Sokolov
30 отзывов
5 ноября
Своё предпочтение отдаю магазину «Соколов» за широкий ассортимент и качественное обслуживание . Девочки очень любезны и коммуникабельны, всегда подскажут, подберут или предложат альтернативу.
Получаешь удовольствое не только от покупки , но и от помощи в ее выборе )
9 декабря
Никогда больше моя нога не ступит в этот магазин. Были куплены серьги с жемчугом, буквально через пару месяцев отвалился жемчуг на одной из сережек. Отнесли на экспертизу в соколов, обещали отзвониться через неделю, в итоге только через месяц с боем и после часовых разборок на горячей линии мы смогли выяснить где вообще сережки (на них работают только угрозы Роспотребнадзором). Кое-как обменяли серьги на новые (их вес оказался меньше, чем изначальный), но уже было так плевать после всех разборок. Вторые сережки лежали почти полгода просто в коробочке на полке, к мероприятию решила надеть их. Итогом стало, что одна жемчужина опять отвалилась! После звонка на горячую линию, было сказано, что гарантийный срок полгода, он прошел, мы не при делах, разбирайтесь с этим сами. Порекомендовали отнесли в мастерскую за свой счет, чтобы их починили🤡
Хочется сказать, что даже возврат вы хрен получите от этой конторы, потому что они в наглую хамят, сбрасывают трубки и игнорируют. Для них подобное поведение, видимо, обыденность и норма. Сожалею, что сразу не обратилась в Роспотребнадзор
5 октября
Можно было бы поставить 0, поставила бы!!! Перед приобретением часов на маркетплейсе, я позвонила на гор. линию и уточнила: действвет ли гарантия на золотые часы 3 года? И смогу ли я поменять батарейку в своем городе! На что оператор ответила "ДА" КОНЕЧНО! МЫ РАБОТАЕМ С МАРКЕТПЛЕЙСАМИ!!! И через год произошел гарантийный случай. Пришла в магазин в своем городе, на что мне ответили, что ничего не знаем и вы не у нас покупали! После звонка на гор. линию также ничего не решилось! Говорят, везите сами в ближайший город из их списка! Значит, магазин есть, а сервисного центра нет! Сто раз пожалела, что связалась с соколовым! Хозяин вообще вкурсе, что у него в филиалах поотсходит???? Ужасная контора и отношение к покупателям!!!
17 октября
Прекрасное место для того, чтобы порадовать себя приятной покупкой и приятным общением с продавцами. Всегда что то посоветуют, предложат альтернативу, подробно расскажут про скидки!
16 августа
Ужасная организация "Sokolov", 3 недели назад было куплено кольцо с фианитом, в самом центре выпал камень, я решила отнести кольцо с тем фактом что мне вернут средства, по правилам магазина кольцо отправляют на экспертизу , после которой будет выявлено ( как мне обещает магазин , что оно вернется с положительным ответом, что камень выпал не по моей вине), что происходит спустя МЕСЯЦ приходит уведомление что я должна явится в магазин и ознакомиться с решением, решение такое:я сама испортила кольцо поцарапав его МЕХАНИЧЕСКИМ способом
Прошу замететь что кольцо я сдавала совсем новое ношеное от силы 2-3 недели , с одним дефектов выпал камень, оно пришло все поцапаное, цвет блеклый, сложилось впечатление что его испортили перед тем как отправить на экспертизу
Не советую доверять данной организации, моя оценка 0
1
1 сентября
В гипермаркете Глобус покупал продукты, на кассе выдали чек. Уже дома обратил внимание, в чеке написано что я могу получить серебряную подвеску в Ювелирном салоне Sokolov.
Решил сходить и узнать правда это или нет.
Девушка на кассе, Евгения, объяснила условия акции и действительно подарила мне серебряную подвеску с фианитом. Я был приятно удивлен.
Обслуживанием остался доволен. Спасибо вам, девчата. Вы молодцы!
25 июня
Хороший выбор, с учётом наличия рядом находящихся ювелирных точек, соотношение цены и качества достается Соколов. Воспитанные девушки знают свой ассортимент, помогут сделать интернет заказ и не попытаются развести вас на дорогую покупку, которая вам не подходит.
14 декабря
Отношение к покупателям отвратительное. Хотели отдать купленное ювелирное изделие в грязной коробке с желтым липким пятном, ссылаясь на то, что других коробок нет. Только после устных претензий чудесным образом появилась чистая новоя коробочка.
18 октября
Разочарована! Купила на wb браслет, порвался на третий день! В возврате отказали. Обещанная гарантия 6 месяцев не действует.
