Почему 4, персонал абсолютно не знает что где находится, лифты работают через 1 место. И, и ребят ну позорище с ковровым покрытием, вонь ведь адовая кошачей моей. СКАЗАТЬ, что охота вернутся Нет. Солнечная долина бизнес резорт, 605,505 номера
Отличный комплекс. Была здесь весной, очень понравилась поездка на подъемнике. Красивые виды на горы и г. Миасс пока едешь туда и обратно на обзорную площадку.
Хотели забронировать номер в отеле , дозвонилась с 10 раза . Трубку взяла измученая недовольная девушка . На вопросы о бронировании толком ничего не может рассказать . Видимо это звоночки не ехать туда
Место где хочется остаться и забыться. Очень мило, уютно. Но. Хочется каток бесплатным со своими коньками. И ценник вообще пересмотреть. Уж много просят. На ски пассы придется потратиться. В приэльбрусье и в Сочи дешевле. Минус только из за ценников.
Не по наслышке отличное место. Цены дорогие ,как и аренда ,так и скипас. Можно из Челябинска брать полный комплект на один день(трансфер туда-обратно, инвентарь,скипасс на 4 часа). Уровень трасс отличный для разного уровня подготовленности!
Show business's response
Н
Наталья Г.
Level 5 Local Expert
November 28, 2024
Разочарование. Долина позиционирует себя как круглогодичный курорт, но это не так. Приехали с ребенком на осенние каникулы. Заселились, пошли искать, где поужинать. А нигде. Ресторан Пик закрыт на обслуживание, в Живой рыбе конечно же мест нет, всë забронировано наперëд. Санни Валли закрыт, у Горыныча это не ресторан, это просто место, где можно купить кофе (даже не попить, а просто купить). Администратор ресторана Пик сказала, что у нас 2 варианта - Пятерочка и Жизньмарт))) Пришли в Жизньмарт, а там пустые полки и толпа таких же семей с детьми, которые не рассчитывали приехать на отдых и вставать к плите. Развлечений особо нет. Всë обходится и опробуется за половину дня. "А как же прогулки?" - спросите вы. Да тоже никак. Почти везде идет стройка (новый кресельник, новые домики и тд). Куча техники, которая месит грязь. Forest House это отдельная история. Бронировали апартаменты в домике ради тишины и возможности разместиться в 2 спальнях. Домик разделен на 2 половины. Зрительно соседей вы не видите. Но слышите. И можете даже участвовать в их жизни и сопереживать при необходимости. Не знаю, как отдохнулось нашим соседям, но мы неделю по ночам наслаждались храпом соседа. Возможно приедем на ГЛК в сезон, чтобы покататься. Но проживать будем абсолютно точно не на территории
… для многих давно не секрет, что при всех красотах нашей страны, уровень сервиса в большинстве случаев остаётся далеко за рамками приличий, а в последнее время особенно..
И вот вроде все как-то прилично, цена правда при этом несколько за рамками этих приличий.., но и тут необходится без факапов. В ванной тупо падает плафон от светильника, спасибо, что не наголову кому-то, потому что кто-то его кое-как прикрепил. Звонок на ресепшен приносит массу эмоций всем проживающим, оказывается во всем виноваты дети, приживающие в номере, правда отсутствующие в момент падения ввиду тренировки. И вместо того, чтобы извиниться, как это сделали во всех загнивающих кап.странах.. что делает гостишка? Правильно!!!! Выставляет ущерб проживающим.
Такого сервиса ещё не видела! Бинго!!! Больше никогда ни ногой. Надеюсь, когда в следующий раз ещё на кого-то что-то упадёт, то дело дойдёт до судебных разбирательств и мало Вам не покажется
И отдельно хочется упомянуть, что о возмещении ущерба сказали РЕБЁНКУ, позвонив по телефону в номер.
