Skill
91 review
November 10
Очень понравилось отношение и профессионализм. Бол шой выбор напольного покрытия разных производителей. Спасибо.
April 8
Благодарю работников магазина. Помогли выбрать кварц-виниловую плитку, нашли оптимальный вариант, цвет да и по цене с отличной скидкой. Насчет качества никаких замечаний. Заказ прислали вовремя.
August 13, 2023
Заказали кварц-винил. Оформили доставку. Привезли упаковки, на которых написано "каменный ламинат". Погуглив, выяснилось, что это не совсем одно и то же. Ну ладно. Цвет в магазине также был не совсем такой. Ну лааадно. Вместе с ламинатом привезли подложку Pavitec. Типа, без нее нельзя. Это ад, товарищи. Шмон от этой подложки ел глаза, текли сопли и это при том, что я, вроде, не особо аллергик. Смириться с таким запахом я не могла. В интернете много отзывов про эту вонючку. К большому счастью в Leroy нашлась отличная подложка с абсолютным отсутствием какого-либо запаха.
Договорились с мастером об укладке. Все сделал в срок. Молодец. Брака, к счастью, не было. Осталась одна целая пачка ламината и эта зловонная подложка.
Неиспользованный товар стоит денег. Решено было делать возврат.
Приехали в магазин на Выборгском шоссе, продавец сказал, что нужно возвращать товар самостоятельно на склад в КУДРОВО. В КУДРОВО, Карл!!! А за деньгами возвращаться обратно на Выборгское шоссе. Большего бреда я не встречала.
Пришлось потратить полдня на разъезды. Склад в какой-то промзоне с ужасными дорогами. А если у человека нет машины?! Заказывать такси?!
Больше в данную контору не обращусь. 👎
6
1
June 30, 2022
Покупали в этом магазине Кварцвинил фирмы Lime Stone коллекция Ghost White. Услужливый и слащаво доброжелательный менеджер Олег рассказал нам замечательную историю про акционные товары, отличные цены, великолепное качество и впарил нам этот акционный кварцвинил, никаких подводных камней мы с супругой не заметили, да и цвет и текстура кварцвинила нам очень понравилась. Олег уговорил нас оплатить данный заказ наличкой, сказав что только при наличной оплате действует скидка, дал подписать кучу бумажек об ознакомлении с правилами приёмки товара, вправилась укладки кварцвинила и т.д и т.п. Нас ничего не смутило, вроде всё в пределах правил. Самое интересное началось когда высококвалифицированный мастер по укладке напольных покрытий начал работу в нашем доме, оказалось что в каждой пачке кварцвинила присутствует как минимум одна планка с нарушенной геометрией, которую укладывать просто нельзя, ибо после такой доски вся укладка пойдёт вкривь и вкось, или будет видна щель в замке. В итоге набралось пару пачек бракованных плашек кварцвинила, для укладки пола нам просто не хватило материала. Я позвонил в Скилл Олегу и объяснил ситуацию, вся слащавая доброжелательность сразу исчезла, ответ: такой материал закончился, в наличии его нет и будет не известно когда, пишите претензию на эл. почту, будет разбираться служба качества. Написал. Связался со службой качества, от их сотрудника услышал поток обвинений в свой адрес о том что мы не правильно укладываем кварцвинил и прочее агрессивное хамство. Стал искать данный материал что бы закончить укладку пола в доме и в другом магазине другой фирмы, который торговал данным материалом мне сказали что не я один ищу этот кварцвинил и не мне одному его не хватило, а такого кварцвинила просто физически нет нигде в наличии и надо ждать когда производитель выпустит следующую партию.
Мастер по укладке Владимир спросил у меня не по акции ли мы брали это половое покрытие? Я ответил да, по акции. На что Владимир мне объяснил схему работы магазина Скилл: есть бракованная партия товара у производителя, производитель отдаёт ее Скиллу с огромным дисконтом на реализацию, услужливые слащавые менеджеры Олеги из Скилла впаривают товар покупателям, а потом просто отфутболивают их или устраивают бюрократические проволочки в рассмотрении претензий, для этого и дают покупателям подписать различные документы при покупке товара, они направлены на то что бы обвинить самого покупателя в том что он сам виноват что у него пол кривой и со щелями! В итоге партия не качественного товара продана, производитель покрыл свои издержки, Скилл заработал много денег, а покупатели остались без денег с проблемами и не доделанным ремонтом! Владимир сказал что эта схема давно работает и он постоянно сталкивается с подобными вещами. Вывод: не покупайте в фирме Скилл акционный товар если не хотите потом оказаться в подобной ситуации.
