Добрый день. В этом году со 2го по 5ое ноября отдыхали в Лоо в Илоне - все остались давольны. Не оценимую помощь окпзала сотрудник Татьяна - быстро все оформила , рассказала всё , что нас интересовало. С заселением проблем не было. Номер комыортный с видом на море . Море в ста метрах от отеля. Воздух замечательный. Питание достойное. Поварам отдельный респект. Были на отдыхе с внучкой 7 лет - у ребенкка куча впечатлений. Особенно понравился аквапарк. В общем без изысков , но достойно. Спасибо большое.
Благодарим менеджера Анну Свирову в организации отдыха в санатории Автомобилист Кудепста.Очень внимательная, ответственная , соровождала нас на отдыхе.
Отдыхали в Адлере в Галотеле. Долго не могли определиться с отелем , так как бвло предложено много вариантов , на любой вкус. В выборе помогала сотрудник Татьяна. Остались довольны. Очень обрадовало возвращение кешбека при оплате картой мир. Рекомендую данную службу бронирования. В следующий отпуск только через них!
Здравствуйте! Обращались в этом году сюда дважды. Сначала в начале года, в марте планировалось съездить с ребенком в Ессентуки в санаторий Родник, не разу не выбавала в Кавказских Минеральных Водах. Но ребенок серьезно разболелся, да так, что дошло до пневмонии и больницы. Конечно не о какой поездке и речи быть не могло, даже если бы отложили, то не факт, что успели бы поправиться, да и подлечиться лучше получше. В итоге мы оформляли возврат денежных средств. Все у нас проходило с менеджером Владимиром, могу сказать, что довольно медлительный мужчина, все и бронировалось затянуто и по возврату тоже пришлось довольно долго ждать. Мы ждали возврата около месяца, долго, но слава богу вернули и все закончилось хорошо.
Во второй раз мы обратились в конце мая, чтобы хотя бы летом отдохнуть. Выбрали для отдыха выбрала как обычно Сочи, хотелось в Адлеркурорт корпус Коралл (бывали там раньше), но на наши дни не было номера под наш бюджет, поэтому выбрали корпус Дельфин. В этот раз с нами уже был другой менеджер - Анна, с ней проходило уже все оперативно. И на этот раз мы все же смогли отдохнуть, санаторий неплохой, хотя корпус Коралл мне все же больше нравится, смогли накупаться и нагуляться, ребнок тоже остался доволен.
Теперь отпуск только в следующем году, но уже ждем, ха-ха, будем обращаться снова. Спасибо!
Спасиибо Службе бронирования. Пользуюсь вашими услагами уже третий раз. Очень понимающие менеджеры. Все подбирали по запросу. Отдых удавался. Желаю вашейй фирме еще больше направлений для отдыха
Добрый день! Хочу предостеречь клиентов, которые решат забронировать свой отдых с данной организацией. Мы бронировали в этом году отдых в санатории "Коралл" Адлеркурорт, но случилось так, что ребенок заболел и мы вынуждены были уехать раньше. Работали мы с менеджером Владимиром. Он принял наши документы для возврата денежных средств за три неиспользованных дня отдыха и сказал "ждите, вернем". И вот уже второй месяц мы ждем. Первые недели нам говорилось, что "ожидаем поступление средств от объекта размещения для того, чтобы перечислить их вам", после месяца ожидания была указана уже другая причина, что заболел сотрудник, и т.д. Поэтому, не советую связываться с ООО "Служба бронирования", т.к., если вдруг у вас случится форс -мажор, то ваши деньги за неиспользованные дни отдыха вам очень долго придется выпрашивать! Деньги до сих пор нам так и не вернули!
Огромное спасибо сотрудникам "Службы бронирования" за быстрое решение моего вопроса. Дело в том что из за болезни моей мамы пришлось отказаться от брони номера в санаторий "Дельфин" на июль 2023 года. Вопрос быстро решили, деньги вернули на мой счет своевременно, без задержок.
Спасибо большое менеджеру Евгению за помощь в бронировании и оперативных ответов на все вопросы. Отдых получился замечательный
Были в санатории Дельфин Адлеркурорт
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ООО СЛУЖБА БРОНИРОВАНИЯ
Эту компанию лешить права работать на рынке. Срочно надо было востоновиттся после болезни. Всего было 10 дней. Нашла на сайте санаторий по лечению все подходило. Оставила заявку на бронь, перезвонила Алина и очень мило со мной побеседовала. Я всегда читаю отзывы, а здесь я только о санатории прочитала.
