Скандинавский парк-отель ELOVOE
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1208 отзывов
26 июня
Место отличное, как было и что стало, небо и земля. Атмосферное место с хорошей кухней. Выдержан стиль здания, помещения. Радует глаз.
14 декабря 2023
Отличная база отдыха. Были в корпусе Исландия. Комфортно, чисто, уютно. В номере есть чайник, 2 кружки, 2 стакна, 2 бутылочки воды 0,5л. Персонал приветливый, на все просьбы реагируют хорошо.
30 августа
Отдых получился замечательный, номера чистые, территория красивая и ухоженная, ресторан немного хромает в обслуживании.
2
3 сентября
Очень красивая территория. Которую несмотря на климат и погодные условия продолжают облагораживать и в хорошем состоянии содержать. Ездим уже четыре года подряд отдыхать в Еловое
17 октября
Записались в ресторан, пришли в назначенное время, разнообразие меню привело в восторг от названий блюд!? Заказали: салат норвежский с икрой трески !!! Подали салат ,,мимоза,, с консервовой,, сайра,, причём официант подтвердила данный подлог !!! Остальные блюда оказались обычными , НО с другими именами, в современное время - это СМЕХ для предпринимателя
12 апреля
Хороший парк-отель. Симпатичные номера. Постоянно что-то обновляется на территории, приятно гулять в любую погоду днем и вечером, когда включают огни. НО плохая шумоизоляция, жесткий мартас, маленькая подушка, плохо работает слив раковины. Мелочи, но на общее впечатление влияют.
3
29 апреля
Отдыхали с 28-30 апреля 2024 года , ожидания не оправдались . Жили в корпусе Норвегия , номер 21 отличный . На завтрак стояли в очереди 45 минут ,мест мало , все не организовано , работники не могут же предложить жевать быстрее и освободить место , никто ни куда не торопится , это проблема не отдыхающих , еда тоже не очень , ассортимент не ВАУ , цены дорогие . В Бассейн записались за ранее , джакузи не работает толком , вода холодная . Больше не поедем и не посоветуем своим друзьям .
1
1
13 августа 2023
Отдыхали в корпусе Швеция. Очень уютный, стильный номер. Завтраки вкусные и разнообразные.
Единственный минус для нас, это отсутствие шумоизоляция. Слышно всех
ото всюду. А так как много отдыхающих с маленькими детьми, то шумно становится очень рано.
Дополню, на окнах нет сеток, комаров в номере тьма, не хватает фумигатора.
У входной группы, где очень красиво вечером группа молодых людей выпивали, закусывали. Считаю, что с такими гостями надо бороться.
2
1
13 мая
В ресторане Атлас очень вкусно, говяжьи щечки с картофельным гратеном 🔥персонал вежливый, уютная атмосферно 👍
2
25 марта
Очень нравится здесь отдыхать. Сосновый бор, номера классные. Живем в Дании, здесь и ресторан, и СПА, и тренажерный зал👍 Вид на озеро просто сногсшибательный.
1
25 апреля
Насколько я была очарована вашим отелем в первый приезд, настолько же разочарована сейчас.
Да, отличный номер в новом корпусе. Можно даже закрыть глаза на пятна на ковровом покрытии в коридоре. Неплохой завтрак. Хороший массаж. Но на этом плюсы заканчиваются.
Администраторы. Это и в прошлый раз внесло негативный оттенок, но в этот раз администраторам на вас просто наплевать. Их нет за стойкой, они грубят, отвечают на простые вопросы так, будто ты их пытаешь.
Спа. Всё прям кричит о том, что требуется реновация. Техника, бассейн, джакузи, сауны.
Ресторан. Даже если вы заказали столик и пришли вовремя, не факт, что вы там поедите. Вы модете просто просидеть за столом 20 минут и к вам никто не подойдёт. Если вы думаете, что вы услышите хоть от кого-то (официант, хостесс) извинения, не надейтесь. Вас просто оставят без ужина.
И вишенка на торте - это уборщицы, разговаривающие матом в присутствии гостей.
Сейчас очень высока конкуренция в этом ценовом сегменте, как в Челябинской, так и в Свердловской области. К вам больше ни ногой.
