Gostinichny kompleks Skazka, ofis prodazh
183 reviews
November 2
Уютно. Всегда доброжелательная обстановка. Стараются подобрать и предложить наиболее удобный и комфортный вариант. Все объяснят, расскажут какими скидками лучше воспользоваться. Спасибо за профессионализм. Обязательно буду советовать Сказку друзьям и знакомым.
1
July 28
Отличный отдых, внимательный персонал, вкусный шведский стол, шикарная, новая детская комната, аквапарк с большими, разнообразными горками, верёвочный парк с несколькими трассами для взрослых и детей! Спасибо Сказке!
1
1
July 13
Каждый год с семьёй ездим в сказку это как традиция уже у нас стала. Персонал отзывчивый, номера чистые, белье свежее.В ресторане вкусная еда. Молодцы так марку и держать. Хотелось бы чтобы вы сделали тренажёры не только на улице но и в помещении. Умнички процветания вам и дальше.
1
March 14
"Сказка" - наша любимая база отдыха, ездим сюда более 10 лет и что приятно - уровень сервиса только растет! Разнообразное меню шведского стола, отличное состояние номеров, внимательный персонал. В качестве предложения по улучшению предлагаю обратить внимание на трансфер до базы отдыха: по заезду вопросов нет, от Омска доехали отлично, а вот чтобы вернуться в город - оказалось, мест нет, пришлось заказывать такси, что несколько подпортило настроение :(
September 19
@gk.skazka 18.09.2024 прекрасным солнечным днем приехали на отдых, не проживали. Хорошо на великах покатались, зашли в аквапарк и тут полное разочарование. При оплате кассир не предупреждает, что половина аквапарка не работает, отношение персонала отвратительное, на мои притензиями и вопросы о возврате денежных средств, дали ответ: "Сегодня нет дежурного менеджера!" Не работают горки, притом что отверстие горок выходит на улицу и их закрыли просто баннером, есть просветы на улицу, вечерами уже не плюс 20, в аквапарке холодно, 2 бани ни работают, бани холодные, ответ кассира был Такой: "Гостей мало же". То есть мы для Вас не гости? Оставила жалобу в книге отзывов, до сих пор никто со мной не связался, при том что я оплатила полную стоимость, при половине не работающего аквапарка. Душевые не работают. Отношение к гостям ужасное
August 7
Отдыхали с подругами в июле в Сказке, отдых удался)))
Огромная благодарность всем сотрудникам санатория и особенно Михаилу который вёл занятие по йоге. Очень талантливый молодой человек 👍
November 10
Лучшее место для отдыха и место провождение с семьёй и друзьями!!! Приезжайте, отдыхайте и наслаждайтесь природными красотами и получения позитивных эмоций!
January 3
Нам подарили отдых в этом месте, началось все отлично, нас заселили. Администраторы в целом доброжелательные, было бы неплохо раздавать гостям небольшие буклеты с картой местности. Номер был вполне себе приличный, все новое. Одно полотенце было с пятном. В целом остальное все было чистым и свежим. Потом не понятно почему зубные наборы и одноразовые тапочки сразу не кладут в номер, ведь это неудобно. Складывается впечатление, что администрация экономит на многом. В номере есть чайник, есть чашки с блюдцами, но нет чая и чайных ложек. Возникает вопрос: для чего? Почему нельзя положить хотя бы пару пакетиков на человека? В итоге взяли со шведки и пришлось покупать по 20 ₽ за пакетик в лобби баре, благо за сахар хоть деньги не взяли, мешали чай зубной щеткой. Что это? Экономия на гостях или что? Как-то очень мелочно. Территория большая, один из больших плюсов: это красивый лес. Очень много беседок, где отлично отдохнуть в компании. Покатались на снегоходах, это понравилось. Кстати вот здесь напротив цены очень недорогие, 250 ₽/круг. В номере в душевой стоит диспенсер с мылом, но не понятно: это 2 в 1 мыло и шампунь? Если нет, тогда вопрос чем помыть голову. Это тоже упущение. Далее аквапарк: в целом норм, но конечно староватый, на ресепшене изначально не выдали полотенца, пришлось позаботиться об этом уже позже, выходя мокрыми на ресепшен, не поняла прикола с ведром в раздевалке для воды от купальника. Это колхоз конкретный. Ни разу такого приспособления не видела ни в одном бассейне. Что касается шведской линии: в целом тоже норм, больше конечно уровень столовой, нежели ресторана, но еда вкусная. Не понятно, почему нету подносов? Везде в любом подобном месте всегда есть подносы, это удобно, можете взять на заметку. Из + радует персонал, все доброжелательные. Были так же в акванариуме, он достаточно большой оказался, цены недорогие.
