен. Специалист Гульназ Равильевна все подробно и доступно объяснила. По моему мнению , благодаря таким специалистам, наша жизнь "простых" людей становится легче. Благодарю!
1
February 26, 2024
Добрый день. Обратились сегодня с отцом в ПФР хотели выразить огромную благодарность специалисту Исламова Лиана Гадынановна. Все доходчиво объяснила, на все вопросы получили развернутые ответы. Большое человеческое спасибо!
1
January 25, 2024
Была в социальном фонде.. у специалиста Хазиевой Линары Радмировны. Все понятно объясняет, разговаривает вежливо. Спасибо большое. На сегодняшний день очень редкость видить очень вежливого, добросовестного сотрудника.
2
February 16, 2024
Очень было приятно когда со всеми вопросами обратилась к Гульназ Равиловне она очень внимательно выслушила и все оформила.Чуткость,внимательность искренняя доброта в общении.Спасибо Гульназ.
1
February 7, 2024
Здравствуйте, хотели выразить благодарность специалистам клиентской службы г.Нефтекамска. Были на приеме по вопросу оформления ухода за пенсионером. Пришли по записи, приняли по времени, все объяснили, грамотные и вежливые сотрудники, хорошая и удобная зона ожидания. Спасибо большое за вашу работу.
1
September 9, 2024
Назначили встречу со специалистом на 15:15, время 16:00 - меня до сих пор не приняли,вперёд проходят какие-то люди, полный бардак
1
October 5, 2023
Здравствуйте! Хотелось бы выразить огромную благодарность специалисту Исламовой Лиане за качественную работу. Так искренне выполнять свою работу не многие хотят. Я хоть и молод, но решить мой вопрос по поводу пенсии (потери кормильца) она смогла. До конца держали связь. Спасибо большое, Лиана апа! Успешной вам службы!
3
October 27, 2023
Доброго дня.
Рано или поздно приходится обращаться в гос. учреждения , а именно в ПФР.
Мой визит не стал исключением по вопросу оформления пенсии. Специалистом по оформлению оказалась милая дама , Султанова Танчулпан Радисовна.
Хочу выразить самые теплые слова благодарности в ее адрес. Без лишних слов и волокиты, были оформлены документы.
Затем разъяснены все вопросы по дальнейшей жизни ,, нового,, пенсионера.
Руководству ПФР необходимо ценить и поощрять таких работников.
Танчулпан Радисовна, Вам крепкого здоровья, личного благополучия и дальнейших успехов в работе!
Спасибо.
1
November 7, 2024
Была в клиентской службе, очень понравилось. Получила ответы на все свои вопросы. Была на приеме у Хазиевой Л.Р.
June 14, 2023
Очень нравится специалист Шагалиева З.С. всегда все спокойно и грамотно обьяснит, расскажет. Многие моменты бывают непонятны не смотря что есть сайт и личный кабинет тяжело во всем разобраться- всегда поможет💯🙏спасибо 👍🏻очень уютно стало после ремонта свежо и приятно находиться)
1
September 16, 2023
Здравствуйте, хотели выразить благодарность специалистам клиентской службы г.Нефтекамска. Были на приеме по вопросу оформления ухода за пенсионером. Пришли по записи, приняли по времени, все объяснили, грамотные и вежливые сотрудники, хорошая и удобная зона ожидания. Спасибо большое за вашу работу. Смогли ещё решить вопрос с регистрацией на госуслугах.
1
March 13, 2024
Обращалась недавно в сфр, не ожидала что так быстро и подробно проконсультируют. Отлаженная система нет больших очередей, всех стараются быстро отпускать.
May 4, 2023
Очень нравится приходить в данную организацию. Грамотные, вежливые специалисты, всегда найдут подход к любому клиенту. Светлое и уютное помещение, создают комфортное пребывание. Рекомендую на все 5+👍👍👍👍👍
1
August 30, 2023
Записалась на прием серез Госулуги. Пртшла раньше- сказали подойти за пять мтнут до назначенного времент. Подошла- дали талончик и я еще целый час прождала пока мегч вызвали к окну обслуживпния. И таких как я, записанных по электронной очереди были еще двое. Они тоже такое же время просидели пока их обслужили. Для чеготогда электронная зарись? Когда приходчщих по живой очереди пропусксют впереди записанных и поишедших раннее их клиентов. Сложилось вречатление, что о
записанных по электронной записи специально игнорируют. Для наблюдения за этой ситуацией у меня был целый час. Была записана на 15-30, а села к окну в 16-30.
