Забронировали заранее на сайте 2 номера с 10.11/11.11.Подтверждение было на руках. Приехали, в надежде поспать хотя бы 3 часа. Не заселяют по причине какой-то «перезагрузки системы». Я как потребитель здесь причём? Сидим в неведении. Чего-то ждём, время почти 04.00 утра, скоро уже выезжать в аэропорт…После ожидания более 30 мин. нас так и не заселили. Чтобы не опоздать на рейс было принято решение выезжать в аэропорт вместо ожидания на ресепшн. О каком сервисе может идти речь?
Плохая организация трансфера: ждали автобус в установленном месте возле терминала С около 50 минут. Девушка рядом с нами ждала более часа, при этом водитель проезжавшего мимо шаттла с символикой отеля не посадил её, сказал стоять ждать следующий автобус, которого так и не было. На звонки в отель нам отвечали "Ждите, должен приехать". В итоге выяснилось, что шаттлы зачастую проезжают терминал С мимо. На ресепшене буднично прокомментировали, что такое бывает, особенно ночью и лучше бы ждать шаттл в теринале В (нам никто не сказал об этом, когда мы звонили).
Сам номер скромный, старый, ковёр с пятнами. Есть чашки, но нет чайника или хотя бы питьевой воды. Сильная слышимость.
Не советую этот отель. Плюсы: красивая территория и лес вокруг отеля, услужливый персонал.
Минусы: скудный и некачественный завтрак, затхлый воздух в комнате. Во-первых, пришлось искать место завтрака по соседним корпуса, никаких указателей нет, грубый мужчина на ресепшене одного из корпусов охая и ахая не смог внятно объяснить куда идти. Помогла женщина, которая убирала территорию, завтрак находится в корпусе 7 этажного здания. Еды мало, Фрукты полугнилые, в мюслях попался кусок пластика
Расположение👍
Трансфер в обе стороны бесплатный, каждые пол часа👍
Номерной фонд👍
Сотрудники👍
Территория отеля👍
Нет смысла переплачивать за Новотел и Космос!
Номер попался немного «уставший». На 7-м этаже был шум и вибрация (возможно от систем вентиляции и пр.)
Вода в раковине уходила плохо. В остальном норм. Питание (шведский стол) и трансфер это основные плюсы. Персонал доброжелательный.
Персонал очень внимательный, лояльный - идут навстречу. Завтраки отличные на шведском столе. Чисто, уютно.
Ходит бесплатный шаттл до Шереметьево и обратно каждые полчаса.
Для транзита и деловых поездок - самое то!
Если хотите город посмотреть- скорее нет.
Удобная гостиница, чтобы поспать между перелетами
НОМЕРА
В первый раз я взяла номер стандарт без окна за 2800 рублей ночь, вроде был с завтраком. Пожалела, что взяла без окна, запах стоял ужасный, воздух мертвый, если можно так сказать. Но номер был чистый, все убрано. Хоть и небольшой: Тумбочка, кровать, стол письменный и телевизор над ним.
Номер стандарт с окном - цена была уже на тысячу дороже, но это того стояло. Большой номер с прихожей, удобная кровать, а главное - окошко. Воздух свежий, спать приятнее. В номере есть все необходимое для проживания. Единственное - не работал холодильник.
Кулеры расположены на этажах в коридорах, что вроде и удобно, а вроде нет ( жила на 7 этаже, а кулер был не 6).
ЕДА
В два этих дня моего пребывания был включен завтрак. В первый раз кушать я ходила, но смутило, что завтраки в другом корпусе, было минус 15, я была в весенней одежде тк ехала в отпуск и было холодновато. По ассортименту вполне неплохо, небольшой шведский стол - бери и кушай, персонал приветливый.
ТРАНСФЕР
Наверное, самый большой плюс отеля. Каждые полчаса едет газель в аэропорт/с аэропорта. Останавливается у нужного терминала. Получается, что в любом случае ожидание газели будет недолгим. Трансфер бесплатный, время в пути 15 минут.
