Sogaz
438 reviews
April 22, 2024
Все отлично, очередей не было, оформил ОСАГО минут за 10
1
April 24, 2023
Отказывают в страховании мотоцикла по ОСАГО!
Говорят, что нет сотрудника, пишите заявление, езжайте в другой офис.
Горячая линия говорит, что данное отделение обязано оформить ОСАГО на мотоцикл.
Хотел написать жалобу на начальницу отдела, но она отказывалась называть свое имя и фамилию.
2
2
January 3, 2022
Деньги делают из воздуха!Ну это понятно всё таки страховая компания.Не компетентные работники!Не знают какие документы нужны,какие нужно сдавать.Доводят не правильную информацию(я так понимаю специально)что бы прошло время подачи документов(имейте это ввиду,те кто собирается сделать из страховой компанией)Офис на самом деле у них в Иваново(тоже не просто так).Отдельно хочу выразить благодарность Глазовой М.С.,Заруцкой О.О.,Логиновой А.Ю.за их не компетентность,не возможность ответить на поставленные вопросы(ну какая компания,такие и работники)Если кто -то решится там взять страховку подумайте хорошенько!Если кто-то будет подавать в суд на эту сомнительную компанию,я с вами,пишите
16
July 29, 2022
В банке ВТБ при получении кредита навязали страховку "Налогия". Когда позвонили на горячую линию, чтобы узнать как расторгнуть договор, девушка сообщила что нужно подъехать по адресу ул. Доброслободская, д.19. Приехав по данному адресу ещё одна девушка, на ресепшене с недовольным лицом, сообщила, что чтобы расторгнуть полис надо либо отправлять документы на расторжение в г. Иваново, либо ехать в офис в г. Одинцово. При этом, график работы офиса в г. Одинцово 5/2 с 9:30 до 14:00. То есть оформить страховку они могут на каждом углу, а чтобы расторгнуть навязанный договор надо отпрашиваться с работы, ехать в другой город и это при том что ещё не полный рабочий день работают. В общем все сделано так, чтобы от навязанной страховки люди тупо не успевали отказаться в положенные 14 дней после оформления. Никому не советую обращаться в данную страховую компанию.
14
1
September 15, 2023
Хамское отношение , держат в очереди непонятно зачем ,в зале 0 человек ,я сижу в ожидании уже час ,на вопрос чего жду? Очередь была)) Клоунада
4
1
April 14, 2024
Обслуживание быстро, подробная консультация
2
2
December 22, 2024
Супер обслуживание!
October 27, 2022
Добрый день,была в организации Согаз-Мед на ул.Доброслободская,19.Обслужила Баранова Е.Н. Добрая и улыбчивая,все хорошо объяснила.Спасибо большое
3
3
January 10, 2024
Все цивильно ,работают даже сотрудники с большими опытом
2
January 25, 2022
Ужасно работает офис. Уже 3 года заключаю договор страхования ипотеки и жизни. Из года в год одно и тоже, приезжаешь документы не готовы, приходится ждать от 40 минут и больше. На проверку документы ответственный сотрудник не выслал. Почему нельзя перейти на электронную форму заключения страховки не понятно. До текущего дня оформляли квартиру с отделкой и все было нормально, сегодня уперлись что оформления с отделкой нет и если хотите купите отделку отдельно. Ребята которые выдают полис, могут только ответить все вопросы к менеджеру и все. Более того, когда спросила почему подписана часть документов, а мой экземпляр не подписан и даже не попросили подписать сотрудники согаза ответили "Свой экземпляр мы с вас взяли, а дальше не наша зона ответственности", таким образом документы должным образом не оформлены. Мне передан экз. подписанный одной стороной. Менеджеры не шевелятся от слова совсем. С каждым годом данной компанией разочаровываюсь все больше и больше.
7
1
March 21, 2024
Хорошая страховая компания, урегулируют убытки. Хоть и не быстро.
2
1
June 16, 2022
Берете талон, очереди нет и ждёте, ждёте и когда Вас приглашают, такое впечатление что делают одолжение, первый же вопрос Чё надо, осаго,да. Но я приходилось брать расширенное осаго и страхование хотел полное и в итоге ушёл не с чем. Речи о продуктах нет и все что хочешь узнать приходится спрашивать и переспрашивать. А в ответ либо это не ко мне, либо берите другой талон, либо смотрят друг на друга.