P.S. Ну и ещё тонкий момент, компания реагирует только на положительные отзывы, им даже слабо публично извиниться и признать свой факап
Очень удобно и по-домашнему. Забота комфорт есть всё что нужно. Хочешь в ресторане ешь. Хочешь сам в номере придёт. Только возьмите с собой соль и специи
В этом сезоне ещё не заезжал в долину, решили поехать т.к есть "тренировочная трасса" супруга первый раз встала на лыжи. Вобщем ладно хоть они убрали тентовую палатку и построили более менее здание где регистрация кассы и прокат. Это единственный + и то сомнительный . Брал один прокат т.к супруге нужно было понять ззайдёт ей или нет. Прокат оформляли полтора часа! Кассиры ленивые как будто нам одолжение делают, выдача проката такая же ленивая, стоит 5 мест , работает только 3 , народу много, длинная очередь.. Взял ящичек в который максимум пара кед влезит , что нельзя было сделать норм ящики в нужном количестве? Стоит это 350р , на одних ящиках состояние сколотить можно.. Ладно , но дверь ящика была вогнута внутрь , что было уже если честно последней каплей... Бугель рядом с учебной трассой это просто треш, его дёргает в самом начале раза два так что даже опытные ездаки вываливаются не говоря уже о новичках.. Трассы укатаны, местами скользко, местами ледяные буераки где можно хорошо так на скорости прикурить . Поехали в солидол т.к не далеко и есть трасса для новичков и всё! Прям флэшбеком весь негатив в очередной раз .. Распиаренное место где нет нормального сервиса, нормальных подъёмников и трассы такое себе , и ценники просто конь! Вообщем я лучше потрачу ещё 40 минут в дороге и доеду то той же глк"Евразии" где на порядок лучше по всем параметрам. Солидол треш помойный , не смотря на их понты и конские ценники , тухлый , унылый ГЛК
С каждым годом преображается, появляються новые спуски и дополнительные развлечения. Порадовало , что на кресельный подьемник можно покупать проход разовый банковской картой. Персонал приветливый и старается помочь. Не понравилось , что рядом с подьемой плявилась псарня и громкий лай. К сожалению цены растут, только за проезд к комплексу 200 руб.
Любимый курорт нашей семьи! Причем летний! Есть чем заняться не только зимой, но и летом. Плюс есть трансфер бесплатный до оз.Тургояк, что оставляет еще более приятные впечатления.
Прекрасное красивое место много трасс и кресельный подъёмник, два разных склона, места для фрирайда, скикросс трасса, удобный бугель правда разбил очки
Я так скажу - бабки решают фсё!!! Но вот инструктор Артём супер молодец! За сеанс привил ребёнку любовь к лыжам, а за пять сеансов научил правилам катания на горных лыжах!!!)))
Наш день был испорчен с самого утра! 😭😭😭😭
Приехав в Солнечную долину, нас ждала разруха! Половина за что мы оплатили не работало! Картинг весь заросший, еле еле ездящие машинки не впечатлили! 🤦🏼♀️
😡Подъёмник завален каким то бытовым мусором! 🤦🏼♀️
Потертый веревочный парк раскачивающийся на облезлых хвойных деревьях вообще не отвечал нормам безопасности!
В кассе было нам было сказано, что ни каких заявок на каталицу не поступало!
Кассир перезванивалась со всеми кем могла, нервничала и ни чего внятного ответить не могла!!!
Покупать данную услугу не советуем!
Так распиаренный центр отдыха не отвечает вообще ни каким расписанным сведениям! Больше похоже на мошенничество!
Деньги вернуть нам не смогли, ни администрация ни кто не стал с нами разговаривать! Ни туалетов ни чего в округе не было!
23.03.2024
В очередной раз, насмотревшись рекламы про ГЛК Солнечная Долина мы решили покатать на склонах((((
И вооот….. хочу добавить свой отзыв.
Покатались мы отвратительно 🤢
Склоны да в снегу, нет они во льду!
По склонам торчат камни 🪨 Это было отвратительно. Кант моего борда умотан !!! Подъемник качается как лист на ветру, состояние ужасное. Турникеты качаются, многое оборудование обветшалое, подъемник постоянно останавливался, музыки вообще ни какой! Покатавшись мы решили перекусить в Ресторане(((( где нам ответили, что по меню они не работают! Ужас! 😧
Вроде такое раскрученное место, а пообедать нет места! Мы решили, больше не посещать данное место! Что и вам советуем!
Руководству нужно, что то менять!
Трассы разные, отличные, на любой вкус и уровень мастерства. Подъёмники, в основном бугельные, есть пара кресельных. За снегом следят) Есть прокат всего. Проживание вариантное - от номеров в гостинице до коттеджей. Питание, если включено, весьма достойное, особенно с похмелья)) Тем, кто не катается, тоже найдётся, чем заняться
Наверное для Челябинска нет альтернатив, особенно с маленькими детьми. Полный комплекс горнолыжного курорта: разнообразные трассы для новичков и среднего класса, один из двух хафпайпов в России, банные комплексы, лошади, картинги, квадроциклы, многообразие летних программ. Из минусов сервис и цены, но с другой стороны при таком заполнении опускать цены смысла нет.
