Очень достойный санаторий, сервис-на высшем уровне, персонал очень приветливый, организация лечебных процедур и в целом отдыха достойны 5*. На территории очень чисто, в номерах ежедневная уборка. Питание разнообразное, очень вкусное и полезное. Номера оборудованы всем необходимым, ежедневно пополняются запасы гигиенических средств и воды,чая. Спа центр-крытый бассейн с морской водой, джакузи,5 видов бань. Всем рекомендую!!!
Прекрасное место для отдыха! Сервис на высшем уровне. Еда разнообразная и вкусная. Очень чистое море, красивая, ухоженная территория. Большой выбор лечебных процедур, спа. Отдельная благодарность Академии праздничного настроения, которые в режиме нонстоп развлекали и взрослых и детей. Столько энергии и позитива! Спасибо за всё! Обязательно снова приедем!
Прекрасное место! Второй год возвращаемся сюда. Отдыхали в разных местах ЮБК, в Роще понравилось более всего. Меня тянуло сюда весь год, какой здесь потрясающий воздух! Он наполняется разными ароматами, в зависимости от времени суток. Мне кажется, его запах мне даже снился . И не мудрено, ведь санаторий находится в самом парке Чаир-парке, в который ещё во времена царской Империи свозили различные виды деревьев, кустарников, цветов. Помните старинный русский романс "В парке Чаииир, распускаются роозы....":) С исторической точки зрения, это место тоже уникально , здесь было имение брата царя Николая ll
Всё шикарно, и приём 8 марта на ресепшене с шампанским, и концерт. Спа центр - просто сказка, бассейн морской с подогревом и 4 вида бани. Очень чисто везде, номер убирали каждый день, постельное и полотенца белоснежные. Еда ресторанного уровня, выбор большой. Впечатлил лифт от пляжа прямо на этаж и картинная галерея на цокольном. Были 2 суток, отдохнули, спасибо. Приедем ещё
Добирались из Владивостока три дня, чтобы пожить в грязном номере и с видом на подпорную стену. Все это удовольствие стоило около 450тыс. , не считая билетов и затрат на дополнительные расходы.
Все началось с обмана!
Бронировали и оплатили свой номер заранее еще в феврале. Связались напрямую с санаторием «Сосновая роща» , чтобы забронировать и оплатить номер люкс с видом на море и балконом в 1 корпусе ( не первый раз останавливались , претензий к санаторию не было). На что были направлены к туроператору «Рюкзак путешествий» ( администратор санатория уверил нас , что это отдел реализации ), у нас не было необходимости искать туроператоров. У нас было желание купить путевки напрямую с санаторием!!!!
Начнем с плюсов их немного:
1. Территория закрытая и охраняется ,чужих нет.
2. Большой парк , где можно погулять подышать свежим воздухом.
И на этом всё !
Минусы:
1. Номер грязный, окна не открываются, а если открылись, то уже не закроешь. Убирали номер некачественно, и только после жалобы ,они поменяли нам халаты ,дали тапочки и пылесосом обработали грязный ковер, который не убирали уж точно долгое время. И через день все опять вернулось на прежнее место.
2. Один раз нас грубо говоря выгнали из номера ,дамочки ,которые ходят вдвоем убирают номер. Без всякого стеснения пришли после обеда и намекнули не хотели бы выйти. Вы почему не убирались до обеда,когда на двери мы повесили табличку ( уберите, пожалуйста номер) .
3. Номера уже давно требуют ремонта.
4. Питание не качественное, продукты дешевые. Мы все 14 дней на «СМЕКТЕ» после ваших завтраков и обедов. На ужине были 2 раза за весь отдых и потом никакого желание не было возвращаться. Из-за этого нам приходилось ездить в Ялту на ужин , чтоб хотя бы питаться нормальной едой. Фрукты жесткие, кислые; арбуз иногда был более менее сладким, из овощей более менее - это перцы ( от которых уже на пятый день тошнило ), каша молочная по утрам не доваренная , практически через день ; супы и борщи ( без мяса и всегда непроваренными овощами). Последний суп вызвал негодование: суп -пюре из картошки , вы когда-нибудь слышали о таком?, вторые блюда были толи из мяса ,то ли из хлебы; молоко - это не молоко , это сухое молоко-порошок ,разбавленное горячей водой, компот из свежих фруктов ( разбавлен водой), даже яичницу приготовить не могут ( она вечно у вас сырая) и т.д об этом писать можно много…. И это называется санаторий Где люди приезжают оздоравливаться,а не губить свои желудки. Теперь лечение у гастроэнтеролога обеспечено!
