Делала мини операцию, осталась довольна. Цена качество оправдались.
Персонал приветливый, сама клиника в хорошем состоянии. График работы тоже устраивает.
Персонал приветливый, но а как по другому, ведь я пришел обслуживаться не по полису ОМС. В целом место хорошее, до метро далековато. Но можно воспользоваться общественным транспортом. На период проведения мне МРТ январь 2023, аппарат 1.5 тесла, все повреждения коленного сустава на лицо. Не то что в поликлинике 0.4 тесла). Всем доволен)
По телефону горячей линии сообщили, что ребенок может сдать анализы антител на коклюш на Маршала Тимошенко, Москва, когда приехали в клинику, сказали, что она только для взрослых! Потеряно время и деньги на такси! Разберитесь с тем, что ваши сотрудники дезинформируют клиентов
К сожалению сервис скатывается на нулевой уровень!
Прибежали с ребенком утром по острой ушной боли в 8:15 стоим в регистратуре вежливая девушка отвечает, что нам придется ждать как минимум час т.к врачи работают с 9 .00 и уже имеется запись на утреннее время соответственно дежурных врачей нет, это очень досадно, что Платная клиника позиционирует себя с таким качеством обслуживания.
Дозвониться невозможно одни роботы отвечают и перезванивают, время ожидания оператора превышает 10 минут. Извините, но наверное нам больше не сюда!
2
3
GeoTai
Level 9 Local Expert
February 18, 2023
Хорошая организация. В основном вежливый и внимательный персонал. Оценивать врачей... Наверное это субъективно. Для этого есть специализированные площадки. Лично мне попадались очень хорошие и грамотные профессионалы (отоларинголог, ортопед). Очень хороший врач у тёщи (онколог)! Но бывают и не совсем понятные явления - тёще делали МРТ (не в первый раз в этой клинике, но впервые с такими косяками) - начиная от подсчёта стоимости (неправильно посчитали... Думаю не стоит уточнять в чью пользу), заканчивая не совсем внятными результатами... Врач, конечно, сказал что это требует уточнения, но понятно, что было сделано, мягко скажем, не совсем качественно. Но, стоит уточнить, что стоимость сразу же пересчитали.
Попала по острой боли в клинику на Ярославской. Поражена и одновременно рада тому уровню,который с самого звонка задала клиника и держала до выписки:слаженная работа администратор-врач-медсестра,все устроено четко без воды! Спасибо врачам за чуткость,понимание,знание своей профессии! Александр Анатольевич Симаков,Мэри Греликовна Амбарцурмян,Лариса Михайловна Налбандян,Залина Челехсаевна,Виноградов Виталий, спасибо всем за помощь в лечении!!! Буду посещать Вас с большим удовольствием,рекомендовать Вашу клинику!
Хорошая клиника делала МРТ в ночное время ,скидка 20%,при стоимости в 18000т.это существенно .Разочаровал персонал,мало того что пришлось сидеть 20 мин у каб.,и это в 2ч ночи ,так если бы охранник не подсказал ,что надо разбудить медперсонал сидела бы больше.Ко всему вышесказанному врач ренгенолог не посчитал нужным просыпаться и всю процедуру проводила медсестра.
Делал здесь операцию (точнее делал на сенежской, сюда пришёл на консультацию), можно сказать двойную, абдоминопластика и удаление ложной гинекомастии после похудения на 60кг, чисто случайно попал на бесплатную консультацию хирурга Христенко Анна, замечательный человек и врач. За неделю прошёл подготовку к операции, операцию провели замечательно, через 3 дня уже поехал домой. Сейчас прошло уже полтора месяца, чувствую себя прекрасно, всё заживает. Рад, что попал именно к Анне, добрее и отзывчевее врача никогда не встречал 😊
3
2
Show business's response
Марина А.
Level 12 Local Expert
August 4
Филиал СМ-клиник на Ярославской занимает отдельно стоящее здание. Бахилы на входе одеть не предлагают. Цены за приём специалиста примерно такие, как и во многих клиниках города, но на остальные процедуры и анализы гораздо выше. Навязывают ненужные анализы. Для удаления папиллом назначили анализы на 15 тыс и предложили лечь в стационар. Клинику не рекомендую.
Уже год наблюдаюсь в этой клинике. И могу смело утверждать, что здесь меня буквально вернули к жизни. Высокопрофессиональный врачебный состав, внимательные и вежливые администраторы, удобная бонусная программа. Немного огорчает, что в последнее время появились очереди. Вероятно, не я одна оценила преимущества прохождения лечения в этой клинике.)