4
25 сентября 2023
Отличное место, всегда чисто и уютно, отдыхали неоднократно, единственное неудобство, на мой взгляд, это отсутствие обедов и ужинов, да есть рестораны, но с маленьким ребенком не особо удобно, только поэтому 4 звезды, а так все великолепно
1
2
4 сентября
Интерьер конечно красивый, но всё остальное совок совком. Хотя ценник достаточно высок, многие блага почему-то за дополнительную плату. Бассейн платный, тренажёры платные, выход на пирс платный. Гордые четыре звезды этого отеля совершенно не к месту.
2 июня 2023
Чистый воздух, чистая большая территория, много детских площадок! Тишина и кайф)
Есть 2 ресторана с разнообразием блюд
Чистые номера и постельное. Аренда сап бордов, вело и лодок имеется
В номер люкс был включен завтрак. В идеале чтобы уличный бассейн тоже был выключен в номер люкс. Потому что слово ЛЮКС говорит само за себя, но нужно за все доплачивать!
3
29 сентября
Очень хорошее место,а воздух какой свежий,прям дышать легко.По ценам тут не дорого.Отдохнули семьей хорошо,провели время здорово.
1
1
21 апреля 2023
Приятное место с красивой природой, комфортными современными номерами. Великолепная кухня в ресторанах, красивый спа-центр с бассейном для эстетического наслаждения и физического отдыха. Приветливый персонал, индивидуальный подход к посетителям. Отель полностью соответствует своей цене. Благодарим за прекрасный отдых! Доброжелательных гостей, лёгкого дальнейшего развития и расширения возможностей!
1
1 сентября 2023
Отличное место, для отдыха на мой взгляд лучшее в области. Комфортные номера,бассейн. Достойные рестораны. Вкусно,разнообразно.Из минусов, катастрофически не хватает персонала, в ресторан трудно сесть и долго ждать,аналогично с чашкой кофе на баре.
9 августа 2023
Семьям ехать туда не надо!!! Двоем можно!!!
Плюсы:
1). Красивая природа;
2). Вкусно готовят в ресторанах;
Минусы:
1) В ресторанах ПОСТОЯННО НЕТУ МЕСТ! Просто борьба за выживание, чтобы накормить детей;
2) Рестораны, все три, в любой момент закрываются и пишут не работает……а где есть????
3) В номерах очень плохо бежит вода, женщине голову не промыть;
4) В номере ужасно скрипит пол (не хватило денег прокрутить как следует фанеру саморезами)?
5) Каждое утро в 08.00 заводиться бензиновый мотор, и уборщик раздувает листву!!!!Убрать метелкой не хватает ума…
6) В банном комплексе аналогично плохо бежит вода и нет отдельных кранов набрать воду в тазик;
7) Ночью кто-то орет, отдыхает) администрации пофик…Спите как хотите…
8) Весь персонал! (кроме ресторана «Атлас») просто пассивный и ничего делать не хочет.
9) На пол дня выключили холодную воду! Как ходить в туалет. Ваши проблемы…
10) Интернет убогий, ели работает;
11) Всего 9 каналов на телевизоре;
12) За семейный номер, который стоит более 20 т.р. включен только завтрак! И 4 бутылки по 0.5 воды!!!! Воду брать где??? На этаже нет… Надо идти более 1км в «Красное Белое» за водой для детей;
13) Никаких спортивных площадок, где поиграть с детьми нет (футбол, волейбол и т.д.);
14) Аптек рядом нигде нет!
15) На завтраке «кофемашина» - капучино наливала только из молока, кофе нет…Все наши дни покупал кофе за свои деньги;
16) Матрас твердый, разболелась и у меня, и у жены спина;
ПО ВСЕМ ДАННЫМ ПРИЧИНАМ, ВМЕСТО 6 СУТОК, ПРОЖИЛИ 4 И УЕХАЛИ ДОМОЙ…
ДЕНЕГ НЕ ВЕРНУЛИ! Здесь это не заведено, как и все остальное…
7
1
26 июля 2023
Отдыхали 2 ночи в июле. Брали номер стандарт в корпусе Дания. Номер небольшой, но комфортный, все есть. Халаты, тапки, кондиционер, шторы блэкаут. Вай фай не сильно шустрый, но на ноутбук хватило, удалось даже поработать. Вай фай по номеру телефона, заметили, что ловит только у того человека, на кого оформлено бронирование номера (у соседей было так же). Странно, но особо не напрягало.
