Пользуемся услугами интернет, а также кабельного телевидения от СолнцаТелеком уже много лет. Очень довольны. Сбоев не бывает. Но если такое случается, то крайне редко и вопрос решается в любое время суток оперативно и быстро. Грамотный и вежливый персонал. Спасибо компании за работу!
Мужчина подключал ТВ и не смог разобраться с подключением к цифровой приставке (стал мямлить про то что "у вас нет вот такого-то провода, без него ,наверное, нельзя..." (Спойлер: очень даже льзя))) )) подошёл ребёнок и за пару минут всё сам подключил и настроил .. а требовалось всего-то прочитать инструкцию с сайта
За всё остальное 4 звезды
Идеальных компаний не бывает. У Солнце Телеком есть стремление стать таковой. Пока мне кажется это лучшая компания по скорости реагирования и качеству предоставляемых услуг
Хорошая компания, предоставляющая широкий спектр услуг по предоставлению доступа в интернет, кабельному телевидению. Развивают собственный телеканал, где показывают отличные фильмы
Хорошая компания с хорошими телеканалами и интернетом. Но они тихушники со временем начинают тебе снижать скорость интернета (даже не могу понять, почему). Бывает скорость падает на столько что страницы в браузере открываются кое как. И все волшебным образом нормализуется, стоит тебе позвонить и спросить: В чем дело?. Операторы всегда отвечают: Не знаем, у Вас все в порядке сбоев не обнаружено. А скорость инета пока разговариваешь подскакивает в разы.
Добрый День !
Очень не довольны вашим сервисом . Ваши установщики не компетентны и не пунктуальны .
Хамство - девиз компании . Ваш мастер приехал с опозданием и после минуты просмотра кухни и комнаты сказал ,что мы должны заплатить ему деньги за установку кабеля . ( хотя , при подключении 2-х телевизоров - это делается бесплатно ! ) Разговаривал по хамски , спрашивал как и где ему тянуть кабель , на что я ответила , что первый раз сталкиваюсь с этим ... и именно по этому мы и пригласили профи , чтобы не вникать в эти нюансы ( т.к. не разбираемся ) ! В ответ я получила насмешку и ответ , что без денег он ничего делать не будет . Далее я позвонила к вам в фирму и все рассказала . Девушка менеджер с которой я беседовала (20.03.19 в 16 :11 ) сказала, что он не должен был брать с нас за это деньги т.к. все бесплатно и она в шоке от этой ситуации . Мне сказали , что сейчас все уладят и перезвонят . В итоге прошло более получаса и я позвонила сама . Другой менеджер мне ответила , что т.к. у нас большая квартира ,то стоить это будет 600 р. ... я вот не могу понять , у вас там что , у всех разный прайс ?? Одни менеджеры говорят , что по этому адресу и по акции данная услуга бесплатно и они первый раз слышат про деньги за установку , а другие , что это платно .
На сайте данной информации , по габаритам квартиры и стоимости мы не нашли .
Мы очень пожалели ,что потратили день на вашу некомпетентную фирму .
Отличная организация, если все правильно и понятно, то если есть проблема, она решается чётко и быстро)Очень вежливые и красивые девушки работают)Приятно приходить)
Пользуюсь тв и интернетом этой компании, никаких нареканий! Всегда можно дозвониться до оператора, ответят на все вопросы вежливо. Техники тоже на высоте. Спасибо за работу!
Менеджеры в Корсакове грубят и пугают что отключат за просрочку не сколько дней. Всего за 300 рублей. Решил уйти от них. Стали они высокомерно относиться
Нормальная скорость интернета, вменяемая цена услуг. Единствено бывают сбои и не возмжно дозвонится диспетчеру! Постоянно занят. Поломки исправляют, но не быстро. Оперативность и диспечер хромают.
Обслуживание отличное.
Связь нормальная, всё стабильно.
Но режим работы до 18ч в будни...
В первый раз "поцеловал дверь".
Не зная, где находятся, сразу не найдёшь.
Стоимость, наверно, адекватна островным , но на материке за эти деньги можно было бы ещё и желания загадывать.
Скорость бы побольше, а цены на тарифы поменьше. И качество предоставляемых услуг улучшить, так как переодически каналы пропадают или интнрнет виснет. Единственное что постоянно на высоком уровне и вовремя это съем абон.платы!
Обслуживание отличное, работают аккуратно, точно, внимательны к просьбам клиента. У меня проблем не было. Интернет работает, скорость отличная , телевизор показывает