Ходили с ребенком в эту клинику несколько лет, и тут внезапно выясняется, что филиал больше не принимает детей, а врачи, которые здесь работают и лечили ребенка, не принимают в других филиалах. Такое отношение к пациентам считаю неприемлемым, нас просто бросили, желания ходить в эту сеть больше нет. Будем искать другие клиники
Сегодня, придя с ребенком сдать кровь в филиал СМклиники в Черемушках, внезапно узнала, что детей здесь больше не принимают. Во-первых, могли бы прислать "пуш" или смс об изменениях в обслуживании, во-вторых, мне теперь придётся возить на анализы ребенка (а мне приходится это делать часто) либо на Анохина (далеко), либо на Симферопольский (тоже не близко), где нет отдельной парковки (имеющиеся места всегда заняты клиентами магазинов) , а с ребенком без парковки очень сложно ездить: общественный транспорт от нас прямой не идет и добираться час.
Оставили бы на Новых Черемушках хотя бы сбор анализов для детей! у вас же отличная служба по анализам биоматериала: и медсестры, и скорость, и всякие призы и браслетики смелости для детей)
Записала маму сделать колоноскопию. Проктолог - все хорошо, отправили к кардиологу, поскольку 65+. Вот тут началось самое интересное - для колоноскопии с седацией назначили ЭКГ (ок), ЭХО, анализ на липидный обмен и холтер, довели маму до слез выкачиванием денег!! На мою жалобу ответили, что все назначения согласно жалобам пациента, а пациент пришел на конкретную процедуру!. К слову, все сделали в этой же сети, но в другой клинике, понадобилось только ЭКГ. Не рекомендую клинику от слова совсем. 2 звезды только за внимательного и профессионального проктолога.
Всё супер, всё на профессиональном уровне! Чистота, порядок всё четко! Записи по времени проводятся четко! Отдельную благодарность хочу выразить Доктору Мзоковой Дзерассе Мурадиевна, очень профессиональный доктор в своей сфере, «Колопроктолог» всем спасибо все супер! 👍👍👍🏥🏪⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3
Show business's response
Пейлан
Level 6 Local Expert
September 25, 2024
Была записана на КТ. Записали на тот же день (большой плюс). Врач Герасёва Л.И. очень доброжелательная, все объяснила, помогала во время исследования (у меня было состояние после операции). По поводу цен: они выше среднего чека + на сайте четко написано про скидки пенсионерам. На кассе и в регистратуре ее отрицают, хотя показывала им их же сайт с объявлением. В соседнем окошке была та же ситуация, только льготная категория была другой — тоже отклонили льготу. В самой клинике чисто, есть кафе и аптечный пункт
Легко дойти от метро. Технологически обеспеченная клиника. Комфортное пребывание (есть, где присесть в коридорах у всех кабинетов). Приветливый персонал. Квалифицированные врачи (именно на Новочеремушкинской) Была в другом отделении - не могу сказать того же.
Платная Клиника! Похоже специализируется на травмах ног и рук. М ного специалистов. Имеет стационар и операционные. Есть аптека с широким ассортиментом, буфет -столовая.
Не рекомендую обращаться в данный медицинский центр. Качество услуг не самое лучшее, а все цены выше рыночных во много раз. Сегодня был на приеме у врача и заплатил 2.5к. Это только за то, чтобы специалист просто посмотрел на мою травмированную кисть в течении 30 секунд, и выдал рекомендации о необходимых процедурах которые надо сделать - то бишь прайс лист. Даже никакого заключения о приеме и осмотре врач не выдал! Хотя это входит в их основные обязанности. В итоге услуга была оказана ненадлежащим образом, и никакого толка от посещения не было.
Девушкам с ресепшена спасибо, были очень добры и вежлевы
Газпром рядом - это чувствуется)). Чистенько. Гардеробщица - славянской внешности)). Паркинг маловат, но можно пристроиться. Все такие деловые (из посетителей). Аптечный киоск дорого очень. Короче - комфортно.
Любимая клиника! Цены кусаются, но и результат есть. Локтевой сустав беспокоил несколько лет - за неделю вылечили. Больше всего порадовало то, что не стали запрещать спорт, как в других клиниках, а отнеслись с пониманием и дали советы по упражнениям. Сейчас делаю стойки на руках и ничего не болит))) Мама ходила к другим врачам - тоже помогли. Так что могу сделать вывод, что к кому не запишись, все отличные квалифицированные доктора! Ещё прохожу лечение по другой части - нашли то, что другие врачи были найти не в силах много лет!) буду копить на дальнейшее лечение и анализы)))
В клинике есть банкомат и аптека, где можно сразу купить назначенные лекарства
Замечательная клиника, грамотные врачи, ни раз обращались к врачам всей семьёй, когда в обычной городской поликлиники не могли оказать помощь, то в см-клинике просто оказывали помощь. Невролог делает блокады при острых болях в поясничном отделе, кардиолог подбирает грамотно лек-во от давления. КТ и МРТ, рентген аппараты современные. Довольны клиникой.