22
2
March 15
Пришли за консультацией по покрытиям. Из двух товарищей ни один свой зад не оторвал от стула, что бы подойти и пообщаться. И один из них начал рассказывать как укладывать покрытие. Товарищ не понял, что нам нужна информация по покрытию, а не рассказ про ремонт.
Не рекомендую.
January 27, 2023
В июле 22г покупала кварцвинил LimeStone Oak Cognac 3,5мм по акции (салон в Озерках). Очень понравился цвет. По итогу он не обладает теми свойствами, которые заявляют консультанты. Царапается от любого передвижения мебели (даже лёгкой). Обязательно нужно ставить на ножки войлок. Хотя 43класс износостойкости. Пол холодный. Менеджер говорил, что под него можно класть теплый пол, по итогу на коробке в инструкции производитель пишет, что нельзя, гарантия слетает. Специально уточняла про укладку единым контуром, менеджер ответил, что до 200м.кв.спокойно можно укладывать. Однако снова сюрприз в инструкции написано укладка до 5м в ширину и длину. Разочарована. Спасает только то, что нравится цвет и рельефная фактура. И влагу действительно не впитывает. В следующий раз не буду покупать эту марку.
2
1
May 26, 2022
Компанию Стилл нашла в интернете, обратилась в офис на ул.Победы,16. Была приятно удивлена внимательным, доброжелательным отношением и компетентностью менеджера Татьяны Смирновой. Получила полную информацию по предлагаемым образам и в тот же день определилась с выбором. Татьяна Смирнова не только прекрасно знает все особенности предлагаемых материалов, но и помогает произвести необходимые расчеты и учесть риски. В офисе компании хороший выбор, отличные цены, четкая, слаженная работа продавцов и доставки. Получили так же скидку на установку натяжных потолков, и предложение на услугу укладки пола. Отличная работа! Спасибо всем. Ирина.
3
3
August 31, 2022
Хороший магазин напольных покрытий разных материалов и разного ценового диапазона. Консультант поможет подобрать нужный цвет , материал, подсчитать необходимое количество на помещение.
1
3
September 8, 2023
Как в ранние времена. Цена на сайте одна в магазине другая.
Ассортимент не соответствует сайту, а точнее его просто нет.
Даже не знаю как они существуют за 40 мин. 1 посетитель.
4
April 20
Хороший магазин с огромным выбором напольных покрытий
June 27, 2022
Приобрёл кварцвинил. Но примерно две пачки на данный момент оказались бракованными, когда стали его укладывать, в структуре покрытия какие-то темные точки. Соответственно по телефону предложили везти мне самому на склад в Кудрово для обмена бракованный кварцвинил. Понимаете да, клиентоориентированность? Самому, в Кудрово, везти с ремонта не самый чистый кварцвинил на своей машине по причине того что он бракованный по вине продавца. Легче просто новый заказать. Вопрос. Этот сервис так понимаю норма? И как нужно относиться к данному сервису?
Итог один:
-качество плохое
-сервис плохой
Делайте выводы сами.
11
1
October 13, 2021
Покупали паркетную доску. Огромный выбор материалов в магазине у метро "Озерки". Понравилось обслуживание, начиная с консультации по телефону, заканчивая доставкой товара. Цены умеренные, предоставляются скидки на товар. Будем рекомендовать друзьям.
4
2
June 17, 2022
Компания продаёт некачественную продукцию, в декабре 2021 взяли кварцвинил на всю квартиру. Подвох выяснился уже тогда, когда расстилали, кварцвинил очень низкого качества, замки частично не вставали в пазы, из-за этого зазоры между некоторыми досками. Очень расстроились, все-таки 100 тр, но решили не менять, так как съем квартиры вышел бы ещё на один месяц, тысяч 50, одни непредвиденные расходы. С момента ремонта прошло 4 месяца, результат ужасный, в кухне полы ходуном ходят, сколы по краям досок..от падающих предметов вмятины и порезы. Ужасная компания, прийдется опять копить и снова делать ремонт, но на этот раз поедем в Леруа, там хотя бы можно цена-качество товара соотнести.