Выводы:
• Удобное местоположение
• Трансфер
• Чистые номера
• Большая территория отеля
• Заселение в любое время
- Разные корпусы жилье - завтраки
- Номера без окна отстой
Еда дорогущая. Бутылка пива 280р))). Столовая... Номер 2х местный. Ветиляции нет. Окна не открываются. Освежителя воздуха нет. Эл. чайник не работает. Номер маленький для двух человек. Чисто но одно мыло для двоих))). Персонал в центре Москвы веселее, хотя там и дешевле. Про трансфер мне не интересно (читай про расположение). Расположение хуже некуда. Магазинов рядом нет никаких. До Ашана от 450 до 500 р на яндекс такси. Обратно от 430 до 500. Но это дешевле чем покупать еду в этой "гостинице".
Берешь один отель тройку,в котором в части номеров есть холодильник,в другой нет,никто не предупреждает,нигде не указано,девушки на ресепш будто на каторгу пришли,а не на работу,улыбок ноль,общение на ОТВАЛИ(((
Sergey Shimchuk
Level 13 Local Expert
October 5, 2024
Отличный удобный номер на одного человека, небольшой, уютный. Бесплатный трансфер от аэропорта до отеля и обратно.
Замечательный отель. Останавливаюсь в нем при длительных перелетах не впервые. Заселение с 14 часов, но я приезжаю раньше и меня (о счастье!) заселяют раньше. Также есть возможность поесть рядом в кафе. Ходит микроавтобус до терминала В каждые полчаса. В целом, рекомендую ! Для постоянных путешественников - очень удобный вариант.
Show business's response
Александр В.
Level 6 Local Expert
May 1, 2024
Номера небольшие, на "Стандарт" немного не тянут, на полу ковролин, от времени уже потертый, где-то в пятнах, и из-за этого в номере какой-то неприятный запах присутствует. Звукоизоляция никакая, если в соседнем номере кто-то разговаривает в полный голос или работает телевизор, то слышно, как будто рядом с тобой. Персонал хмурый, уставший совсем не улыбается, возможно от того, что огромное количество людей постоянно заезжает - выезжает, туристические группы, транзитные пассажиры и т. д. В номере не работал холодильник, несколько раз пришлось говорить об этом администратору, в итоге, на второй день проживания его заменили во второй половине дня, но человек, который его заменил, даже не удосужился поставить его на место и подключить, а оставил посреди номера!!!! Пришлось самому его ставить на место и подключать. Питание было организовано в корпусе "Дельта" 4 звезды!!! в ресторане "Атмосфера", завтраки хорошие, а вот обеды и ужины - очень плохо, особенно ужин. Очень маленький выбор блюд, а качество хуже дешёвой столовки на вокзале. В общем, впечатления неоднозначные...
Отличный по домашнему уютный отель, доброжелательный, профессиональный персонал. Комфортная ценовая зона. Тренажерный зал, бассейн и сауна, возвращают силы и настроение. Рекомендую .
Заселялся на несколько часов за счет авиакомпании. Тихое и спокойное место, днем можно поспать. Телевизор работает, сантехника и лифты тоже. Из минусов - словил глюк с картой гостя и молодежь на ресепшене делает круглые глаза
Номер эконом без окон. Жили в 3-х разных номерах. В номере душно, хоть и работает кондиционер. Понравилось очень белоснежное и шелковистое постельное бельё. Матрасы и подушки на 4-. Завтрак отличный! В душе поддон и шторка, как в советское время, но лейка и напор воды в ней отличные. В номере чисто имеется чайник, 2 чашки, 2 чайных пакетика и 4 сахара. Бесплатный и быстрый трансфер.
Были одну ночь в конце августа 2023. Очень удобно на шаттле из шереметьево (терминал В) 15 мин. Быстро заселились,душ, чай, чистая постель. Утром хороший завтрак и дальше до дома
Я мобилизованный был проездом, на ресепшене работала Евгения всё объяснила рассказала. Территория большая чисто. От аэропорта не далеко ходят бесплатные автобусы. Номера не дорогие. Очень понравилось поэтому 5 звезд
Номер стандарт с окном лучше брать и вид был на лес и проветрить можно комнату.Комната маленькая ,на несколько часов поспать перед дорогой только.Кормят в кафе невкусно и дорого.Еда вообще не понравилась.Узбеки наверное повары ?
Хороший уютный отель,чистые номера,белье,вежливый персонал,хорошие завтраки,красивая территория,цена соответствует качеству,думаю при необходимиости воспользуюсь еще раз!!!