Единственное что смутило, в какой-то клетке игуана вроде, кто-то из семейства ящериц - был абсолютно неподвижный товарищ, показалось что это муляж. Так же мы были в спа, до этого за сутки заранее записались, сервиса не хватает, отвечали в сообщениях- не поздоровались, когда попросила что-то предложить: ответы очень скудные, пришлось самой выпытывать то, что должны по сути продавать ваши же администраторы. Хотя не понятно было, если ли они там вообще, потому что как-будто мастера и были администраторами. В СПА: мастера не представились, не предложили никакой душ, не дали одноразовое белье, пока сами не попросили. Такого быть не должно. Они сказали, что на массажи якобы белье не дают и делают в своем, ну это бред. Нигде такого нет в спа. Хотя кстати выглядит все достаточно прилично: интерьер, все чисто, аккуратно. Много я так понимаю было свободных часов, оно и не удивительно, что люди туда не ходят. Мастера хоть и старались, но к сожалению это был самый худший массаж. Мастер женщина будто месила тесто, а мужчина наоборот сначала как-будто боялся дотронуться. Движения не понятные. Очень долго делают на одном месте. Хочется это поскорее закончить. Не поняла прикола, почему когда мы перевернулись на спину: массажа ног, живота уже не было. В любом спа всегда делают, кроме вашего. Играла громко музыка, тише сделать не удалось, барахлила моментами колонка, что способствовало больше не расслаблению, а напряжению. Дверь была открыта, так как было душно, в какой-то момент кто-то из гостей сильно хлопал дверьми, было шумно и крикнул ребенок. В спа такое не допустимо. Массажем остались недовольны. Вечером гуляли, оформлено все красиво, огоньки, елочка, есть отдельно гриль бар. Самым главным минусом отмечу, это было последней каплей, когда пол 9 утра нас разбудили новогодней музыкой на улице. Я конечно все понимаю, но это просто отвратительно! Это полнейшее неуважение к своим же гостям.
Кто-то хочет отдохнуть в отеле, для этого сюда и приезжают. И выспаться вовсе не удалось. После такого нет никакого желания возвращаться. Администраторы на ресепшен извинились, за это им большое спасибо. Но вопрос больше не к персоналу, они молодцы, а к управлению. Должно быль понимание какое-то как устроен сервис, здесь, к сожалению, я такого не увидела. Зато увидела - как вы об этом писали и позиционируете себя как представителей высокого уровня и сервиса. Смехота да и только. Я много лет работала в лучших местах и знаю о чем я говорю. Надеюсь, вы это примите в работу, а не будете игнорировать своих же гостей.
4
3
August 19
1. Бассейн находится в плачевном состоянии, требует ремонта. Перегружен, нет информации о том, что он используется для тренировок, для детей из загородных лагерей. Имея, информацию, подумаешь стоит ли ехать в "Сказку".
2. Постельное белье, в номере люкс с дырами, серого цвета!
3. Напольное покрытие грязное. От него запах затлохсти.
4. Уборка номеров отвратительная: пылесосом прошлись по полу и все. Пыль не протирается, постели не убираются, санузел не обрабатывается. Пополнение чая, кофе в номере люкс после напоминания.
5. Номер люкс встретил нас МЫШЬЮ в номере, что вообще недопустимо.
Отдых испорчен. Полное разочарование.
1
May 11
Спокойное место для отдыха. Особенно с детьми дошкольниками. Понравилось питание, детская анимация, ребенку понравился бассейн без ограничений, а нам бани. Вечером с бокалом вина под живую музыку посидеть в ресторане, потанцевать. Минусов нет.
1
November 19, 2023
Отличный загородный отель! Шведский стол 3 раза в день. Баня и хамам почти всегда свободны. Есть чем заняться и где погулять. И все это за очень скромные деньги! Из минусов: в игровой не работал аэрохоккей и старые ракетки для настольного тенниса. В номере тоже щаметны года использования. Но в целом все отлично! Большое спасибо за отдых, приезжал к вам из Питера.))))
May 5
Спасибо за прекрасный отдых и за поздравления с праздником Светлой Пасхи 🥚 🐣 ☦️ Нам очень понравилась организация праздника, чуткий и заботливый персонал от которого получаешь массу положительных эмоций и заряд праздника на весь день❤️
1
1
August 18
Очень хорошо отдохнули.Воздух свежий, спасибо работникам ресторана,отель очень хороший, аквапарк, ну вообщем все замечательно.
