Ну что я могу сказать о пенсионном фонде если вы к персоналу относитесь нормально то и они к вам относятся нормально если вы грубите кричите на них то и один невежливо будут к вам относиться как ты добрее надо быть к людям
Недавно обращалась в этот пенсионный фонд по вопросу получения пособия за умершего родственника. Приняли быстро и все разъяснили. Специалисты отзывчивые.
Обращалась в клиентскую службу по поводу распоряжения средствами Материнского капитала. Очень помогли с заполнением заявления и с необходимыми документами.
Добраться можно на трамвае, автобусе до Юбилейного там 5 мин пешком. Парковка есть. Персонал внимательный, но приём только по предварительной записи. Туалет есть
Странная организация, сама для себя.Дозвонится не реально, слушаем раздражающую муэыку, (специально что ли такую ставят?) И сам звонок не бесплатный, денежки капают пока музыка не сделает свое дело, и пенсионер не бросит трубку.
Беру свои слова обратно, была не права, попала на приём 18.07.доброжелательные и отзывчивые, помогли во всем в чем были мои проблемы. Спасибо!
Чисто в помещение , нету толпы людей и очередей , а рабочие охранник , девушки в кабинетах ,очень вежливые ,спросят и скажут куда пройти , очень приятная атмосфера .
Слов нет одни эмоции, полное неуважение, даже в кабинет не пригласили решали мой вопрос у входа на пороге,хотя позвонили и пригласили сами прийти,ничего не решают не объясняют крутят вертят вокруг да около, отвратительное заведение и персонал, гнать их в шею
При обращении , фактически руководит охранник, решая кого он пропустит ( по записи) , а кого не примут даже документы. Цирк и только. Постоянно объясняю, что охрана в данном учреждении существует для порядка, а не для принятия решения : у кого примут документы у кого нет.
Замечательный пенсионный Фонд ! Знакомые поделились опытом , по дружбе с некоторыми специалистами можно получать пенсию с прибавочками, оформлять инвалидность и получать доп выплаты. Очень сплаченный и дружный коллектив, редко в наше время такое увидешь.
Приветливые работники. Отнеслись внимательно. Переживали, что мне пришлось немного подождать. Справку выдали быстро. Понравилось, что внимательно изучали документы, так как я была по доверенности. Сразу видно, что работники относятся ответственно к персональным данным клиента.
Как можно попасть к ним на приём?До них нереально дозвониться , сижу на трубе по 15-20м и не берут ,что так сложно ответить?а для чего вы там сидите то?Один Снилс нормально сделать не смогли ,нет в базе!документы срочно нужно сделать ,а без Снилс никак и как тут быть то????
Не дозвониться ВООООБББЩЩЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ
Просто фашисты какие-то. И бот еще издевается "ваш звонок очень важен для нас".
Отделение ПФ Красноармейско р-на - дозвонились довольно легко, но сказали что помочь мне не смогут - обращалась с вопросом о проблеме ВХОДА на их сайт, невозможно войти! выбрасывает обратно на авторизацию/вход! Нужно было написать 2 заявления (для лица, достигшего 80 летнего возраста), это было бы оч.легко и удобно сделать на сайте, а теперь, из-за невозможности войти на сайт ПФ - придется 80-летней бабушке, перенёсшей 3 инсульта, быстро устающей, с проблемами с сердцем и суставами тащиться через весь район, на такси, сидеть ещё не известно сколько в очереди и подвергаться риску заразиться коронавирусом (а для пожилых, с их заболеваниями и общей ослабленностью организма - заболеть ковидом - это смерть, или как минимум, -
тяжёлые мученья). Записали на приём через месяц и 7 дней от момента обращения в ПФ по телефону. Минус месяц и 7дн. из стажа лица, который осуществляет уход за бабушкой, + родственники должны бросать все свои дела и работу (или просить начальство отпустить их с работы) и ехать с бабушкой и документами оформлять бумаги и заявления в этот ПФ.
Посетил отделение ПФ, чтоб прояснить интересующие меня вопросы.Сотрудницы ПФ, компетентнейшие "спецы", обученные по школе Станиславского.
После каждого вопроса, "спец" как бы впадала в спячку, и только через 2-3 мин. следовал почти один и тот же потрясающий ответ "А вы как думаете?"
Вопрос, "как докупить стаж" , "спецы" приняли сначала за неуместную шутку. И только после 10-12мин шушуканий всего отдела во главе с начальником, выяснилось, что я первопроходец и вручили мне памятку, дескать разбирайся сам, только от нас отстань.
На всякий случай написал заявление о назначении пенсии. Прошло ПЯТЬ месяцев, ТИШИНА.
Нет, как бы ответ есть, и 16 февраля выслан на мой адрес. Но самого письма нет, и оно даже не приходило в отделение Почты России.
Звонки в Региональный контакт-центр ПФР, бесполезны. Там внимательно выслушают, пообещают выслать дубликат! ответа, и опять ТИШИНА.
Пойду опять лично общаться со "спецами"
Претензий нет. Организовано всё нормально. Через приложение записался на приём, в назначенное время пришёл, на входе модератор сверила запись, замерила температуру, сказала в какое окно обратиться. Всё решил быстро и без очереди. 21 век в действии.
3
2
И
Иринка
Level 12 Local Expert
December 22, 2022
Девочки молодцы! Быстрое, качественное обслуживание. Очень внимательное отношение)
Невозможно дозвониться!!! От слова СОВСЕМ!!! Неделю звоню, ежедневно, ответ один-к сожалению все операторы заняты, оставайтесь на линии... И так минут по 10-15... Безобразие полное!!! На дню набираю номер по 40 раз и ответ один и тот же-нам важен ваш звонок, дождитесь ответа специалиста.... Ужасно!!!!
Недавно была в пенсионном , там работают прекрасные специалисты, которые с пониманием относятся к клиентам, дают нужные советы и подробно всё объясняют
Моя мама хотела пойти на прием в пенсионный, так и не смогла, не пустили, записываться надо заранее. А им не дозвониться. С двух телефонов звонили. Старым людям могли бы делать скидки. Охранник грубый, что то рявкнул и закрыл дверь. В общем обслуживание ниже ничего.
Не попасть на прием, не дозвониться совсем!!! Висела на трубке 15 мин, за это время успела отвести ребенка в сад и вернуться домой. А потом вежливый бот просто скинул звонок. Это издевательство!!!