Social Fund of Russia
596 reviews
March 22, 2024
Невозможно дозвониться , беспредел полный . говорят номер заблокирован , что за халатность такая .
January 12, 2023
Вежливый персонал, быстро обслуживают. Правда не работает запись онлайн, все по живой очереди, но очередь двигается быстро
1
1
August 15, 2022
Была в данном отделении по вопросам маткапитала.Снизу взяла талон,а вверху уже меня ждали)Очень приятная девушка мне помогла,все сделала быстро,по всем вопросам проконсультировала)Спасибо большое)
3
3
March 14, 2024
Это какой то кошмар , втрой день пытаюсь дозвониться, по всем телефонам , безрезультатно.
November 24, 2022
Получала снилс ребенку, записалась через приложение, пришла раньше, но получила нужный мне документ раньше времени записи, в целом довольна обслуживанием, быстро и вежливо
1
May 18, 2022
Обращалась в данное отделение по вопросу распоряжения мат.капиталом, отказали в приеме, сославшись на то, что по данному вопросу обслуживание по определенными дням,не смотря на то, что я была с маленьким ребёнком. Руководство отдела -Елена Алексеевна даже не смогла показать ,где на официальном сайте можно ознакомится с этим расписанием ( хотя на сайте указан общий режим работы,без уточнения по услугам). Администратор, которая изначально должна была указать, что по данному вопросу нужно обратиться в другой день, выдала талон и отправила на 3 этаж ( опять же, с ребенком бегали туда-сюда). Отвратительное отношение
14
4
July 16, 2022
По телефону невозможно дозвониться, постоянно очереди,это минусы ,что касается работы всё на высшем уровне профессионально быстро и вовремя очень хорошо всегда подскажут, оформят выдадут вовремя, сколько не обращался всегда положительный результат.
4
2
May 15, 2022
Приходила узнавать какие документы нужны для продления пенсии по потери кормильца.В свободном окошке сказали какие документы нужны, спросила как можно подать,сказали придёте в любое свободное окошко отдадите.12.05 в 19:30 приехала было одно свободное народу не было попросила принять документы сотрудник Томенка Наталья Викторовна отказала ,сказала что щас придет человек по записи , оказывается что все по записи хотя при первом моем посещение про запись ничего не было сказано ,я просила до закрытия и никто по записи не пришел (снимала на видео приложить не могу)за что сотрудники пенсионного фонда получают зарплату просиживая время к концу рабочего дня и делая вид бурной деятельности.
9
2
August 13, 2022
Странные правила у ПФР, хотя и не удивили, ведь это государство в государстве. Ты должен взять талончик в автомате, отсидеть очередь, чтобы тебя записали на прием на другой день.
Специалист, принимающий документы, заявила, что свидетельство о регистрации брака не является доказательством перемены фамилии. Нужна ещё какая-то справка из ЗАГСа.
Вот так и работает пенсионная система нашей страны - талон на очередь, справка на справку.
7
March 29, 2023
работают отличные специалисты.все пояснят,подскажут.Но дозвониться НЕРЕАЛЬНО.Часами набираю номер секретарей,вызов идет,трубку не берут.А приехать человек не всегда может.
1
1
December 25, 2023
Лечение у Татьяны Ивановны в каб. 207 - сносное. Поменяла моё мнение о специалистах.
May 29, 2021
Есть, конечно в этой организации хорошие сотрудники, но их не много. Основная часть служащих не достаточно компетентны. Для начисления пенсии ходила в эту организацию почти 3 года. Сначала не засчитывали 4 года стажа. Потом обратилась в суд, где этот стаж восстановили. Тут снова меня отфутболили еще на полгода. Объяснение было какое-то вообще непонятное. Обратилась второй раз в суд. Только после этого стали начислять пенсию и возместили за то время, которое уже должны были выплачивать пенсию. Так не у каждого человека хватит сил и здоровья доказывать что ты давно уже должен получать пенсию. По подсчетам специалистов данного учреждения, я пенсию должна получать лет через 6-7 только ( с учетом новой реформы). А оказалось уже 3 года должна получать. По моему приличная разница.
17
3
January 8, 2022
Сейчас стало хорошо и просторно,на первом этаже есть окно помощи,спасибо.все разделено выдают талоны,мне повезло взяла талон и быстро прошла без проблем.все объяснили и показали,организованно и быстро,пока маленькая спала все успели
4
2
February 13, 2022
Немного сумбурно с записью на прием, но это сейчас во многих структурах.
Записался через интернет, ждать пришлось около 2х недель. Позже выяснилось, что записаться можно по телефону. А самое главное, можно приехать в день приема специалиста (узнать можно по телефону) и всё равно выдадут талон и пройдете по очереди электронной.
Пришел в назначенный день минут на 20 раньше, получил талон и ровно в свое время сел к окошку. Вопрос у меня был специфичный, поэтому пришлось подождать. Но по другим вопросам людей принимали быстрее.
