Приехали семьёй в термо комплекс. Бассейн и бани норм. Отличные банщики.Но всё впечатление испортила раздевалка и персонал (кроме банщиков). В раздевалке шкафы неадекватные (дизайнеру надо руки обломать за такое). Вверху и внизу сделаны выступы, об которые постоянно долбишся то головой, то ногой. Это ужасно! Проходы узкие, народу много, лавок не хватает. И за то, что нам пришлось в таких условиях одеваться, с нас взяли 200 руб за 10 мин дополнительного времени (за то, что одевались долго). Персонал грубый. Кошмар, больше сюда не приедим.
Мне очень понравилось место, природа, атмосфера, номера, еда, инфраструктура и развлечения. Несколько дней (а то и неделю) точно есть чем заняться и скучно не будет
По ощущениям как будто оказался в Красной Поляне в Горки Город))
Трассы - не сильно продолжительные, но качественно подготовленные
Персонал - везде одинаково хороший, всегда поможет с возникшим вопросом
Общественные зоны всегда убраны, чисты и свежи
Отдельно стоит выделить гостиничный комплекс - на Урале на данный момент нет горнолыжки, которая сравнилась бы с этой по удобству расположения и качеству проживания, вне всяких похвал
Изменил свой отзыв. Убрал 5 звезд. Хорошее место для отдыха. Бывал там раз в зиму. Катаюсь на лыжах. Хорошие завтраки, отличные номера. Ездили сюда каждый год. Стоимость катания каждый год растёт. Цены поднялись настолько, что в эту зиму не поехали сюда. 4 часа катания 4500₽, парковка 300₽. 40 подъемов-8100₽. Горки хорошие, но цены должны быть ниже чем на Красной поляне! Удивляет, что каждый сезон надо покупать новый ски-пасс. Зачем? Нигде такого нет! Отель невозможно забронировать на одну ночь, только две и более. Это не всем нужно. Желание заработать больше денег отпугивает постоянных посетителей. Очень жаль, так как место хорошее.
Отличный гостиничный комплекс, как летом, так и зимой, вкусный ресторан на территории, много всяких активностей. Летом ценник процентов на 30 ниже, до Миасса 20 минут езды.
Замечательный курорт. Есть все виды зимнего отдыха, прекрасный оперативный пункт проката. Брали на прокат лыжи для ребенка 3,5 лет + инструктор. Оформили все за 10 минут.
Подъемник: на бугель в выходной очередь просто огромная, на кресельный нет практически никого. На бугельном подъеме состояние "дорожки" было так себе, разбито и уезжено, но это потому, что много народу.
Трассы: огонь!
Отель замечательный и по дизайну и по чистоте и по функционалу. В корпусе ресторан, завтраки-шаедский стол, очень вкусно. Возможность приготовления в номере. Но горы дикие.
Классная атмосфера,приятные люди,свежий воздух,минус готовьте бабосики🏋️♀️
Места для инвалидов есть,но они спрятаны за корпусом,чтоб люди не знали об этом и платили за выезд!
Закон писаный так,инвалиды паркуются бесплатно и не платят за выезд)
Великолепное место для настоящего отдыха на природе. Красивейшая природа, экологически чистый район, горы, лес, озера и многое другое. Много активностей для детей и взрослых: горные лыжи, тюбинг, бассейны, в том числе термальный комплекс под открытым небом и спа, прогулки по огромной территории. Не могу не отметить прекрасные рестораны "Живая рыба" и "Пик", очень вкусно, отличная кухня. Спасибо за отдых и обслуживание.
Хорошее место н ещё много стройки вокруг , не совсем уютно , но в любом случае это замечательно, что есть такое место . Ходили в баню все норм ! Номера большие свежие !
Show business's response
Е
Елена Б.
Level 5 Local Expert
January 9
Отдыхали на Рождество с 5 по 10 января в домиках SunnyValley. Что понравилось - очень удобно заезжать с подьемника, практически ски ин, ски аут получается. В целом домики очень приятные, удобные, теплые. Посуда есть вся, плита, микроволновка, у нас даже стиралка была. И в целом красивая территория, на НГ украшена.
Просторно в предбаннике, есть где поставить и согреть ботинки, теплый пол в коридоре и ванной.
На территории есть каток, неплохой, мы катались, катание с горки, на лошади и хаски, но на все развлечения ценник довольно приличный, учтите.