Тихий ужас. Обратилась за помощью к ним, по итогу: каждый доктор отправлял еще к трем другим; выписывались дорогие лекарства, которые они же (в аптеках в клиниках) продают. Назначались разные анализы и процедуры. НО ПРОБЛЕМА КАК БЫЛА, ТАК И ОСТАЛАСЬ после их посещений. Берут деньги, но не лечат. Не верьте хорошим отзывам у них на сайте, плохие они просто не публикуют, проверено.
Разочарована отсутствием клиентоориентированности. 28 августа в 20-13 звонила, чтобы записаться к врачу на удаление родинки. Хотела приехать и удалить маленькую родинку на шее при отсутствии медицинских противопоказаний. Просила подтвердить ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ моменты. Что доктор к которому была бы запись обучен лазерному удалению и что на время моей записи свободен хирургический кабинет и оборудование для лазерного удаления. По-моему очень логичное желание с моей стороны не потратить лишнего времени на то, чтобы несколько раз приезжать. Оператор Екатерина отказалась оказывать в этом содействие
Была 3 года назад. Анализ за 19000 сделали наполовину, в больнице пришлось пересдавать . Гинеколог за выдачу результатов счет выставила как за прием. Я уже их распечатала сама дома. Просто проверила как за распечатку 3-х листов берут порядка 3-х тысяч. Советую анализы сдавать там , где планируете оперироваться. Рентген, кстати отличный. Гастроскопия замечательная.
Разводят на деньги и анализы от 20 тысяч , при обращении с проблемой, врач сказал, что все в голове и придумали. Уехали в другую клинику, проблема подтвердилась и выключилась. Обходите данное место стороной.
1
Show business's response
Е
Екатерина Р.
Level 7 Local Expert
March 8
Посещаю клинику не часто, но после последнего визита захотелось оставить отзыв и, к сожалению, не столь положительный.
К врачам и моим приемам претензий нет. Спасибо огромное им, видно, что специалисты здесь работают грамотные.
НО. Что с вежливостью и доброжелательностью административных работников, а именно дам за стойками регистраций? 06.03.24 утром работали очень недовольные девушки. К счастью, меня обслужила 1 девушка из 3, которая была очень вежлива и добра, но ее коллеги рядом по уровню доброты были похожи на сотрудниц МФЦ.
Очень жаль, что кассы не работают на других этажах, кроме 1-ого, от чего там образуется огромная очередь. Я, приехав с температурой и сильной слабостью, вынуждена была ждать непонятно кого на 3 этаже кассы (кстати, по рекомендации девушки с этой же регистратуры, которая уверяла, что «кто-то на кассе есть»). После всего этого я поймала себя на мысли, что нахожусь в обычной гос. поликлинике, где сами сотрудники не обладают никакой информацией и не умеют между собой грамотно коммуницировать.
Скажу честно, как клиент: цены в данной клинике не маленькие. Не каждый среднестатистический житель Москвы сможет себе позволить проходить обследования здесь. И когда отдаешь за одно утро 20к, то хочется внимательного отношения не только от врачей, но и от администрации.
Странно то, что врачь делает назначение на анализы и не отдаёт его. Я не могу посмотреть какие анализы он назначил, а только их сдать и потом получить результат. А анализов он на выписывал на 10000 р. Нормально?
Клиника хорошо оснащена, все манипуляции можно получить в день обращения. Удаляла халязион: быстро, безболезненно, качественно. Получила полную консультацию по состоянию глаз: осмотр сетчатки, глазного дна, сосудов, включая удаление халязиона. Рекомендую👍
Была на приёме 16 августа у ревматолога Карабаевой А.С на Новочеремушкинской улице.С самого начала меня сильно напугала,что я опоздала на 8 минут.Но я со своей больной ногой не могла быстрее собраться.Боли были страшные.Я ехала исключительно сделать блокаду ,выписки ,рентгены все были на руках.Когда я дала рентген,сделанный накануне в другом филиале этой же см клиники,мне врач сказала,что ничего не видит и нужно снимок переделывать.Как так?Я его сделала вчера .Пошла я переделывать снимок.Все то же самое показало на снимке.Кстати,на прошлом снимке была расшифровка.Дальше происходило невероятное,мне было сказано,что у не меня не похоже,что ревматоидный артрит,хотя я им болею 34 года ,прошла десяток врачей разных уровней и все подтверждено документально.Прием происходил очень быстро,хуже чем в бесплатном отделении,все время я слышала,что "у меня отпуск завтра,мне некогда".На что я сказала,что надо было меня уведомить об этом заранее .Больше писать нечего,со страшными болями в ноге я выползла из клиники ,оставив сумму около 8000 тыс рублей,в подавленном состоянии,в надежде найти грамотного доктора.Инвалид 3 группы.