Очень вежливо и быстро заполнили документы. По моей просьбе сделали ксерокопию справки, хотя не должны были.
Назначили выплату в течении 10 дней. На следующий день деньги пришли. Не ожидал такой скорости.
3
1
November 17, 2022
Приехали с мамой оформить уход за пожилым человеком. По живой очереди сказали сотрудники, можно и 2 и 3 часа просидеть. Маме 80 лет, столько не высидит. Записались на другой день. Записи на ближайшие дни нет, ближайшая через неделю.
4
April 19, 2022
23 марта 2022 года приходила в пенсионный фонд, чтобы узнать почему начисленна маленькая пенсия. Сотрудница Лидия Вячеславовна разбираться не стала, а отправила домой писать заявление - запрос по заработной плате за неучтенный для начисление пенсии период. Следующая запись на прием была на 19 апреля 2022г. Я попала к другому специалисту( 3 окно) и о чудо, оказалось, что есть образец запроса и мой вопрос решается в течение 10 минут( время заполнения заявления). Потеря во времени составила почти 3 недели. за это время мой вопрос мог решиться!
6
5
October 26, 2022
Обычный Пенсионный Фонд, довольно вежливый персонал, в здании чисто, есть места где посидеть
3
January 27, 2023
Всё было бы хорошо, если бы встречал адекватный администратор
Там дама сидит вечно в телефоне и разговаривает с коллегами при этом не замечая что стоит очередь и ждёт
4
November 6, 2022
Огромное спасибо отзывчивым сотрудникам. Если возникают вопросы перезванивают, позволяют донести или переслать нехватающие документы. Это редкость в подобных структурах.
1
October 28, 2021
Хочу выразить благодарность сотруднику ПФ РФ г.Подольска Курьиной Е.С.за профессиональное обслуживание,за внимание к клиенту,за неравнодушие к проблемам обратившихся.Человек на своем месте,решающий воросы с легкостью и пониманием!Спасибо за помощь!
4
August 21, 2023
Отвратительное место, где не могут помочь ни с чем. Удалили запись на госуслугах, смс не приходит, «ну идите погуляйте», я сюда гулять пришла? 2,5 часа в очереди и еще час погуляйте?)) просто шок
2
May 1, 2022
Обслужили очень быстро. Работа организована на оценку отлично. Персонал организованный и доброжелательный.
1
1
May 3, 2023
Ощущение, будто в гости пришла, а меня не ждали. То обед, то золотуха. Если хотите , чтобы был порядок, то каждый должен работать.
2
November 13, 2021
Недавно возникла семейная внеплановая необходимость посещения данного заведения, которое вызывает ощущение неприступности и мы были приятно удивлены доступности данного сервиса с помощью обычного телефона и услуги предварительной записи. Спасибо.
1
2
February 22, 2022
Вы что издеваетесь запись в пфр только через месяц, даже больше ещё 15 февраля записали меня на 24 марта это что такое ,там пустое здание вообще никого, не людей никого ,сотрудники ходят с кружками чаи гоняют,запись через месяц ,нет я понимаю что у них есть внутренняя работа, ну месяц ! ¡!!!!!!!!!где сейчас такие услуги вообще которые месяц надо ждать! я не знаю справки сгорят за этот месяц вы что издеваетесь! И ладно можно было бы онлайн сделать, так нет, надо же так идти
14
1
October 6, 2022
Записаласт онлайн неделю назад. Тот кабинет куда меня записали на болтничном и я просидела в живой очереди. Еще и накричали на меня что я здесь не одна сиди и жди вызовут. Так что лучше сразу приходить и сидеть в живой очереди
5
1
May 18, 2022
Обратились по поводу выхода на пенсию мамы,были очень удивлены доброжелательностью некоторых сотрудников,особую благодарность хотели бы выразить сотруднице Рауска Ольге Валерьевне,которая занималась документами мамы,очень подробно и вежливо все объяснила,помогла решить вопрос со всеми документами!
Ушли в хорошем настроении,а меньше чем через месяц,маме уже начислили пенсию,не ожидали что нам сделают все за одно посещение.Побольше бы таких сотрудников!)
1
2
December 25, 2021
Пришла в пенсионный фонд узнать в каком возрасте я уйду на пенсию находясь в Подольске, учитывая мой северный стаж, или есть ли смысл возвращаться на север дорабатывать северный льготный стаж. Ничего нового и конкретного мне не сказали. Женщина которая меня консультировала говорила , что никто точно мне не скажет каков мой северный стаж, но рекомендовала , на всякий случай, съездить доработать. Ну так, легко, просто, на всякий случай 😂. Бросить здесь (на всякий случай) всё, и съездить. И ещё друзья: Я была записана за 1,5 месяца на приём по времени на 12:05. Вышли же меня консультировать в 13:30. В целом я пробыла там 2☝️часа, и ничего толкового и конкретного мне не сказали, ушла ни с чем.
