Спасибо хоть ск дизайн смогли удовлетворить наши потребности, а то после ухода некоторых компаний показалось, что приличного ничего не осталось. Только у вас в шоуруме обратила внимание на красивую полуторную кровать для дочери. Если кому интересно, можель Finlay, высокое мягкое изголовье, оббитая вельветом. Она не в детском разделе, просто полуторка, но для ребенка подходит идеально. Сразу здесь и ортопедический матрас подобрали, со съемным чехлом, который легко снимается и стирается. В общем, огромное спасибо вашей команде за качественный труд.
От посещения остались приятные впечатления. Во-первых персонал доброжелательный, без излишней навязчивости. Но что еще важнее- разбираются в продукте и нормально консультируют, действительно помогают выбрать мебель исходя из потребностей и особенностей интерьера. И отдельный плюс за парковку рядом.
Сделала маме подарок из сета кресло+пуф. Восторг))! Красиво, удобно и украшение комнаты. Мама теперь постоянно смотрит телевизор в моем кресле и ножки ложит на пуфик. Сет предлагают в едином стиле и одной обивки. Рекомендую.
Мебель хорошая и в салоне очень помогли с выбором, однако отвратительный сервис после продажи.
Диван привезли без части фурнитуры для сборки, не смотря на то, что я сразу указал какая фурнитура отсутствует и приложил фото, через сутки после обращения мне посоветовали проверить ее наличие, а через двое суток предложили купить фурнитуру самому, хотя я попросил ее доставить. Договор номер 13409.
Хороший магазин с современной дизайнерской мебелью, большой ассортимент на разный вкус, много моделей представлены в разных размерах, есть из чего выбрать.
Брали подвесную тумбу борг под телевизор - красивая, функцию свою выполняет, а большего от нее не требуется. заказывали на сайте, и что касается обслуживания, с нами быстро связались, оформили заказ, доставили чуть больше чем через пару недель. Сервис понравился.
Пока что заезжали к ним присматривали мебель. Ооочень понравились диваны. Да, ценник слегка выше среднего, но я уже понимаю, что хочу заказывать здесь. Как раз есть такой конструкции, как нужно и на ножках. Более подходящего в других мебельных салонах не нашли
В мае 2021 года купили диван-кровать.
Спустя 2 года механизм складывания нещадно скрепит, как в бабушкином диване. Матрац проминается, каждую пружину чувствуешь спиной, каркас шатается и скрипит. А консультанты заверяли и клялись, что диван-кровать для ежедневного пользования. Нет, с функцией не справился, через 2 года уже пришел в негодность, использовать его как кровать - небезопасно для спины.
Из плюсов: внешне выглядит отлично, но на этом все.
Покупала диван по полной предоплате и немного переживала, чтобы с качеством не подвели, все таки стоит недешево. Фух, выдохнула, когда привезли, я со всех сторон осмотрела, убедилась, что качество как обивки, так и в целом всего дивана, хорошее. Зря переживала, все идеально.
Постоянно слежу за новинками бренда в соцсетях, очень его полюбила! Было куплено несколько видов мебели и предметов интерьера именно здесь. Не могу себе отказывать! Ведь действительно всё очень стильное и долговечное! Я ваш клиент надолго❤
1
Show business's response
По
Level 13 Local Expert
February 6, 2023
Пока делали ремонт побывали в большом количестве магазинов мебели, стройматериалов и всего прочего для ремонта.
Можем точно сказать, что сервис и отношение к клиентам в SKdesign одно из лучших в СПб!
В магазине нам помогала Юлия, все четко, корректно и быстро.
Но мы слегка промахнулись с цветом кровати и стула, были очень расстроены. Решили на всякий случай уточнить в клиентском сервисе, можно ли что-то с этим сделать. И к нашему большому удивлению, нам сказали, что без проблем заберут у нас кровать и стул, и запустят в производство кровать и стул нужного цвета. Нам нужно лишь оплатить доставку обратно на склад мебели, которая не подошла.
