Замечательный отель. Уютный. Замечательно что завтраки с 5 утра, успели подкрепиться перед перклётом. Спасибо.
Show business's response
Дмитрий Мозоляка
Level 5 Local Expert
February 4
Есть номера без окон. 😉 В остальном все понравилось. Завтрак хороший, персонал приветливый. В номере чисто, все работает. Удобно-ходит экспресс до аэропорта.
Отличный отель!Вкусная еда как в ресторане,так и в кафе.Были проездом,перед самолетом.В номерах чисто,без запахов.Есть прекрасная парковая зона,с детской площадкой.
Снимаю звезду за то, что негде просушить одежду. И обслуживание в "ресторане" на 3. Оплачиваем пирожки, говорят, сейчас вынесем, в итоге выходит официант с кухни, а нет пирожков. Неужели так сложно ориентироваться в меню? Это ведь ресторан. С утра на шведском столе сломан аппарат, что наливает соки, официанты даже не могут предупредить. Помогать идут людям с такими минами, как будто одолжение делают. Не следят за наличием салфеток на столе.
Из хорошего цена, трансфер.
отель имеет большой и несомненный плюс- расположение относительно аэропорта, поэтому выбираем его в очередной раз.
При этом обслуживание становится все хуже и хуже с каждым разом по непонятным причинам.
Трансфер не соблюдает расписание, в аэропорту ждали 30 минут вместо заявленных на табло 15 и уехали на такси.
Из отеля трансфер не подождал 1 минуты!!! хотя мы бежали бегом к крыльцу (ранее такого никогда не было, водитель всегда доброжелательно и внимательно относился к пассажирам, сейчас работают другие водители).
Снова пришлось вызывать такси.
Ужасно душно было в номере, не работал кондиционер, на наш вопрос на рецепции ответили, что зимой отключают систему кондиционирования и всех клиентов предупреждают (когда и как предупредили нас, не смогли пояснить)
Также не работала карта отельная- не включался свет, на неоднократные звонки через 30 минут прислали техника, который ничего не сделал. На следующие звонки рецепция не отвечала вообще
В номере было грязно, на полу мусор и вещи предыдущих гостей в ванной.Сделала вывод, что не убирали вообще!!
Очень хороший завтрак, это также большой плюс отеля, начинается очень рано с 5 утра, что очень удобно для рано выезжающих.
Персонал не реагирует на замечания и проблемы, что очень огорчает, поскольку в целом отель нормальный, удобный, большой.
Рекомендую только при отсутствии адекватной по цене альтернативы
Рад, что нашёл место , где можно будет остановиться на ночь перед вылетом с возможностью оставить машину на парковке. Соотношение цена-качество на 5. Рекомендую
Номера соответствует трёх звёзд. Приехал в 22-00 сказали перекусить негде. В номере ни чая ни кофе нет. Вода кулер на весь этаж. Утром завтрак так себе был.
Многого сказать не могу, так как жила в Delta. Но там вкусный ужин ела, так что 3 звезды. Если смотреть на сам Skypoint, то для, отдыха место потрясающее. 😊
Трансфер средне, в автобусе мало места очень, номера хорошие, но никто не убирает. Чёрные длинные волосы по всему номеру, особенно в ванной это трэш. Зачем лишний раз пылесосить и так сойдёт. В одну из тумбочек в номере положила чёрные штаны, достала, а одеть не смогла, так они все в пылище были. К завтраку претензий нет, разнообразный, обильный. Претензии к ресторану. Обслуживала девушка, разбила стакан с мохито, долго убирала с пола, до конца не убрала, мохито этим залила мне обувь,повторный мохито пришлось опять ждать, заказ ждали долго, пельмени солёные и перчёные до жути, ребёнок остался голодный. Заказали гамбургер. Там ждал сюрприз. Я думала это сыр какой-то белый положили, посмотрела поближе, а это солфетка, жаль телефоны в номере оставили, не зафотала, что там делала солфетка девушка объяснить не смогла, гамбургер ещё долго есть не будем теперь, спасибо, хоть из счета исключили. Салат греческий не греческий, а видимо травяной, ибо там намешаны травы рукола, шпинат, ещё что-то, лука много, сыр уставший, огурцы китайские. Чайку в общем попили и на том спасибо.
Цена завышена. В номере нет зубных принадлежностей. Два геля, но нет шампуня. Номер одноместный. Чайник есть, но крышка не открывается. Залить воду и вскипятить не возможно. Сильная слышимость. Постоянно шумит вода и слив канализации. Пульт от телевизора рассыпается в руках. Завтрак хороший, но нет капучино кофе. Столовая в другом корпусе и по зимнему утро идти не комфортно. Воды в кулере на этаже не было. Надо было идти либо на первый, либо на верхних. Сотрудники рецепшина контактные, вежливые. В номере тепло. Одну ночь можно пережить. Больше останавливаться не хочу.
Не останавливайтесь в этом отеле!
Приехал в отель на 8ми дневный тренинг. Сейчас идет пятый день. За все время уборка была один раз и то после трех раз как я спустился на рецепшн и потребовал уборку. При этом в номере все еще пыльно, вместо смены полотенец уборщица повесила обратно грязные. Белье постельное не меняли. Со вчерашнего обеда у меня висит табличка « пожалуйста уберитесь», никто не приходит. Вчера вечером я оставил жалобу в жалобной книге, прошло полдня, все еще никто не убрался.
