Пришлось убедиться в том, что хирурги в СМ клиник самые лучшие, пройдя 8 клиник и кучу врачей. За 2 дня обследование и за один день операция-и все без осложнений. Дорого, но это того стоило. Не жаль денег, жаль потраченных впустую времени и денег. Надо было сразу идти сюда. Клиника комфортная в плане собственного хирургического центра. Очередей не видела, врач все время на связи .
Внимательный и вежливый персонал. Быстрое принятие решений о лечении и само лечение, вплоть до хирургической операции.
Правда цены кусаются. Но уж лучше быстро вылечиться, чем ходить по бесплатным поликлиникам в ожидании записи за 2 недели к каждому врачу.
Отзыв не о клинике, не о врачах. Отзыв о вашем виртуальном "помощнике" по телефону. ЭТО УЖАС!!! Уберите это ноу-хау! Понимаю, что экономите на людях, но если в следующий раз при звонке буду попадать на это виртуальное безобразие, то буду обращаться в другую клинику. Верните возможность сразу переключиться на оператора. Иначе ваша экономия превратится в утечку пациентов.
Была на приеме у Яруниной Т.В. Врач понравилась, все спросила, на вопросы ответила, для заключения не хватало кардиограммы, сразу направила и после заключения кардиолога, написала заключение. Все прошло быстро. Приемом довольна.
Пишу с надеждой, что на мой отзыв обратит внимание администрация клиники и постарается изменить ситуацию в лучшую сторону, а именно работу в филиале в г.Москве по адресу Ярославская 4. корпус 2. 11 января проходили МРТ с контрастом, работа сотрудников процедурного кабинета 209 вызывает ужас! Высокомерное и нетерпимое отношение к пациентам, непрофессионализм в прямом смысле- 3 человека нехотя и с трудом истыкали обе руки мужу, пытаясь поставить катетер, хотя вены отличные! Девушка вообще не умеет вежливо разговаривать со старшим поколением, преисполнена важностью.... Подготовка к основному обследованию заняла 30 минут! Замените молодых безграмотных и равнодушных специалистов! Пусть тренируются на кошках!
Из за некорректно сделанного узи тут пришлось дополнительно побегать по врачам(в другую больницу) и попереживать. Но также обращалась по другому вопросу и могу рекомендовать проктолога Демидову А. О., было очень комфортно на приеме. В клинике персонал очень отзывчивый и вежливый
Сегодня у меня возникла острая ситуация- застряла рыбная косточка в горле. Я позвонила в колл- центр в 16.40, общалась со специалистом Титовым Антоном Сергеевичем. Он сказал, что записал меня к отоларингологу на сегодняшний день на 17.30, я приехала на такси и узнала, что специалист перепутал дни и записал меня на следующий день. Сотрудники регистратуры прослушали запись разговора и убедились, что все так и есть, есть ошибка специалиста . Однако отоларингологи, которые работали в этот момент в клинике- Григорян А. Г. и Леткин А. П. отказались меня принять в острой ситуации. Поэтому сотрудники регистратуры просто принесли извинения. Считаю такой подход недопустимым.
Был на приеме у эндокринолога Маркушиной Н.А. Внимательный,грамотный специалист. Направила на анализы и дополнительные обследования. По результатам назначила необхдимое лечение.
Делали прививки от энцефалита. Записаться не проблема, если вакцины в наличии. Правда, во второй раз получился косяк - молодому человеку не забронировали вакцину в процедурном кабинете (просили заранее), пришлось перезаписываться в другой филиал. Так что перед приездом лучше еще раз все уточнить. Перед прививкой формальный осмотр терапевтом. Цена нормальная 2400 за один курс (900 прием+1500 вакцина).
Минус звезда за сам укол - делали разные девочки, каждый раз больно и болит долго после этого, хотелось бы аккуратнее ) Так в целом впечатление о клинике положительное, все делают для удержания клиентов.
Современный мед.центр.Обходительный персонал. Чють дороговато...
Show business's response
Anastasia Appolonskaya
Level 10 Local Expert
January 30
Компетентные врачи, пытаются помочь.
Лечение необоснованное не назначают.
Отношение к пациентам очень лояльное.
Все быстро, качественно и удобное приложение для записи и просмотра результатов.
