Social Fund of Russia
551 review
September 12, 2023
Обращалась дважды по поводу распоряжения мат.капиталом. Записывалась заранее через сайт. Принимали каждый раз по очереди. Народу не много, долго ждать не пришлось. Сотрудники не всегда сам знают, одобрят ли мои заявления, поданные через сайт, также, как и я не понимают, если сканы документов прикрепила к заявлению, то зачем их приносить дополнительно в офис СФР. Но оба раза я настоляла, чтобы копии передали повторно по своим каналам. Оба раза оплату одобрили. В целом сотрудники на стороне посетителей. Поэтому довольно высокая оценка
October 29, 2024
Лучше приходить по записи! Тогда все быстро и оперативно!
1
August 4, 2023
Пенсионный фонд переехал в здание социального фонда. Для кого- то разницы нет, а для сотрудников есть, т.к. они не могут выполнять функции соц.защиты- это для информации потребителей.
Сотрудники очень, без преувелечения, добродушные, внимательные, грамотные, вежливые, помогают в решении проблем, с которыми к ним обращаются граждане. Для поситителей есть туалет, питьевая вода. Есть небольшие неудобства связаные с переездом фонда, но на качество работы сотрудников это не отразилось! Рекомендую.
2
2
August 19, 2024
Отвратительные сотрудники! Ничего не знают и отказались заявление принимать по предварительной записи
3
July 10, 2024
Самый худший место никто не хочет работать каждый день СНИЛС не работает 10-15 чел в очереди не так уж сложно просто распечатать СНИЛС уже 4 раз не могут СНИЛС сделать
3
August 13, 2023
Просто отвратительное отношение сотрудников!! В особенности женщины администратора которая направляет всех по кабинетам. Эту проблему можно легко решить прикрепив табличку с названиями и функциями кабинетов на дверях. Администратора разговаривает со всеми свысока как будто с ее кармана люди денег просят. Хамит,на любой вопрос приказным тоном орёт,хотя ума у самой не особо много. "Ничего не знает,не вкурсе,ее не предупреждали". При мне бабушка ветеран войны расплакалась и ушла из за того что она на нее накричала"мол она не те документы принесла и ее время занимает!! Сколько люди на нее жаловались а толку?? В прокуратуру что ли писать?? Почему вы не принимаете меры? Почему данный сотрудник до сих пор у вас работает хотя я не первая кто на нее жалуется и видимо не последняя. Хорошо хоть на руках есть видео как она всем "помогает" если вы не примите меры буду вынуждена писать заявление в прокуратуру!! Сил уже и нерв не осталось!!
8
August 12, 2024
Пришла сегодня в это отделение к открытию, на улице была уже очередь человек 7. Очень доброжелательнвя женщина администратор направила меня в другое отделение в г. Московский, тк у них просто нет специалиста, который занимается мат капиталом и всем,что с ним связано.
1
2
December 2, 2023
Пенсионный фонд по старому. Ходил по поводу стажа. Который как то странно считают. Такое ощущение когда туда приходиш как попал в чистилище. Люди работающие там даже не пытаются вникнуть в суть проблемы. Им всё равно. А если ты ещё и пенсионер то вобще, типа че ты приперся. Пенсия есть всё, гуляй, не тревож уважаемых соц.работников.Очереди.Море людей.
8
December 1, 2024
Вопросы решаются но не быстро, толи сотрудников не хватает, Толи так организовано.
July 10, 2024
Когда не приходишь у них снилс не работает нам ребенку надо делать документы. Спрашиваю когда заработает , невежливо отвечает на вопросы , откуда я знаю когда заработает говорит
3
August 2, 2024
Сотрудники хорошие вежливые доброжелательные
1
3
November 6, 2024
Мне лично помогли две женщины, довольно таки быстро, даже раньше записи получилось
August 23, 2024
Ужасно долго и не удобно,на большую очередь один специалист,пришлось потратить весь день
4
February 12, 2024
Ужас, некомпетентные сотрудники, третий месяц к ним бегаю , не могут сразу объяснить какие нужны документы , а сегодня опоздала на пять минут по талону , меня не пропустили и сказали брать новый талон , увольте всех сотрудников или отправьте учиться заново , в городе Московский !