Хочу выразить благодарность врачу ЛОР, Тамаевой Диане Руслановне, работающей в СМ клинике на Новочеремушкинской улице 65. За один прием она смогла диагностировать все мои проблемы и предложила эффективное решение. Благодаря ее опыту и компетентности, я получил операцию по выпрямлению перегородки носа и удалению миндалин за один наркоз. Доктор Тамаева также дала мне ценные рекомендации для быстрого восстановления после операции. При повторном приеме она анализировала результаты операции и проводила прочистки носа. Я должен сказать, что после операции моя жизнь изменилась. Я стал легче дышать и перестал храпеть. Я очень доволен результатом и безусловно рекомендую доктора Тамаеву всем, кто ищет квалифицированного ЛОР специалиста.
Хорошая клиника , но один минус - всегда приезжаешь к своему времени и ждешь еще 10-15 мин , хотя всё за деньги, три приема , три ожидания и не извините ……
Очень благодарна клинике за заботу о моем здоровье. Особенно врачу онкологу Сулиманову Магомеду. Отличный доктор, профессионал и человек! Обращалась к нему уже с двумя сложными случаями. Доктор оперативно и грамотно помог мне.
Обман в ценами. Цена на приём офтальмолога 2500 написано,но это просто зайти в кабинет. Осмотр ещё плюс тысяча,а как офтальмолог может принять без осмотра?причём у нас не было даже проверки зрения,а образование на глазу у ребёнка. Лечение не было назначено,просто сказали идите в свою поликлинику и просите направление на удаление. Даже там нам сначала предложили лечение. Короче вышли ни с чем вообще,просто заплатили 3400. Зато насчёт оплаты слали сообщения и звонили всей клиника 5 раз. Пишите реальные цены обменники.
Прекрасное место. Весь персонал очень вежливый и отзывчивый. Сама клиника чистая, присутствует лифт. Администратор вам подробно объяснит, как пройти к определённому кабинету.
Если вам назначат анализы, то врач предложит сдать их прямо в клинике сразу же. На каждом этаже расположена касса, где вы сразу можете всё оплатить. Если с пластиковой картой возникли какие-то проблемы - то спокойно можно расплатиться через систему быстрых платежей.
Конечно, цены на услуги не дешёвые, но оно того стоит. Врачи грамотные и заинтересованные в вашем лечении. Более того, на здоровье экономить не стоит!
Кому нужен врач-дерматолог, советую обращаться сюда.
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ всему персоналу (СМ- КЛИНИКА «Новые Черёмушки»), работающего в ночь на 18.01.2024., за доброжелательность и отзывчивость, а также, лично для меня, самым главным и важным является профессионально выполненное исследование КТ!
Были сегодня с дочкой (4 года) на узи. Приём проводил доктор Елусов И.М. попали к нему случайно и я очень рада. Ребёнок сначала испугалась узи, заплакала, но доктор быстро нашёл подход. Всё ей показал и рассказал. Дочка успокоилась и наше обследование прошло на все 100% Иван Михайлович - замечательный и профессиональный человек. После узи , все рассказал , объяснил. Рекомендую всем ! Спасибо!
Девочки в регистратуре на новочеремушкинской 65/1 тоже очень приветливые, всё объяснили . В клиники была впервые.
Чисто, аккуратно, вежливый персонал, удобная парковка, интересное решение с помощью электронной очереди, все врачи как минимум вежливые, есть кафешка (для тех у кого червяк никак не успакаивается), и цены за услуги врачей тоже приятно удивили своей бюджетностью..
Недоброжелательны к посетителям.
Не считают необходимым сообщить пациенту, что прием задерживается...., а потом минут за 10 выпалить вам всю информацию, которая содержит:
- вот здесь подпишите
- направления на очередные исследования
-ну, все, вопросов нет больше, а если будут- записывайтесь
Ужасное поведение отдела бухгалтерии.
Сделали нам, по меньшей мере 7 звонков, подряд.
Мы не оплатили прием....Давайте вас ссылку пришлём, или переводом по телефону.
А может Вы сначала уточните, почему не была произведена оплата?
Делали МРТ плечевого сустава- у вас все нормально....
Мануальный терапевт тоже говорит-нормально все...
Приходите ко мне на сеанс...
Обратились в другое лечебное учреждение - а там все не нормально, там лечить надо, восстановливать.
