Solntse Telekom
March 2019 •
1
Добрый День ! Очень не довольны вашим сервисом . Ваши установщики не компетентны и не пунктуальны . Хамство - девиз компании . Ваш мастер приехал с опозданием и после минуты просмотра кухни и комнаты сказал ,что мы должны заплатить ему деньги за установку кабеля . ( хотя , при подключении 2-х телевизоров - это делается бесплатно ! ) Разговаривал по хамски , спрашивал как и где ему тянуть кабель , на что я ответила , что первый раз сталкиваюсь с этим ... и именно по этому мы и пригласили профи , чтобы не вникать в эти нюансы ( т.к. не разбираемся ) ! В ответ я получила насмешку и ответ , что без денег он ничего делать не будет . Далее я позвонила к вам в фирму и все рассказала . Девушка менеджер с которой я беседовала (20.03.19 в 16 :11 ) сказала, что он не должен был брать с нас за это деньги т.к. все бесплатно и она в шоке от этой ситуации . Мне сказали , что сейчас все уладят и перезвонят . В итоге прошло более получаса и я позвонила сама . Другой менеджер мне ответила , что т.к. у нас большая квартира ,то стоить это будет 600 р. ... я вот не могу понять , у вас там что , у всех разный прайс ?? Одни менеджеры говорят , что по этому адресу и по акции данная услуга бесплатно и они первый раз слышат про деньги за установку , а другие , что это платно . На сайте данной информации , по габаритам квартиры и стоимости мы не нашли . Мы очень пожалели ,что потратили день на вашу некомпетентную фирму .