Вопрос , по которому произошло посещение, решен. Удобно что есть парковка автомобиля. Нормальная охрана. Люди все ориентированы на оказание помощи. Но здание, ребята, как из "Чародеев"- люди! кто так строит? По коридорам можно между кабинетами блудить бесконечно! И , конечно, на улице много курящих сотрудников! А на рабочих местах они все такие занятые!
4 мая была в пфр по вопросу выплаты в связи со смертью. Была у специалиста Самородовой Натальи, 5 окно. Осталась довольна, очень внимательная и добродушная.Чижевская МА.
Ужастная организация. Подала заявку на выплату накопительной части пенсии в феврале 2022. В июле пришло официальное уведомление, что до конца июля ОБЯЗАНЫ перевести деньги. Сегодня 26 августа, денег нет. Сказали сбой в системе. Ждите ещё 2 месяца. Связаться ни с кем нельзя. На приёме толком ни чего сказать не могут. Бардак. Буду жаловаться в в прокуратуру.
Неоднократно обращалась к вам за получением справки (НСУ) подтверждающую право на получение льготных лекарств. Я являюсь онкобольным инвалидом, необходимо получать лекарства,в поликлинике без справки не дают. Автоматическое продление инвалидности было 1 июля 2022! На сегодняшний день данных ПФР нет! Справка не формируется.
Хоть один положительный отзыв о работе пенсионного фонда есть? Думаю, что нет. Кому нужна эта организация.? Наверное самим сотрудникам, которые просиживают штаны в своих креслах. Почему молчат телефоны? Дозвониться невозможно. Для личной встречи нужна предварительная запись. Мой отзыв - это " глас в пустыне" к сожалению. Кому нужны пенсионеры в нашем государстве....
Подавала на перевод средств с материнского капитала на накопительную часть пенсии, прошёл год с лишним и тишина! Ужас! На звонки кормят завтраками, видимо нужно в суд подавать и требовать компенсацию за задержку и моральный ущерб!
Организация работы ужасная. Дозвониться не возможно. Телефоны сотрудники не берут. Мне положена выплата пенсии с 03.02.2022г. Уже март скоро закончится, а пенсия еще не рассчитана( не говоря про выплату). Буду подавать в суд. Такие задержки и отношение к своим гражданам не допустимы.
Мой папа подал заявление о назначении пенсии 12 июля 2021.(регистр. № 1328753270) Пенсионером он должен был стать 7 августа 2021г. На сегодняшний день прошло уже 44 дня и никакого движения дела нет. Я даже не буду поднимать вопрос о его средствах к существованию за эти 44 дня. Я задамся другим вопросом. В сентябре Путин В.В. обещал выплату в 10 000р. всем пенсионерам. Очень интересно, уж не связаны ли эти многочисленные задержки в признании пенсионерами с президентской выплатой...... Подожду развития событий и обязательно дополню свой комментарий.
11
1
Н
Наталья Овчинникова
Level 7 Local Expert
February 10, 2024
Нормальное обслуживание, нет очередей. На мои вопросы ответили понятно и корректно. Претензий нет.
Е
Елена
Level 4 Local Expert
November 15, 2021
Ужасное место! сотрудники без масок! Окон более 20, но почти все сидят без дела, только в дух окнах очередь. Остальные якобы по другим вопросам, поэтому не могут обслужить людей из очереди. Стоянка хоть и платная, но мест очень мало. Первые два часа бесплатно, но вряд ли вы уложитесь. Далее 50 р в час. Я успела минута в минуту, но я вопрос не решила!! Оплата парковки написано только наличные! Сотрудники то ли не знают ответов, то ли специально не отвечают! Отправляют в клиентскую службу моего района, но прикол в том, что именно клиентская служба моего района отправила меня сюда. Круг замкнулся!
Пока хорошо отозваться не могу. 19 июля подала заявление. Отвечали больше месяца. Но на бланке письма стоит дата 18.08. Штамп почты 31.08. и отметка о получении в отделение Почты России 02.09. В тот же день доставили в почтовый ящик. Интересно, где же столько путешествовал ответ заявителю. По столам?
Страдают ведь не только физические лица, но и компании. Телефоны по жизни не доступны. Юр.отдел вообще борзые ребятки которых ещё не трепала рука прокурора. Желания перечислять взносы в эту контора нет.
Может ликвидировать их к лешему, пусть идут в пятёрочку работать?