1
1
September 10
Сегодня спросила у девочек в Спа "Где написать о том, как я люблю Сказку?" Сказка для меня райский уголок Омской области, приезжаю и на день, и на два, зову своих друзей из других городов, и они с удовольствием едут! А сегодня я просто приехала поплавать, подышать в соляной пещере и погулять по шикарному бору! Спасибо, Сказка!!!
September 15
Практически всегда пользуемся онлайн бронированием, но если получается доехать до офиса, то обслуживание хорошее, вежливые консультанты помогут и расскажут о всех нюансах.
October 24
Очень доброжелательные и профессиональные сотрудники. Помогли выбрать номера, которые нас устраивали. Объяснили про правила проживания, мероприятия. Нам очень понравилось!
October 27
Брали беседку на 4 часа в октябре ,беседка грязная, в паутине,пыли ,стол в жиру ,потратили больше времени чтобы убрать и спокойно с детками сесть покушать ,окна сломаны было ужасно холодно даже с обогревателем .Цена не соответствует предоставляемым услугам ,снять номер дороговато по сравнению с другими базами отдыха .От отдыха остались только плохое впечатление
1
July 8, 2023
Все замечательно, никаких претензий. И обслуживание, и вкусная кухня, и есть развлечения. Но, по территории ходят котики, страшная жара, а нигде даже плошек с водой. Зарабатывая деньги надо помнить и о милосердии. Ребенок расстроился, столько еды выбрасывается, а животные голодные. Хорошо из дома брали немного еды и покормили. Но завтра уедем, впереди очень жаркие дни, страшно представить. Хорошо шли люди, которые тоже неравнодушны к животным. Налили воды и кот столько пил. Завтра уберут миску и что дальше.. Огромная просьба, будьте милосерднее, поставьте по территории плошки с водой!!! Оставайтесь людьми!!!
14
1
September 13
Отвратительный сервис, зашли в номер, тут мошкары полным полно, и вместо того , чтобы заменить номер, предложили фумигатор, который должны были принести , но спустя час никто не пришел, а мошек просто полным полно.
Не советую никому, не стоит этих денег!!!!
3
April 20
Менеджеры в офисе приветливы и любезны тока при покупке путёвки, если возникают проблемы при заселении, разговаривают хамски. При покупки путёвки на все вопросы отвечают, что можно, легко, проблем нет, всё сделаем, номера большие, классные. По факту на месте начинаются разборки, коттедж не тот что просили, номер маленький для 4х, но менеджеры уверяли что в 5ом жили, можно то и 10 человек, вопросов нет, можно поставить двухярусные кровати и 20 разместить. Вопросы никак ни с кем не решить, в моменте все заселено.
В мечте нас поселили на задворках, в меньший коттедж, с рваным постельным, задранным полом, отопление не работало в двух клинатах.
В сказке поселили в номер СТУДИЯ, потому что всё сюда запихали, так что встать негде.
Персонал и обслуживание стало отвратительное. За что берут и повышают цены не понятно.
Мы не первый год ездим, и такого отвратительного сервиса не встречали, даже в прошлом году было на порядок выше.
Если не жалко выкинуть деньги можно ехать, тока бронируйте не через офис, а на прямую на ресепшене. Девочки в офисе скажут вам всё что угодно, лишь бы вы купили путёвку.
1
August 22
Качество обслуживания и сервис всё-таки оставляет желать лучшего, стоимость проживания/развлечений - вообще не соответствует их качеству.
Всё вытягивает только наличие шведского стола, он конечно тоже не шедевр, и его ОГРОМНЫЙ МИНУС в том, что нет правильного питания/питания для детей. Было практически нечем кормить ребенка (нам 2,5 года). Очень много всего жирного/жареного, это то, что детям кушать вредно. Ассортимент овощей, фруктов скудный. Было бы отлично, если бы сделали отдельный детский блок питания (варёное, на пару, овощи и фрукты которые необходимы для маленьких детей) А так, выбор есть конечно и наесться можно, всё вкусно.
Также по поводу территории, вечером очень много комаров и мошек, гулять невозможно просто, мы все остались искусанные и чесались всю ночь, спать было практически невозможно, это просто ужас какой-то, сделайте с этим что нибудь.
В общем, с проживанием тут если честно делать нечего, если только приехать на выходные на пару часов, погулять и покушать. Всё.. развлечений для детей мало, делать практически нечего)
1
September 21, 2023
Отличная база для отдыха. На мой взгляд, лучшее место в городе. Расширяется, обустраивается, все для блага и удобства. Питание-шведский стол. Есть спа процедуры, бассейн. Большая красивая, ухоженная территория.