3
1
April 17, 2022
В данном офисе делала страховку по ипотечному кредиту. В плане консультаций по почте перед оформлением бумаг претензий нет, все объяснили, назначили встречу в офисе. В самом офисе при оформлении документов дважды допустили ошибку, что не сразу заметила, пришлось ездить повторно. Проверяйте все тщательно перед подписью. По цене страховки претензий тоже нет, все устроило.
3
March 10, 2023
Вежливо, спокойно, безлюдно.
Выплату по ОСАГО произвели быстро и без палок в колеса. После уточнения КБМ вернули деньги и выдали новый полис.
3
1
May 12, 2023
Хорошая компания,все быстро и вовремя .было дтп все разрешили оперативно
1
1
January 23, 2023
Фирма страхует машины. С нами работает девушка Мария, очень приятный, вежливый, пунктуальный менеджер.
3
December 5, 2021
Можно было бы поставить -5, поставила бы. Клиентоориентированность на нуле. В этой страховой у меня 3 страховки! Ожидаешь какого-то человеческого отношения, но нет, не ждите его!! Приехала в первый раз, отпросившись с работы, просидела в очереди 1,5 часа (с талоном), попав в кабинет, выяснилось, что мне не туда, а в соседний кабинет. Ладно, иду туда, там выясняется, что приём закончен 10 минут назад. На мои возмущения, как так, ведь я выбирала услугу в автомате, сказали, что надо было обращаться на респешн для консультации. Надо заметить, что на ресепш я проторчала минут 20, но там так никто и не появился. Дальше больше. На мои возмущения, что я просидела в этой очереди 1,5 часа, может сотрудник меня примет, сказали, что вас так и так бы не приняли, тк талон в кабинет надо брать за 1,5 часа (я бы все равно не успела). Отлично!! Спросила, по каким дням они работают, сказали, что только по будням, с утра до обеда, затем обеденный перерыв и в 4 часа приём закрывается. Короче, попасть я смогла бы, если б снова отпросилась с работы, а в моем случае это практически невозможно.
Вновь выкроив время, я снова отправилась в это злополучный офис. На этот раз мне сказали, что прежде чем ехать, надо "смотреть на сайт", их частично перевели на удалёнку!! "Вы можете отправить свой запрос в Иваново почтой России". Пипец, товарищи! Вы серьёзно??
В первый приезд отметила, что в офисе сидит туча народу и делают вид, что сильно заняты. Клиенты ожидают в очереди по 1,5-2часа. Никто из сотрудников не спешит их брать!! Обращение как со скотом и общение, кстати, тоже!!
Благо, в банке мне подсказали кротчайший путь решения проблемы. Отправив в офис в Одинцово. Вот там как будто другие люди, другая компания. Небо и земля! В офисе сидели только два молодых человека. Мне с радостью помогли, всё объяснили (и подсказали даже то, что не касалось данного обращения). Спасибо им, иначе точно б ушла из этой страховой!! Значит дело не в самой компании, а в человеческом факторе (возможно, это политика руководства отделения)🤷🏼♀️
19
June 25, 2024
Отказ от страховки только в Одинцово или через почту.
May 11, 2022
Отвратительная страховая компания. Не именно этот офис а в целом страховая.
Врагу не пожелаешь, офисов для физ.лиц всего 2 и располагаются неудобно. Центральные офисы смертных не обслуживают. Выплаты не хотят нормально расчитывать, любое заявление только по личному приезду и по талону. Чтобы сдать банальное заявление, нужно приехать взять талон отсидеть очередь и только потом его можно сдать.
4
November 26, 2021
Очень порадовал внимательный подход к моему вопросу. Всё решили быстро и качественно. Приятно, что у нас всё больше и больше становится воспитанных людей
3
6
May 19, 2023
Оформить осаго на мотоцикл в этой страховой компании практически не возможно. Юлят, переносят сроки, и отправляют в офис по другому адресу..
4
February 11, 2022
Всегда выслушают, подберут соответствующий вариант для вас, можно оплачивать страховку имущества в течение 4-х месяцев.
Что неотработано, на мой взгляд, это выплата по страховому случаю. А в целом, в конечном итоге, выплату по страховому случаю производят. Сумма не всегда совпадает с желанием, но все таки выплачивают.