Для проживающих бесплатный вход на пирс с шезлонгами. Есть катамараны, лодки, сапы (за доп.плату, но дешевле, чем, например, у нас в Екатеринбурге)
Спа хороший, бассейн, разные сауны, тропический душ. Нам очень понравилось.
Завтраки хорошие, каждый день что то разное. Особенно понравилось сырники с начинкой и капучино.
Из минусов, пожалуй, неработающие периодически рестораны, спа и лобби бар.
Мы были только в ресторане Розмарин, цены средние, порции маленькие, но вкусно. Когда мы были, там не работал бар, тоже не очень это понравилось.
Днём столкнулись с ситуацией, что негде пообедать, рестораны кроме Розмарина были закрыты. Открыли для себя ресторан поблизости Балканский дворик - вот это супер место, советую всем к посещению, интерьер и еда как в хорошем ресторане, цены оочень демократичные. Находится в 10 минутах ходьбы.
Территория отеля большая, зелёная, красивая, много локаций для фото, вечером очень красиво.
Отель однозначно советую к посещению.
4 сентября
Очень уютное место в живописном красивом уголке Челябинской области. Рядом озеро достаточно чистое.
19 июля
Популярное место отдыха, благоустраивается с каждым годом, но ещё много недостроя.. Пляжу требуется больше внимания и уборки.
7 августа 2023
К сожалению я там не отдыхала, а была на свадьбе. Территория отеля и внешний облик напоминают что-то европейское, эстетичное и шикарное Внутри главный корпус рецепшин просторный, отделка в сером мраморе с деревом, есть бар и диванчики со столиками. Есть спа зона. На 2 м этаже большой банкетный зал, на 100 гостей точно, из залы выходит длинный балкон, где гости могут подышать свежим сосновым воздухом. На террит ории дорожки вымощены плиткой, а сверху лампочки в гирляндах и фонтан с разноцветной подсветкой. До озера рукой подать. В общем территория шикарная.
31 марта 2023
Проживали в скандинавском парк отеле Еловое с 28.03.23-30.03.23 в корпусе Дания. Все было отлично, еда, приветливый персонал. Но один большой минус превратил отдых в кошмар. Матрас в номере очень жесткий, на нем невозможно спать вообще. На утро вся спина болела, мы как гости приезжаем чтоб отдохнуть, а не получить дискомфорт. Ни в одной гостинице мира где пришлось отдыхать с такой проблемой не столкнулись. Администрации в срочном порядке нужно пересмотреть стандарты по матрасам для гостиниц и устранить данное нарушение. А так в целом все отлично, поворам отдельное спасибо за вкусную и качественную еду в обоих ресторанах!
2
1
13 января
Отдыхали в корпусе Норвегия. Очень уютно, стильно, комфортно. Из номера прекрасный вид на озеро. Персонал вежливый и доброжелательный. Планируем приехать летом.
23 февраля
Отдыхали 20-21.02.24, сутки (с 16:00 до 13:00 следующего дня), на больше времени не было. в корпусе Швеция.
Были приятно удивлены тем, сколько было вложено сил и средств в реставрацию отеля.
Проживали в двухместном номере. Свежий ремонт, качественная подготовка номера, уют, наличие всего необходимого сделали отдых ещё более приятным.
Внешняя территория отеля ухоженная, дополнена интересными дизайнерскими решениями скульптур, гирлянд, что позволило наслаждаться прекрасным сочетанием природной красоты и творческого подхода человека.
25 июля
Отличное место для тихого отдыха. Красивая природа. Стильные номера. Завтраки вкусные.
10 августа
Отличный отель, современный дизайн, большие номера. Супер завтраки. Всё хорошо! Так держать
22 ноября 2023
Мне очень понравилось, чисто уютно , обслуживание вежливость и объяснить могу всё доступно., номер убирали каждый день .Была в октябре , есть бани и открытый бассейн , детская площадка.
12 ноября 2023
Отдыхали на базе в период осенних школьных каникул.