5
May 6, 2024
Вежливое общение. Ответили на всё вопросы и бъяснили что, куда и зачем.... Большое спасибо!!!! Очень приятное впечатление оставили.
1
2
January 8
Самый минимальный оценка зверские обращение очень не одекватные сотрудников.
1
June 11, 2024
Плюсов от посещения данного учреждения найти не смогли, куча дверей и сотрудников, а работает и принимает посетителей один человек. В общем-то, кошмар
1
September 19, 2024
Пока не начнёшь ругаться, никто ни чего не объясняет! дозвониться не смогли!
September 30, 2023
Доброжелательный персонал работают строго по часам, но ответственно.
само учреждение в первом этаже жилого дома поэтому некоторое неудобство с парковкой.
1
1
February 16, 2023
Не знаю как у остальных, но мне пенсионный фонд г. Троицка понравился. Не могла решить проблему с заявлением по детским пособиям, решили очень быстро, и даже помогли подать заявление. Но не суть.
Работа всегда зависит от человека, к которому попадешь. Если ему плевать на тебя, то он даже не будет делать вид, что старается помочь. Мне попалась очень хорошая женщина с которой разобрались очень быстро, и спасибо ей большое (12каб). Ушло на разбирательство проблемы и решение всего минут 40. СПАСИБО БОЛЬШОЕ
4
3
June 20, 2024
Грязно, мало места, огромные очереди, сотрудники не справляются со своими обязанностями, иногда агрессивно общаются и мало чем могут помочь
4
November 19, 2023
Очередь, невозможность попасть к специалисту , загруженность огромная у работников, из можно понять. Запись, иногда за месяц вперед. На вопросы , лично мои не ответили, сказали, через госуслуги изменения вносить, в ошибки в справке о начислении и направить письмо с разъяснением почему неверная сумма за Северный стаж...
4
October 16, 2023
Сотрудницы замечательные, очень внимательные и отзывчивые. Но тот объем населения, который они должны обслужить просто ужасает. Люди в очередях злятся, ругаются на сотрудников, хотя вопрос не к ним, а к руководству. Им за переработку доплачивают? Может увеличить штат?
2
2
January 16, 2024
Самое ужасное место в городе. В ужасе, когда понимаю, что надо туда идти. Не человеческие условия. Людям приходится там сидеть вечность. И даже, если повезет и ты дождался своей очереди, то не факт, что это тебе поможет.
9
December 13, 2024
Не внимательно относятся к пенсионерам, теряют документы, нет обратной связи.
August 21, 2024
Сначала я возмущалась, суета, неразбериха, очередь, потом ко мне подошла женщина - специалист и очень хорошо помогла в решении моего вопроса, спасибо🙏💕
April 10, 2024
Женщины работают , которым вопросы задавать надо по несколько раз, многие специалисты вообще не понимают кто они и где , а по материнскому капиталу вообще не найти
4
June 8, 2024
Приветливые сотрудники. Все толково и спокойно объяснили и помогли
2
1
February 16, 2023
Отвратительное отделение.
Одну звезду ставлю только за руководителя клиентского отдела. Великолепная женщина, отзывчивая.
Вопрос к сотрудникам 12.3 и 2 кабинета.
Вы если не знаете, не квалифицированны для, чего вы там?
На 8 месяце беременности меня загоняли, недав ни одного ответа на мои вопросы. Ответы "Не знаю" и "Ну попробуйте, мы что сделаем" считают исчерпывающими.
Сменила регистрацию, и пришла сообщить по новому месту регистрации об этом и переводе меня в отделение СФР. Что оказалось непосильной задачей для сотрудников. Когда спросила ФИО сотрудника из 2 кабинета. Человек просто сказал, что не занимается данными вопросами и убежала🤣🤣🤣🤣
5
1
October 26, 2024
Очереди огромные ! В один кабинет N305 можно просидеть целый день!