3
4
April 27, 2022
Приехал издалека получить компенсацию по страховке, отправили в 115 кабинет, ну а там вежливо объяснили что центральный офис занимается только снятием денег по страховке и никаких выплат и приёма документов не производит. Отправили или г. Одинцово или Иваново. И это центральный, головной офис!!!!! Хотя по ВСЕМ банкам ВТБ дали свой адрес. Это называется взял деньги Андрей, а отдаёт Вася и им наплевать на потраченное тобой время.
7
1
June 15, 2023
Очень вежливая девушка помогла поменять полис. Остался очень доволен.
3
2
November 18, 2022
Раньше давно давно ,в 20м веке здесь были Доброслободские бани,после них это здание пустовало несколько десятков лет,и вот теперь тут страховая компания
3
1
June 20, 2021
Рекомендую рассмотреть альтернативных страховщиков в случае с розничным страхованием (в моем случае - ипотечное страхование). Это удивительно как в современном мире могут оставаться компании с уровнем сервиса и бизнес-процессов из конца 90х, начала 2000х... заявки через колцентр - обработка - недели, ответы по электронной почте - недели, требуют заполнять и подписывать документы для текущих клиентов. Перешел к другому страховщику за день! Со снижением платежа, подписанием всех документов электронно через приложение, попросили только проверить данные в документах.
Если компания заинтересована в разборе моего кейса (как клиента в любом случае потеряли) - можете связаться со мной здесь, предоставлю детали договора.
32
1
December 16, 2021
Стал невольным клиентом этой компании взяв кредит наличными в банке ВТБ соответственно была навязана страховка без неё просто не одобрили, но я воспользовался правом и через несколько дней пришёл в банк и отказался от неё, но мне вернули часть страховки сказав надо ехать в СОГАЗ и там написать заявление на оставшуюся сумму, что я и сделал. Кстати вы это можете сделать в единственном месте в Москве и только в определённое время это если вы хотите вернуть свои деньги, а если купить то милости просим. Вообщем потратил пол дня, что б написать заявление и там мне сказали, что через 7 дней мне насчёт перечислят мои деньги, но прошло уже почти два месяца, а денег так и не вернули. Звонил в службу поддержки раз шесть оставлял обращения и без результата, сотрудники СОГАЗа крайне не квалифицированы и разговоре просто хочется их послать и всё так запутано что бы вы плюнули и подарить им свои деньги. В итоге они вели меня в заблуждение и всё сделано так что б вы реально не вернули свои деньги. Крайне не рекомендую эту компанию и по возможности проходите мимо.
13
1
November 18, 2021
Очень приятный специалист Дмитрий, подсказал, как удобнее оформить договор страхования. Найти первый раз проблематично, если добираться на общественном транспорте
2
4
September 9, 2021
Учтивый охранник на входе, хорошие ребята всё подскажут, помогут и решат проблему. Есть конечно и отдельные личности(девушка). Но не будем о грустном. Всё отлично
4
August 20, 2021
Очень довольна работой менеджера Е.Ю. Антюховой, которая доброжелательно и профессионально приняла все документы, ответила на мои вопросы. Приезжала расторгать договор страхования в связи с досрочным погашением кредита в ВТБ, деньги пришли на счет в указанный срок, через 5 дней. Второй раз сталкиваюсь с "СОГАЗОМ" и не разочаровалась. Молодцы! Так держать! Спасибо.
3
3
June 18, 2021
У меня всё прошло отлично!
К сожалению СОГАЗ не работает дистанционно, например возврат страховой премии в Ингосстрах я оформляла на сайте, деньги пришли через 5 дней.
Приехала на Доброслободскую, д. 19 примерно в 16:40, ушла в 17:10
Привозила комплект документов для возврата страховки по досрочно закрытому кредиту.
Посидела на удобном диване в большом кондиционируемом зале минут 15, передо мной было человек шесть.
Само оформление прошло быстро, девушки менеджеры работают быстро и чётко, оглянуться не успела как меня проводили со словами "в течение 10 дней деньги поступят на ваш счет", в общем я довольна, никаких претензий.
5
2
March 12, 2024
Не советую вообще с ними связываться особенно юрикам
2
1
January 9, 2022
Довольно быстро попал на прием к специалисту, который, в свою очередь, достаточно компетентен. Полис оформили достаточно быстро, цены, полагаю, одни из лучших, представленных на рынке
3
3
September 19, 2021
Ужасный сервис и ужасная атмосфера в этом офисе. Я никому не рекомендую Согаз в качестве страховой компании, так как в случае возврата или проблем вы будете приходить в это унылое и пропахшее ненавистью к клиентам место. ПрЯмо пропитанное нелюбовью. Мне даже кажется они специально сделали этот офис таким убогим и неприятным, а людей на фронт наняли из налоговой, чтобы было прям максимально противно тем клиентам кто решил забрать у них часть страховой премии или подучить выплату.