Корпус Исландия.
Впечатления очень неоднозначные.
На первый взгляд, база отдыха не плохая, идёт реконструкция бывшего санатория Еловое, кругом горят огоньки, чувствуется единая концепция и приложена рука дизайнера.
При всём этом есть много вопросов:
1. При заезде на территорию базы не могли найти корпус. Должна быть навигация в т.ч. в темное время суток, но её нет совсем.
2. В номере свежий ремонт, но при этом мебель уже начинает разваливаться. У тумбы-стола дверки висят на соплях и не закрываются - пришлось достать походный ножик и отрегулировать. Створки шкафа бьются о светильник на потолке, что он уже перестал работать. Дверь в туалет скребёт порожек, который также отваливается. Некоторые розетки вываливаются. Дверцу у холодильника можно было бы перевесить на левую сторону для удобства - эта опция у холодильника есть.
При всём этом в номере есть чайник, чай, всевозможные средства для душа, вода в бутылочках.
3. Персонал на всей базе какой-то уставший, не особо желающий помочь в решении проблем. В первый же вечер мы сообщили обо всех замечаниях в номере, но ничего из этого так и не устранили.
4. На базе два ресторана, в каждом из них сервис также хромает. Официанты безинициативные, и грустные. Меню скромное, и из него ещё части блюд нет в наличии ((
У меня аллергия на рыбу - во время заказа я попросил в салате Цезарь заменить соус (т.к. он содержит анчоусы), но официант вместе с поваром ничего не придумали, как сообщить мне, что предложить ничего не смогут. В итоге, я просто не стал заказывать салат (-500₽ в бизнесе ресторана). Хотя если бы они сделали какой-нибудь сливочный или майонезный соус, я бы согласился - но нет, печаль полная. В других ресторанах и кафе мне никогда раньше не отказывали в этом.
5. Решили воспользоваться платной детской комнатой и сдать детей поиграть на пару часов, чтобы погулять. Так и тут не всё слава-богу.
Мы забрали детей и по пути в номер они начали рассказывать нам истории - как тётя (администратор) в детской комнате только всё запрещала. Просила смотреть ей в глаза, когда она что-то объясняет. И говорила моим детям, что им надо поучится хорошим манерам!!! Вы серьезно?! Она кто такая у вас - педагог с тремя высшими образования? Или Директор детской комнаты? У меня было желание вернуться и
ПОСМОТРЕТЬ ЕЙ В ГЛАЗА, но надо было идти в номер детей укладывать спать. Позвонил на ресепшн с просьбой соединить меня с менеджером по разрешению проблем гостей или ген. Директором, но такового на базе не оказалось. Сказали, что не видят в отношении администратора ничего плохого.
Клиентоориентированность просто зашкаливает!!!
6. В спа-центре Lagom девушка на ресепшн была "на редкость вежливая".
Сначала дала моей супруге ОДИН ключ от ящика, чтобы переодеться ТРЁМ людям (1 девушке + 2 моим дочерям) в этом ОДНОМ ящике. А потом когда у меня супруга не могла закрыть ящик, т.к. НЕ срабатывал электронный замок, девушка с ресепшн сказала ей мол что у неё руки не из того места, что ВСЁ РАБОТАЕТ. Но после нескольких уговоров прошла в раздевалку, и сама убедилась, что ключ не срабатывает.
7. Развлечений на базе маловато. Даже на соседней, более печальной, базе Уральские зори есть кинотеатр и боулинг. Для детей, кроме детской комнаты с Фрекен Бок нет больше ничего.
В общем, ожидания от супер-базы с супер-сервисом в 4* парк-отеле Еловое НЕ оправдались!
Скорее всего, больше мы уже туда не вернемся...
Вывод только один: пригласите в управление базой грамотного отельера из сетевого отеля международного уровня. Пока не испортили весь бизнес!
26 октября 2023
Скандинавия в Челябинской области!
Очень приятное место для спокойного семейного отдыха. Променад окультурен, хочется гулять и наслаждаться природой и озерным воздухом. Спа и фитнес очень приятные и современные. Питание замечательное.