February 6, 2024
Пока только минусы. Дозвонится невозможно, очередь в душном, тесном и требующем ремонта помещении! Вопрос требует внимания городских властей и руководство Пенсионного фонда России!
6
November 29, 2024
В маленьком помещении очереди огромные и сидит один консультант
March 23, 2023
Отвратительная организация. Напротяжении трех недель , ежедневно звоню в Пенсионный отдел по четырем номерам телефонов, предоставленных, для контакта. Никто не берет трубку. Проживаю в Брянской области и не могу ехать в Троицк лишь для того, чтобы выяснить кто из сотрудников получил мое заказное письмо со справкой для начисления пенсии. Хотя бы предоставляли адрес эл .почты, для связи. А то , как в глухой деревне. Телефон горячей линии вообще заблокирован. Захотят сами позвонят. Возмутительно!!!!
6
October 9, 2024
Это просто ужас прийти в 9 утра и уйти в 5 вечера и только узнать зашел)
3
April 19, 2024
Я прихожу не впервые рас все устраивает все обесснчяю , спасибо большое за работу работникам за терпение .
November 5, 2024
Очереди, а люди которые там работают не своё место занимают
September 20, 2024
Ужасное помещение, требующее ремонта, бедные работники.
July 29, 2023
Такое ощущение, что все гастарбайтеры с детьми решили срочно порешать свои дела, но это ладно, очередь на улице собралась до следующего дома, самих сотрудников от силы два человека, повсюду коробки, не город а деревня какая то! И ещё работают не профессионалы, тупят!
3
1
June 4, 2024
Отличные сотрудники, помогли и всё объяснили , спасибо вам
2
3
May 29, 2024
Очереди большие,принимают в колидоре и душно.Просидела2,5часа в духоте и услугу не оказали.Сказали программа не работает
4
July 30, 2023
Пенсионый фонд в Троицке . Девушка быстро оформила документы , четко отвечала на все вопросы . Но внутри сдание все завалено коробками . Такое чувство что попал на какой-то склад . В плане сотрудников очень компетентны .
2
December 9, 2024
если приходите по записи - идите сразу в кабинет, так как вас не вызовут, но сотрудники понравились, доброжелательные, быстро сделали мне нужные справки
2
July 6, 2024
Я хотела подавать заявление на детский пособие. Они сказали у нас нету специалистов по детской пособие.
1
May 2, 2024
Очередь, администратор отсутствует из сотрудников никого, время 16:00 у них обед!!!!! Здесь когда нибудь будет порядок???
September 10, 2024
Очень много народу и долго обслуживают
3
December 28, 2022
Квалифицированный и доброжелательный персонал. Ответили на все вопросы. Работают люди, знающие свое дело! Приятно обращаться в клиентскую службу, где смогут дать четкий ответ. Молодцы, так держать!
3
January 12, 2023
После сегодняшнего посещения пенсионного фонда г. Троицка была в большом шоке и возмущение. Как могут работать такие некомпитентные и ленивые,, сотрудники,,????!!!! Была очередь из 10 человек и ни одному не смогли ни помочь, ни объяснить куда дальше обратится. Бегают из одного кабинета в другой, а толку ноль! При просьбе дать попить воды, стало плохо, принесли пустой стакан и сказали воды нет!
Прошу, Администрацию Москвы, принять меры к сотрудникам дабы улучшить работу госучереждения!
14
August 1, 2024
Обслуживает 1 оператор, народа очень много
3
September 3, 2023
Доброжелательный персонал, на этом из плюсов все. Все драное, рваное, из сортира пасет на весь коридор, ужасное место.прием ведет специалист прямо по середине коридора. Воздуха нет, кошмар какой-то.ужасное место
5
February 15, 2023
Обычно много посетителей. В этот раз нам повезло были только вторые. Женщина сидит в коридоре (ресепшен) и распределяет посетителей по кабинетам. Что можно делает сама с помощью компа. Героический сотрудник, очень много работает. Как только у неё сил хватает. Ответила на все вопросы моей жены и никуда нас не отправляла. Повезло. 🤗🥰☺️😇
3