Итого: есть желание получить заряд негатива - тогда вам сюда. Точно никогда у них и ничего страховать не буду.
10
September 5, 2021
Все прекрасно. Сотрудники знатоки своего дела. Работают быстро. Любой вопрос для них не проблема. Одним словом молодцы! Думаю, при следующем визите будет так же быстро и грамотно. Спасибо!
1
4
March 22, 2023
Очень приятно и быстро приняли. Персонал очень вежливый)
3
1
December 29, 2021
До чего же отвратительное, нагло ценичное, показательно-потребительское отношение к своим клиентам! Собирать "добровольные" страховки при оформлении кредита это мы запросто, а чтобы вернуть вам ваши деньги- это вы за нами побегайте. При досрочном погашении кредита в банке направили в отделение АО "СОГАЗ", чтобы там можно было оформить возврат неиспользованной части страховых денег. Таких офисов в Москве и области всего три! (не путать с СОГАЗ мед). В интернете на официальном сайте узнала, что работают эти труженики пять дней в неделю, с 8:00 до 17:15. Отпросилась с работы, приехала, а там, на вахте лежит скромно напечатанное послание для наивных клиентов, где вас культурно посылают... на почту или, если вам совсем уж приспичило, в город Одинцово. А написать на сайте - не судьба?!
6
January 17, 2022
Стыд и Позор конечно ! Очень разочарована 😢 25.10.21 подала документы связи с наступлением страхового случая у ребёнка. Полный игнор и тишина … не выплат не сервиса! Люди не покупайте эти страховки они полный ноль ! Только обещания ! По факту ничего ничего не рассматривают и тем более не выплачивают !!!! Это стыдобища конечно !!! При продаже красиво поют , как только покупаете , все вы отработанный материал… даже не насчитывайте на хорошее отношение, тем более на выплаты ! Очень пожалела , что связалась с ними ! Шарашкина контора !
7
2
April 11, 2024
Приняли душевно,обещали помочь.
1
December 16, 2022
Приехала в офис на Доброслободскую ул., сидит охранник, кого охраняет не понятно, в офисе 4 человека и послали они меня аж в Иваново, чтобы расторгнуть договор.
5
September 28, 2021
Крайне недоволен работой этой компании. После ДТП позвонил в компанию, там рекомендовали для того, чтобы несколько раз не ездить к ним в офис, подать заявку через бот в WhatsApp. Так я и сделал, потратив на это полчаса и загрузил все документы, включая Извещение о ДТП. В конце бот все равно сообщил о необходимости ехать в офис. На следующий день 2 часа езды по пробкам в офис закончились тем, что мне указали на ошибки в Извещении. На мой вопрос для чего тогда я в предыдущий день загружал все документы, мне не ответили. Им просто наплевать, что я отпросился с работы и убил полдня на бессмысленную поездку к ним. Разве нельзя было про ошибку заранее сказать? Не буду больше иметь дела с этой компанией
9
November 22, 2021
Как оформить страховку - так в любом отделении, любого банка с дешёвыми улыбками и предложениями такого же кофе, а вот как возместить, страховку, например, в связи с досрочно погашением кредита - так езжайте в Одинцово или нашей доблестной почтой. Второй раз кидаю с..и.
Первый - до "прогиба подобных шараг" вообще на возмещение, в связи с досрочкой.
Во - второй, торжественно уверяли, что все будет отлично и тут же закрыли услугу оформления возмещения остатка по страховой выплате в Москве с октября 2021г.
Конечно, Одинцово - не Колыма, но опять чувствуешь, что сходил в очередное пешее эротическое путешествие.
6
August 24, 2022
На всю Москву и Московскую область работает только офис в Одинцово, в котором только один специалист принимает заявления на возврат средств при расторжении договора страхования.
Клиентоориентированность компании Согаз на лицо.