Огромное вам за это спасибо, теперь кровать и стул подходят к интерьеру идеально!
Будем рекомендовать ваш магазин всем и сами еще обратимся к вам)
Покупали диван в одном из шоу-румов, остались довольны качеством и вернулись за новой мебелью. Во второй раз заказ решили сделать через сайт и очень удивились, когда выяснилось, что цены в договоре отличались от указанных на сайте. Представитель магазина объяснила это тем, что на сайте цены указаны с округлением. Разница в ценах варьировалась от 50 до 80 рублей как в меньшую, так и в большую сторону. На наше предложение актуализировать цены на сайте или в явном виде указать на ресурсе, что цены приведены примерные, менеджер ответила, что "на сайте всегда отображена верная информация о стоимости изделий". Тогда почему было не рассчитать цены в договоре в соответствии с указанными на сайте? При этом накануне формирования заказа заезжали в один из шоу-румов посмотреть вживую на выбранную мебель, как минимум на ценнике одного из товаров стоимость совпадала с информацией на сайте. Получается, что вроде и дизайн интересный, и качество проверено опытом, но вот такой странный подход менеджеров портит всё впечатление о бренде. Если будете делать заказ на сайте SK Design, рекомендую проверять цены.
Update: ситуация выглядит еще более курьезной после того, как менеджеры фабрики связались с нами и предложили вместе с заказом передать комплимент для смягчения неприятного впечатления. В итоге на деле не смогли сделать доставку в дату, которую же сами назначили и забыли про тот самый комплимент. Спасибо на том, что мебель пришла без косяков :)
Update: приятно порадовало, что представители магазина отреагировали на обратную связь. Где-то бывает сложно достучаться, даже если звонить каждый день, а здесь была достаточно быстрая реакция от компании, что очень здорово.
Нам с мужем понравилась модель дивана у Skdesign. Решили поехать на какую-то фабрику в СПб заказать у них эту модель, но чтобы "с перламутровыми пуговицами"😆 На фабрике увидели, что это диван производства Skdesign и отправили нас со словами, что конкурировать с такими профи не будут! И чтобы мы не придумывали,а покупали смело. Так мы и сделали и вот уже около 6 мес не жалеем. Качество на высоте, менеджер всегда на связи, всё четко в срок. Придём ещё. Спасибо, Skdesign❤️
Ну какой уютный магазин! Очень внимательный и вежливый персонал, удобное расположение салона, парковка у БКЗ ( платная 100 р час). Стоимость парковки компенсируется скидкой при оформлении заказа. Рекомендую к посещению )
Приехали мои два новые кресла из коллекции VIVO. Красивое дизайнерское кресло, с комбинированной обивкой. Лучшее, что мне понравилось! Сроки изготовления долговато, но это никак не портит настроения.
Сам шоу-рум красивый стильный, но сама мебель очень дорогая за мебель такого качества, за этот ценник ожидаешь увидеть качественный продукт, а тут такое, выпирающие детали, не закрытые торцы деталей мрак
Заказывали в этой компании обеденную группу. Хочется отметить уровень сервиса в салоне, нам помогли всё выбрать и оформить заказ) Предложили чай/кофе) Мебель была изготовлена в срок. Качество нам очень понравилось: смотрится стильно, надёжно и очень уютно. Всем рекомендуем эту фирму.
Спасибо за отличную мебель, хочу сказать что рекламация тоже работает достойно, поменяли фасады которые чуть пришли кривые. спасибо за оперативность все исправили!
Новая кровать настолько классная, что утром с нее вообще не хочет вставать. Конечно же большую роль играет и правильно подобранный ортопедический матрас, который мега удобный. Вообще огромное спасибо продавцам в шоу-руме, которые с такой опекой помогали подбирать как кровать, так и матрас.
