Обращалась в это отделение по вопросам мат.капитала. Попала в окно к Соколовой П.А. Девушка настроена была крайне агрессивно - изучая документы, которые я ей передала, она МАТОМ (!) в грубой форме комментировала, обзывая тех сотрудников, кто мне их выдал. Цитировать не буду, но я в шоке до сих пор. Причем я успела к этому моменту только поздороваться, общалась абсолютно корректно и спокойно. Ее слова и агрессия были направлены не в мою сторону, а в сторону организации, которая выдала мне документы. Это очень непрофессионально и неприятно. Почему это должны выслушивать клиенты? Клиентоориентированность ноль. Люди, которые ненавидят свою работу, не должны работать на первой линии
Сегодня была на консультации, потповоду отказов, все время подовалась электронно так как школа сказала, что у них подписан договор с соц, фондом, но постоянно отказывали.
Девушка на администрации посмотрела документы, мои заявления и объяснила что идёт разночтение со школой. После того как был подведен итог, сотрудник Соколова П.
посоветовала заключить дополнительные соглашения к каждому договору, и больше не подоваться электронно, а обратиться в мфц
Разочарована!
Персонал абсолютно не ориентирован на помощь клиентам.
Молодая сотрудника послала меня переделывать документ из-за ошибки. ВНИМАНИЕ! Ошибка: у меня написано «срок обучения с …дата... по …дата…», а нужно «дата начала обучения …. Дата предполагаемого окончания обучения…..».
Из-за такой мелочи мой документ не приняли. Если вы не желаете работать помогать людям, не нужно выбирать такую работу.