6
March 17, 2023
Быстро и четко, попался специалист четкая девушка и грамотная
3
1
September 5, 2021
Здраствуйте добрые люди. Хочу вас всех предостеречь от этой компании, это не воры это хуже, тебе смотрят в глаза и говорят как так, а делают по своему, начну попарядку. Яв ноябре попал в больницу с кароновирусом приболел 29дней мне в банке ВТБ где кредиты были застрахованны сказали, что я могу получить деньги, я написал в страховую кампанию она у них в г. Иваново находится прислали ответ, не считается страховым случаем нужно было пролежать в больнице 8 дней, а я оттуда через 5 дней выписался, многие меня поймут не люблю я больницы, хотя отдать должное питание было отличное, я был в многих больница не сам, а друзья, знакомые, родственники, это ресторан отдать должное, но это другая тема, так вот они посчитали это не случай и естественно не заплатили я погасил кредиты досрочно и они мне должны вернуть 41 тысячу я им подал заявление, но не тут то было, пришел ответ, у вас был случай, я писал и на Сахарова и был на Доброславской и по телефону звонил, по телефону вообще отвечают у вас как бы был случай но не было, это детский лепет или люди без мозгов так отвечают, яговорю если был, так где деньги? А они не был, тогда верните мне мои за страховку, а они был, в общем я подаю на них в суд, сейчас собираю документы, с центром банка пришло письмо, что я могу подать, тепер жду с прокуратуры и с потребнадзора, это обязательно. Люди не страхуйтесь вСОГАЗе это нелюди только от вас деньги получить и всë, вот уже сентябрь, а мы письма всë получаем, последний раз какая то начальница звонила, но она так представилась, у вас был случай я ей, а деньги где? Она даже отказ по случаю, считается случаем, я говорю вы хоть сами то поняли, что сказали, она а у нас так, пункт такой то, я а где этот пункт в договоре прописан?нет на бумаге. В общем только суд решит. Не страхуйтесь у этих чертей, и кстате, в августе взять кредит без страхования, я на отрезать отказался страховаться, и проценты прибавили но но сумма платежей МЕНЬШЕ, вот и подумайте. Вы черти если читаете это письмо, то скоро увидимся в селе. Так, что добрые люди, как услышали страховая магаз отказывайтесь мой совет, ну если хотите судиться как и я то страхуйтесь. И это всë я могу подтвердить документально. Да причëм два письма с г. Иваново не считается страховым случаем, а как погасил кридиты сразу считается, они даже сами глазками бастыжими хлопали я им показываю письма, как такое может быть вот ваши бланки, подписи, от08.02.2021/СГ-12547 не считается случаем Д. Н. Никольская. От27.04.2021./ СГр-00006589 Никифорова Н. М.не считается. От29. 04.2021./СГ-59180 Ю.В.Чисякова считается страховым случаем, от02. 07.2021./Е.В.Епишина считается страховым случаем и таму подобное, короче люди остерегайтесь этой канторы.
8
July 25, 2021
Получали здесь страховку за кредит обслужили быстро хотя было много народу парковка бесплатная через дорогу внутри цивильно чисто есть туалет и банкоматы
4
2
July 2, 2023
Деньги за страховку по кредиту (период охлаждения до 14 дней) в этом офисе не возвращают. Висит объявление, что через почту России отправлять документы. Хотя на сайте якобы можно в исключительных случаях лично пиийти именно сюда. Охрана на входе огорчает, что только через почту
3
May 27, 2021
Так, товарищи, я всё проверила.
Приехала около 13 часов расторгать договор, который идёт в подарок к кредиту в ВТБ. Сказали делать это именно в этом офисе надо.
С собой взяла сам страховой полис (распечатала), паспорт и свои реквизиты, тоже в распечатанном виде.
Там эл. очередь, я ждала ну минуту наверное, меня вызвали. Отдала доки, девочка сделала заявление, распечатала, подписали. Мне дала копию, сказал в течение 7-10 раб. дней ждать возврат.
Парковка в соседних улочках 40-60 р./час, места есть.
Всё просто идеально прошло) А то я начиталась отзывов...
А кто хочет расторгнуть договор вот так без проблем и всю стоимость, сделать нужно это в течение 14 дней со дня подписания.
Не благодарите)
7
3
October 17, 2024
Чтобы отказаться от коробки надо было ехать к вам. Сделайте на сайте раздел
April 5, 2021
Отличный офис ! Вежливое и быстрое обслуживание , без проблем за 10 минут продлил полюс ОСАГО . Рядом есть бесплатная парковка , что не маловажно для центра Москвы .
5
2