Много красивых украшений, но если они ломаются - это только ваши проблемы
8 декабря 2023
7.12.2023
Столкнулась с таким неуважением продавца, испортили настроение , и уже не очень хочется идти в этот магазин.
Было предложено взять бесплатный подарок, ключик или крыло ангела позолота... Пришла в магазин в Гостином дворе. Девушка, не запомнила имя, узнав что за бесплатным потеряла интерес напрочь, и с неохотой начала обслуживание.
После всех процедур мне на прилавок кинула пакетик в котором еле разглядела на серебряной палочке маленький камешек. Только потом мне было сказано что я хотела получить нет на данный момент, на прилавке стоял стенды с другими подарками. Выбрать не предложили и вообще мне кинули во второй раз этот подарок. Сказали что назад уже не возьмут он уже пробит. Подарите кому нибудь мне, сказали . Я подарила этому продавцу. Желания опять идти больше нет, в сан лайте обслуживание намного лучше.
3
1
20 октября 2023
Чудесная девушка продавец(не записала имя) помогла подобрать украшение,терпеливо дала переменить половину витрины))).
Золотое кольцо,сделано качественно и смотрится прекрасно.
Ушла с покупкой.Вернусь ещё.
8 марта 2023
Очень люблю данный магазин. Потому крайне обрадовалась, когда он открылся в Туле.
Хочется отметить потрясающую работу консультанта Полины! Девушка очень приятная и компетентная! Была очень терпелива и доброжелательна! Предложила такие варианты, которые мы даже не рассматривала, а они и правда оказались сильно лучше, в чем мы убедились после примерки!!
1
20 декабря 2023
Отличный салон, продавцы квалифицированные и знают ассортимент. Очень помогли с поиском, прекрасно упаковали украшения .Евгения самая лучшая!!!
25 ноября
Очень приятные консультанты , но очень маленький выбор .
28 июля 2023
Один единственный раз(кажется , ещё в прошлом веке) купила в этом магазине пуссеты за смешные 2k. Так мало того, что девочки продавцы их с трудом нашли (это ещё можно понять - модель не самая популярная, наверное), так потом началось!!! Своей рекламой достали просто!!! Я уже отписалась везде, подключила все возможные фильтры блокировки - бесполезно. Заблокировала в одном мессенджере -получи в другом. Кажется, скоро рекламу мне будут через домофон присылать. Может быть, и можно было бы не так остро на это реагировать, но, народ, - по несколько раз в день!!! Бесит просто.
9 января
Понравился выбор в магазине. Но оказалось , что подарочные сертификаты не принимают, потому что магазин работает по франшизе. На горячей линии сказали , что все магазины называют флагманскими. Онлайн заказ тоже не дали оплатить по сертификату. От праздничного настроения увели далеко, хотя есть что выбрать.
20 июля
Хотели с будущей женой купить обручальные кольца, продавец нахомила и мы ушли в другой магазин
8 января
Магазин хороший и выбор соответствует , но не понравилось - два раза приезжала за подарками от теле2, то промкоду был но отказали в подарке , потом по другому промкоду только через неделю надо приезжать, тогда зачем все это делается ???
1
11 ноября 2023
Большой выбор ювелирных изделий и часов. Много интересных, современных моделей изделий. Приемлемые цены.
19 февраля
Хороший магазин,в пешей доступности, чисто, доброжелательный персонал. Спасибо
11 сентября 2023
Хороший магазин,достойная ювелирная продукция,всё что заказываешь онлайн есть в наличии магазина⚡️
4 октября
Отвратительное обслуживание. Больше ни ногой.
1
18 декабря 2023
Очень отзывчивый персонал,девочки супер,помогли,все рассказали)
2
2
10 ноября
большой выбор украшений,персонал вежливый,красота
16 марта 2023
Не красивое отношение к покупателям грубит. Подхожу купить кольцо зову их одна говорит она занята, я что должна была ждать пока она убоку сделает в тумбочке.🤦🏻♀️
3
14 мая 2023
Хороший выбор,любезные консультанты выявляющие любую потребность!
27 декабря 2022
Большой выбор,приятные продавцы,оригинальные изделия на любой вкус и кошелёк.
20 марта 2023
Приятные и чуткие девушки-продавцы, которые помогут выбрать именно то, что нужно вам)
16 января 2023
Снижаю оценку лишь потому, что не принимают сбер Спасибо, хотя остальные магазины Соколов принимают
1
24 февраля
Всё устроило, спасибо 👍