Но есть и минусы - уборщица пришла уже перед отьездом, без средств, только полы помыла немного, да это бы даже ладно, если бы в домиках были хотя бы веник с совком, я бы и сама могла подмести мусор, этого очень не хватало. Ну и полотенец для ног тоже хотелось бы несколько штук иметь, одно за несколько дней изрядно пачкается. На заезд и выезд очереди, сделайте электронную регистрацию, это могло бы прилично сэкономить время.
При пиковых нагрузках в рождество ресторан совершенно не справлялся - как-то учитывайте наплыв людей - еда заканчивалась на глазах, вилки, ложки, столов не хватало - в общем полная катастрофа. В принципе они молодцы - пытались выйти из положения - принесли одноразовую посуду, давали возможность набрать еды с собой и поесть дома. И уже 8го числа вечером, когда основная масса людей схлынула - стало прям хорошо)) и еда есть и посуды хватает и столов достаточно. Возможно как вариант на праздники делать возможность людям купить путевки и без питания (в этом году такой опции не было) - тогда такого наплыва не будет, кто-то будет готовить самостоятельно, тем более в домиках есть для этого все условия. Готовят в целом вкусно, но учтите, что конечно никаких изысков не будет, макароны, картошка, тушеное мясо, курица, овощи. Выбор не особо велик, но в общем голодным не останешься.
В целом мне понравилось, я бы сюда еще вернулась.
Очень понравилось. Поднимались на канатке в гору. Были в бассейне, во всех банях. Просто гуляли по территории курорта. Погода тоже не подвела. Просто наслаждались отдыхом.
Отличное место для отдыха! Снимали шале на двое суток, рядом с небольшим прудом. Большое разнообразие различных видов активного отдыха. Катались на лошадях, ходили в интересные заведения. Рекомендую!
Прекрасное место для отдыха, хоть летом, хоть зимой. Есть где и что покушать, погулять. Конечно ещё есть над чем поработать владельцам курорта. Например, нужен аптечный пункт.
Отличное место для семейного отдыха, горы, воздух, золотой пляж с водоемом. Отличные домики, где есть все удобства необходимые для отдыха, мебель, посуда и всё остальное. Парковка возле домиков. Есть куда сходить, чем заняться, подъемники,картинки, лошадиные прогулки,джипинги и т.д. на территории термальный комплекс на мой взгляд на уровне, баньки, басик с подогретой водичкой. Несколько ресторанов для гурманов. Рекомендую. По деньгам если честно, то дороговато все выходит, даже за парковку придётся раскашелится)))
Были на курорте дважды: в мае 2021 и в июле 2024. Очень нравится, что развивается инфраструктура, появляются новые возможности. Ребёнок подрос - с 4хлетним можно и в гору подняться, что мы и сделали) очень красивые виды, можно чередовать лес, горы и озеро)
Жили в Business Residence Spa. Уютный отель, полотенца, халаты в номерах. В номерах есть все для приготовления еды. Побывали в Банях мира. Они, конечно, выглядят устало. Были в ресторане Живая рыба. Еда на очень вкусная, обстановка не очень уютная. Есть магазин Жизнь Март. Удобно, напитки и готовая еда, только там и покупали. Сами не готовили. Базу рекомендую!
Переехали вынуждено, уже и ничего не ждали. Жили в 19 домике, он отдельно стоит в лесу. Все новенькое, пахнет деревом, в каждой комнате телевизор-не конкурировали с детьми. И главное удобная кровать и подушки, просто супер! Два туалета, душевая кабина. Кухня маловата нам показалась -готовили сами. Холодильник, микроволновка. Провода от микроволновки над варочной панелью, выключать приходилось. Пользовались стиральной машиной со странными режимами. Нашли в интернете инструкцию-не помогла. Помог метод научного тыка. Вообще отличное место-красиво очень. Если готовить не хочется можно заказывать шведский стол в ближайшем кафе.
Проживали в Forest House - это название есть только на сайте, по приезду путанная логистика, дома свежие, но требуют большой доработки по сантехнике. Вода в обоих сан узлах не уходит, затапливает весь пол в комнате, окна в туалете без шторок.Ресепшен всегда в запаре, везде нужно ждать. При заселение не предупреждают где можно поесть, кафе Тургояк не обслуживает, занят детским лагерем, рест.Sun Vill работает без меню, оплата шведского стола по ценам 4* отеля, 1250₽ с человека, зелень, супчик, макароны, булочки. Половина курорта не работает в будни.