Удобно расположенная клиника. С хорошей парковкой.
По врачам, был у нескольких, все адекватные люди. Конечно надо сдать анализы, как обычно, они платные. Но вроде без фанатизма работают, 100500 консультаций не прописывают.
Стоимость выше среднего конечно. Но каждый выбирает для себя сам.
Сеть клиник нравится: всегда чисто, уютно, доброжелательный персонал. Внимательные врачи. В личном кабинете можно получить информацию о визите, распечатать заключения. Цены могут быть доступны не каждому, но УЗИ вполне по приемлемой.
Делала КТ с контрастом на ВДНХ. Предложили скидку в ночное время, это удобно, если весь день расписан. Врач был внимательный, все объяснил перед проведением процедуры.
Однозначно выберу эту клинику ещё раз.
Хочу выразить благодарность хирургу Таласбаеву Масхату Асхаровичу! Прекрасный и чуткий специалист! Внимательно выслушал и поставил сразу верный диагноз, считаю, что мне повезло попасть именно к нему. Быстро решил мою проблему, от всего сердца рекомундую идти к Масхату Асхаровичу!
Для меня самое важное это стерильность, аккуратность, чистоплотность врачей, есть у меня такой пунктик. Качество услуг вполне хорошее, пока не нашла бестолковых врачей. Процедурные все стерильные. Врачи в масках, перчатках, руки моют, стоят дезинфицирующие средства, инструменты одноразовые, все вскрывалось при мне. В этом плане меня устраивает все более чем.
Очень хорошее впечатление! Персонал клиники работает как отлаженный часовой механизм. Нет очередей. Записаться можно к любому специалисту в день обращения!
Неплохая клиника. Много врачей и различного оборудования для исследований. Если по ДМС, то все хорошо. Но создалось впечатление, что платных пациентов разводят на деньги: выписывают дорогие лекарства, им которые только в собственной аптеке продают, или делают при осмотре не всегда оправданные процедуры, цену которых узнаешь потом при оплате. :(
Обратилась в клинику с просьбой сделать укол в вечерние часы, в связи с острой необходимостью. Не смотря на то, что клиника работает круглосуточно, укол они сделать не могут. Отказали, по всей видимости, врачи не в состоянии провести эту элементарную процедуру. Зачем вообще нужны такие клиники, если они отказывают людям в необходимой медицинской помощь даже за деньги! Позорище! За такие дела надо лишать лицензии!
8 марта в этой клинике мне делали МРТ. Все было на высшем уровне, Правда результат не стал ждать, получил его в понедельник в бумажном виде и диск. Всем рекомендую.
Одним словом *** ,знаю что отзывы вы чистите , но если хотите остаться без денег и без здоровья ,то выбирайте см клинику). Поставь один укол Вольтарена запросили 2900 якобы просто укол они не ставят , обязательно через прием , 2200 прием 700 укол )
Была на приеме у Малыгиной, крайне разочарована. Врач не пожелала внимательно ознакомиться с актуальными результатами анализов крови и узи, которые я выполнила с СМ-клиника.
Я сама озвучивала и проговаривала проблемные вопросы, которые были отражены в результатах исследований.
Я озвучила, что другой специалист прописала мне определённую диету - Малыгина мне назначила диету без учета этих рекомендаций.
Попытка выяснить с чем связаны мои неприятные симптомы закончилась полным провалом.
Пожалуй, обращусь в другому врачу.
Кроме того, делала УЗИ молочных желёз аккурат в период действия акции на это исследование. В результате почему-то итоговая стоимость вышла без скидки. Хотя я проговаривала это. Неприятно
Пытаюсь дозвонится, чтобы узнать остаток средств на депозите. Все телефоны и чат соединяют с роботом, который кроме записи на прием ничего больше не понимает. Как получить ответ на свой вопрос в моем случае - не понятно. Никакой обратной связи.
