Сервис отеля и, особенно, ресторана, на высшем уровне - от компетентного персонала до блюд и их подачи. Номера так же очень чистые, все новое, ухоженное, видно, что есть хозяин в отеле и им занимаются на должном уровне👍
По отелю: ночевали 2 раза в люксе, отмечали с мужем годовщину свадьбы. Сами номера - норм, но вот сервис. В описании номера были заявлены халаты, их не оказалось. Надо звонить на ресепшен? Почему? В номере холодно, нет второго одеяла, надо звонить на ресепшен. Почему?? По ресторану: были на юбилее родственника. Еда вкусная, достойные закуски и сервировка. Сервис, опять не лучший. Официант Дмитрий настоятельно не замечал гору использованных салфеток на нашей стороне, почему-то постоянно игнорил пустой бокал шампанского нескольких дам за столом, когда делал обход вокруг стола, доливая напитки. Заказчице приходилось самой бегать к нему, чтобы спросить ту или иную вещь. В общем Дмитрию было не до нас, а наш банкет был единственным в целом ресторане. В итоге, собственники подошли качественно к проектированию ресторана, номков, материалам, кухне. Но вот над сервисом надо поработать. Не гостеприимный персонал всегда портит самую вкусную кухнб и приятный отдых.
1
1
Show business's response
Екатерина
Level 8 Local Expert
August 29, 2023
Ресторан красивый, вкусно готовят. Минус, что на свадьбе горячее подали уже холодным... Ребята все молодые работают, стараются)
Было сильное желание провести свадебную фотосессию в отеле, снять номер. Приехали с невестой для предварительного просмотра номера и вообще отеля. К персоналу претензий нет, очень уважительное отношение, все показали, рассказали. Но за такую цену отель не тянет) нашли место подороже… но нас все устраивает. В целом, хороший отель, но не для свадебной фотосессии…