Своё предпочтение отдаю магазину «Соколов» за широкий ассортимент и качественное обслуживание . Девочки очень любезны и коммуникабельны, всегда подскажут, подберут или предложат альтернативу.
Получаешь удовольствое не только от покупки , но и от помощи в ее выборе )
Никогда больше моя нога не ступит в этот магазин. Были куплены серьги с жемчугом, буквально через пару месяцев отвалился жемчуг на одной из сережек. Отнесли на экспертизу в соколов, обещали отзвониться через неделю, в итоге только через месяц с боем и после часовых разборок на горячей линии мы смогли выяснить где вообще сережки (на них работают только угрозы Роспотребнадзором). Кое-как обменяли серьги на новые (их вес оказался меньше, чем изначальный), но уже было так плевать после всех разборок. Вторые сережки лежали почти полгода просто в коробочке на полке, к мероприятию решила надеть их. Итогом стало, что одна жемчужина опять отвалилась! После звонка на горячую линию, было сказано, что гарантийный срок полгода, он прошел, мы не при делах, разбирайтесь с этим сами. Порекомендовали отнесли в мастерскую за свой счет, чтобы их починили🤡
Хочется сказать, что даже возврат вы хрен получите от этой конторы, потому что они в наглую хамят, сбрасывают трубки и игнорируют. Для них подобное поведение, видимо, обыденность и норма. Сожалею, что сразу не обратилась в Роспотребнадзор
Можно было бы поставить 0, поставила бы!!! Перед приобретением часов на маркетплейсе, я позвонила на гор. линию и уточнила: действвет ли гарантия на золотые часы 3 года? И смогу ли я поменять батарейку в своем городе! На что оператор ответила "ДА" КОНЕЧНО! МЫ РАБОТАЕМ С МАРКЕТПЛЕЙСАМИ!!! И через год произошел гарантийный случай. Пришла в магазин в своем городе, на что мне ответили, что ничего не знаем и вы не у нас покупали! После звонка на гор. линию также ничего не решилось! Говорят, везите сами в ближайший город из их списка! Значит, магазин есть, а сервисного центра нет! Сто раз пожалела, что связалась с соколовым! Хозяин вообще вкурсе, что у него в филиалах поотсходит???? Ужасная контора и отношение к покупателям!!!