1
14 марта
Прекрасно выполнена реконструкция. Отель хорошего уровня. Симпатично, всё удобно, хороший номер. Прекрасный комплекс СПА. Каток. С питанием ситуация такая: только рестораны. С претензией, с ценами соответственно, но не настолько вкусно и уютно как оно стоит. Рядом в санатории есть санаторная столовая, достаточно сыто и терпимого качества, но жуткий устоявшийся запах отходов с кухни пропитывает одежду за 5 минут. Очень хорошее в целом впечатление, но питание проблемное
22 июня 2023
Отдыхали в номере стандарт корпуса Исландия.
Расположение корпуса в непосредственной близости от берега озера.
Номер чистый, уютный. Как недостаток следует отметить отсутствие теплого пола в ванной комнате.
Персонал работу свою выполняет на сто процентов. Единственный момент - девушкам на ресепшене в корпусе Исландия не хватает приветливости, создалось впечатление, что они измотаны и крайне уставшие.
В стоимость был включён завтрак. Шведский стол относительно разнообразный, еда вкусная.
Посетили спа-центр. В полном восторге от работы массажистов, дело свое знают. Бассейн в спа-центре маленький, но в целом впечатления положительные.
Территория парка-отеля большая, мест для пеших прогулок предостаточно. При этом территория проходная, много людей со сторонних баз отдыха и санаториев. Кроме того парк-отель находится в процессе становления и стройки. Соответственно имеет место скопление строительных материалов и мусора.
15 июля 2023
Хорошие, новые, чистые номера в корпусе Норвегия. В номере большая двуспальная кровать, диван, столик со стульями, чайник, холодильник, телевизор. На крыше корпуса есть терраса с шезлонгами и душем. Хоршие завтраки по типу шведского стола. На территории несколько пляжей с пирсами и шезлонгами. В главном корпусе есть хороший SPA. Территория очень большая. На территории 2 ресторана, 1 кафе и лобби-бар.
7 сентября 2023
Плюсы: 1) сосны и ели на территории,
2) не слышно шум с дороги,
3) достаточно мест на парковке (будни)
Минусы:
1) отсутствие навигации в той части территории, где находится корпус «Исландия» - вышел с парковки и не знаешь толком, в какую сторону идти, если приехал впервые.
2) Номер 4 (корпус «Исландия») на первом этаже: окна выходят на ресторан, в наше пребывание он не работал, но при его работе будет шумно, окна не открыть, а в метре от них за столами в теплое время будут есть посторонние люди
3) в номере отсутствует кондиционер (в наше пребывание было не жарко, но всё же стоит об этом упомянуть для других посетителей). Стоимость номера при таком «классном виде» и отсутствующем кондиционере не снижается.
4) В душевой кабине сломана дверца - неумело и некрасиво сделано ее подобие, душ протекает,
5) На раковине трещина
При цене номера 6500 рублей (стандарт) всё должно быть идеально, с учетом указанных вроде и мелочей общее впечатление от номера и комплекса в целом портится.
Отель не рекомендую к посещению, сами его более тоже не выберем при поездках в Челябинскую область
2
9 мая
Это лучшее место на Урале для комфортного отдыха! Сочетание дикой природы и европейского уровня сервиса! Чувствуется,что управляют этим местом профессионалы!
17 марта
Решил провести тут ДР, отвлечься так сказать от суеты города. Приехали, с парковкой вопросов не возникло, а далее началось.
Встреча на ресепшен с фразой от администратора "чего хотели?" сразу озадачила, ну да ладно. Оплатил, заселились, пошли в спа. К спа вопросов меньше, но все же - хамам перегрет, тропический душ не совсем исправен. К соляной претензий нет, там действительно хорошо.
Жили в Швеции, сам номер по интерьеру хороший, из пожеланий - если выбрали чёрные цвета, то пить надо протирать. И да, розетки, выпавшие из стены это не норма, неужели сложно во время уборки номера это исправить!
Ресторан: в целом кухня неплохая, но уровень цен, которые за неё просят явно завышен. Тёплый салат с 3 видами мяса - комментарии официанта на вопрос о составе "свинина, говядина, курица и какие-то овощи" по итогу тёплый салат принесли холодным, и в холодных тарелках. Состав явно не тянет не стоимость. И так 4 порции, горячее язык-вопросов нет, было вкусно. Десерты по меню на любителя, не комментирую. Что хотелось, того не было.