8
3
October 4, 2022
Хочу поблагодарить укладчиков ламината которые являются партнёрами Скилл-паркет, а именно ИП Петров КГ и его сотрудника Александра. Обращались к нему дважды и оба раза остались очень довольны. Укладывает профессионально и быстро.
1
2
December 12, 2022
Позвонил по акции "Распродажа остатков" на сайте, менеджер перезвонил, уточнил какой объем плитки нужен и цвета, сообщил где есть. Приехал на Выборгское шоссе - там сообщили, что акция является по факту продажей бракованной партии, которая продаётся без гарантии и т.п. Потерял время...
5
March 7, 2022
к магазину трудно подойти, всё в наледи. Сам магазин тесный. Но всё это не имеет никакого значения, если учесть, что утаивают информацию о товаре. Купили (оплатили) ламинат Berry Alloc. Придя домой решили посмотреть, что купили. И каково же было удивление, когда ни такой коллекции, ни тем более такого артикула мы не нашли на сайте производителя, зато на сайте IDEAL мы нашли всё! Во время звонка в магазин для объяснения такого поворота, продавец не удивился и сказал, что да, это так и есть, нам продали ламинат не Berry Alloc, а Ideal. В итоге потеряли время и радость приобретения красивого пола.
5
1
May 14, 2022
Здравствуйте. В семье было принято решение приобрести пвх ламитат.
Ранее лежал обычный бумажный 32кл. Случился прошлым летом потоп, все вздулось ((( было ужасно, спотыкались... Так вот с лета 2021года мы поняли, что полы надо делать хорошие и чтобы не взбухли от воды... Мы реально копили эти 100тыс. до марта месяца...накопили, решили покупать, нашли этот сайт СКИЛЛ ( на сайте цены со скидками, подложка в подарок и тд...конечно этого в реальности небыло...купили как есть, но то на что копили 8 месяцев-ПВХ ламинат. Счастье было...хоть и без акций...надежда на хороший пол самое главное в тот момент.
Погрузили, отвезли все хорошо. Приехали домой все по инструкции....полежал пару дней дома, даже до выходных получилось дней 5-6. Далее купили выравниватель полов ну на всякий случай, чтобы наверняка...еще и вызвали мастера с авито он оценил наш пол на 1000+ мы счастливые положили полы все идеально, рисунок подобрали, пленка, подложка...все класс...Ураа полы готовы!!! Март месяц. Проходит неделя, я запнулась в проходимом месте😓 проходит еще неделя еще + 3 таких места( замки промялись, сломались, наступаешь зазор 1-2 мм😢 еще неделя 9 мест с такими зазорами по всей площади в проходимых местах ( кухня у стола, у раковины, вход на кухню, прихожая посередине, проход в комнату и еще проход в другую комнату)...вот так((( хотели сделать полы крутые дорогие, а в итоге слезы причем реальные, мне просто больно до глубины души, столько работали, чтобы просто поменять, на то, что было ранее, настроение всю весну испорчено((( успокоительные...и нервные слова друг другу с мужем, что делать, какая гарантия? Возможна ли тут она? Больно это понимать, решила написать отзыв, потому что 100тыс это огромные для меня с 2мя маленькими детьми деньги...и все так получилось. Извините если что.
Фото ниже, где стою на полу...это прямо под раковиной...самое используемое место...
5
January 19, 2022
Хороший выбор, хорошие менеджеры, все подсказываю, рассказывают. Ну все хорошо за исключением одного - доставка. 🤦.
Звонят девочки по доставке и просто: вы должны то, вы должны это, вы не вправе, водитель не сможет, вы обязаны… Вот это конечно треш. Роботизированный человек с женским голосом просто читает текст и ты ничего не можешь вставить, просто не имеешь права. Обязан идти на эти условия 👎👎👎
2
1
April 27, 2022
Отличный магазин с хорошим выбором и граммотными консультантами! Брал квар-виниловую плитку, в процессе укладки обнаружил производственный брак. Приехали специалисты домой, оценили и одобрили замену. Через несколько дней забрал недостающий материал и закончил работу! Доставка до дома, возможен заказ работ по монтажу.