И что самое интересное еда в поезде оказалась в разы лучше и качественней, чем в санатории. Хотя это сублимированные продукты.
5. По медицинскому корпусу тоже есть вопросы. Мы заранее потратили время и деньги оформили санаторно-курортные карты. Итог: у меня не вызвал доверия ваш медицинский персонал. Назначения, которые были сделаны , мне противопоказаны , а коктейли кислородные: вы хоть знаете из чего их делают? Дешевый сок из тетрапакета, только представьте сколько там Сахара?! После ваших коктейлей через пять дней диабетик впадет в кому!
6. СПОРТЗАЛ: оснащение укомплектовано самым необходимым , но вопрос ,вы включаете кондиционер ? Нормами СанПиН предусмотрены следующие параметры температуры для зала, где установлены тренажеры для силовых упражнений — от 16 до 18 градусов. Там все 25 ,на улице и то холодней бывало. И где инструктор, который следит за порядком. Три раза занималась ни разу не увидела ,а это на минуточку травмоопасный вид спорта. Кто будет оказывать первую помощь ? У нас во Владивостоке уже бы Роспотребнадзор пришел и оштрафовал на кругленькую сумму, по первой же жалобе!
7. Пляж не оборудован к пляжному сезону.
В связи с тем,что мы с дальнего востока и дорога очень сложная и долгая, занимает по времени около 3-дней. Купить билеты оказалось очень проблематично, у нас выезд получился с гостиницы раньше на 8 часов. Заранее подошли на ресепшен и озвучили, что хотим продлить номер до 19:00 с полной оплатой за сутки.На что ответ был однозначный: мест нет. Решить нашу проблему они не собирались , что подчеркивает еще раз о вашей клиентоориентированности. Нам пришлось все это время шляться из угла в угол в ожидание времени.
Также 90% отеля были заселены люди по социальным путевкам, мы конечно не против. Все должны отдыхать. Но , когда люди приезжают за свои деньги и платят за сутки около 35 тысяч , они хотят получить сервис , а не эконом вариант )
Итог: НИКОГДА НЕ ХОТЕЛИ ТАК ДОМОЙ НА ОТДЫХЕ УЖЕ ПОСЛЕ 3-х дней пребывания.
После такого отдыха, нужен еще отдых.
Потрачены деньги и нервы!
О вашем санатории мы расскажем многим людям Дальнего востока , уж они точно не захотят к вам ехать!
Уютный санаторий для комфортного семейного отдыха с хорошей современной медицинской базой, современным СПА, тренажёрным залом.чистота как в корпусах так и на всей территории.Тенистый парк со множеством вечнозелёных растений. Внимательный персонал как в мед.корпусе так и в самом отеле. Рестораны и кафе на территории работают, поэтому голодные точно не будете.
Шикарная территория. Удобные номера. Убирают часто и качественно. Не очень порадовал шведский стол. Выбор блюд мал. Аниматорами отдельное спасибо!!! Дети были в восторге. Так же понравилось отношение лечащего персонала. Процедуры назначали после тщательного опроса.
Нравится, что здесь можно взять только завтраки и есть в ресторане на пляже или в баре у бассейна. А можно выйти и поесть вне санатория. Или закупиться в ближайшем супермаркете Пуд и поесть в номере.
Море чистейшее в эти дни,)
Хороший пансионат, чисто, аккуратно, душевые маленькие в комнате очень.
Массажиста спрашиваешь как да что, отвечает неохотно, уклончиво, неразговорил..🤷
Замечательное место отдыха. Приветливый персонал. Шикарная территория. Те кто ищет спокойный отдых без суеты. Вам обязательно нужно ехать в Сосновую рощу.
Ухоженная территория, хороший пляж, прекрасное море
3
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 13 уровня
16 июля 2024
Отличный санаторий, чистый спа, вкусная еда, красивый парк. Единственное, что смутило, если платишь картой в их ресторанах, к цене добавляют комиссию за эквайринг. Как-то странно, когда блюда стоят по 700 рублей экономить 14 рублей на комиссии за счет посетителей
Уютно, продумано. Нам понравилось, для семейного спокойного отдыха. Персонал подготовленный, обходительный и приветливый. Кухня не плохая, вкусно. В целом на 4 звёзды, с натяжкой. Анимация слабая.