January 3
Добрый день! Сначала о плюсах: красивая территория , бор , хорошие номера . Минусы : еда заветренные салаты, видно сделанные не с душой ,а на ,,отвали ,, персонал не дружелюбный не здравствуйте не до свиданья ) грязную посуду не убирают , еду не подносят , очередь за блинами как в советское время за колбасой 😂 Бассейн : нет даже простой воды …, нет свободной дорожки для плаванья ,куча народу , детей . Анимации просто нет , скучно от слова совсем …. На ужине крутят барабан с непонятными призами … в целом можно ездить но над сервисом работать и работать…
August 6, 2022
Отдыхали с внучками-москвичками 2 суток. Понравилось всё: и проживание, и досуг, и питание. Особо хочется отметить веревочный парк-покруче столичных, и, конечно, аквапарк. Спасибо руководству отеля за прекрасно организованное место для семейного отдыха. Вот только отдел продаж.... Рассылка пришла 26.07, заезд был 02.08???? - дозвонится и выяснить невозможно, гудкиииии. При покупке путёвки ни слова не сказано о наличии трансфера, с 3 детьми добирались от автовокзала, а обратно.... Спасибо водителю Газели (трансфер) который согласился и довёз нас до города. Общее впечатление от отдыха прекрасное, будем ездить с учётом трансфера.
2
5
November 15
Сказка есть сказка. Супер отдых, в Омской области конкурентов нет, но снимаю звезду за ОЧЕНЬ завышенный ценник.
August 2, 2022
Лучшее место для отдыха в Омской области. Для семей с детьми здесь много развлечений. Территория красивая, и всегда ухоженная, что то обновляется. Новое здание с ресепшеном, куда попадаешь сразу как приехал с хорошим дизайном как снаружи так и внутри. Очень современно и стильно. Интересные зоны для фото, есть где выпить кофе и десерты. Про Сказку можно писать много. Я сама часто бываю здесь с ребенком. И очень советую всем.
1
3
November 13, 2023
Тихое и спокойнное место для семейного отдыха. Полностью всё понравилось. Очень внимательный и доброжелательный персонал. Спасибо за душевный отдых.
1
1
September 6, 2022
Сказочно красивая природа. Люблю комфортный отдых, поэтому однозначно выбираю Сказку. Почему, давайте загибать пальцы, все по делу: Аквапарк, веревочный парк, дети заняты аниматорами, хорошие не заезженные номера, хорошая еда - шведский стол, беседки, отношение персонала - нет равнодушия и это мое мнение. В любой сфере сложно работать с людьми, тем более на таком потоке.
Был несколько раз летом и замечаний нет.
Из года в год Сказка краше и разнообразнее по услугам.
С уважением к Вам и вашей работе.
4
1
January 11, 2023
Все замечательно, Даже не ожидала. Персонал очень вежливый, и горничные и на ресепшене. В СПА салоне массажист Елена очень терпеливая и приветливая. Спасибо всему коллективу Сказки, за отличную работу . Чисто, в ресторане молодой коллектив работает быстро, слаженно, уверенно.
4
August 23, 2023
Отдыхали с 20 по 23 августа
Все было неплохо , планировали ещё вернуться , но «Сказка» испортила все впечатление в крайний день.
23 августа отключили электроэнергию, время 13-00 , а обеда нет
И никто из сотрудников не знает , когда будет обед.
И повторяют лишь одно «Ждите»
На вопрос «сколько ждать ?»- отвечают «мы не знаем».
Время 14-00, ситуация не изменилась
В итоге пришлось выезжать из отеля и обедать в другом месте, так как у ребёнка время сна , и нам необходимо сдать ключи от номера до 15-00 , никаких ланч боксов даже не было предложено , хотя мы неоднократно подходили и спрашивали о такой возможности.
Когда база отдыха делает акцент на детском отдыхе , считаю такое отношение к деткам недопустимым
А , ну и корпус 8 , номер 16 такой слабый напор воды в душе.
За все время пребывания ни разу не поменяли полотенца , вернее один раз только забрали полотенце для ног , не положив новое
Огромный поток отдыхающих , и очень слабый сервис
Но есть и хороший момент -игропарк Сказка -замечательный, так все продумано для деток . Какие доброжелательные сотрудники и аниматоры там . Время там пролетает незаметно.
3
June 15
Хорошее место для отдыха, только цены завышены...про аренду домиков вообще молчу ! раздули ни за что..да и обновиться уже пора.
