Купила норковую шубу в данном магазине, за месяц отвалилась пуговка, вылезли нитки, 3 застежки отвалились, сыпится страшно, будто собака дома живет, не рекомендую магащин и продукцию, только в ателье хожу каждую неделю, 3 застежки внизу на фото просто выпали, очень приятно в мороз идти на распах!
Товар весь на один рост!
Продавцы ходят попятам(чуть не в затылок дышат), и вроде сказал, что обойдусь без помощи, если потребуется позову, всё равно проявляли чудеса навязчивого сервиса! После всего этого, что либо покупать отпало всякое желание! Больше сюда ни ногой!
Продовец Козина Марина очень профессианально обслужила нас коллективе Ст кассир Поберечная Ольга и так же отдел рассорчки Надежда ', Ламан и Лейсан квалифицированные кадры которые добродушно нас встретили и все проблемы решили спасбо всем работникам Снежной Королевы
Вроде бы не плохо, но есть нюансы... На стойке висит ряд пальто одной модели, на ценник первого 6490, о думаю класс! Прошу подобрать мне мой размер. Приносят, село отлично иду на кассу, а на моем ценника и не было, много бирок, а эта видимо отвалилась или не наклеили... А на кассе мне и говорят 4 оплате 10300! Нормальненько так разница! И давай мне заливать что это из-за разницы в размерах, де то было маленькое - 50, а у Вас - 54, а ещё они из разных поставок и т.д., и т.п. В общем, осадочек остался... Некрасиво как-то...
Консультанты девушки очень приятные. Грамотно помогают выбрать вещь ,культурные и вежливые. А вот продавец на кассе пористо ужас !!! Пробила мне вещь с таким выражением лица , что я говно покупаю , без улыбки, на вопросы отвечала по хамски! Как будто рыночная торговка. Фу(( испортилось всё впечатление от покупки , больше я в этот филиал не пойду. Хотя девушкам консультантом Спасибо.
Я не знаю какая должность у женщины по имени Лариса Владиславовна, но отчитывать своих сотрудников и доводить их до слез в зале при покупателях - мерзко, низко и отвратительно!
Если у «начальства» есть вопросы к своим подчинённым, то необходимо их решать в специально отведённых местах, например, в комнатах для персонала. Что за «руководитель» такой? Сомневаюсь, что у женщины вообще есть хоть какие-либо навыки по управлению…
Хороший магазин, ничего не скажешь, но цены абсолютно не соответствуют, как может норковвя шуба из некачественнобделанных кусочков, извините за сленг, стоить 449 к.? Выглядит дёшево, а стоит космос!
3
Show business's response
A
angels
Level 7 Local Expert
October 25, 2022
Неприятная девушка(зайду ещё раз специально, узнаю её имя) ходила за мной по пятам, предлагала что-то постоянно мне,-хотя мне это не нужно..плюхалась на стул с демонстративным вздохом) Пошла мерить платья и слышу в примерочной её разговор с напарницей:"Ты представляешь, ходила девушка минут 40 или даже час, а выбрала всего лишь три платья!три платьяяя! представляешь!?!? И если сейчас вообще ничего не возьмёт, то я не знаю, как это".... У меня челюсть отпала в примерочной... 😲 такое ощущение, что я в бункере нахожусь, и ничего не слышу 🤣🤣 вышла из примерочной, высказала ей всё, что я о ней думаю! Она была в шоке, шла и молчала до кассы со мной! Этике поучите своих консультантов!!! Я не прошу никого в рот мне заглядывать, без них как-нибудь разберусь, взяла два платья за 7тыс. руб, а желание ходить туда сразу же отпало.. Первый - и последний раз.. 🙏 нет слов... 😳😤
Ужасная работа интернет магазина! Сделала заказ, заранее, пока не наступили холода. Шапку и две тёплые кофты, таких в магазинах нет и говорят заказывать только онлайн. Мало того, что в день доставки так никто не приехал, так ещё и на следующих день не приехал заказ. Заказ «ошибочно» якобы отправили вообще в другой пункт отправки, от которого ждать ещё 1-2 дня и потом ещё 1-2 дня доставки до меня. Я уже ожидаю 4 дня, а тут ещё плюс 4. Никакой лояльности к постоянным покупателям! Почему я должна сидеть ждать дома заказ, обрывать трубки сдэк и снежной королевы, чтобы мой вопрос решился? После этого ничего не хочется покупать в данном магазине. Мы живем в городе, где любая доставка приезжает за 1 час, а здесь мне предлагают ждать неделю!!!!
2
Руслан Тахиров
Level 7 Local Expert
December 2, 2023
Магазин хороший! Персонал не организованный, бардак, покупал куртку час-полтора!!! Старшие грубят продовцам при клиенте даже не стесняются, кассир так же вёл себя! Продавец боится задать вопрос старшему если что то не понятно!!! Пришлось самому их итд и тп
Владелице " Снежной королевы" нужно обратить внимание на работу продавцов- промоутеров. Абсолютно не умеют работать с клиентом. При мне продавец, окинув взглядом покупательницу, заявила: да, у вас большой размер, на таких у нас мало моделей. У женщины слезы на глазах, просто быстро ушла. Неужели, не учат такту и вниманию.
Хороший магазин. Большой выбор. Приятный персонал. Уже несколько лет одеваемся в Снежной королеве. Довольны качеством товара и носим вещи с удовольствием.
Огромный выбор одежды из кожи и меха, качество одежды низкой, если решили купить на сезон, то можно что то преобрести, а если на более длительный период то лучше не рассматривать одежду из Снежной Королевы.
Никогда здесь не покупайте, очень испортилось качество. Куртки кожаные как из дермантина . Ездили через неделю к ним в ателье зашивать карманы и убирать потертости на спине. Недели не прошло. Так что ,что было до и что сейчас стало-это две большие разницы
Хороший магазин!но продавцы не всегда активны.Стараюсь покупать вещи,только в снежной королеве,так как там ликала еще советских времен.размер в размер всё идет.А главное всегда есть скидки!
Очень странный магазин. Много всего, в хаотичном порядке и ценовая политика от и до... Этот бренд всегда ассоциируется с качеством, а магазин напомнил дешевый рынок 😕