1
July 31, 2023
Обратилась в службу Пфр, предложили в этот же день, неожиданно и очень приятно. Приятный и очень вежливый персонал. Пришла по одному вопросу, все решили сразу. Заодно спросила про другой вопрос, и тут же приложив дополнительные документы решился и второй вопрос. Спасибо за то что есть такие люди. Здоровья вам и процветания 🙏❤️
1
August 20, 2023
Четкая и слаженная работа специалистов, приятная атмосфера, спасибо за вашу работу! Записалась по телефону за день до приема. Работники вежливые, получила профессиональную консультацию. Девочки помогли заполнить заявление. 5 из 5! Молодцы!
1
March 26, 2024
Здравствуйте! Сотрудники пенсионного фонда обращаясь в другие гос учреждения ведут себя, как короли. Таких высокомерных людей не встречала. Особенно хочется отметить Халиуллину Гульназ Раиловну. Пора бы и самим научиться общаться нормально.
November 9, 2023
Пришёл по записи по вопросу обеспечения средствами реабилитации очень быстро и вежливо обслужили, грамотно и понятно всё разъяснили. Спасибо специалисту.
1
June 7, 2023
Отвратительная работа пенсионного фонда где мне заявляют что служба в районах крайнего севера по призыву с 1983 года по 1985 год. устроившегося на работу в течении 3 месяцев после окончания службы и получившего справку от воинской части на 4 полярки.не включают службу на крайнем севере по призыву в северный льготный стаж . А также нарушают права пенсионера которому с опозданием на полтора года с момента наступления права на пенсию не хотят вернуть не выплаченную вовремя северную пенсию а заявляют о том что я должен через суд добиться возврата недополученной пенсии за полтора года хотя руководство имеет право решить проблему сама, так как Я доказал что мой северный стаж более 16,5 лет .а значит что у меня есть права выхода на пенсию в 55 лет а не в 56 лет и 10 месяц .Прошу руководство Пенсионного фонда РФ а также Генеральную прокуратуру разобраться в противоправных действиях Пенсионного фонда города Нефтекамск.
5
4
July 25, 2023
Пришел первый раз оформить пособие по уходу за пенсионером. Специалист Наталья Владимировна на приёме все подробно рассказала и помогла оформить заявление. Сотрудник Наталья очень вежливая и доброжелательная. Ещё раз спасибо за помощь в оформление документов!
1
March 29, 2023
После ремонта стало очень красиво и уютно. Сотрудники очень доброжелательные. На вахте дежурные всегда всё объясняют и подскажут Обслуживают очень вежливо. Спасибо огромное.
4
March 24, 2024
Спасибо большое!приняли очень хорошо в очереди не ждал обслужили быстро и качественно обращался окно 11.
June 9, 2023
Спецалист Исламова Лиана очень хороший человек, всё вопросы касаемое по решению моего вопроса однозначно решено мгновенно и качественно и профессонально ...
1
June 7, 2023
Обслуживание на высоте. Приятный, вежливый персонал (особенно Соломатина Г.Р.). Всё понятно, подробно объяснияют. Удобная зона ожидания. Пришли по записи, вовремя зашли.
1
July 25, 2023
Здравствуйте, мне очень понравилось. Замечательные грамотные специалисты. Вежливо обеснят все и войдут в положение. Все супер. Благодарю!!! 🌹
1
February 7, 2024
Посетила пенсионный фонд . Очень вежливый персонал , начиная с администраторов . В клиентском отделе девушка ответила на все мои вопросы . Спасибо ей!
1
May 5, 2023
Обратилась к специалисту клиентской службы по вопросу распоряжения материнским капиталом. Специалист все доступно объяснила и оформила заявление. Быстро, удобно, без очередей. Большое спасибо.
1
September 12, 2023
Обратились в социальный фонд с заявлением на распределение материнского капитала.
Очень быстро, оперативно оформили.
Сотрудники приветливы и добры)
Записали, пришли ко времени- никаких очередей и длительных ожиданий.
1
May 19, 2023
Такое ощущение, что пенсионеры приходят сюдя просто пообщатся друг с другом, дпже после приема сидят болтают друг с другом, оно и понятно светло, тепло, уютно. А девушкам которые ведут прием дай бог сил и терпения, какие только экземпляры не попадаются. Обьяснили все четко, без лишней болтовни. Чувствутся профессионализм, и опыт
1
July 25, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику Зинире Салимьяновне за помощь и добросовестно выполненную работу! Всегда поможет с возникшими проблемами. Спасибо!
1
June 3, 2024
Девушка Всё доступно объяснила, рассказала! Спасибо большое!
July 27, 2023
Доброе время суток!!! Недавно обратилась в клиентскую службу окно номер 5. Была приятно удивлена отношением сотрудницы, все по "полочкам" разложила даже вопросов не осталось! Вопрос решила оперативно!