July 3
Очень нравится аквапарк, прекрасная территория для отдыха
1
November 16, 2022
Очень достойный комплекс для отдыха. Аквапарк играет большую роль в выборе места отдыха. В отличие от других мест в Омской области здесь явно видно желание хозяев продвигаться вперед. Постоянно совершенствуются,что то улучшают, строят. Единственное,что оставило не очень хорошее впечптлегие- банный комплекс. Там было грязно!!!! Кухня,к сожалению,оставляет желать лучшего... не вкусно... Если брать без питания,то соотношение цена - качество отличное!
January 2, 2023
Отметили наступивший 2023!) Очень приятен был «приветственный стол» с фотозоной на рецепшене(в 2021 и 22 не было), с порога задаёт настроение🙂Заселились во 2-й корпус, порадовало обновление номеров(обновили ванну, спальные места), стало уютнее. Новогодняя программа-отлично, отдельное спасибо ведущим-весело, активно, позитивно! Участвовали в конкурсах и лотереях, получили несказанное удовольствие! Замечательный новогодний стол- вкусно и в изобильно! Первого числа-коньки, лыжи, любование прекрасной природой комплекса) Вежливый и внимательный персонал👍Встретили новый год радостно, интересно, спасибо «Сказка» за организацию!!! Маленькое замечание - что-то придумать с гостями, которые «перекушамши» мешают другим, это исключительные единицы, их можно как-то тихо отправлять «в номера», чтобы не портить веселье всем остальным)Встретили новый год на все 100%!Обязательно вернёмся!
4
September 28, 2022
Отдыхали 3 дня в "Сказке" с 22.09. . Все замечательно. Но что стало с питанием? Раньше было вкуснее ,более по домашнему. Несмотря на разнообразие блюд,все какое-то пресное и не вкусное. Со мной согласен и супруг и знакомые,которые были недавно у вас. Устраивали только завтраки. Обеды и ужины нет. Супы не вкусные, вторые блюда тоже,морсы-компоты никакие,блины безвкусные,кофе из машины отдельная тема....
1
1
September 15, 2023
Красивое место, красивая природа , но есть минусы: в номерах очень маленькие холодильники, если заболел то нет даже аптечного киоска, который мог работатьхотябы 3 - 4 часа, с собой невозможна взять все лекарства , ты же не знаешь что заболеешь ты или ребёнок, питание обычное, персонал внимательный, вежливый
1
2
July 11
Спасибо,всем довольны, часто посещаем и всё ок
October 27
Звоню на ваших операторов дозвониться не могу всё время скидывайте трубку сервис на высшем уровне
March 9, 2023
Отдыхать конечно хорошо, а хорошо отдыхать еще лучше!! Цены конечно кусачие, но раз в год выбраться можно. Всегда останавливала кухня- примитивно и не вкусно. Но сейчас сменился состав поваров, прям порадовало- дети сыты, что самое главное))
4
September 8
Идеальное место для отдыха как с детьми так и без них))
September 2, 2022
Обслуживание прекрасное, персонал шикарный. Все очень внимательные. доброжелательные. Все очень хорошо объясняют. Спасибо, очень понравилось. Везде все чистенько, и быстрое обслуживание.
1
1
March 12, 2023
Очень любим здесь отдыхать)) кормят отлично, аквапарк, чистые номера . Как появляется возможность, сразу едем сюда. Отличная программа на праздники!!
June 16, 2022
Замечательное место для семейного отдыха для семей , неиспорченных Турцией и Тайландом.. Развлечения есть для детей, родителей и бабушек с дедушками. Персонал вежлив и корректен. Спасибо за приятный отдых.
2
3
April 6, 2023
В Омской области почти негде отдыхать, поэтому Сказка - неплохой выбор. Мне очень нравятся номера "люкс" с отдельным входом. Классно для компании👍
1
1
January 9
Отличный семейный отдых. Качество на высоте. Очень чисто и дружелюьно:)
February 3
Пожалуй лучшее место для отдыха в Омске, но по еде конкретно не дотягивает до своей цены, хотя голодными не останетесь.
June 7, 2023
Классно, атмосферно. Праздновали выпускной, большая и очень живописная закрытая территория, хорошая кухня.
August 25, 2023
Место не плохое, но хочется чтобы администрация смотрела за порядком, а не только собирала деньги в обмен на ключи.
Когда пьяная компания устраивает в 2 часа ночи танцы, администрация почему-то считает, что их это не касается
June 19, 2022
Все понравилось. Оптимальные условия для отдыха с детьми дошкольного и младшего школьного возраста. Обходительный и внимательный персонал. Питание вкусное и разнообразное.
2
November 28, 2023
Часто посещаем Сказку , не первый год . Пожалуйста замените подушки , поставьте кулер в игропарк и аквапарк. Они там просто необходимы, как ни где
1