22 августа 2024г. покупала в подарок золотое колье с бриллиантом. Стоимость на ценнике была 32т.р. При покупке консультант Марина предложила карту «Привелегия» всего за 300руб. с возможностью обменять изделие при износе или браке на новое, цена которого должна равняться стоимости приобретенного товара. За такую цену я согласилась приобрести гарантию.
В итоге выяснилось, что продавец обманула, списав 7000 бонусов - озвучила неправильную стоимость карты, она стоила 7300руб. , а колье 25т.р. Эту уловку обнаружила не сразу, так как не выдали чек (на почту электронный тоже не пришел).
Обращалась в поддержку, мою претензию магазин игнорировал. Несколько месяцев Соколов держал мои деньги, возврат карты оформили только в январе 2025 года.
После подобного мошенничества в Соколов ни ногой.