И зимой и летом замечательно! Хорошие номера, отличное питание. Лазертпг и пейнтбол, покататься на всякой всячине, посмотреть зверей. Бани. Веревочныц городок..... Короче, рекомендую на 200%💪👍😁
Были первый раз в этом месте, остановились в шале 2, нам очень понравилось, время провели круто, погода была просто классная, лыжи, термальный комплекс с банькой, шашлычки, прогулки, горный воздух, одним словом полный релакс. Спасибо Павлу за его классные апартаменты, при возможности обязательно приедем ещё.
Нам не понравилось, цены очень дорогие, дороже чем в Сочи на Красной Поляне, но везде полная запущенность, до Сочи ещё очень и очень далеко по сервису, сама территория красивая, на этом плюсы заканчиваются, на детей толком ничего нет, ни городка ледяного, ни ледяных горок, детям скучно, трассы неплохие, но всё как то недоработано, единственное спасло, что рядом есть город Златоуст, ездили туда на Таганай и погулять, красивый город в горах.
Первое впечатление было самое что ни на есть негативное. На ресепшене нас встретили крайне нелюбезно, разговаривая сквозь зубы и также сквозь зубы отвечая на наши вопросы.
Потом мы с этой барышней больше не общались, а с прочим персоналом вопросов не возникало.
Теперь о хорошем.
Номер просто замечательный - просторный, чистый, пахнет деревом. Все есть - посуда, полотенца, халаты и т.д.
Еда (завтраки и обеды) выше всяких похвал. Ассортимент не очень широкий, но все очень вкусно - ощущение обеда у хорошей хозяйки.
Прокат инвентаря и склон.
Лыжи нормальные, подготовка на уровне, склоны ухожены и хорошо подготовлены.
Сами здания проката (их два) довольно далеко от двух самых приятных склонов, но это мелочь.
Если бы не хамство при заселении, было бы 5 звезд, а так - четыре.
Классное место. Приезжаем сюда из Екатеринбурга и оно того стоит. Трассы разные, накататься реально. Красиво конечно и жильё достойное, правда не дёшево.
Были в конце декабря
Трассы работают не все
Подъемники работают не все
Никто при покупке скипаса об этом не предупреждает
Тюбинги 700 р за 30 минут )подъемники не работают, половина горок не работают
Ресторан Sunny Valley ой мы работаем с часу ) ну дак вывеску можно внизу сделать) люди топают к вам наверх в лыжных ботинках👌
Тут закончилась лицензия на алкоголь там не доделали тут сломалось 👍
Деньги берем как за отличный сервис
По факту ничего не делаем
Из плюсов природа но это вроде не заслуга ребят
Одно из тех мест, которое дождь обходить стороной. Поэтому даже в самое ненастье тут будет на порядок теплее. Хорошо подходит для прогулок с детьми, есть детский городок, небольшой хаски-центр, подъёмник на гору, пруд с беседками. Ночью дома красиво подсвечиваются. Идеально для 2-3 ночей проживания.
В термоводах можно поплавать в бассейне. На съезде с трассы есть несколько сетевых магазинов: Пятёрочка, КБ и МАВТ. Это удобно.
Отдыхали в новогодние праздники, стараются подтянуть до европейского уровня, по цене подтянули, осталось научиться работать. 1 января поесть было не где, надо было заказывать заранее и оплачивать заранее. В жизнь марте взять было нечего, кроме хлеба и копченых яиц. Даже в трейлерах, сотрудники были, но еду не предлагали. Выезжали 2.01, ЧАС ехали от отеля до КПП - это самая жесть была!
Хороший горнолыжный комплекс , отлично подготовленные трассы. Прекрасное проживание , очень понравился отель Спорт Резидентс. Европейский уровень по приемлемым ценам . Были в марте 2024 с дочерью .
Ставлю огромный минус за то, что нас обманули! 4 января мы забронировали домик на 6 января; в ходе телефонного разговора нам обещали направить всю информацию и ссылку для оплаты по почте - бронь пришла, ссылка на оплату не пришло. Проверяла спам и рассылки в том числе. Находились в дороге с 4-5 числа, возможно пропустили звонок от компании, но бронирование снято без нашего ведома.
