22 августа 2024г. покупала в подарок золотое колье с бриллиантом. Стоимость на ценнике была 32т.р. При покупке консультант Марина предложила карту «Привелегия» всего за 300руб. с возможностью обменять изделие при износе или браке на новое, цена которого должна равняться стоимости приобретенного товара. За такую цену я согласилась приобрести гарантию.
В итоге выяснилось, что продавец обманула, списав 7000 бонусов - озвучила неправильную стоимость карты, она стоила 7300руб. , а колье 25т.р. Эту уловку обнаружила не сразу, так как не выдали чек (на почту электронный тоже не пришел).
Обращалась в поддержку, мою претензию магазин игнорировал. Несколько месяцев Соколов держал мои деньги, возврат карты оформили только в январе 2025 года.
После подобного мошенничества в Соколов ни ногой.
Магазин и изделия среднего качества, в Адамасе лучше. Брала в Адамасе в рассрочку комплект, была честная рассрочка. В этом магазине обманывают потребителя. Взяла дорогое кольцо , типа в "рассрочку", продавцы так и уверяют. Это была акция со Сбером, пишут рассрочка. Подписываешь договор через терминал Сбера, только пин заводишь, а в это время они отправляют договор тебе на почту, соответственно ты его не видишь. А когда приходишь домой, то обнаруживаешь сюрприз- 15 % годовых + страховка Сбера. Вот такое сотрудничество Соколова и Сбера ! и лозунг " а % за Вас заплатит Соколов" !!!!
Нормальное обслуживание, симпатичный и общительные продавщицы.
Все оперативно решили и обслужили.
Единственный минус - отдел не указан на информационных стендах....
Пришлось обойти почти весь торговик.
Посетила этот магазин перед праздником и была приятно удивлена, что здесь не забыли про наш женский праздник и сделали мне хорошие скидки, чего нет в других подобных магазинах. Обслуживание на высоком уровне, мне помогли выбрать товар, я осталась очень довольна.большое спасибо
Нравится, что в соколове можно найти вообще любые украшения. Захотелось добавить в образы часы, пришла, мне помогли подобрать стильную модель, ее и купила