2
3
December 9, 2022
Очень странный магазин. Нельзя посмотреть образцы на полу, недостоверная информация о производителях, о свойствах. Полное впечатление что хотят продать акционный товар сомнительного качества.
6
1
October 4, 2023
Цена в реальности не соответствует той, что указана на сайте. Отговорка обычная - "Не успели изменить..."
3
November 6, 2023
Все объяснили, подобрали напольное покрытие. Рекомендую
1
December 23, 2021
Большой выбор кварцвинила. Грамотный продавец. Помог с выбором, все грамотно и четко объяснил. Оформили самовывоз (склад на ул.Промышленной, 3 (Кудрово)
3
4
January 13, 2022
Решился сделать выбор. И сделал! И не пожалел! Качество приобретенной продукции Супер! Менеджер Олег помог! Ненавязчиво, без пафоса. Рекомендую!
2
4
July 7, 2022
Качество ок, но взаимодействие со службой доставки - это нечто. Такого негативного отношения к клиенту я нигде не видел, после общения кажется, что ты должен ещё извиниться перед ними за то, что посмел обратиться за их услугами.
1
September 2, 2022
Много решений с полами. Но не уникальный магазин по своему ассортименту. Точнее может ассортимент и большой, но в торговом зале мало места, все как свалено (ощущение склада). Продавцы толковые, но сидят в компьютере и не подходят пока сам не спросишь.
January 10, 2022
Мне магазин понравился, выбор есть. Мы подобрали себе кварцвиниловую плитку производства Южной Кореи по цене 1199 р. KDF Fine Grain Wood 2мм 34 класс.
2
3
March 16, 2022
Добрый день! не советую данное место для покупок,все хорошо пока Вы не заплатили.
Дальше с вами начинают разговаривать "через губу". В моем случае менеджер позволил себе повысить голос. Он очевидно забыл ,что работает в сфере обслуживания.так ,что сто раз подумайте.
7
2
October 19, 2021
Спасибо большое, пришли из соседнего магазина, обслужили нас на уровень выше. Не втюхивали просто по дороже, а подобрали именно по цвету, как я и хотела. Отличные сотрудники, сделали бесплатную доставку. Посчитали количество кварцвинила на нашу площадь. Будем покупать и стилить дальше , качество порадовало.
2
3
August 5, 2022
Большой выбор, вежливый и приветливый персонал. По поводу качества товара и доставки ничего сказать не могу, так как заказывать ничего не стала
2
December 18, 2021
Прежде чем тут заказывать, подумайте, а стоит ли? Вместо обещанных 8 дней прождал свой заказ более месяца, никакой обратной связи, приходилось как минимум 2 раза в неделю звонить уточнять где товар самому. Нарушили договор, никаких компенсаций, скидок не получил. На последним этапе, когда товар пришёл мне сообщили, что прежде чем его получить на складе, вы должны ещё раз ехать в офис оплачивать его там и только после этого на склад, т.к. персонал со склада, который раннее рассчитывал заболел. Ставлю звезду лишь за то, что вроде как товар целый, одну коробку распечатал, все ок. Цена несмотря что со скидкой, в другом магазине дешевле выйдет без скидки. В следующий раз точно не буду рассматривать данную контору. Даже пускай не в срок товар пришёл, но звоните вы... сообщайте покупателю, что товар задерживается, ничего ведь сложного в этом нет.
3
December 24, 2023
Большое спасибо Дарье Леонидовне
1
September 1, 2021
Искал напольное покрытие и долго выбирал! Парни консультанты спецы в своем деле, дали нужный и своевременный совет по напольному паркету! Купил, постелил и ноги радуются каждый день....советую всем этот магазин!
2
1
April 1, 2022
Пустой выставочный зал, ни одного покупателя, три продавца. Ценников в зале нет. Заявленные скидки на сайте это бред полный. Не теряйте деньги и время на этот обман.
4
1
February 3
Удобное расположение.
June 1, 2023
Отличный и огромный выбор кварцвенила
1
May 14, 2021
Очень большой выбор напольных покрытий на любой вкус. Продавцы вежливы и всегда подскажут и помогут с выбором.
1
August 3, 2023
Большой выбор , но мне не смогли помочь ☺️
1
December 19, 2022
Богатый выбор товара, хорошие консультанты.