Крутая мебель здесь продается, мне прям очень-очень понравилась. Купила обеденные стулья на кухню, смотрятся безумно красиво. Если говорить о качестве, то вроде как тоже все отлично, обивка крепкая и дерево прочным выглядит
Ура, я с новым диваном, который дождалась. В стиле лофт, угловой, с классными подлокотниками, которые можно вынуть и ни что иное, как пуф. Был вариант без механизма и с ним. Заказала такой, чтобы можно было раскладывать. Лучший, из тех, что я рассматривала в других магазинах.
Узнал об этом производителе от друга. Сначала выбирал диван на сайте, но это не то :) рекомендую посетить именно шоу-рум, он очень большой, тут много образцов мебели, можно потрогать и посидеть (полежать не просил, не знаю). Вживую мебель очень классная, особенно диваны и кресла. Консультанты приветливые, ненавязчивые, не «впаривают», а пытаются помочь. Оформил заказ, посмотрим, что по срокам будет.
Работаю с этой фирмой примерно 1,5 года. Оформляю заказы на мебель для заказчиков . Стараються выполнить все пожелания и не подводят со сроками. Качество намного выше среднего . Особо хочу отметить коллекцию диванов ARCHI, использовала во многих проектах , обсолютно все клиенты в восторге и от дизайна и от удобства .
Заказали раздвижной обеденный стол TALLER,стол красивый,но пришел с недочетами.Согласовали со службой сервиса вывоз стола на производство для устранения недочетов.Стол забрали 5 сентября 2022 г.Спустя 10 дней вызванивала отдел сервиса три дня,три дня уточняли и три дня говорили,что перезвонят
не перезванивали.В итоге сказали что стол будет говтов 23-26.09.22г.26.09.2022г набрала их,сказали ок,стол на сборке,привезем в четверг.Попросила привезти в среду 28.09.2022 г.так как у меня был день рождения,согласились и даже согласовали интервал доставки,обещали прислать подробное инфо в смс.В итоге смс не пришло и я снова им позвонила,сказали ОТК стол не пропустило и они вновь не знают когда он будет готов и они все выяснят и перезвонят.Сегодня 29.09.2022г.нет ни стола,ни конкретной даты когда он будет.Месяц вся семья ест "на коленке".Тысяча извинений,но ни денег,ни стола.Такое отношение гасит все впечатления о качестве изделий и клиентоориентированности компании.Привезли в итоге стол в середине октября после 1000 звонков и стольких же ответов"сделаем запрос на производство" и свяжемся с Вами,а потом исчезали на неделю.В итоге привезли с новыми косяками,царапины,на раздвижной части вздулись петли.В итоге забрали раздвижную часть и выяснилось,что стол могут только полностью изготовить,а не поменять раздвижную часть.В итоге уже 7 ноября и им до сих пор не может ответить производство по срокам.Стол оплачен в августе!!!!3 месяца назад!!!Что за издевательство за счет чужих средств????
Мебель, конечно, интересная. Заинтересовали некоторые модели, хотели выбрать стол, тумбу под ТВ и стулья, но работа консультантов оставляет желать лучшего, очень не охотно общалась девушками с нами, образцы фасадов и каркасов в разных местах, вон там посмотрите и там. В итоге сами взяли и прикладывали на тумбе, даже не прошла с нами. С таким обслуживанием, это скорее массмаркет какой-то. Кроме того, ограниченный выбор возможных сочетаний фасадов и каркасов.
Я в восторге от дизайна мебели данного производителя. Покупали 2 полукресла и журнальный столик, остаплись довольны, качество материалов отличное. Начитавшись отзывов, я стала паниковать, когда в последний день по сроку изготовления,мне не отзвонились о готовности, но задержка была всего 1-2 дня, и ее компенсировали, мелочь, конечно, но все-таки условия договора соблюдены.
Добрый день! Давно присматривалась к мебели SK Design , она мне нрпавилась именно своии скандинавским дизайном и качеством .
При заказе , ничуть не разочаровалась в полученной мебели ( пуфики и стулья). Хочу отметить профессионализм менеджеров, квалифицированную помощь в подборе обивки , подробные ответы на все мои вопросы. Выполнено все было в срок , и даже доставка порадовала - очень вежливый логист.
