Obyedinennyye konditery
May 2022 •
1
Была в магазине 14.05.2022г. Взяла конфет и по акции 3 упаковки грильяж в шоколаде, на тот момент грильяж был по акции 3+1, я не разглядела и по ошибке взяла не 4 а 3. После того как был пробит чек,я увидела,что грильяж пробит по другой цене. Не отходя от кассы попросила сделать возврат и пробить мне 4 пачки по акции. Кассир Баранова Л.В вызвала старшую Суворову О. Суворова отказалаль делать возврат ссылаясь на какой то внутрений приказ, заявила,что ни в одном прод.магазине не делают возврат по чеку. Когда я попросила показать этот пииказ,его не нашлось, но стала ссылаться на ст.25 (фото ниже). На момент моей покупке в магазине покупателей не было и кассир могла бы подсказать,что надо брать 4 а не 3 упаковки(просто не знала). Суворова заявила,что кассиры не обязаны знать про акции и возврат так и не сделала. В общем настроение испорчено. Возврат я не собиралась делать, просто пробить 4 шт.по акции. Это делают во всех магазинах. И почему для Суворовой свой закон установлен не ясно. Прошу прояснить данную ситуацию. Сегодня 20.05. Ответ на мою жалобу я так и не получила. Видимо руководство холдинга не считает нужным читать отзывы и давать ответы. Я так и не получила ответ, почему в магазине не производят возврат товара, если покупатель еще не отходил от кассы. Может быть Суворова просто не умеет это делать?
Social Fund of Russia
March 2022 •
1
Организация работы ужасная. Дозвониться не возможно. Телефоны сотрудники не берут. Мне положена выплата пенсии с 03.02.2022г. Уже март скоро закончится, а пенсия еще не рассчитана( не говоря про выплату). Буду подавать в суд. Такие задержки и отношение к своим гражданам не допустимы.