В банке ВТБ отправили в Согаз для возвращения страховой премии по потребительскому кредиту от августа 2021г. В итоге то один кабинет, то другой… в итоге пишете письмо через почту России или езжайте в Одинцово!!а Мы тут мол этим больше не занимаемся!!!!
Душное мини помещение. Другой огромный зал не оборудован электронным табло очереди, бегаешь смотреть в соседний, чтобы не пропустить. Явно не справляются с объемом запросов. Огромная очередь в ожидании на банальные услуги.
На всю Москву и Московскую область работает только офис в Одинцово, в котором только один специалист принимает заявления на возврат средств при расторжении договора страхования.
Клиентоориентированность компании Согаз на лицо.
Ни когда не страхуйтесь в этой компании. Персонал грубый и озлобленный. Деньги за страховку получил минимум. Приезжал на разбитой машине и они сказали, что это не критично. Вместо 48 т. с. Дали 16.5 К.
Это просто ужас! Никогда не связывайтесь с этой компанией, в офисе можно просидеть до трёх-четырёх часов, а потом....а потом обед там) сделано видимо всё, чтобы Вы просто не захотели никаких возвратов и выплат.
Самая плохая страховая компания это СОГАЗ деньги не выплачивают в течение месяца по страховому случаю. звонишь в центральный офис никто тебе не отвечает не хотят выплачивать не советую вам эту компанию.
Дорогая страховая компания. Не рекомендую. Считаю что страховую выплату получить в ней будет достаточно сложно при наступлении страхового случая. Вгимательно изучайте документы перед подписанием.
Плохоорганизованная работа офиса. Приемы по записям означает сиди и жди в очереди. В правилах входа написано заходить в помещение можно только в масках и перчатках, но охраник пропускает всех подряд.
Самая бессовестная страховая контора, даже компанией назвать не могу. Из положенных 164 тысяч выплатили 140, получив при этом 350!!! Выплатили через полгода, с нарушением срока, на письме претензии не отвечают, хотите потерять деньги - Вам сюда.
6
Зина
Level 12 Local Expert
June 21, 2023
В апреле получила травмы средней тяжести при резком торможении автобуса. Принесла все документы на выплату компенсации. Сказали ждать 20 рабочих дней. На 20 день написали что надо опять принести документы. Тянут резину как могут. Придется обращаться в суд
Несмотря на большинство негативных отзывов , мне все понравилось . Электронная очередь , вежливый персонал , расторгла ОСАГО за 7 мин . Надеюсь , деньги вернут без задержки ))
Все положительные отзывы это накрутка , почитайте отзывы ниже и бегите от туда.
Подсовывают договоры с другой суммой!
Таких обманутых как я в этом филиале сегодня было очень много ! ЧИТАЙТЕ НАСТОЯЩИЕ ОТЗОВЫ !
Была здесь по причине замены полиса, отсутствие электронной очереди оба раза, когда ты не понимаешь, в какое окошком тебе нужно, потом забыли про уведомление.
Приехала на подачу заявления в отдел ипотечного страхования, а о том что они переехали узнали в отделении когда вместе стали разбираться. Ни объявления, ни информации для клиентов…
Раньше давно давно ,в 20м веке здесь были Доброслободские бани,после них это здание пустовало несколько десятков лет,и вот теперь тут страховая компания
Необходимо было изменить дату рождения в страховом договоре. На горячей линии отправили в офис, В офисе отправили обратно на горячую линию. Такая вот клиентоориентированная организация.
Не офис, а квест.
На ресепшн ни кого не было, ушла на обед со слов охранника.
В холе толпа людей, одна сотрудница вообще вывела из себя, борзая, такое ощущение, что она одна работает в Согаз!
Быстрый приём посетителей,Оперативное оформление документов,Вежливые обращение с клиентами.А потом резкое изменение процентов в банке..Совершенно бесполезно выкинутые на ветер деньги.Которые навязывает банк.
3
Ирина Павлова
Level 7 Local Expert
October 10, 2022
21 век. Данная компания решает все вопросы через письма Почтой России. Требовалось расторгнуть договор ОСАГО и вернуть деньги за неиспользованную страховку. По телефону сказали, что деньги вернутся в полном объеме, пишите письма. Письмо отправила, вернули только половину стоимости страховки. На мой звонок и вопрос почему так, сказали опять писать письма. Звонила в контору неоднократно , через раз попадала на грубых и некомпетентных менеджеров. Клиентоориентированность на нуле!!! Очнитесь, что вы за шарашкина контора такая?! Не рекомендую и сама больше не обращусь!
Невозможно получить информацию через живого оператора. Только автоответчики. Деньги за страховку берут отлично и с удовольствием. Дальше - твои проблемы.
Отвратительная страховая. Нн теряйте время на поездки для расторжения договора, вас не примут. Всё по почте. На сайте это было сложно написать. Слов нет
«Молодцы», классно придумали в ковид- ограничили приём заявлений на возврат страховой премии при досрочном погашении кредита. Заявления принимают только в определённое время с 10:30 до 12:00 и потом с 14:30 до 16:00)) и принимают только в этом офисе!
Я сегодня приехал в час дня, в тамбуре! при входе стоит 6-7 человек в живой очереди, что бы в 14:30 записаться в электронную очередь..)
Компания, под предлогом борьбы с ковид делает все, что бы людям как можно труднее было забирать свои деньги обратно!
Приехала в офис на Доброслободскую ул., сидит охранник, кого охраняет не понятно, в офисе 4 человека и послали они меня аж в Иваново, чтобы расторгнуть договор.
Позвонила спросить - есть ли парковка для клиентов у главного офиса в Москве… 25 минут на телефоне слушала нудную музыку и они сбросили звонок! Пипец клиентоориентированность! Позор!
Не приняли пакет документов на расторжение полиса по кредиту без справки из банка. При этом в колл-центре про эту справку ни слова не сказали. Потерял из-за этого кучу времени