Scandinavian Park Hotel ELOVOE
March 2024
1
Решил провести тут ДР, отвлечься так сказать от суеты города. Приехали, с парковкой вопросов не возникло, а далее началось. Встреча на ресепшен с фразой от администратора "чего хотели?" сразу озадачила, ну да ладно. Оплатил, заселились, пошли в спа. К спа вопросов меньше, но все же - хамам перегрет, тропический душ не совсем исправен. К соляной претензий нет, там действительно хорошо. Жили в Швеции, сам номер по интерьеру хороший, из пожеланий - если выбрали чёрные цвета, то пить надо протирать. И да, розетки, выпавшие из стены это не норма, неужели сложно во время уборки номера это исправить! Ресторан: в целом кухня неплохая, но уровень цен, которые за неё просят явно завышен. Тёплый салат с 3 видами мяса - комментарии официанта на вопрос о составе "свинина, говядина, курица и какие-то овощи" по итогу тёплый салат принесли холодным, и в холодных тарелках. Состав явно не тянет не стоимость. И так 4 порции, горячее язык-вопросов нет, было вкусно. Десерты по меню на любителя, не комментирую. Что хотелось, того не было. Были по пакету день рождения, на сайте указан сладкий комплимент. Это оказался торт (вкусный, без вопросов), но почему его принесли на следующий день на завтрак! Блин, это одна территория, одна структура. К вам заселяется человек, заранее бронирует ресторан и вы не можете это соотнести и учесть! Ну да ладно, это не особо подпортило настроение, больше смущала воткнутая в бок кусочка торта свечка, явно видавшая не один кусок. Причём вставлена была прямо как есть, оставила капли воска и была удалена руками как только передан торт. И вишенка на торте! При выселении попросил отчётные документы и чек, так как при заселении отдали только чек эквайринга. И тут снова ресепшн отработал, сказав что о выдаче документов надо предупреждать заранее. Я говорю, ок, давайте чек фискальный. Но как оказалось и искать его тоже долго. Как результат, чек мне так и не выдан! Итого: сама территория и концепция на 5, уровень ресторана - 3, сервис - 1. Уроверь сервиса как в деревенском ДК. И, просмотрев отзывы, понимаю что мне не показалось. Из + хороший завтрак, современные номера, единение с природой. Сервис просто на 0! Если представитель отеля решит дочитать,  то надеюсь, сделаете выводы. И да, уровень сервиса этот уже на откуп гостей и посетителей, но не выдача чека это что-то новое. Закон то соблюдать надо! Не часто пишу отзывы, но тут прям накипело. Надеюсь, кому-то будет он полезен.