Хорошая мебель! Диван - восторг. Стулья удобные. Очень клиентоориентированы! В непростой ситуации с одним из изделий повели себя очень адекватно и все исправили. Спасибо!
Это отличный магазин красивой мебели в современном дизайне, отличного качества и соотвествующий ценой.
Всегда вежливый персонал, который грамотно рассказывает про все детали мебели.
Нет никаких навязчивых продаж, хотите сами смотрите, если требуется вам помогут.
Удобное расположение в центре и представлено много мебели из сайта.
Это конечно не икея, шла вам прям все выставили и сделали 1000 экспозиций, но и качество гораздо лучше.
Лично приобрели обеденный стол, тумбочки прикроватные, стеллаж и тумбу под тв.
Есть такая мебельная фабрика СК Дизайн. Я давно уже с ней заочно знакома, скажем так, мебель видела в магазине, но покупать не приходилось до осени 21 года. В это время мы решили обновить обеденный стол в доме, на наш старый уже смотреть страшно было. В салоне СК Дизайн приглянулся стол soul. Он круглый, но в целом комфортно четверым сидеть. И в тоже время смотрится так компактно, в комнате много места не занимает. Наше решение было единогласным, без особых споров остановились на этой модели. Прошло уже несколько месяцев, стол показал себя с лучшей стороны. Очень устойчивый, добротно сделан, пятна не впитываются, хотя мы конечно его накрываем – дети маленькие.
Купили диван в мае 2022 г. Привезли, сначала показалось подозрительным, что он не такой мягкий, как стоит в шоу-руме. В ходе эксплуатации поняли, что это не место для релакса и отдыха, а просто огромный декоративный предмет интерьера, так как он очень жёсткий, углы боковин очень твердые, голову не положить, подушка тоже не спасает, так как боковины высокие. Качество тоже оставляет желать лучшего - нам позвонили оценить доставку, мы сказали, что даже сам сборщик удивился ненадежности креплений боковин, нам обещали перезвонить и решить этот вопрос и всё, никакого решения. Диван стоил 150000, а комфорта на 0%.
Очень нравится этот магазин, они молодцы. Корпусная мебель в небольшом ассортименте, но достойного качества. Часто использую в своих проектах их тумбы и комоды, диваны, кровати.
Очень хотелось диван, но искали такой дизайн, чтобы не обременял пространство. Дублин 2хместный -это как раз )то, что искали. Стиль - ретро, декоративная стяжка на высокой спинке, ножки из массива дуба, моя похвала дизайнеру за такую модель дивана.
Выбрала магазин из-за совпадения вкусов.Очень нравится мебель в постельных тонах и не вычурной конструкции.Из покупок-раскладной диван,обеденный стол и стулья.Качество бесподобное,время ожидания доставки около 2 недель.Сборкой занимался знакомый столяр и очень хвалил покупку.
Практически каждый мой дизайн проект не обходится без вашей мебели. Я и в свой дом ее покупала. И клиентам часто предлагаю. Мало где есть такой большой выбор материалов и оттенков в сочетании с достойным качеством и клиентоориентированным сервисом.
Очень разочарована своим повторным заказом в этом магазине. Приобрела диван с выдвижным механизмом в детскую, критичен был небольшой размер, наличие спального места, а также, высота ножек для возможности запуска под него робота-пылесоса. Долго переписывалась с менеджером, настаивая на нужной мне конфигурации. В итоге, небольшой диван шириной 150см вышел почти в 100 тысяч. Цена в моем понимании намного выше рыночной, но качество предыдущего дивана внушало доверие, что получу в итоге то, что хочу и готова переплатить за это переплатить. В итоге, привезли диван, конструкция выдвижного механизма которого достаточно безобразно располагается ниже уровня основной конструкции. Это бы ладно, но расстояние между ней и полом около 2см, что не даёт возможность даже пройтись под ним тряпкой. На чертежах естественно нигде данная конструкция отрисована не была. Вежливо обратилась с за получением разъяснений по почте, отправила скрины наших переписок, чертежи и через месяц получила отписку вообще не по сути вопроса, т.е. сотрудники не смогли объяснить мне по какой причине их менеджеры по продажам не знают характеристики товара, и конструкторы в том числе, извинений тоже не принесли. Очевидно, что до клиентов, получивших товар, фирме нет никакого дела. Больше к ним не обращусь несмотря на хорошее впечатление в целом от их изделий.