Не рекомендую. Делала в марте операцию по удалению сосудистых звездочек на ногах у флеболога Яковлева Сергея Михайловича на Ярославской. Он говорил, что они исчезнут. После операции результата никакого - как были, так и остались. Причем Яковлев сказал, что препарат сработал и так и должно быть. Но как так? По факту отдала больше 55 тыс. ни за что. Буду обращаться за возвратом денег, хотя шансов скорее всего мало. Ощущение, что развели не переходящее.
В регистратуре профессиональные специалисты и тебя не маринуют: быстро, четко.
Можно записаться и через личный кабинет, и по звонку, и через чат-бота.
Обращалась к хирургу несколько раз и к офтальмологу. Очень профессионально, все по делу.
Хорошая клиника
Пришли по гарантийному письму, записались заранее. В итоге почти час просидели в регистратуре. То не могут анализы найти в системе, то у них внутреннее согласование. Не рекомендую сюда ходить. Просто кошмар.
Приехали с мамой (82 года) на Ярославскую улицу сделать ей УЗИ сердца, срочно, от врача из поликлиники.Паспорта с собой не оказалось, был полис и карта москвича, данные паспорта могли сказать, помнили.Отказали в записи! Руководство без паспорта не разрешает запись, такой был ответ в регистратуре.Здоровье человека - не в приоритете здесь,как оказалось....
Целой проблемой оказалось получить повторно протокол своего же осмотра. (Клиника на Симферопольском). Объявили до 30 суток по законодательству на подготовку документов!! Позвонили,что готово в этот же день, приехала, протокола нет. Полчаса возились, распечатали, но не полностью. Из минутного дела устроили церемонию.
Отличная клиника! Была на УЗИ молочных желез у доктора Борисовной Веры Александровны. Огромная ей благодарность! Добрая, внимательная, всё хорошо объяснила. Профессионал своего дела. Спасибо большое доктору!
Хочу поблагодарить Пределя Максима Рудольфовича за прекрасную консультацию и грамотное объяснение. Направил к репродуктологу и назначил все необходимые анализы.
См клиникиу знаю очень давно, с тех времен когда было три адреса-2 на Войковской и на Белорусской. К сожалению, количество филиалов растет и падает качество работы врачей. Главный девиз содрать как можно больше денег. Сегодня была на приеме у гастроэнтеролога Пильчук Е.В. На руках был ряд готовых анализов и узи, в т.ч.сделанных в см клиника. Но врач начала с того, что мне нужно еще сдать анализов и сделать ряд диагностик и даже до конца меня не выслушав и не посмотрев какие анализы у меня есть. На мое замечание чтобы посмотрела анализы и дослушала начала раздрожаться и говорить о своей высокой квалификации и что ее прием один из дорогих в клиники. Я вообще не поняла причем там ее квалификация, я пришла за помощью к врачу у которой было время для записи. Результат от примема- в моем кошельке минус 3 тыс. и неприятный осадок.
Конечно, не хочется вообще бывать в таких заведениях. Но если приспичило - это одно из тех Клиник, где можно быть уверенным на 100%: твои проблемы решат!
И оттуда ты точно выйдешь здоровее, чем входил…
Это огромная пирамида по выкачиванию денег. Никто ни за что не отвечает. Все начинается с работы менеджеров в приемном отделении, здесь все на отлично улыбки , желание помочь, молодцы. А дальше лотеря к какому доктору попадешь. Про стоимость услуг , лучше и не говорить , Выше только звезды. И не дай бог Вам попасть к хирургу Амбарцумян МГ, это клиника на Ярославской. Найти доктора проблема, ничего конкретно сказать не может или не хочет.
Челехсаева Залина - это ювелир в мире УЗИ и крестная мама будущих малышей:) Обращалась по различным вопросам. Залина разбирает каждый миллиметр. Очень ответственно относится к каждому пациенту. Подробные заключения. Внимательная, доброжелательная. Как ценно видеть человека, который с душой относится к своему делу. Огромное спасибо за таких сотрудников.