Недавно пришла с ребёнком 6 месяцев на узи, и только на приеме мне врач сообщил, что он не делает такое Узи, что просил со мной связаться и предупредить, перенести … я сказала об этом администратору и старшему администратору. Никто не извинился передо мной, никто не обсудил эту ситуацию со мной как с клиентом. Словно это в порядке вещей, сто люди приходят и их разворачивают. А то, что тратится время на приезд в клинику никого не интересует. В общем, персоналу в регистратуре стоит учиться общение с клиентами и сглаживанию таких ситуаций, предлагать компенсацию какую-то или комплимент. У меня осталось очень неприятное впечатление , что мое время не ценится в этой клинике….
Очень плохо…..
Пылесос по выкачиванию ваших денег.
Назначают бессмысленное кол-во исследований и анализов под предлогом «добросовестного отношения к делу», а на самом деле - заработать на вас как можно больше! Поставили ошибочный диагноз! Забор крови сделали очень больно. Снимок КТ отдали на флешке не мой - девушки! Если вдруг кто-то из вас потерял свой снимок КТ, возможно он у меня, обращайтесь! На претензию ответили отказом, и так будет с каждым! Для них вы просто клиент, и пациентом никогда не станете! За репутацию тоже не переживают. Позже скину ссылку на претензию, письма во все инстанции, и ответы. Может кому-то будет интересно.
Вежливый персонал, прекрасные врачи, чистая и уютная одноместная палата, вкусная еда с разным меню.
Сделала Артроскопию коленного сустава у Вирани Яссера Магомедовича и колено перестало болеть. До этого мучаюсь четыре года и никто не мог помочь.
Хочу выразить огромную благодарность, Журавлёву Кириллу Андреевичу! За его профессионализм, заботу! И отношение к пациенту ! У него золотые руки!! Спасибо большое!! Мастер своего дела!
Обожаю кафе-столовую на первом этаже! Поход к врачу сопровождается стаканчиком вкусного кофе)
Минус есть, довольно ощутимый: нет табло с вызовами пациентов. Никогда не пропустишь свой вызов, так как есть звуковой сигнал, номер карты, номер кабинета и фамилия врача. В клинике на Симферопольском есть. И это очень удобно.
А в остальном и целом хорошие врачи. Быстрая диагностика.
Записалась на 13:30 к эндокринологу Петровой Е. А. (через сервис НаПоправку, отправила заявку на запись в 8:47 утра). Было написано, что клиника перезвонит через 10 мин. Ни через 10 мин, ни через час, ни через 2 мне никто не позвонил. В 12:24 я набрала им сама. Оказалось (по словам оператора), в 11 с чем-то другой пациент отменил свое время и его записали (перенесли) на моё. Вопрос: а почему мне в течение этого времени никто так и не позвонил, почему заявку не обработали? Через сервис я и раньше оформляла заявки, никогда такого не было, перезванивали мгновенно, и из этой клиники, и из других. Полное безобразие, спасибо за Ваше отношение к клиентам! Если будет ответ про "подробнее разобраться в ситуации", то подробнее уже некуда. Моё время не оформили и подсунули другому пациенту, хотя я оформила запись раньше. Очень неприятно. Спасибо за усложнение в оказании необходимой мед. помощи, ваша работа - упрощать запись для пациентов, а не усложнять.
Кстати говоря, в другом вашем филиале врач-генетик направил меня на генетическое исследование за 40 тыс рублей, которое не покрывается ни ОМС, ни чем-либо ещё. Для "подтверждения" диагноза, для которого НЕИЗВЕСТНЫ гены, его вызывающие, и который ставится по клиническим признакам. Это заслуживает отдельного отзыва, но моё доверие, подорванное ранее, теперь подорвано ещё сильнее.
Сомневаюсь, что в будущем снова доверюсь вашему заведению.
Ведение беременности берите только по триместрам. Мы оплатили полное, а беременность прервалась на 12 неделе (конец первого триместра). Нам вернули из 97 тысяч всего 20.
Я в восторге! Сервис в а высшем уровне. Никакого «совка» в стиле « вас много, а я одна». Клиника удобно располагается, своя парковка, на которой всегда есть места. Внутри кафе с доступными ценами и вкусной кухней, на каждом этаже кулеры с водой. Очень внимательные и квалифицированные врачи, и, что заметно, небезразличные!
Была в клинике. Вообщем все хорошо кроме некоторых моментов. Выбирайте тщательно врача.
Show business's response
mayskaiia 🍀
Level 11 Local Expert
August 22, 2024
Обращалась в неврологу Левченко Юлии Егоровне, полностью довольная процессами лечения и результатом. Выписала полный цикл лечения, назначила капельницы, физио, массаж и другие процедуры, в процессе лечение было несколько посещений для корректировки, так как не все препараты мне подошли. Из списка назначений я самостоятельно выбрала что больше подходит по времени, цене и датам, через полтора месяца полностью избавившись от недуга, который в лучшем случае лечится от полугода. Также посещала данную клинику делая МРТ головного мозга. Цены немного выше среднего по Москве за некоторые процедуры, но в совокупности лечения не дороже, чем в большинстве платных клиник.
