В номерах ночью бегают мыши, аквапарк забит до предела. Обращались на ресепшн, писали в чат. Никто не перезванивал, на ресепшн информацию приняли к сведению.
Не рекомендую для отдыха.
Заехали в отель 30.04.2023 г. вечером отключили воду ( всю). Заплатил за номер 25000 руб. за 2 суток. Помыть детей просто не могу. Воды нет уже 2 часа. Сервис не отвратильный!
Забронировали беседку,что бы отдохнуть с семьёй,после того как приехали на место были в шоке,весь стол засраный,полная беседка семечек,урна возле беседки полная,порядка нет!!!
Массаж отвратительный. Кухня не вкусная. В номере кроме мыла ничего нет (стандартный номер). Шампура платные, но персонал дал решётку. Не поехала бы ещё раз.
Мы влюбились в "Сказку"! Моей семье запомнился аквапарк, живописная природа вокруг, все прекрасно и ухоженно. Впечатления самые благоприятные. Понравилась скандинавская ходьба с инструктором Татьяной Владимировной! Мы приезжаем в "Сказку" и в новогодние каникулы и в весенние каникулы и хотелось бы заниматься скандинавской ходьбой в это время года.
Менеджер Маргарита спасибо вам за уделённое время для нашей семьи! Учла все пожелания, быстро и чётко проинформировала, остались очень довольны обслуживанием!! Хороших вам и отзывчивые клиентов! А мы едем на отдых 🥳💃🕺👯♂️🏊♂️⛹️♀️🚴♂️👨👩👦
Отдыхали с мужем в "Сказке" всего одни сутки - замечательно! Уютный номер люкс, хороший сервис, вкусное и разнообразно меню. Баня "Бочка" превзошла наши ожидания! Планируем поехать в "Сказку" ещё раз и уже на несколько дней!
Не однозначное впечатление. Из плюсов: чистая, большая территория, отличное питание, чистые номера, неплохая программа развлекательная. Из минусов : цены высоковаты, аквапарк это пара горок, в Политотделе и АкваРио лучше, стены в номерах без шумоизоляция. Отдыхали с ребёнком заехали соседи, пили, дрались и т.... сь всю ночь, слышимость как будто это все в нашей комнате. На просьбу к персоналу хоть как-то угомонить людей никто не реагировал. Ну, а так в целом на день два можно приехать.
К отделу продаж вопросов нет: четко, быстро, всё по делу. А вот база отдыха, есть над чем работать. По сервису мелкие недоработки. В столовой в основном зале свадьба, а второй зал на большой поток не рассчитан (особенно пятница, суббота), раздражающая толкучка. В общем исходя из стоимости путевки (19 тр за семью из 4-х на две ночи) оценка 3,5. Если ещё поеду, то только среди недели.
Отдыхали семьёй. Посетили зоопарк, акванариум. Дети в восторге. Питание замечательное, всё очень вкусно. Отдыхаем в сказке ни первый раз. Все нравится. Летом поедем опять. Спасибо