Шарашкина контора, Роспотребнадзор вам в помощь! Тут Вы увидите все, начиная от вони в помещениях, знаете, запах старости такой, сотрудников без масок ( на трех этажах не увидела ни одного сотрудника в маске, кашляют на тебя, уже сообщила в Роспотребнадзор), заканчивая глупыми улыбками и непрофессионализмом дамочек, что сидят там, видимо, для мебели, и в качестве этой мебели, покрытой нафталином! Если не хотите терять время, обивая пороги и разбираясь с тем, почему Вас опять обсчитали (мы ИП и не хотят с 2016 года с этим разобраться) , пишите выше. Савостиной Валентине Васильевне отдельный привет, на вопрос:" почему Вы не можете решить нашу проблему, мы уже у Вас и вот мы тут сидим, с подтверждениями оплаты страховых взносов, которые у нас списали уже два раза повторно из-за некомпетентности ПФ, решите вопрос, и почему вообще так получилось, этот "компетентный" сотрудник ответил: ВАМ ПРОСТО НЕ ПОВЕЗЛО!!! Надеюсь, Вам повезло и Вас уже уволили, не Ваше это, Валентина Васильна!
Специалисты квалифицированные, очень вежливы и идут на уступки, если виснет система и не смогли завершить какое-либо дело. Делают все возможное. Но...уборщица, это что-то, ей вертухаем нужно на зоне работать!!! Не пускала в общественный туалет за пол часа до закрытия, говорит " я там все вымыла на завтра, не смейте заходить!", естественно я зашла, дабы спокойно доехать до дома, а ехать час!!!! Она меня обхаила с ног до головы!!! Кошмар, я вернулась в СССР!!!
Хотите почувствовать себя букашкой - вам сюда! То у них компьютеры зависли после двухчасового сидения в очереди, то ты должен платёжку принести, т.к. они у себя не видят платежа ( а на самом деле всё есть, как оказалось согласно выписки, позже полученной). Я, как ИП, пытался в течение года вернуть переплаты - то есть свои деньги, но мне всем видом давали понять, что я ничтожество, которое пытается урвать у беднейшего фонда, заставляя уходить ни с чем. Для решения одного вопроса я вынужден был посетить это месте раз 8, по 1,5-2,5 часа на каждое посещение. И вопрос решил с тем же комплектом документов, с которым явился в первый раз?! Может в этом году у них обновлённый персонал с апгрейдом на посетителей, но по результатам 2018-19 гг, просто беда. И да, можно было заехать на территорию через шлагбаум за 100р. и просторный зал ожидания в котором можно сидеть часами, пока обслуживают одного посетителя.
Телефонов нигде не найти.
Кое как, через районное отделение, узнала их номер, а они трубку не берут.
На обращение в электронном виде, никто не ответил.
Заявление на начисление пенсии написал в феврале (сейчас июль). Пенсию до сих пор не назначили и не выплачивают. Сотрудники свою работу по запросу в архивах всячески стараются переложить на клиента, сами работать не хотят. Тянут время словно мне пенсия идет из их кошелька. Постоянно толдычут, что всячески стараются делать так, чтобы нам было лучше, этот набивший оскомину анекдот уже надоел. По каждому мелкому вопросу просят приехать к ним, а ехать к черту на рога. Какой долбо... их туда переместил из Братеево? Отвратительный ПФР, как и любое госучреждение.
Рассмотрели мое обращение о перерасчете размера пенсии. Результат ответа-мы не виноваты никогда и ни в чем. Но перечень их ошибок составил 4 страницы. Даже даты начала о окончания работы из трудовой книжки списали неправильно. А федеральные законы о пенсиях в РФ для них , похоже, вообще не законы. Стало страшно. Кто с нами так обращается! И как жить дальше?....
За рабочий стаж 10 лет. в Беларуси отправили в Беларусь,или посольство Беларуси.Сьездила в Беларусь,сказали,на месте должны сотрудники пенсионного фонда России оформить этот стаж,договоренность есть между странами.Записаться невозможно,телефоны заблокированы.Что делать?
2
G
Good
Level 5 Local Expert
January 14, 2021
Об отношении к данной конторе уже много сказано, не буду повторяться.
Лучше напишу полезную информацию: ни один из телефонов указаных на Яндексе не работает! Не тратьте время! А почему? Все просто! Они переехали и ни где об этом ни слова!