5 января просили выслать ссылку для оплаты и получили ответ: «либо бронь снята, либо вас перепутали». Прибыв в ночь с 6-го (с двумя детьми), пытались заселиться в дом вместо номера. Милая девушка заверила, что это возможно после полуночи.
Однако по прибытии нам сообщили: «заезд в номер от трёх дней». Предложили написать претензию на возврат денег (оплачено 82400 за 3 дня), но возврата не обещают. Ресепшен: Можете сейчас оплатить за 3 дня и после если домик будет еще раз заплатить ). Пришлось остаться в номере все три дня. Хотя могли заселится на след. день в домик, но из-за на возможности вернуть деньги за оставшиеся 2 дня пришлось остаться в номере.
Ещё одним минусом стало то, что получила дерматит аллергический после посещения спа-комплекса резиденции; при этом я не страдаю аллергией! Регулярно посещаю бассейны без проблем. Возможно, это индивидуальная особенность организма – у мужа и ребёнка всё в порядке.
В остальном комплекс достоин внимания: много интересного для детей.
Очень разочарованы таким отношением к клиентам, приехавшим издалека! Дважды обманули и даже извинений нет. Будем признательны за комментарий администрации по данной ситуации; после всего произошедшего не уверены в желании вернуться.
P.S. Хотели бы ещё раз посетить вас, но сложно представить это при таком подходе к гостям!
Очень красивое место, прекрасный сервис, много недоделок, но все это в процессе , строится, разрабатывается. Очень рада, что есть в стране такие люди как Сироткин!
Отличное место для отдыха. С зимним отдыхом все понятно, основное направление комплекса - горнолыжка. Но здесь модно прекрасно провести и летний отдых. Катание на мотоциклах, лошадях, аренда велосипедов, лебедка для вейкборда - это то, что запомнилось. Есть несколько ресторанов, а для тех, кто предпочитает готовить самостоятельно - небольшая кухонка в номере. Город - всего в 20 минутах. Прекрасный спа комплекс с парением. Стоит иметь ввиду, что комплекс развивается, поэтому то тут, то там проводят строительные работы разного масштаба ( от новых корпусов, до небольших зданий).
Отличное место. Проживали в новых шалле -это огромный+. Прекрасный рыбный ресторан с изысканной кухней! Погода подвела в середине июля(, дожди и ветер.
Жили три дня в корпусе Sport Residens. Номер замечательный. Бронь на Суточно. ру. Хозяйка замечательная. Все было на высшем уровне. Готовили сами, кухня оснащена всем. На территории есть чем заняться и детям, и взрослым. Отлично отдохнуть
отличное место для семейного отдыха. Как раз попали в самый снегопад. было тихо, шёл снег..в ресторанах цены обычные, как везде. Но вот бассейн дорого. За 2 часа пребывания на 5 человек (3 взрослых, 2 ребёнка) заплатили 5600. Искали сыроварню, а она не работает. И пивоварня. трижды ходила, так и не увидела время экскурсий и дегустации. На самой пивоварня никакой информации нет. То есть есть небольшие недочёты в сервисе, но не критично. природа шикарная. Урал прекрасен!!!
И так! Отдых на горонолыжном курорте Солнечная Долина. С 12-14. 07.2024 выбрала номер на сайте в отеле бизнес Residence, по приезду заселили рядом в отель бизнес Residence 2( ок ни чего страшного) номер ухоженный, чистый,но не повезло разместили на трем этаже, вид открывается на крышу отеля( думаю вопрос такой нужно решать при бронировании номера чтоб заселяли не над крышой) Далее возникла проблема с вай фай, подошли на ресепшен сказали о проблеми они вызвали мастера( не пришел в итоге), позже позвонили на респшен чтоб ещё раз напомнить о местере, итог снова игнор за это жирный минус вам Солнечная Долина как не красиво. Развлечения на территории есть все они прописаны на сайте, но ПРАКТИЧЕСКИ их все нужно бронировать заранее позвонив по номеру телефона( даже элементарно бани, бассейн, бары. ( очень не удобно.) Все кто насмотрелся картинок в интернете или на сайте солнечной долине, будьте готовы что по приезду вы увидите не только красивую картину но и стройку и технику, и не работающие заведения которые видимо не вывезли и закрылись, или в некоторых местах идёт ремонт. Но при всем при этом есть что порадует ваш глаз 😍
Хорошие "местные" склоны, хороший сервис, хорошие варианты проживания, комфортная баня с интересной программой.