Были по пакету день рождения, на сайте указан сладкий комплимент. Это оказался торт (вкусный, без вопросов), но почему его принесли на следующий день на завтрак! Блин, это одна территория, одна структура. К вам заселяется человек, заранее бронирует ресторан и вы не можете это соотнести и учесть! Ну да ладно, это не особо подпортило настроение, больше смущала воткнутая в бок кусочка торта свечка, явно видавшая не один кусок. Причём вставлена была прямо как есть, оставила капли воска и была удалена руками как только передан торт.
И вишенка на торте! При выселении попросил отчётные документы и чек, так как при заселении отдали только чек эквайринга. И тут снова ресепшн отработал, сказав что о выдаче документов надо предупреждать заранее. Я говорю, ок, давайте чек фискальный. Но как оказалось и искать его тоже долго. Как результат, чек мне так и не выдан!
Итого: сама территория и концепция на 5, уровень ресторана - 3, сервис - 1.
Уроверь сервиса как в деревенском ДК. И, просмотрев отзывы, понимаю что мне не показалось.
Из + хороший завтрак, современные номера, единение с природой. Сервис просто на 0!
Если представитель отеля решит дочитать, то надеюсь, сделаете выводы.
И да, уровень сервиса этот уже на откуп гостей и посетителей, но не выдача чека это что-то новое. Закон то соблюдать надо!
Не часто пишу отзывы, но тут прям накипело. Надеюсь, кому-то будет он полезен.
5
5 сентября 2023
Красивое спокойное место для загородного отдыха. Аккуратная территория, приятно даже просто прогуляться по дорожкам... Находится на берегу озера Еловое... однозначно рекомендую здесь побывать..
14 июля
проблемы с бронированием, на рецепшене лично забронировать не возможно, т.к. у администратора нет права доступа к системе бронирования. система быстрых платежей не срабатывает с альфа-банком
1
10 августа 2023
Отель прекрасный , красивая и ухоженная территория. Номера чистые , уютные ! Очень неудобно , что нужно заранее бронировать столик в ресторане , чтоб покушать . Человек приезжает отдыхать и в принципе об этом голова не должна болеть . Так же заранее нужно бронировать бассейн , так как одновременно может купаться только 15 человек . В хороших отелях приоритет всегда для проживающих , тем более ценник за номер не такой уж и дешевый. Из за этого не рекомендую отель. Мы разочарованы . Туда больше точно не поедем . Отдыхали с 8.08 по 10.08
6
23 апреля
Были мы с семьёй в корпусе Исландия, заезжаешь кругом разруха, идут ремонты корпусов, указателей толком нету, очень сложно поверить что ты приехал туда куда нужно. Ладно нашли и то хорошо :)
Номера хорошие, просторные, в них всё есть и вода и мыльные принадлежности. Только не убирали не разу за 4 дня отдыха, наверное просить нужно чтобы прибрались.
Еда в ресторане вкусная, завтраки (шведский стол) достаточно разнообразные. Хотели сходить в субботу вечером в ресторан, но мест не было, нужно бронировать заранее, всё таки он маленький по размеру. В будни мангалы в основном свободные, по выходным опять таки нужно заранее бронировать. Персонал кажется вежливым, но по ощущениям что через силу.
Отдохнуть можно в бане, или в теплом бассейне.есть детская комната на втором этаже. Больше развлечений я не нашел. В соседних корпусах вроде есть бильярд, там же мы сходили в басейн и сауны.
Из плюсов конечно же природа, свежий воздух и классное озеро.
2
9 августа 2023
Была на свадьбе у брата 5.08.2023 еда вкусная и оригинальная подача! Все очень чисто и аккуратно! Но больше всего впечатлил сервис благодаря официанту Никите, который обслуживал столик 4
Клиентоориентированность, приветливость, знание своего дела на 5+! Он был такой один)))другим официантам есть чему поучится!