Отличное место для семейного отдыха, большая территория для прогулок, подъемник работает летом, прокат, рестораны, спа. Пляжная зона ухоженая. Возможно проживание с питомцами!
Ухоженные, широкие трассы. 1 кресельный, остальные бугельные. Можно покататься с детьми на собачей упряжке, картинг, арбалет. Есть детские центры. Я оставляла 2-х летнюю дочь на 3-4 часа в ДЦ Подсолнух, где ей было интересно. А сама со старшим сыном на горки)) В Бизнес Резидентс, где мы жили есть СПА с бассейном и детской аквазоной. Добраться из Москвы очень просто, самолет до Челябинска и такси. Можно из Челябинска на поезде.
Хороший горнолыжный курорт. Делают отличные горки на фестиваль. Трассы всегда в хорошем состоянии на любой уровень подготовки. Есть вечерние катания. Ски-пасс можно купить один на двоих, быстро проходишь на подъёмнике( нет задержки на следующую посадку). На территории есть небольшой магазинчик, рестораны( очень вкусно кормят), бистро, бар. Разместиться можно около горы или рядом в коттеджном поселке, цены в середине неделе ниже( найти можно на Авито). Размещение от студии до большого коттеджа на 10-14 человек. Есть банный комплекс с бассейном. Парковка очень большая. Летом тоже хорошее место для отдыха. Всем рекомендую и зимой и летом!
Шикарное место! Очень комфортно, уютные красивые номера. Есть все для качественного пребывания. Вкусная кухня. Хорошие и интересные места для активности и отдыха. Приятный персонал. Чистая территория. Большая парковка.
Очень хорошее место катали тут пару дней, но во время спартакиады с 9 по 19 февраля 24 года, часть трассы была закрыта под соревнования, трассы для новичков вообще прям очень, единственное хотелось бы по длинее трассы, в целом все супер ифраструктура огонь. В дни без проведения соревнований наверное вообще огненно.... Не Альпы конечно но всё же.....
Отличное место, прекрасная природа, хорошее размещение в комфортабельных номерах, отличное питание, многообразие выбора блюд, была летом, обязательно ещё приеду
Цены не гуманные, день на Розе Хутор 5900, а в долине 4800 3 часа, меньше 20 подъемов нельзя купить. В прошлом году была цен 4150 за это же время, и ладно ты один приехал, а если семьей.
Очень дорого, рестораны дорогие, особенно Тургояк вроде столовая, а цены как в ресторане, понравился ресторан Живой Рыбы вкусно , но тоже не дёшево, за гостиницы вообще молчу, там ценник просто космос, лучше в Сочи или ещё куда нибудь поехать, чем сюда, вообщем больше туда не ногой
Отдыхаем здесь каждый год с 2018 летом, все было отлично до прошлого года, когда произошла подобная ситуация, но я расскажу про нынешний отпуск. Для нас "Солнечная долина" - это больше не про отдых, так как второй год рядом с нами селят детский лагерь. В этом году наш двухэтажный номер посередине между двумя номерами с детьми:) Слева они с 8 утра спускаются, как кони, с лестницы, с грохотом закрывая дверь так, что я с кровати подпрыгиваю, а справа они орут матом полночи и стучат в стену. Два раза разговаривали с вожатым (или это был тренер) и с самими детьми, все без толку. Может, если администрацию "Солнечной долины" не волнует то, что у проживающих больше нет спокойного комфотного отдыха, то будет волновать то, что дети своим ежедневным спуском в конце концов обвалят эту лестницу, а замок на двери сломают с такой силой?
Я все прекрасно понимаю, сама была в детском лагере, но тут уже и проблема администрации. Зачем селить детский лагерь рядом с проживающими и отдыхающими за свои деньги неделю в году людьми?
30 декабря несмотря на прописанные на официальном сайте акцию"вельвет"утром при открытии подъёмников отменили акцию по решению администрации и подняли цены в три раза. Не рекомендую к поездке.
Классная локация для летнего отдыха,мало людей,есть свой пруд и термальный бассейн.Для ребёнка собаки,козы,курочки и много городков.Выбор ресторанов хороший для такой территории,на любой вкус,цвет и карман.