Еда ужасная. Матрас неудобный. Номер грязный, пыльный, кровать и пол в пятниах. Персонал не говорит по английски на 95%. Из всех сотрудниц на рецепшн может одна может что-то говорить.
Моя тренинговая группа более 20 человек и у всех проблемы с уборкой, с кондеями. Кто-то переселялся 3 раза, пока ему дали нормальный номер. В номерах одной цены может открываться окно или не открываться. Может не быть холодильника.
Персонал отеля считает нормальным в час ночи тащить железные звенящие коляски по брущатке.
Еще забавно, что в раковине нет сетки, поэтому вчера у меня провалилось туда мыло и я не могу его достать. Тк у меня не убираются и не приносят новое мыло, мне приходится прежним мылом и руки мыть и носки стирать.
Если у вас есть возможность тут не проживать - никогда не останавливайтесь.
Хорошая гостиница около аэропорта. Номера маленькие, есть и без окон. Но переночевать, чтобы дождаться рейса можно. Есть кафе. Ходит трансфер до аэропорта бесплатный раз в полчаса
Хорошая гостиница со множеством номеров. Даже не бронируя заранее наверняка найдется свободный номер. 4 за грязный ковролин на этажах. Выглядит немного неряшливо.
Все шаляй валяй, какието танцы на ресепшене в 23:30, в номере душно, отрывающиеся окна не во всех номерах, во время дождя с верхних подоконников громко падают капли на подоконник этажей ниже,шумел холодильник,зубных щеток нет, а в целом переночевать можно.
Приветливый персонал, прекрасный завтрак (шведский стол), вкусная еда. Номер чистый, уютный. Вокруг много зелени, небольшой парк с качелями. Оптимальное соотношение цены и качества. Что немаловажно, есть трансфер до аэропорта, сам отель находится в километре от аэропорта Шереметьево. Завтраки с 5 утра, у кого ранний вылет очень удобно. Всем советую
3
М
Маргарита ковтунова
Level 11 Local Expert
September 17, 2023
Попали случайно, но всё было на уровне:бесплатный трансфер, хороший номер, внимательный персонал. Если бронируете, то лучше с едой, в ресторане дороговато или т. к трансфер бесплатный закупиться в аэропорту в перекрёстке
Заезжала на 12 часов. Номер чистый, комфортный. Трансфер от аэропорта Шереметьево бесплатный.
Кафе в соседнем здании - очень не удобно - переход только по улице.
Отличный отель при Шереметьево. Покормили вкусным ужином и шведским столом на завтрак. Номер тоже в хорошем состоянии, постороннего шума небыло, выспался и отдохнул
Выбрала отель ради бассейна, но оказалось что нужна Предварительная запись, и в этот день уже мест нет (прибыла в 18 вечера) срок пребывания ночь, записаться заранее конечно невозможно. После возмущения пустили, сказав что если до 19.00 успеете то приходите. В бассейне почти никого небыло, сам бассейн небольшой, 10 метров, есть сауна. По комфорту так себе.
Ну и самое неприятное, что потом после бассейна, совсем неприятно распаренной идти по морозу на ужин в другое здание. Тк в отеле нет точки питания.
Номер чистый, маленький,но для меня одной достаточно.Еда съедобная и недорого.не понравилось,что вечером нельзя поужинать,если не брать комплекс.Персонал вежливый.
Отличная и вкусная еда, чистота в номерах, вежливый персонал, трансфер до Шереметьево. Питание, завтрак, обед и ужин включены в стоимость, шведский стол.
Завтрак включён. Номера, чисто есть телевизор, внутренний телефон. Каждые полчаса маршрутка до аэропорта. Цена конечно не очень устроила но есть много дороже.
Сперва дали номер, в котором жили кто-то. С грязными полотенцами, кровати незаправлены. Пришлось снова идти на ресепшен. Дали другой номер. Уже было все хорошо.
Все понравилось, цена, качество обслуживания, чистый опрятный номер. Шведский стол- это отдельный плюс, все не попробуешь, хороший выбор, все вкусно. Рекомендую!
Номера хорошие, завтрак/ужин шведский стол - еда вкусная! Цена/качество 4,5 из 5!!!
1
Show business's response
Sergey
Level 8 Local Expert
August 27
Хамское отношение на ресепшен. Женщина с бейджем Светлана. Вопросы вызывают у персонала раздражение.
Грязный номер, особенно санузел, Кондиционер не работает (пришел техник устранил неисправность).
.
Нормальный отэльчик.
Номера небольшие, но чистые.
Правда теперь не дают тапочки ( а было удобно).
Завтрак перенесли в другой корпус, жуть как не удобно.
Персонал, молодые девочки, ответ могут дать не на все вопросы.
Есть трансфер, удобно, но выезжать нужно заранее, пробки в пятницу очень большие.
Да все отлично. На завтрак утром только далековато идти. Сразу просите карту всех корпусов. А-то мазнете на завтрак рукой и поедете в аэропорт, как я)
Главное, что можно поспать, лёжа! перед утренним рейсом. И сие есть велие благо.
Аминь!