12
4
Show business's response
Елизавета К.
Level 4 Local Expert
November 28, 2023
Обман со сроками готовности дивана.
В шоуруме заверяли, что задержек не бывает, все будет вовремя. Я поверила, срок изготовления заявлен был уже большой – до 20 рабочих дней (да и цена в сравнении с конкурентами немаленькая). Спустя это время срок перенесли еще на 2 недели (на 50%!!!). Теперь опять молчат. Очень жалею, что решилась на заказ дивана у них и никому не рекомендую!
В конце февраля привезли 2 дивана и кровать от этой компании (заказ, как понимаете, был на совсем не маленькую сумму). в процессе сборки повредили полы в гостиной перед диваном- на самом видном месте. В акте указали сей факт и обещали исправить. Дали контакт горе-реставратора, который меня месяц кормил завтраками и в силу своего невероятного профессионализма решил, что даже осмотр места работ не требуется и якобы по фото все определил, а когда приехал ещё больше повредил пол, сняв верхний слой - теперь на месте царапины у меня ещё и потёртости. После этого я нашла реставратора самостоятельно по рекомендации производителя паркета и выставленную смету отправила в эту прекрасную компанию. С тех пор на связь они не выходят уже пару недель. любезные девушки в чатах на мои сообщения молчат, а по телефону ничего связного не отвечают. Ситуация пренеприятнейшая, видимо, ответ получу только при участии юриста и соответствующих бумажек. Спасибо, господа, за наипрекраснейший сервис и впечатление от работы с вами.
11
1
Show business's response
Alisa V.
Level 4 Local Expert
December 9, 2022
Заказала кресло, зеркало и подвесную консоль. В офисе все было четко: помогли выбрать, составили договор и я внесла оплату.
Не понравилось что просрочили сроки изготовления и при этом мне приходилось их вызванивать, я не скандалила, просто пыталась получить нормальный ответ по срокам, в итоге даже извинений элементарных не дождалась. Заказ опоздал на неделю. Меня уверяли что задержка из за производства подвесной консоли.
По итогу к креслу и зеркалу вопросов нет, а консоль с трещинами. Была также заказана сборка. Изделие собрали на лестничной клетке и занесли мне уже готовую, честно скажу что плохо осмотрела изделие, с фасада все выглядело отлично, я только проверила механизма выдвижного ящика. Получается сборщики собрали изделие видя брак, не указав на это, лишь бы я подписала акт. Мягко говоря неприятно. Когда мастер начал вешать, увидела это и была очень разочарована. Эти трещины не видны, одна на задней панели корпуса, другая на задней панели ящика, можно было бы поскандалить, но связываться уже не хотелось после предыдущего взаимодействия.
При условии что магазин относит себя к сегменту выше среднего, впечатления остались не особо приятные.
Заказывали тв-тумбу Borge и прикроватные подвесные тумбы. Мебель красивая, на этом плюсы закончены. Геометрия и качество сборки желает лучше. Мы непривередливые покупатели, но не сходится ни один зазор в тумбе, неочень качественная фурнитура, не всегда срабатывает механизм нажимного открывания.
За такие деньги продаётся красота и раскрученность бренда. Качество страдает.
Для своей комнаты купила дизайнерский диван, двухместный, на ножках. Очень понравилось исполнение, подобные не попадались в других магазинах.
