Специалисты работают очень медленно,ходят к друг другу в кабинках советуются,я сидела наблюдала минут 20 за специалистом из 11 кабинки,как она ходила туда сюда,то окна начали протирать,то между собой общаться,то что то перебирать,наконец то она меня приняла,не спросила на какие льготы я согласна по инвалидности ,напечатала бумагу,я ей сказала:Мне не нужен проезд,на что услышала ответ:"Я не успею вам перепечатывать,у меня обед,но потом слава богу включила разум,что из за одной бумажки не стоит гонять человека,обед подождет,тем более половину обеда,уже использовали пока ходили туда сюда.Спасибо ,что не отказали,времени потратила больше часа,хотя народу было немного в тот день.Можно работать помобильнее как то без волокиты!!!
Ужасная контора. Машину припарковать невозможно. Запись на прием или по тлф, или на сайте. По тлф с 8-30 ответ один: запись на такой-то день окончена, записывайтесь с 00-00 до 08-30 на сайте ПФ. На сайте ответ тот же: В этом месяце нет дат, доступных для записи, так же и в следующем месяце и т.д. Это что за госуслуга такая?
Это самая без пардонная организация которая отнимает деньги у пенсионеров прибывших с севера.Отправил груз в 18 году ,получил в 18 году , а прописался в 20. Я же не исчез верните мои деньги согласно закона о Северах. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ...
Приём строго по записи.
Соблюдаются сроки по приему-выдачи документов
Старик Похабыч
Level 15 Local Expert
July 12, 2021
После бесплодных попыток в течение месяца записаться через ГосУслуги или по телефону, прибыл в богом проклятое заведение лично. Говорю, по утрате трудовой книжки нужна от вас справка об общем стаже для восстановления оной трудовой книжки работодателем. Отвечают, приносите трудовую книжку и тогда мы вам всё-всё посчитаем. Переспрашиваю, может меня плохо расслышали. Нет, расслышали хорошо, но как мы вам дескать посчитаем? В общем дали талончик через три недели. Квест продолжается.
Ужасное место. Как то решили переходить на карту мир, ну как решили, надо было. Так вот, пришли, а там говорят мол нет нашего района жд и послали в другое место. Пришли туда, а там закрыто забегаловка переехала туда от куда нас послали. Вернулись, 40 минут утверждали что нет нашего района в итоге сунули бумажку с номером, мол по записи. На минуточку я инвалид первой группы почти не хожу моим родителям под 80ть. Вот такая Россия
По сравнению со старым отделом это небо и земля. Электронная очередь, много окошечек, очереди нет. По моему, это самый лучший отдел в городе. Обслужили быстро и вежливо. Спасибо всем сотрудникам.
Всем доброго времени суток. Занесло меня однажды в пенсионный, знакомые, побывавшие в таких организациях стращали меня, что очередя длинные, ждать долго, все неуклюжие и т.д. и т.п., в общем приехал я туда изначально уже с негативом... Но какого было моё удивление... парковочное место нашёл без труда, уличная лестница чистая (видно что следят за этим делом), внутри около терминала меня сразу приветливо встретили бабушка с дедушкой, всё расспросили, подсказали, обьяснили и даже проводили до нужного окна, за что им огромное спасибо, потому как там без подсказки и сноровки в таких организациях можно на долго заплутать... сотрудники УПРФ приветливы, работают шустро, без всякой суеты. Очередей не было, возможно просто попал в такое время, но данной организацией остался доволен.
Сотрудники компетентны, доброжелательны и вежливы, но нужно и самому быть таким. Была свидетелем, как некоторые посетители ПФР вели себя грубо, выражались матом в адрес сотрудников во всеуслышание. Нужно отдать должное железным нервам и терпению персонала. По работе: всё чётко, насколько это возможно, принимают по записи вовремя. Была лично один раз и несколько консультаций получила по телефону.
Возможно удобно, что все в одном месте, НО невероятно сложно пешком подниматься на 5 этаж даже человеку среднего возраста, что же тогда говорить про людей почтенного возраста? Лестничные пролеты высокие и длинные....вобщем продумано, но не для людей
Телефон никогда не отвечает!!Не обслуживает.Заявление на переоформление пенсии на книжку,которое заставили положить в коробку у дверей-потеряли.Со всеми личными данными.Заказала справку,сказали позвонят через 3 дня,пошла уже вторая неделя.Опять обман
Нет талонов на снилс. Выдают ссылку поиней можно зайти в 00:00 и тотне факт , что модно взять талон. Отвратительная работа.
3
1
Ольга
Level 5 Local Expert
February 16, 2021
Создалось впечатление, что у каждого работника только какой-то свой ограниченный функционал, а как работает система в общем - никто не понимает. В памятке дается одна информация, по телефону - другая, приезжаешь на прием - третья. Телефоны регулярно изменяются. Поданные документы утеряны. В итоге потрачена уйма времени и нервов, а вопрос так и не решен. И самое печальное, что на результативность организации работы этой гнилой системы государственного пенсионного фонда никак не повлиять. Альтернативы нет, придется вновь обращаться к ним же, удивляться нелогичности работы организации и терпеть хамское отношение операторов.
Пришел в назначенное время,приняли на 5-7 минут позже,но это нормально.Самое печальное-сами напутали с доками,оформили не то что заказывал,но хоть через пару дней позвонили и извинились....пришлось еще раз ехать тратить свое время....До этого обращался все просто замечательно было....
Охранники - хамы, которые позволяют себе материться на посетителей ПФР. Обратите внимание на персонал, это недопустимо.
В целом через электронную запись вся процедура помещения ПФР занимает не более 10 минут.
Не только не вежливое, хамское отношение работника этой службы, но и от охранника, который нетолько матом называл, угрожал шокером, на крыльце стал накидываться драться, при это говоря, что 7 лет воевал, а причина всего была, что я пришла за справкой в конце предпразничного рабочего дня и откуда то потом с улицы прибежал нервный охранник.
Не берут трубку телефона при переводе диспетчера на кабинет специалиста и получается много времени затрачивпется на дозвон специалиста ссылаются на короновирус
Работает животное в 11 окне, которая не разобравшись, толком не выслушав, закрыла предо мной жалюзи справку на льготы так и не дала, В пфр предлогают ждать 10 дней, потому что они не видят чего то(выгрузки). Онкология(в моем случае) 4 стадия, 1 группа инвалидности, а химию надо подождать 10 дней.... А мне так хочется пожить лишних 10 дней... Уфф. Это Россия ребята. Такая жесть.