Поменяйте синтетические наволочки и простыни на хлопковые , те совсем прозрачные
В кулере на этаже периодически не бывает воды , хотя бы два , некоторым далеко с конца коридора ходить за водой , ну и с общим холодильником на первом этаже не очень удобно , хотя бы на этаже по одному 😊 А так все понравилось, на ресепшене девушки очень приятные , шустрые . Очень круто , что успела на трансфер , как прилетела -остановилась в отеле на ночь , близко , своих денег стоит 😇👍🏼
Номер в принципе хороший, но правда телефон не работал, а пульта от телевизора не было) Питание отличное, правда места в столовой не очень много. Живности в номере не было!
Хорошее место. Персонал вежливый. Кормят вкусно. В принципе всё удобства есть.
Show business's response
Анна Громова
Level 6 Local Expert
January 19, 2024
Очень удобно расположен - до аэропорта Шереметьево 10 минут. Трансфер от терминала С до отеля и обратно ходит раз в полчаса. Номера комфортные. Мы при длительной стыковке рейса выспались, отдохнули и ночью трансфер нас доставил в аэропорт. Были в отеле 8 часов. За это время нас дважды покормили. И обедом и ужином - причём, кормят по-домашнему.
Спасибо за хороший отдых.
Отзыв на скайпойнт отель(гамма). Не смотря на предыдущую положительную историю взаимодействия гостя и отеля, возмущен качеством услуг бронирования и непрофессионализмом сотрудников (Анастасия)рецепшена . Забронировал на сайте отеля номер за 10 дней, определенной категории и набором предметов (двухместная кровать), указал время примерного заселения, из-за позднего прибытия и получил подтверждение бронирования с расчетом стоимости. По прибытию, оплатив стоимость бронирования, я получил электронный ключ и направился в номер, где был удивлен наличием двух одноместных кроватей вместо одной двухместной и соответственно номером меньшей площади, о чем на стойке рецепшена сотрудником уведомлен не был. На мои вопросы в чем же причина замены забронированного номера на данный - ответ был: что указанной в брони категории и наполняемости номеров сейчас свободных нет. Но больше всего я был удивлен тем моментом, что зайдя на сайт отеля я увидел наличие двух номеров, забронированной мной категории, а также номеров аналогичных представленному вместо их по более дешовой цене. Так я заплатил за 2 ночи по 10 бронированию 7400р, а если бы без брони заселился в день прибытия то оплатил бы 6800р. Вывод: 1) скидка на раннее бронирование отеля это маркетинговая уловка, 2) предоплату отелю целесообразно не осуществлять по ранее указанной причине, т.к. цена номера в день заселения может быть ниже, а так же до оплаты удостовериться в соответствии предоставляемого номера.
Очень понравилось месторасположение отеля. Приветливые и отзывчивые администраторы. Бар и Ванила 👍
Show business's response
Наталия Ш.
Level 10 Local Expert
November 17, 2023
Прилетели в аэропорт Шереметьево ночью. Вышли в терминал С, там стоял шатл и мы спокойно сели и доехали до отеля. Быстро заселились. На двоих ночь в этой гостинице с завтраком и трансфером нам показалось не дорогой. Номер эконом, без окон. Не особо чисто в номере, нет тапочек, нет зубной пасты и щёток(это я считаю минус для тех, кто с дороги и все лежит в упакованной сумке). Поспали отлично, очень тихо в отеле. Завтракать ходили в другое здание, через улицу. Завтрак шведский стол нам понравился, всё есть и вкусно и сытно! Прям жирный плюс! Потом мы спокойно сели в шатл и уехали в аэропорт. Гостиница нам в целом понравилась. Ехать не далеко от аэропорта. Однозначно вернёмся, если понадобится переночевать)
Обожаю скайпоинт.останавливаемся уже не в первый раз. Чистенько,ничего лишнего,постелька как дома -мягонькая,уютненькая.жаль,что примечания которые оставляем читают лишь при заселении в отель.и ещё очень вкусные завтраки ,которые включены в стоимость номера
Бронировали как номер бизнес на ночь, так и стандарт на 12 часов. Из минусов - в стандарте нет набора для чистки зубов. И не очень удобно,что ресторан с 12 только работает. В остальном всё понравилось) трансфер каждые полчаса по расписанию, номера комфортные, есть тапочки, не сильно далеко от аэропорта. На завтрак попасть не смогли, к сожалению. (Фото из номера бизнес)