19 апреля
Приехали на одни сутки 19.04.2024 номер люкс, корпус Швеция. На улице 29 градусов тепла, но как оказалось кондиционеры в номерах не работаю, на ресепшене ответили «ну мы включаем в мае обычно». Эм, о том, что минимум на неделю ожидается жаркая погода было известно заранее, но тут решили не парится и пускай гости потерпят, они ведь в мае запускают. На секундочку номер стоит 16 000 за сутки и одним из главных критериев выбора было именно наличие кондиционеров так как понимали, что будет жара. Сказали якобы сейчас приедет человек и наверно сможет запустить, но пока изменений ноль, если случится чудо и заработает, то исправлю отзыв, но пока есть стойкое ощущение, что мне просто нап…… то есть наврали. А ну и еще телевизоры работаю чуть лучше кондиционеров, то есть работаю, но картинки либо нет, либо смотри на набор разноцветных помех.
Короче им можно девиз «Еловое - у нас ничего не работает, но вы все равно платите!»
Короче крайне не рекомендую
2
11 июня 2023
Elovoe один из наших любимых загородных отелей. Но последняя поездка разочаровала немного. Отдыхали в категории "пентхаус". Начну с "минусов": 1. Из трех кондиционеров, работал в номере 1. Жара была 30-33 градуса. На вопрос ремонта , или переселения у администратора не нашлось решения никакого кроме , как компенсировать походом в Спа. Для нас вопрос кондиционера очень важен, мы любим холод и очень расстроились. 2. Терраса отличная, но.... не убрана нормально. Пол очень грязный, на подушках и лежаках везде листья , волосы и чепуха из леса. К уборке самого номера вопросов нет, все чисто. 3. Из за свадьбы основной ресторан был закрыт, ВВВНИМАНИЕ ! Рум сервиса нет ! Нет доставки еды в номер. Это ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ !!!!НЕУДОБНО. 4. Завтрак с 9.00, вы серьезно ?!! Люди с маленькими детьми , которые привыкли вставать раньше и завтракать уже в 7-8 были очень недовольны. В итоге к 9 утра очередь из оголодавших. 5. Нет возможности приехать с питомцем в разные категории, у нас маленькая собачка и мы готовы платить за его проживание и дополнительную уборку( как во многих других отелях). 6. В ресторане Атлас, кондиционеры в +32 были выключены, "потому что кто то из особо нежных мерзнет". Установите общую, нормальную допустимую температуру. +24 например, и это будет НОРМ. НЕ НОРМ когда +30, за ужином в ресторане ! Были еще неприятные мелочи, но да ладно. Из "плюсов": 1. Персонал хороший, доброжелательны. Все стараются. Вывозят на себе все косяки организации. 2. Прекрасные , удобные, красивые номера. 3. Мы побывали во всех категориях и корпусах, в самих номерах всегда чисто, уютно и очень удобные матрасы!!! Спать одно удовольствие. 4. Есть парковка и вежливая охрана.
3
11 мая 2023
Понравилось. Молодцы, что вдохнули вторую жизнь в этот советский санаторий. Видно, что дальше тоже развивают, реставрируют другие старые корпуса. Спа-салон тоже понравился. Соляная сауна приятная вещь. Жена два раза ходила на массаж была приятно удивлена качеством. Завтраки на 5, есть все необходимое, голодными не оставались ни разу. На ужины были в двух ресторанах в Розмарине и Атласе. Кухня устроила, но с обслуживанием были проблемы в Атласе, пришлось улаживать с администратором, спасибо быстро все решилось. Никто не застрахован от человеческого фактора, но обратил бы внимание на это руководителей.
Спасибо за отдых!
29 июля
Хорошее место, комфортное. Жили в Исландии в июле 2024 г. Ребёнку 10 лет тоже было интересно и вкусно.
1
1
7 апреля
Приехали с друзьями отдохнуть на базу отдыха «еловое». В номерах очень темно. Даже при включеннос свете. Различия между номерами люкс и стандарт лишь в том, что номер люкс чуть побольше и имеется диван и халаты. На этом все. Все остальное одинаковое, в чем переплата не поняли. Телевидение работает через раз. Когда сказали об этом персоналу, нам ответили «да, это уже давно так». А почему нельзя исправить?