Теперь так: Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей
Адрес для обращений:
115280, г. Москва, ул. Автозаводская, д. 18, корп. 2
Телефоны для записи на приём:
8-499-583-44-99
117405, г. Москва, ул. Дорожная, д. 60
Телефоны для записи на приём и консультаций:
8-499-583-44-99 (дозвониться пока не получилось)
PS 12.01.2021 обновили информацию на сайте ПФР, но по первичным признакам этого не понять, пока не выберешь конкретное Управление.
Как и писали ранее "зависает программа"- на прием попасть не можете! Приходите через недельку!..
Позвонил в это отделение по номеру из яндекса,ответили "алё"
Изложил вопрос-приходите с документами!
Ни слова что заранее записываться нужно!
Своё время не берегут а чужое вообще ни чего не стоит!
Короче отпрасившись с работы вопрос решить не удалось,буду пытаться позже.
Рекомендую всем посетителям ПФР захватить с собой маникюрные наборы, лаки, спицы, карты....я не знаю что любят работники ПФР... Очень поразило, когда заходишь с вопросом, а они как первоклассники при фразе: "К доске пойдет....к доске пойдет!" Эти люди (могла написать женщины. но там был один мужчина) прятали глаза и показывали пальцем друг на друга, а в итоге послали к начальнику. Кто все эти люди???? Зачем они там сидят??? Уважаемые работники ПФР, ВАС СЛИШКОМ МНОГО!!!
Совершенно невозможно дозвониться ни по одному телефону. В период пандемии , чтобы выяснить что-то по поводу отчетов , просто невозможно.
Мало того, что на сайте недостаточно информации, так еще и дозвониться невозможно.
Просто ужасное отношение!
Ничего хуже не встречала. Далеко назодится от района Братеево, пожилому человеку доехать до ПФР сложно. Лифт не нашла, на 3 этаж надо подниматься на ногах. Скользящий перыв на обед у сотрудников которые работют с населением, а на сайте это не указанно, приезжаешь и ждешь когда закончится обед у сотрудника. Можешь прождать около часа. Телефоны указаныые на сайте не действительны, а те которые тебе дают в ПФР на них не дозвониться, трубки не берут. Сам ПФР как РЕЗЕРВАЦИЯ, чтобы попасть туда надо пройти через охрану и получить пропус на прожод по территории. Короче у нас как всегдв « ВСЕ ДЛЯ НАРОДА « у нас хорошо только в телевизоре.
Не могу дозвониться! Похоже если эпидемия в стране, пенсию выплачивать не планируют, чтобы "кушать" не хотелось, надо похоже себя заморозить, а продолжать жить когда все проблемы в стране финансовые и эпидемиологические будут решены. Надежда 55 лет.
Всё хорошо , только въезд платный , я понимаю можно рубить бабло с комерсов , но с посетителей ПФР , я этого понять не могу . Хотелось бы чтобы обратили на мой отзыв
Отвратительный пенсионный фонд,в этом пенсионном фонде половина сотрудников с короновирусом, однако они продолжают работать в обычном режиме, в отличие от остальных пенсионных фондов в Москве, так что будьте осторожны при посещении!!!!!!
Ставлю 2 звезды лишь за то, что здание ПФР находится на частной территории, где платная парковка - 100 рублей. Я считаю, что для клиентов госструктур можно сделать бесплатный въезд, ну или хотя бы как в Соцстрах - 30 рублей. Но никак не 100!!! В целом все ок - много окон, электронная очередь, быстрое обслуживание!
Отвратительная работа! Дозвониться невозможно! С апреля месяца не могу получить выплату на ребенка. Только и делают,что отправляют по разным телефонам, где в ответ только гудки.
Не дозвониться!
Прислали смс, что неверный счёт внесён в заявление. Отправила справку из Сбербанка с другим. Вместо денег ещё раз смс. Никто ничего не делает.
Простейший вопрос о получении платежки - куда перечислили мат.капитал, НЕ РЕШЕН, во всех других ГУ ПФР по Москве легко выдают эту платежку, тут же все уперлись и ни в какую! Куда перечислили мат.капитал, дармоеды?!?
Часто бываю в пфр, из-за сферы деятельности, на данный момент это худший пф, за всю мою жизнь. Начиная от некомпетентности персонала, заканчивая тотальным неуважением к клиентам, ип и даже организациям, 1 бал это еще слишком много
Ужасное место. Подойти к нему невозможно нормально. Проходная. Очень сложно искать. Очень долго ждать. Ничего нормально не получив, кроме проблем, долго ищешь выход.