Как обычно - неоправданно высокие цены при среднем качестве услуг. Персонал в регистратуре справляется со своими обязанностями на отлично. Кассиры не знают или не хотят знать действующие цены на процедуры. Врачи профессиональны, но нацелены на максимальное получение денег от клиента. Второй раз обращаюсь и второй раз сценарий повторился
12 января делала УЗИ почек и брюшной полости у Романенко Аллы Васильевны (Старопетровски пр-д). Время было назначено на 10-00. На приём в 9-30 в кабинет зашла девушка, затем подошли мама с дочкой. Они о чём то пошептались с доктором и остались ждать у кабинета. В 10 часов из кабинета вышла девушка и врач громко говорит: "Маша заходи". Мама с дочкой вошла в кабинет,а я осталась ждать, хотя это было уже моё время приёма. И здесь очень вовремя подошла администратор. Я пересказала ситуацию и она ушла разбираться. Вернувшись администратор сказала, что они могут только сделать 10% скидку при оплате. Через некоторое время мама с дочкой вышли и зашла я. Доктор УЗИ сделала очень быстро. Наверное хотела успеть в моё урезанное время. Была недовольна и раздражена.
Потом сказала, что у меня плохие почки и мне нужен нефролог. Всё это она написала в заключении.
С этими исследованиями из СМ Клиники я пришла к доктору в районную поликлинику. Он мне дал направление на КТ почек. 25 января я сделала КТ.
В заключении напосано: убедительных данных о патологии не выявлено. Дальнейшее исследование не нужно.
Доктор в поликлинике сказал, что с почками у меня всё в норме.
Вот так я сходила к доктору УЗИ Романенко Алле Васильевне.
Мы проходили в этой клинике мрт головного мозга. Были в первый раз и очень удивились, что персонал ничего не объяснял, мы не знали куда идти и где находится медсестра. Такое ощущение сложилось, что все работники клиники очень заняты.
Пожалуйста, будьте внимательнее к пациентам.
Обслуживаюсь не постоянно, по мере надобности. Мне нравится ,что есть врачи всех направлениях. Обслуживание очень хорошие, специалисты вниматеные. Один минус дорого.
Был сегодня на приеме у гастроэнтеролога Волкова Владимир а Михайловича, Войковская. Супер!!! За прием 30 минут записал к неврологу, андрологу (вызвав их в кабинет). Записал на гастроскопию, а так же к себе на прием, в следующую субботу. Выписал кучу анализов, на 9000 рублей. Согласился уменьшить на 3000, убрав анализ на глистов. Пристроил на УЗИ пациента, что был до меня. Осмотр меня любимого занял 3 минуты. На вопрос, что у меня все-таки, получил ответ, что вскрытие покажет. Не знаю доплачивают ли ему в регистратуре, но видимо талантливый человек, талантлив во всем. Остался один не закрытый вопрос. Какого я к нему ездил?
28.12.2022г. на приеме врача офтольмолога Саядян Л.А. столкнулась с грубым и хамским отношением, категоричными высказываними. Не были даны результаты медицинского осмотра.
Для врача- офтольмолога Саядян Л.А. реальные больные - это те, которые приходят на платной основе. И ей приходится тратить время на таких, как я, которые просто пришли узнать, все ли нормально с их зрением в то время, как реальные больные, которым действительно нужна медицинская помощь могут оказаться без этой помощи, потому что я заняла время приема на себя. Это тоже мне было сказано. Такой прием у врача у меня был впервые и, надеюсь, что никогда не повторится.
Прекрасный персонал, очень хорошее отношение , спасибо за лечение, внимание персонала на высоте! проходила обследование и лечение ( операция) все прошло успешно ,даже превзошло мои ожидания я ))вообще боюсь уколы и медицинские процедуры тут я себя чувствовала комфортно и переборола свой страх
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 15, 2021
Меня зовут Потехина Наталия. Много лет (точно 9) пользуюсь данной клиникой. Особенно детским отделением. В основном у лор- докторов мы "паслись".
Как на любом предприятии- персонал разный. Могу выделить следующих докторов :
- детский лор Казанова Анна Владимировна, отличный доктор .Наблюдала дочку с 1 месяца
- лор Ким Андрей Робертович, профессионал. Спас мне дочку (страдает сильно отитами), загубленную в нашей обычной поликлинике. Попали случайно, экстренно на Симферопольском бульваре к нему ( были у бабушки и сильно разболелось ухо). Пролечил так хорошо ухо, сам выполнял все манипуляции, что мы через месяц были здоровы ! Спасибо ему огромное.