Вместе с семьей давно являемся клиентами данной клиники. К сожалению, мало компетентных специалистов. Долго не хотел писать негативный отзыв, однако, последний инцидент вынудил. У ребенка появилось покраснение на коже, пообщавшись с сотрудником колл центра и скорой, решили вызвать скорую помощь. Врачи приехали, осмотрели и сообщили причину покраснения в корне противоречащую той, которая выяснилась позднее после сдачи анализов. Более того, они строго посоветовали ехать в инфекционную больницу в случае, если на след.день покраснение не пройдет. На след.день покраснение осталось, но мы решили обратиться в другую клинику, сдали там анализы, которые подтвердили аллергию (о ней же нам сообщил врач в этой клинике). В общем, максимально будем избегать данное мед.учреждение, специалисты в большей своей массе не являются компетентными, при этом ценник стремится занять одно из первых мест по Москве.
Обратились в клинику м. Севастопольская, терапевт Горохова М., муж сдал кучу назначенных анализов, провёл всё предписания врача в полном соответствии, на выходе -результат"0"', как был не проходящий кашель, слабость, так и остался...
думают только о деньгах, рекомендовали операцию по поводу варикоза стоимостью, более чем 500 к обратился в профильный институт флебологии, объяснили, что оперировать противопоказанно. Знакомая девушка, тоже пошла, навязали доп услуги не согласовав с ней стоимость
В этой клинике и мне и супруге делали операцию!
Врач отличный!
Но обслуживающий медперсонал просто колхоз в бесплатной клинике больше порядка!
Врач извинялся за такое поведение, но здесь не его вина а главного врача бардак устроил и ничего не делает!!!
Врач не поставил диагноз, сказал пить терафлю и никак не отреагировал на жалобы на сильные боли от воспаленных лимфаузлов - год назад я обращалась с похожими симптомами в другую клинику, около работы - мне сразу же назначили анализы, обработки горла и физиопроцедуры. Сегодня выходной - обратилась в эту клинику, тк она рядом с домом. И совершенно зря - единственное, что лор сказал про лимфаузлы - "это может быть все, что угодно - и ковид, и туберкулёз, откуда я знаю". Блестяще.
Делал здесь операцию на кишечнике в 2012 г. Оперировали профессор Черноусов А. Ф. и хирург Симаков А. А. Была проведена очень сложная операция.
Благодаря усилиям этих врачей я жив до сих
пор.
Отношение к пациентам очень доброжелательное. Врачи следят за каждым изменением самочувствия. Всё отлично. В ноябре 2022 г. снова обратился к Симакову Александру Анатольевичу как к хирургу-флебологу. Была назначена и успешно проведена операция. Выражаю огромную благодарность Александру Анатольевичу за его золотые руки, высокий профессионализм, чуткость, доброту и прекрасные человеческие качества.
В наше время такие врачи большая редкость. Вся моя семья пользуется услугами данной клиники. Всем советую - Симаков А. А. врач от Бога...
Делают обследования, которые мало где в нашей стране делают. Недёшево, но это того стоит. Приняли чётко по времени записи. Очень чисто, персонал вежливый и квалифицированный. Есть кафе.
3
2
Show business's response
Татьяна
Level 10 Local Expert
May 10
Внимательные доктора, в клинике чисто, анализы делают быстро, работают до позднего часа.
Удобный личный кабинет👌
Есть парковка!
Отзыв на экономическую модель стационара клиники:
Ни в коем случае не рекомендую ложиться туда на обследования!!!
Невыносимое количество списаний. Принцип стационара: вы вносите депозит с которого списываются средства для оплаты назначений врача. Вроде все логично. Только разрешения на эти назначения вы не даёте и стоимость этих назначений вам не сообщается. Никакой финансовой модели ваших затрат вы ложась в стационар не получаете перед госпитализацией. В итоге выходят большие суммы на оплату, так как назначений куча и без вашего на то согласия. Больше всего "порадовало" что уже после того как я выписалась и оплатила счёт в 90 тыс руб за 2 дня стационара, мне начислили ещё сверху прием у моего лечещего врача, хотя я даже не была на приеме. В анатации к приему написано "назначения лекарственных препаратов", этого назначения у меня нет и на приеме я не присутствовала.
Уважаемая СМ Клиника, пересмотрите свою систему оплаты лечения в стационаре, после выписки осталось глубоко разочарование! Больше ни ногой!
P.S. Врачи и персонал прекрасны, вежливы и хорошо выполняют свою работу.
А колл центр клиники работает? 3 звонка на разные номера - по 6 минут висишь и слушаешь музыку (терпения дальше не хватило). А чат в личном кабинете закрывает диалоги сразу же, даже не ответив на вопрос. Может SMMщики помогут... Запись на МРТ, обязательно нужен диск с исследованием, это возможно? И второй вопрос: в личном кабинете стоит стоимость 6.500, хотя на сайте услуга, на которую я записалась стоит 13.350. Почему так?