1
June 1, 2021
Тесно, неудобно, пластины черта с два вытащишь со стеллажа. Продавец провожает тебя к образцам и сам уходит- так как вдвоём там уже не протолкнуться, если не хочешь снести полку. В итоге предоставлен сам себе, ковыряешься там еле-еле, понравившиеся образцы элементарно даже некуда выложить.
5
December 10, 2022
Много кварцвинила, ламината по приемлемым ценам
1
December 23, 2019
Покупали в данном магазине покрытие кварц-виниловую плитку. Изначально приходили за паркетом, но подходящего цвета не было, возможно в других магазинах сети выбор был бы больше. Узнали от консультанта о ранее не известном нам виде покрытия и решили взять его. Тем более что спектр цветов этой плитки был широк. Выбрали подходящий, и не прогадали. Покрытие смотрится очень красиво и при этом практичное.
При покупке была запутка с количеством упаковок, вследствие чего у нас осталось две лишних упаковки, плюс вышел срок возможного возврата, но магазин даже спустя пол года был готов пойти нам на встречу и взять материал обратно.
Далее в течение полу года возникла проблема с расползанием плиток, образовались щели на видных местах и выглядело все это ужасно. Укладку мы заказывали в магазине, но работу выполнял ИП. После полу года разбирательств по поводу расхождения плиток, производитель дал заключение, что причиной стало неровное бетонное основание, так что, по большому счету, прямой вины укладчиков в этой проблеме тоже нет, но, конечно, они как профессионалы, должны были нам об этом сообщить ДО укладки пола, ведь они приезжали заранее и производили необходимые замеры. Возможно, мы могли бы сделать выравнивание и все бы было отлично.
Нам был произведён ремонт щелей тем же ИП, весь ремонт занял не более 10 минут, стоило ли столько времени тянуть? ну это другой вопрос...
По итогу всей истории поменяли своё мнение о магазине. Спасибо им, что все это время держали на контроле нашу ситуацию. Потому что изначально сложилось ощущение что всем все равно.
2
May 15, 2021
Любимый магазин с отличными ценами и большим ассортиментом. Продавцы профессиональные.
1
2
September 27, 2019
Уже довольно давно закупаемся здесь. Последний раз брали пробку коркарт. Попали на продавца-новичка, который хорошо рассказал про все понравившиеся нам образцы, но именно из-за этого выбор сделать было очень сложно, нравилось очень многое. Хорошо что включился консультант Олег и помог выбрать пол конкретно под нашу комнату.
1
August 21, 2019
Отличеый сервис и ассортимент по приятным ценам! Отдельное Спасибо продавцу Олегу Витальевичу, очень приятный мужчина! Очень подробно и оперативно ответил на все интересующие вопросы по кварцвиниловой плитке! Приходите и не ошибётесь в выборе!
7
2
August 25, 2019
Большой выбор напольных покрытий! Квалифицированные специалисты. Есть возможность тактильно пробовать различные варианты покрытия, большое количество расцветок! Магазин понравился!
5
1
January 7, 2022
Профессиональная консультация. Большой выбор. Отличные цены.
1
2
February 5, 2020
Здравствуйте! Недавно был такой случай: на сайте нашли подходящую модель дверей, позвонили, сказали менеджеру все размеры, он посчитал и назвал сумму, нам подходящую. Вызвали замерщика, оплатили его выезд, 950 руб., в итоге после его визита нам сказали , что коробку на 90 для этих дверей нет в принципе, и выбирайте другие модели, которые оказались намного дороже, хотя во время звонка мы озвучивали все размеры. Почему менеджер сразу об этом не уведомил нас??? В итоге мы потеряли время, нервы и 950 руб.!!! и желание еще раз приехать в этот магазин, т.к. мы еще хотели и ламинат там покупать.
1
February 15, 2022
Пришел с простой просьбой,подобрать максимально похожее. Показали есть такие есть такие фирмы,ищите сами. Сидят,нифига не делают,лень взять образец и самому примерить к своему ассортименту который ты должен знать.
4
1
August 28, 2019
Довольно большой выбор, долго искали с мужем в городе пробку и остановились в этом магазине, цена нас устроила вполне. Отдельно спасибо консультанту Олегу Витальевичу за помощь в выборе.
9
2