Горнолыжный курорт. Трассы все пологие, хороши для начинающих. Хорошая инфраструктура. Людей мало. Хорошо катающимся будет скучно, если только оттачивать технику).
Солнечная долина нам нравятся. Приезжаем сюда на горнолыжку уже второй год. А до этого ездили несколько раз осенью и летом. Инфраструктура постоянно улучшается, это очень радует. Растёт качество сервиса.
Трассы в целом подготовлены. Некоторые ещё недоделаны на начало Января, не везде установлены защитные сетки-заборы - это не очень хорошо.
Цены кусается на все услуги. Не всегда оправданы.
Не хватает каких-то комплексных предложений. Например, романтические выходные, проживание+питание+ски-пасс и т.д.
Солнечная долина это образец для подражания всех горнолыжных курортов на Урале. Всем респект, хочется бывать каждый год, несмотря на стоимость и небольшие ньюансы погоды.
Больше двух дней особо делать нечего. В номер не могли заехать около 1 часа, администраторы в разных корпусах не могли понять какой именно номер и корпус у нас был оплачен. Завтрак на 1 человека стоит около 1200 рублей на сентябрь 2023 (утром работал один ресторан, заказать блюда под себя невозможно). Стоимость за авто берут не за ночь, а за день (фактически если ночуете, то придется заплатить двойной тариф), мест на паркинге не хватает, когда много машин, паркинг не размечен и стоят все как хотят. Очень понравился номер, в номере бала полноценная кухня, зона отдыха и приема пищи, два ТВ, номер новый и чистый
Вот все неплохо вроде, но если б цена была, например, 1800. Но не 5 же тыщ за день. Жуть. И главное если б не это тупое соотношение цена-качество - была б хорошая гора. И добило отсутствие элементарного места попить чаю, я не считаю ресторан с "шведским столом" за 1.5 тыс с человека. А пирожок за 600р и стакан чая за 200 просто у палатки... Постоянно останавливающийся черепаший подъемник... Креселка имеется ввиду. Бугеля - это бугеля...
к сожалению больше поставить не могу
1. Приехали большой семьей сделал бронь на два дня на ресепшене узнал о продлении сказали что домик 5 нельзя предложили 8.1/8.2 итог
Первый домик удобный все понравилось
Второй дом к сожелению желает лучшего подход печальный в самом доме мебель сломана 8/1
Исходя из стоимости считаю что такие мелочи должны быть в идиале
Были проблемы с выездом
Нет информации и брони на развлечения исходя из того что заранее готовят домики не сделали такие мелочи как посуда отсутствует кондиционер на 1 этаже 8/1
В общем многое желает лучшего
Мало того по уезду не досчитались кружки которую ни кто не разбивал и не брал это было предметом
Отдыхали с друзьями. Российский Куршавель. В целом очень прекрасные шале и номера в основных корпусах. Хорошие завтраки. Цены на услуги зашкаливают. Оборудование в аренду брали в Миассе, в 7 раз дешевле. Единственное, это отношение девочек на рессепшен очень некорректное. Но видимо это политика руководства. В апартаментах есть полноценная кухня и мы купив продукты готовили дома. Удивительно, но не сходили ни в один ресторан. Посетили термальный комплекс - здорово!
Отзыв о работе и обслуживании горнолыжного курорта. Приехали на акцию Вель Вет. Специалист на кассе #3 не сообщила о платных услугах при прокате оборудования. На кассе информация отсутствует, стендов нет. В итоге после катания и возврата ски-пасса выставили сумму в 1050 руб. за пользование шлема и палок. Один администратор не решил проблему, вторая вышла, открыто посмеялась над нашей проблемой, сказала, что ошибка их специалиста и информация есть только на сайте. Но оплатить необходимо, иначе водительское удостоверение, оставленное в качестве залога, не вернут. Пришлось оплатить, написать заявление руководству. Дело не в сумме. А в обмане, в хамстве администратора. Будем писать претензию и обращаться в суд. Надеюсь, благодаря нам, уровень обслуживания повысится.
Ездили отдыхать с детьми на выходные. Жили в домике санни валли.в первую ночь мы сильно замёрзли.батареи были ели тёплые. На следующий день стало теплее видимо отопление прибавили.также в номер в 18.00 нас не заселили.так как он не был готов.в нем не было прибрано. По питанию тоже не все хорошо.кофе машины работают через раз. Если на это всё не обращать внимание в общем так все понравилось.