Короче я прилетела санаторий в Есентуки " Виктория'. Территория на 5 балов . Заселили в разрушенные здание , видимо когда отступали фашисты так ни чего и не востоновили. Про быт много что могу описать.
Но я человек оптимистичный как и все в этом корпусе, а это реально люди 55+ ( терпилы) Начала настраивать на хорошее лечение.
Но меня выстегнуло отношение туроператора. Они оказываются взяли в аренду 2 корпуса у санатория и продают за башенные деньги несчастным старикам и людям из сибири
За 7 суток я отдала 32900 из них реально путёвка стоит 21 200. Отношение к людям из этих корпусов как к нисшей рассе, постоянно надо везде с буквы закона доказывать что услуга не соответствует.
Хочу пожелать директору этой фирмы что бы он оказался в таких же условиях. Может тогда он не будет делать свой капитал на нищих , но гордых россиянах.
Возврат мне ни кто не сделал трубку Алина не берет а переписываться ватсап нет смысла.
Жалобу в ростуризм написана.
Это первая моя жалоба за всю жизнь.
Будьте осторожны люди
1
4
Show business's response
З
зарина иванова
Level 3 Local Expert
December 15, 2022
Отдыхаю с мужем в данный момент (пенсионеры), хочется выразить благодарность всему персоналу санатория Октябрьский, г. Сочи за отличную слаженность, чистоту, красоту и лечение. Во всем видно профессионализм! Поварам отдельная благодарность! Санаторий весь в зелени, вечером всё горит, сверкает! Есть зоопарк. Всё на высшем уровне!
Хочется выразить еще отдельную благодарность куратору Карине, которая с первого и до последнего дня заселения была с нами. На любые вопросы реагировала молниеносно!
Спасибо за слаженную и профессиональную работу всем работникам санатория!
Спасибо болтшое менеджеру Татьяне за наш классный отпуск!
Выбирали из нескольких вариантов в Геленджике.
Спасибо за быстрое бронирование, оформление всех документов и заботу.
Желаю побольше клиентов и бронирований♥️
Через «службу бронирования» на сентябрь бронировали пансионат «приветливый берег».Менеджер Татьяна сразу связалась со мной по поводу бронирования,всегда отвечала на вопросы,мы не могли сначала определиться с датами и сколько дней нам надо на отдых,пришлось несколько раз менять быстро переделывала нам счёт)))Спасибо большое что помогли организовать отличный отдых)
Служба бронирования в лице менеджера Евгения сработала оперативно быстро обработала нашу заявку прислали документы на заселение в отеле по этим документам заселили без проблем услуги все выполнны согласно усовиям бронирования все честно отдыхом довольны
Пришлось отказаться от брони по причине болезни. Персонал вошёл в положение с пониманием. Спасибо им большое. Деньги вернули за 3 дня . Поправлюсь поеду туда отдыхать.
Хочу сказать огромное спасибо Татьяне Шарян!!! Отдых у нас удался! Спасибо что подобрала для нас санаторий по нашему бюджету. Желаю Вам всего хорошего.
2
Show business's response
С
Сергей Белим
Level 8 Local Expert
April 26, 2022
Отдыхал в прошлом году в санатории Алушта, отдых прошел успешно. Это бывшая усадьба, впоследствии спроектированная архитектором Бекетовым. Всё очень гармонично и уютно. Воздух чистейший, не надышишься. От санатория на пляж ездит электромобиль, что удобно. Пляж (галька) людей не особо мало. Санаторий сам понравился, ухоженная территория, чистые номера, вкусная еда по системе "шведский стол". Из минусов в номере нет даже бутылкке питьевой воды, об этом надо заботиться самому.
Всестороннее владение информацией практически по любому объекту,широкий выбор на любой кошелёк.Оперативность принятия решений. Рекомендую обращаться к Вам.
Забронировала в данной организации путевку в Бридж Резорт. Обстоятельства изменились, написала заявление на возврат средств, два месяца не могут вернуть. Никогда не обращусь в эту лавочку и вам не советую.