Отдыхаем в Кзо,, Сказка,, постоянно. В отделе продаж замечательные менеджеры.!!!!!! Всегда помогут с выбором номеров, подскажут, напомнят о вариантах скидок. Особое спасибо Алле и Ирине. Они, просто, великолепные!!!! 💕💕💕💕
7
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 24, 2018
1) Чтобы получить скидку имениннику - обязательно нужно ехать в офис, онлайн никак. Скидка эта действует в день рождения, а также 7 дней после. До дня рождения не действует. Очень интересная логика. (почему бы не сделать 3 дня до дня рождения и 3 дня после?)
2) Ресепшн находится на втором этаже, очень неудобно подниматься со всеми вещами, чтобы заселиться. Почему бы его не сделать на первом этаже?
3) Детская комната и комната матери и ребенка находятся на 3-ем этаже. С грудным ребенком подниматься на третий этаж???
4) В аквапарке было очень прохладно, на табло была температура 25 воздуха и 30 воды, а также были открыты окна. Подошел к инструкторам, сказал что у вас прохладно, они никак не отреагировали, просто промолчали, поэтому пришлось все время находиться в бане.
Все бы ничего, воздух по прежнему чистый и аквапарк пойдет, правда на ватрушках теперь вдвоем не прокатишься, плохо( медленно и скучно) и самое главное- помните раньше питание - настоящий шведский стол, без особых деликатесов конечно, но несколько видов горячего, салатов( разных, а не 2х видов капусты) Туда во многом и ехали за счет хорошего питания, а сейчас даже говорить не хочу🤮. Но тем не менее альтернативы "Сказке" сейчас нет. Поэтому будем ездить. Заехали в парк атель "мечта" если коротко, не тратьте время, только дорога до нее красивая из за природы, все, отель труп.
Столкнулась с проблемами. Согласовала дату и забронировала номер перед покупкой купона по Биглиону. Отзвонилась, подтвердила, что оплатила. Далее, случайно, решила уточнить про оплату питания. И выяснилось, что мой номер уже отдан другим. Обязательно нужно было ехать в офис в течении суток, поставить штамп на купоне и оплатить питание, иначе, купон по приезду будет не действителен..!!! Хотя на сайте указано, предъявить распечатанный купон или на телефоне. Пришлось ехать с другого конца города... тратить время, чтобы оплатить питание. При том, что это можно сделать при заселении. Решала вопросы по телефону с менеджером Кристиной. В офисе на Красном пути проблем не было.
10
2
Show business's response
A
Anonymous review
October 14, 2019
Очень шумно вечером!! Отдыхали с детьми, но уснуть не давали пьяные отдыхающие на беседках. Выбор в ресторане минимален, салаты из того что не съели в предыдущие смены, супы из того же. В Аквапарке очень грязно. Душевые давно устали. На территории убирают только где дорожки, пошли погулять по велодорожке в бору, везде бутылки, сигареты и другой мусор.
Замечательные девушки работают в агентстве !все быстро и профессионально подбирают и объясняют. Удобный подъезд и парковка,что в наше время не мало значит !
Работой менеджеров в офисе не очень осталась довольна, чувствуется что им главное выполнить план продаж, за остальное они не болеют. В самой же "сказке", персонал приветливый. Поэтому предпочитаю покупать через сайт, но бывает что и он не работает
Скидки - не правда, для получения скидки на проживание нужно оплатить питание, которое дороже проживания. В случае отказа цена на проживание резко возрастает. В общем правила продаж и работа менеджеров отдела продаж сводят на нет все плюсы отеля.
Не знаю как не в предпраздничные дни,но именно в эти много людей в очереди,может из за этого администратор перепутала даты,и мы приехали не в тот день,повезло что нашли места,к сожалению менее выгодные, чем которые были оплачены.
Все на уровне,но в ресторане приправы везде,запах чувствуешь с улицы,портит весь вкус.не понравилось ещё что не работает шашлычная в будние дни.отдыхали в люксе,норм за другие номера не знаю.
С отделом продаж все хорошо. Но сама "Сказка" оставляет желать лучшего. В гардеробе в столовой грубые скандальные работники. Некоторое постельное белье надо давно отправить на тряпки.
Программа лояльности не работает, для получения скидки пенсионеру нужно идти в МФЦ за справкой. Так же ветеран труда не является пенсионером, по заявлений менеджеров. Реклама-обман.
6
1
Илья
Level 19 Local Expert
March 19, 2019
Ставлю 3 балла, т.к. "Сказка" стала уже попросту "проходным двором" города. Да, всё вроде как есть, всё здорово, организаторы стараются. Но нет главного - чувства ОТДЫХА от города.
Быстрое и качественное обслуживание, хороший и позитивный персонал
3
1
Show business's response
Александр
Level 15 Local Expert
August 10, 2019
В офисе нормально, но нам перепутали с друзьями номера, что мы сразу и не заметили. Как можно было это заметить если оператор говорит одно, а делает другое. Сама Сказка - восхитительна!
4
Show business's response
A
Anonymous review
February 26, 2018
Сказка замечательное место для отдыха .Постоянно там отдыхаем.