Спа в принципе нам понравился, есть три бани, бассейн и джакузи наполовину работающий ( из 4-х мест работают 2)
Но чтобы попасть в спа мы записывались за три недели, иначе мест нет. На спа процедуры по типу обертывание, массажи мест также нет. Туда мы не попали. Очень странно, что стекла не тонированные в спа , хотя они выходят на парковку и проходящие люди видят все происходящее в спа.
Также когда я узнавала о процедурах в спа, на мои вопросы мне отвечали вопросом. Я попросила рассказать о процедурах. В ответ «а какой эффект вы хотите?» а откуда мне знать об эффектах, если информацию ни девушки не рассказали, ни на сайте не прописано.
Ресторан в корпусе Исладния нам понравился, девочки улыбчивые и быстрая подача еды. Заказывали пасту , салат и десерт было вкусно.
В этом же ресторане у нас были завтраки по типу «шведский стол». Блюд не много омлет, сырники, салаты, колбаса, сосиски, сыр, картошка и мясо жареное. Напитки.
Но ресторан в корпусе Швеция ужас полный. Решили после спа спокойно посидеть и выпить свежевыжатые соки. На секундочку отдали 900р за 3 сока. Официант не дождавшись, пока мы уйдем начал двигать стулья за нашим столом. И протирать его средством для уборки. Хотя был день и посадка была минимальна. Вышли с ощущением, что нас хотели поскорее выгнать от туда.
Пришли туда вечером в этот же ресторан, хотели поесть десерты. По итогу официант подошел с вопросами «заказывать будете?», «меню надо?» что за вопросы, а как мы должны заказывать без меню.
Начали уходить, пошли в гардеробную, прямо передо мной закрыли дверь, и начали ее держать. Что за бред и детский сад? Пока я не закричала о том , что мне нужно забрать куртку мне не открыли!!! Дверь открылась со словами «а , ой»
Женщины отвечающие за гардероб, даже слова не сказали , тем кто держал дверь. Как сидели так и остались сидеть.
Снимали беседку, где жарили шашлыки , беседка не плохая. Пожарили мясо, посидели там.
Персонал не отзывчивый, не пытался нам помочь, местами отвечали высокомерно.
В номерах чисто, девочки клинеры были улыбчивы и доброжелательны.
Переплата за красивые фото на сайте и распиаренное место. Ничего особого мы не увидели, а только лишь столкнулись с ужасным сервисом и обслуживанием.
3
1 октября
Хороший отель, был шведский стол, номер убирали каждый день, очень хорошо ибирали, рекомендую очень хороший отель.
1
1
18 мая 2023
Плюсы:
1. Тишина в номере. Полная тишина!
2. Своевременная уборка.
3. Тёплый бассейн (30 градусов) в СПА.
4. Чистота и уют.
5. Свежий ремонт.
6. Большой телевизор в номере.
7. Wi-Fi.
8. Шапуньки , кондиционеры, шапочки для душа, тапочки и лосьоны для тела в номере.
9. Тренажёрный зал с разнообразными и современными тренажёрами.
Зоны роста:
1. Возможность полного пансиона для длительного проживания с детьми.
2. Более тщательная уборка перед заездом новых гостей.
3. Более развитая инфраструктура пляжа.
Вцелом, прекрасное, современное, уютное место. Чудесно отдыхать с детьми. Комфортно.
10 августа 2023
Все Отлично, кроме кафе Размарина, там очень не очень с качеством блюд и с возможностью комфортно купаться с пантона напротив главного корпуса отеля, очень много водорослей, которые никогда никто не устраняет.
7 июня 2022
Любимое загородном место.
Вкусные завтраки в ресторане по системе "Шведский стол".
Отличное обслуживание и вкусные блюда в ресторане Розмарин по приемлемым ценам.
Интересная и безопасная игровая в корпусе "Дания". Платим за день пребывания ребёнка, входим и выходим несколько раз.
Много леса, природы, летние террасы ресторана очень гармонично расположены среди деревьев, некоторые входные группы в корпуса получились с обходом деревьев.
Чистый бассейн с дажкузи, соляной комнатой, сауной.
На большой территории также расположено несколько детских уличных комплексов.
Чисто, аккуратно, персонал любезный.
Были уже не раз, и ещё вернёмся.
Очень рекомендую для отдыха с детьми.
Спасибо, Еловое!
2