Столики в ресторан нужно бронировать заранее когда большой поток.
Минусы - узкий въезд на территорию, доврльно высокий ценник на все, ограниченный выбор вариантов тарифов на катание, неиспользованные подъёмы сгорают в конце сезона.
Это отличное место отдыха, релакса и перезагрузки. Прекрасные виды. Номерной фонд свежий. Ремонт хороший. Убирались редко. За 3 дня, ни разу. Завтрак скудноват. Но в целом это не портит общей картины. Место, куда однозначно, хочется вернуться
Приехали отдыхать с 1 по 4 декабря 2024г. Было открыто 2 трассы и 70% трасс было перекрыто соревнованиями. Никто не предупредил что в эти дни будут проводиться соревнования! Нормально, с комфортом покататься не удалось. Работало только 2 бугельных подъёмника, были огромные очереди. Кресельный подъёмник так и не запустили к обещенному 30 ноября.
Почему нигде не написано что будут проводиться соревнования и что будут заниматься трассы спортсменами??? Зная это мы бы тогда перенесли отдых
Посещали весной в мае. На этот период гостей почти нет, как и сервиса. Почти все заведения закрыты для приема гостей, кроме самого гостиничного комплекса. Как место для корпоратива или для большой компании наверное будет круто, для небольшой компании уныние. Можно походить по склону пособирать клещей, их там много т.к. территория не обработана. Поднялись на кресельнике на вершину горы и спустились с 7 клещами на себе)
Хорошее место для отдыха на 2 -3 дня.
Если только с соседями повезёт. Нам не повезло: заселились дамы, веселившиеся под Меладзе до 4 утра. Слышимость мощная. Каждый шаг сверху слышен.
Бани хорошие.
Веревочный парк для детей.
Ресторан рыбный приличный (в другие не ходили).
Мороженое по 250 рублей за штуку продают. Гольфкар перевозит ща отдельную плату.
Территория чистая. Отличная волейбольная площадка с чистым песком.
Нормальное место.
Для тех, кто приехал покататься и активно провести отдых и больше нигде не был - отличное место!
Несмотря на все промахи сервиса местных кафе-ресторанов, люди там очень душевные!)))
Конечно же это не горнолыжный курорт. Горы то нет! Это такая VIP турбаза с аттракционами. Тут у нас лошадки, тут квадрики, тут пивоварня, тут горка небольшая - не сломаетесь. Рестораны, бары, кальяны. Цены - VIP. Отель хороший, еда нормальная. Короче рай для скуфоф.
Само место замечательное, зимой лыжи, летом велик, пляж. Красиво вокруг,горы, воздух. НО все портит сервис в гостиницах , а именно Sanny Valley , заселяют с большой задержкой, на проблемы с номером им наплевать, главное деньги заплати, а там как хочешь
Плюсы: единственная приятная ГЛЦ в области в плане трассовой подготовки, а также отличный террэин-парк.
Минусы: ужасный прокат, в котором пришлось потратить час. Сначала выдали лыжи не по размеру. Далее выдали ботинки со сломанным креплением. Заменили и то и то. Далее на горе выяснилось, что лыжи не подготовлены от слова вообще: скользящая поверхность была видимо покрыта песком, другого объяснения не найти, ибо иначе не могут лыжи вообще не скользить. Вернулись в ски-центр, лыжи поменяли. Новые лыжи оказались с нормальным скользяком. НО, вот ведь неудача, теперь крепления, которые: а)заламываются в носке; б) имеют гуляющую пятку. Из-за этих двух "особенностей" приходилось встёгиваться с помощью бога, а далее не выстёгиваться до последней секунды катания.
Для тех, кто хочет брать лыжи в прокат, берите их хоть где, главное не в самой долине.
Отличный комплекс с современной и инфраструктурой и горнолыжным комплексом . Жили в гостинице спорт резиденс понравилось , что в номере есть кухня со все необходимой посудой. На територии есть отличная баня и Спа с бассейном В 5 минутах ходьбы есть магазин 5рочка