9
1
December 11, 2022
Большое спасибо,мне всё очень хорошо объяснили и помогли в решении моего вопроса.
1
August 19, 2021
Был там по невеселому поводу, оформлял пособие на погребение близкого родственника.
Размер пособия, менее 5% от реальных расходов, - это единственное, что огорчило. Но и этт не вина пенсионного фонда.
В остальном всё на уровне: вежливые и грамотные сотрудники, прохлада в помещении, когда на улице за 30.
Главное - записаться на прием и прийти вовремя. Таким посетителям не приходится тратить время на ожидание.
Если же опоздали или пришли без записи, то прождать своей очереди можно не один час.
1
July 1, 2022
Есть парковка, была приятно удивлена небольшому количеству людей и работе в несколько окон, время ожидания составило около 30 минут.
1
August 5, 2022
Дозвониться до сотрудников пенсионного фонда просто не возможно,такое ощущение что их нет рабочем месте . Приехал в пенсионный фонд в 16:30 а работают до16:45 сотрудники уже большенство ушли . спросил некто не чего не знает, Это не работа а бордак в такой государственной организации.
10
1
August 31, 2022
Все было бы хорошо если бы я не приехала по записи из Мытищ в Подольск, просидела 20 минут в очереди и лишь потом сказали что ничего не работает а точнее сеть…
3
1
June 14, 2022
Начисление пенсии после увеличения 10% пенсия уменьшилась на 239,84р.Отправила заявление на перерасчет не перессчитали. За 4детей было начисление 63р . Северный стаж нет перерасчета. Каплий Л.В.
4
July 29, 2022
Нет кондеев, всегда очереди, в ожидании приема можно провести от 40 минут до часа, а в очереди пенсионеры. Хотелось бы меньше времени тратить на такие условия .
1
June 7, 2022
Отвратительное место. Из 8 окон на первом этаже работают только два. Не понятно для чего другие окна вообще. Людей в очереди собралось очень много, а принимать не хотят. Зачем тогда делаете талоны????
6
2
October 11, 2020
Получал Снилс ребёнку. Записывался заранее. Всё достаточно быстро и чётко. Женщина на стойке администратора каждому терпеливо всё объясняет и разруливает потоки людей. Из кабинета на втором этаже вышла сотрудник, взяла документы и через 5 минут вынесла Снилс. Улыбнуло решение с кнопкой лифта: рядом с ней висит «ёжик» из зубочисток, нажимаешь на кнопочку зубочисткой и в специальную баночку выбрасываешь. Девчонки в ПФР с фантазией:)
9
February 12, 2022
На первом этаже зал маленький, но мест для сидения и ожидания нам хватило. Ожидали не долго. Вопрос по получению СНИЛС решили быстро. Получили сразу же на руки. Есть парковка, что несомненно удобно.
1
October 26, 2024
Всё супер!
May 31, 2022
Неудобно табло рассположено, места мало, народу много. Персонал очень любезный и отзывчивый. Мало сидячих мест.
February 20, 2023
Почему вы удаляете негативные отзывы?Написала сюда про ужасную работу ПФР в Подольске и через два дня сообщения моего нет.
1
1
December 16, 2023
Спасибо большое Лукановой Лидии Вячеславовне, быстро решила мой вопрос. Очередь по талону, я ждала минут 15 , мне кажется это нормально.
December 29, 2022
Мне попался достаточно грамотный специалист, все объяснили и помогли заполнить заявление.
И в очереди стояла не долго.
1
1
September 9, 2022
Записывался через Гос услуги, все по времени приняли, но когда озвучил вопрос, сказали они переводом из негосударственного пенсионного фонда в государственный не занимаются и отправили на Маштакова в ПФР.
June 20, 2022
В пнф зашёл в 12.30, получил талон 2022 в 12.48, сейчас уже 14 часов, прошло полтора часа и передо мной ещё 10 чел. Мне нужна справка об уходе. Маму оставил дома одну. Как можно иметь сто окон, а рабочих не иметь. Вернулист в СССР очереди?
3
April 24, 2022
Очень долго ждать запись. Ещё и документы могут не отправить, столкнулась с оформлением, в итоге пол года сидели без выплат, пока не пришли повторно подать. А там ручками развели, сказали извините, был сбой. Но потом правда и справились и через 3 недели пришли все выплаты.
3
1
December 2, 2021
Для меня не удобное расположение, добираться приходится на перекладных автобусах. Но что касается консультативных вопросов, разъясняет доходчиво. Ожидание в очереди не долгое.
1
February 13, 2022
Очень приятно, что в условии пандемии, не смотря на электронную предварительную запись, можно все равно через администратора получить помощь, ну и плюс вежливые сотрудники
3
October 12, 2023
Нагло врут,гоняют по кабинетам,подделывают подписи на документах
1
1
September 11, 2022
Можно записаться предварительно в личном кабинете в приложении ПФР и прийти к назначенному времени, все четко, быстро и без очереди
1
1