Делала колоноскопию/ гастроскопию у Золотухина Сергея Владимировича+
Наблюдаюсь у гематолога Губкиной Ольги Александровны+
Была на приеме у колопроктолога Репиной Анастасии Александровны+
Довольна.
Хорошая, платная клиника. Много профильных врачей, очень много разных анализов делают в их же лаборатории. И аппаратной диагностики тоже вполне достаточно.
Давно всей семьёй являемся пациентами данной клиники. Отличное мед. учреждение. Можно не только получить консультацию у докторов. Но и пройти полное обследование. При необходимости воспользоваться услугами стационара. Предоставляют документы для возврата налога на лечение. Огромный выбор специалистов различных специальностей и регалий.
3
Show business's response
A
Anonymous review
March 1, 2023
УВОЛИТЬ ОБОИХ!! В ПРИДАЧУ ДЕПРИМИРОВАТЬ!!!
Записался на СМАД процедуру в данную клинику. На ресепшене в процессе записи девочки посоветовали прийти пораньше и попробовать зайти к кардиологу если он не будет занят другими пациентами. Я собственно так и сделал . Приехал за час до приема. Кабинет был пуст. Вообщем захожу я в кабинет , сидит мужчина. Озвучиваю ему свою проблему, говорю что приехал из далека и очень плохо себя чувствую!! Прошу его по возможности оказать мне данную услугу так как все равно никого нет.
Он видать перетрудился бедняга .
Начинается реалити шоу!
Он мне говорит молодой человек вы не ко мне записаны а к моей коллеги . Которая возможно будет позже и не приедет в назначенное вами время. А запись моя была на 15:30!! Будет говорит она минут через 20-25. Я не долго думая по логики вещей начинаю задавать ему вполне простые вопросы . На которые он не находит ответов и начинает заметно нервничать . Я ему говорю раз вы не можете подстраховать свою коллегу ( А НА ЭТОМ И СТРОИТСЯ ПРАВИЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ВСЕЙ РАБОТЫ) и оказаться мне данную услугу то пожалуйста попробуйте набрать ее и попросить быть на рабочем месте ВОВРЕМЯ!! Без опозданий.. Это очень важно в моем случае. Он сидит глазками хлопает и просто молчит ! Я как говорится не отходя от кассы ему говорю следующее ! Я ждать не буду ! Я и так час сижу просто так ! И очень плохо себя чувствую!
Наступает 15:30! Ее нет . Сижу дальше ! Время 15:40 ее так же! Иду в низ объясняю ситуацию ! Дают пустой бланк для заполнения жалобы. И все дружно начинают извиняться.
Отвечаю что мне это не интересно. Предлагают пройти в 303 кабинет. Поднимаюсь рассказываю все это мужчине . Возможно главврачу . Извиняется . Звонит при мне в кабинет кардиолога . Запрашивает данного сотрудника на что ему отвечают что ее ещё нет ! Я естественно разворачиваюсь и ухожу . Сажусь в машину . И тут самое интересное! Клоунада продолжается ! Раздается звонок ! А звонит как раз эта мадам ! У которой с пунктуальностью, ответственностью и дисциплиной катастрофические проблемы!! Начинает мне нести какую то ахинею . Мол она уже была в больнице в 15:20, где то там переодевалась и.т.д. Предлагает вернутся и поговорить с охраной клиники , которая готова подтвердить ее присутствие..
Да мне вообще насрать! Ты хоть в 7:00 утра приезжай в клинику ! Но находится ты просто обязана на своем рабочем месте а не понятно где. В кабинете ее не было и это факт ! А где она там гуляла это абсолютно не интересно…Да и коллега ее зная мою ситуацию со здоровьем не предпринял никаких действий! Просто забил на все. Это из серии ты хоть сдохни здесь но запись не ко мне…Я отдельное государство… Получается по такому принципу он работает …
Это называется наплевательское отношение к клиентам клиники !
В итоге -5000 рублей для компании! Так как это платная услуга. И не очень хорошая репутация! Там есть классные , компетентные а главное ответственные специалисты! Но кардиологи ещё те сказочные персонажи !!! При чем оба! Никому не советую данных врачей! От слова совсем !!! Собственник клиники должен знать своих героев.