Прекрасные специалисты, недалеко от метро, ехала на такси поэтому не знаю есть ли парковка, вход для маломобильных граждан есть, приятное и быстрое обслуживание, хорошие специалисты
Клиника хорошая. Платная, за деньги, ну а как иначе, если нет мед.страховки.
Делали операцию, прошли предоперационную подготовку, сдали анализы. Взяли одноместную палату - очень комфортно - кровать, рабочий стол, телевизор, шкаф, сейф - все что нужно. Питание вкусное)
Врачи и мед.персонал профессиональные, приветливые, вежливые, обходительные. Во всем помогут. Есть парковка, при выписке удобно. Каляски для людей с ограничениями передвижения. Все супер👍
Замечательная клиника, есть все врачи, цены приемлемые.
Но надо не забывать, что это платные услуги и не «вестись» на все, что предлагают.
Кафе- лучше любого ресторана!
Делала КТ.
Нужно было срочно, потому на сайте клиники записалась ночью, а в 7 утра уже дыла на обследовании.
Очень оперативно! Доктор - умная, квалифицированная и обоятельная.
Все сделали очень оперативно! От заключения договора до оплаты после процедуры.
Спасибо!
Единственное, сложновато было найти здание клиники в окружении высоченных зданий газпрома и сплошных заборов!
Но это не проблема, если в клинике работают отличные специалисты.
Будьте внимательны!!!! Здесь ставят ложные диагнозы, чтобы вытягивать деньги. Подтверждайте эти диагнозы у других врачей. А все остально конечно четко очередей нет, чисто, вежливые. Но ведь люди в клиники не за вежливостью приходят, а за квалифициронной помощью, которую вам там не окажут.
Отличная клиника! Был у врачей разных направлений, всегда весь персонал вежливый, профессиональный. В клинике всегда везде всё чисто. Один раз вызывал скорую от СМ, тоже всё было на высшем уровне!
Большой современный медцентр. Всегда есть возможность записаться к нужному врачу в удобное время. Широкий спектр услуг от анализов до операций. Многие врачи очень вежливы, внимательны к проблемам и оказывают необходимые услуги.
Записалась на рентген шейного отдела позвоночника. Пришла к своему времени, кабинет рентгена был занят срочным пациентом (как мне невнятно объяснили, приехала скорая). Сразу удивило, почему во время записи людей в платную(!) клинику так происходит. Ну да ладно, бывает всякое, я сидела и ждала. Далее подошла пожилая женщина и заявила, что у нее запись на 20 минут раньше чем у меня, тут же появилась женщина с годовалым ребёнком (у нее запись позже чем у меня) и начала качать свои права, мол "У меня же ребенок, вы обязаны все меня в первую очередь пропустить!!!". Вышли врачи из кабинета, позвали меня на рентген (пенсионерка в свое время по их словам не явилась), а женщина с ребенком хотела идти сразу после меня. Я согласилась уступить только пенсионерке в силу её возраста и потому что всё-таки запись у нее стояла раньше. Плюс ко всему она устроила конфликт, который не заканчивался. Но пропустить через себя всех просто невозможно. На что получила абсолютно ненормальную реакцию мамочки ребенка. В итоге, что сделали врачи? Правильно! Пустили их вперед меня, хотя я была уверена, что меня пропустят как по времени, учитывая бешенную задержку. Я подошла к врачу-рентгенологу, выразила недовольство ситуацией, он вообще никакой инициативы не проявил, мол сами решайте. Администратор не смог урегулировать конфликт. Зато когда я решила больше не тратить время на данный осмотр, меня спросили: "А может быть вас на другое время записать?" Нет, спасибо, с таким отношением к пациентам приходить к вам больше не хочется :)
Очень хороший современный медицинский центр, качественное оборудование, вежливый высококвалифицированный персонал. Все медицинские услуги осуществляются быстро и без очереди!
Внезапно перестали принимать детей.
Теперь надо искать других врачей в других филиалах или других клиниках. Заново проходить все этапы поиска нормальных врачей, придираться, пересказывать им всю историю посещений.
Некоторых врачей теперь в ближайших см клиниках нет и надо ехать на другой конец города.
Многофункциональное отделение частной клиники, компетентный персонал на каждой позиции, начиная с регистратуры, заканчивая глав. Врачом, если задумываетесь о лечении не в городской клинике, тогда рекомендую сразу идти сюда!