1
2
Show business's response
Дарья
Level 8 Local Expert
April 17, 2023
Срывают сроки нещадно! Я не скандальный клиент, но это уже слишком! Заказ был сделан и частично оплачен 17го марта. Готовность была на 7 апреля. 7го апреля - тишина. Ни звонка, ни сообщения. Написала сама. Сообщили, что в связи с большим количеством заказов, производство моего заказа задерживается. И готовность уже на 17е! Ок, хорошо, бывает.. Ждём дальше (хотя 10 дней задержки - не хило так). Сегодня 17е, вечер. Sk design - вновь тишина. Звоню опять сама, заказ не готов! Как можно месяц изготавливать два стула и стол?? Вы серьёзно? Хорошо, что эта мебель для нас не первой необходимости!! Дождёмся эту мебель и больше к вам ни ногой.. Хотели ещё кровать заказать, хорошо, что не стали! Спали бы месяц, а то и дольше на полу.. Мебель ещё не получили, но впечатление об sk design уже сложилось. Печально!
Крайне странная организация, которая позиционирует себя на изготовителя качественной дизайнерской мебели, а по факту - ну уровне гаражной мебельной мастерской. Заказал в этой компании типовой диван Wolsly MT. Диван типовой, изготовили в срок, все нормально, доставили на квартиру, собрали. А вот дальше самое интересное - качество дивана оказалось мягко говоря не высокого качества, скорее всего связанное с низким качеством поролона и наполнителей, из-за чего поползли швы, началась теряться геометрия и самое важное - появились скрипы в момент когда на него садишься. В результате снял видео и отправил представителям, они согласились разобраться и тут второй интересный момент - как организована работа с рекламациями. Отправляют обыкновенных водителей и те должны забрать изделие на производство. Так вот, 2 раза отправляли водителей. 1-й раз он не смог приехать в согласованный срок (со ссылкой на дорожную обстановку и т.п.) и второй раз не смог приехать в срок (хотя все как положено по процедуре звонит за час и говорить что скоро будут и т.п.). И тут самый главный вопрос - а какую реакцию ждет Продавец и изготовитель, когда к клиенту который уже заплатил, относятся по принципу "делаем на отвали"? Правильно - клиент тратит свои деньги и время (несколько раз) и говорит что покупать у такого Производителя не нужно!!!
19
1
Show business's response
Константин
Level 17 Local Expert
March 23, 2022
СК-Дизайн мне рекомендовали мои дизайнеры, делавшие проект интерьера квартиры.
Обращался напрямую через сайт, без посещения шоу-рума.
Вчера мне привезли и собрали диван.
Если кратко - я всем доволен и очень благодарен за проделанную работу и то, как прошла сделка!
Подробнее:
1. мне понравилось как шла предварительная работа - оперативно и без заморочек обсудили условия, получил образцы тканей;
2. у вас хороший вменяемый договор, по которому действительно можно работать и он адекватен в обе стороны - заказчику и исполнителю;
3. адекватные условия по оплате и платеж на р/с - понятно и прозрачно;
4. на протяжении всей сделки открытый диалог и довольно оперативные ответы на мои вопросы, а это очень важно! Не случилось ситуации, когда клиент заплатил денег 100% и после этого продавец резко потерял к нему интерес;
5. оперативная доставка и сборка - сроки сжатые и прописаны в договоре, все условия вы выполнили;
6. русские экспедиторы и сборщики - никаких проблем при доставке, подъеме и сборке дивана (ну только обувь, хотелось бы, чтобы снимали);
7. сделка закрывается нормальными документами с печатями и подписями обеих сторон;
8. к качеству изготовления вообще не придраться, все швы и стыки ровные, аккуратные, никаких коцок и прочего, сам по себе диван тяжелый и при эксплуатации нет ощущения дешевки;
9. ах да...мне повезло разместить заказ 24 февраля и цену мы еще успели зафиксировать, и вы не стали "переобуваться".
После имеющегося негативного опыта работы с некоторыми мебельщиками, оказался приятно удивлен.
Очень благодарен.
Вы внесли значимый вклад в уют в моем доме!