1
May 10, 2023
Периодически бываю в ФСС и всегда стараюсь попадать к Шагалиевой З. С. Очень добрая, вежливая ,всегда на все интересующие вопросы ответит, всё подскажет. Одно удовольствие к ней ходить.
2
July 25, 2023
Посещение организации прошло отлично. Очень грамотные и вежливые сотрудники. Вопрос был решен качественно и быстро.
1
April 20, 2023
Первый раз обратился в социальный фонд для замены СНИЛС так как потерял действующий. Был приятно удивлен, когда при входе встретил администратор, подробно объяснила какой талон получить. Ждал своей очереди недолго. В окне девушка быстро оформила документы и выдала СНИЛС, все отлично!
2
February 19, 2024
Вежливо выслушали,во всем помогли , спасибо большое особенно Танчулпан Радисовне.
1
February 15, 2024
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам за чуткое и внимательное отношение. Обращалась за назначением компенсации по уходу.
1
June 20, 2023
Очень приятно видеть отзывчивых и ответственных сотрудников которые действительно готовы помочь. Вопросы решаются быстро!
1
June 24, 2023
Обратился за консультацией по накопительной части пенсии. Также сноха получила ответы на вопросы по назначению детского пособия. Все объяснили даже помогли найти телефон горячей линии где у меня накопления. Спасибо девушкам за работу и отзывчивость.
1
November 28, 2022
Это самое ОТХОЖЕЕ место в нефтекамске!!!
Если кто-то хочет узнать смысл слова бюрократизм - милости просим в пенсионный фонд г.Нефтекамска!
Я так полагаю, Критерии отбора данного персонала производился исключительно по наличию таких качеств как мерзость, СТЕРВОЗНОСТЬ, человеконенавиднечество и все остальные ГАДКИЕ качества какие только могут быть в человеке!
Там самое отвратительное отношение к пенсионерам, к бабушкам, к дедушкам, к молодым матерям да и вообще к людям.
Хамство и высокомерие там на первом месте, чиновничье ханжество!
При таком проценте (99,9%) отрицательных отзывов в демократическом государстве данное учреждение давно бы уже расформировали, но не у нас, полагаю, что им ещё и гранты выделяют за их скотство!!
12
7
October 27, 2023
Быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал. Только положительные впечатления.
1
October 24, 2022
Я не знаю,что это за организация такая,треш какой то
Завидую людям,которые там не были
Мне положена пенсия по потере кормильца,11 тысяч в месяц, написала заявление о возобновлении пенсии,должно было придти 22 тысячи за 2 месяца
Что по итогу? Мне пришло только 8 тысяч
Дорогой,Пенсионный фонд,а где осткльные 13 тысяч,не подскажете?
Ах,точно,чтобы до вас дозвониться нужно слетать на Марс и обратно (образно говорю),потому что вроде рабочее время,а все телефоны либо отключены,либо поставлены на автоответчик
Вы там работаете или чаек попиваете с печеньками,а?
Вам за что платят,скажите пожалуйста?
В прошлом году также,написала летом заявление о поступлении пенсии на карту,а не почтой,ходила в течении всего сентября к вам,отдавала все нужные документы,спрашивала все ли принесла,нужно ли что то еще. Вы отвечали больше ничего не нужно,все есть.
Звонила вам в течении октября,ноября,декабря
Вы говорили должно придти,должно придти. В октябре вообще сказали что мои документы убрали куда то и забыли отправить. Молодцы,вот бы вы так и голову свою забывали,хотя думаю так и было.
Хорошо,окей,я ждала все это время,что по итогу?
Мне звонит вроде как в декабре,либо в конце ноября девушка и говорит что у меня не написано заявление. Вау,я в шоке была,думала мне смеяться или плакать,мы с ней поговорили,я написала снова заявление,предварительно спросив придут ли мне деньги и за остальные месяцы(сентябрь,октябрь,ноябрь,декабрь) Девушка ответила да
Итог: приходят мне деньги в январе,только вот за декабрь и январь. Звонила им,они говорили что ничего не знаем,вы же написали заявление в декабре и т.д.
А заявление написанное в июле куда дели тогда? Нахрена (извините за мат) я тогда ходила и звонила вам всю осень? От балды?
14
5
August 1, 2023
Ходить в пенсионный, это заведомо испортить себе настроение на весь день.👍
ПФР покупает отзывы, причём не у самых умелых фрилансеров. В один и тот же день аж 4 людям припёрло написать хвалебный отзыв по одинаковому ТЗ) Никакой фантазии, ребята.
3
May 5, 2023
Обратилась с вопросом об утере ПУ .
Решили вопрос оперативно. Лиана Гадынановна Исламова, очень отзывчиво отнеслась к решению моего вопроса.Чуствуется профессионализм работника!
2