Влюбилась в это место!!! Каждое утро, проснувшись и выходя на завтрак, наслаждались морским бризом и запахами сосны! Невероятно красивая территория, спокойно, тихо! Прекрасный сервис, очень вкусные и разнообразные завтраки с удовольствием вернусь сюда снова и снова!
Шикарный отель с отличным питанием. Мясо, Рыба, овощи, фрукты каждый день на каждом приеме пищи. Столов хватает на всех, большая площадь столовой. СПА имеет сауну, соляную комнату, турецкую парную, бассейн с морской водой, купель с морской водой. Санаторий предлагает и лечение. Летом хороший собственный пляж, зелёная территория с открытым бассейном.
Ездим сюда уже много лет. Не дёшево, но за это вы получаете шикарные условия, приветливый персонал, хорошее лечение, 2 лифта прямо к морю, крытый и открытый бассейн и хорошую кухню. Имеется крутая парковка.
Морская вода в главном бассейне, еще холодный и джакузи, 3 вида бань, особенно понравились фито баня и соляная. Чудесный, приветливый персонал, выдают комплект полотенец и халат, удобно. Фито чай, просто вода всегда доступны. Лежаки для отдыха. Рекомендую.
Отдыхали в начале июня 2022.
Завтраки богатые. Вежливый персонал.
Выход к морю. Свои пляжи. Разнообразие ресторанной кухни впечатлило. Шикарный SPA центр.
Отдых в санатории,,Сосновая роща"очень понравился!Место райское,обслуживание вежливое,персонал приветливый.
СПА-центр прекрасный.Бассейн с морской водой ,джакузи,бани:травяная,хамам,сауна(несколько видов),страница(вообще бы не выходила).На улице бассейны с подогревом,а вокруг сосны и пение птиц.
Санаторий,,Сосновая роща"рекомендую для отдыха,удовольствия и наслаждения жизнью!
Один из лучших санаториев в Крыму. Хорошая лечебная база, великолепный медперсонал. Отдельный респект персоналу ресторана Алые паруса.
Санаторий преображается в лучшую сторону ежегодно. Реально заметны улучшения.
Парк великолепен. Появилась детская площадка.
Ремонт Юсупов-холла просто супер!
Если бы была возможность, поставила бы 10 звёзд!
Потрясающий бассейн с морской водой. Шикарные бани. По сравнению с февралем 2020 установили удобную лестницу- спуск в воду. Но…. Так и не учли мое более раннее замечание- в раздевалке нет цинтрифуги для отжима купальника. А хорошо бы ее там иметь.
3 бассейна, есть бани, дают полотенца, травку наливают, персонал подводит, аниматоры за детьми плохо смотрят, развлекательная программа никакая, все очень дорого, интерьер старый, не стоит тех денег что предъявляют к услугам
Лучший из лучших санаториев на ЮБК. Очень хорошая медицина и процедуры. Прекрасный бассейн с морской водой и сауны. Великолепный парк и прекрасные пляжи. С уверенностью рекомендую!!!
Отель-бомба!
Ехали с семьёй,думая что ни чего интересного,но.. это было офигенное дети развлекались с аниматорами,они очень добрые! Слишком много рассказывать,вообщем-то,советую:)
Для отдыха с детьми идеально.
Сервис реально настроен на клиента. Анимация всегда на высшем уровне. Приезжали с детками, они плакали когда уезжали. Аниматоры грамотные,веселые,активные,шумные))
Парковка платная.Завтрак очень скучный, в 10 все закрывают.Не успел, дают лоток.Могут закрыть бассейн на 2 дня, без предупреждения.Кровати с пружинным матрасом.Спина плакала(((Детская комната грязная и такие же игрушки. Анимация почти вся платная.Ресторан очень дорогой картошка с грибами 500 руб. Маленькая порция.Филе миньен 1250 жесткое.Детского меню нет.Коктель Негрони 750 рублей.Еще много всего неочень по мелочи....
Большой бассейн , есть сосиски для тех кто не умеет плавать. Разнообразные виды бань травяная , хаммам , сауна и т.д. Мне и моей семье очень понравилось. Жалко правда что нельзя прыгать с бортиков( А так всё хорошо( джакузи тоже очень классное
Хороший санаторий, отдыхали в межсезонье, не смотря на полное заселение большое количество людей встречалось крайне редко в столовой, но места, посуды и вкусняшек хватало всем. В санатории очень понравился СПА комплекс, так же хорошая ухоженная парковая территория с большим количеством лавочек около сосен и можевельника.
Хорошие комфортные чистые номера.