Отличное место, всегда чисто и уютно, отдыхали неоднократно, единственное неудобство, на мой взгляд, это отсутствие обедов и ужинов, да есть рестораны, но с маленьким ребенком не особо удобно, только поэтому 4 звезды, а так все великолепно
Termy Aleksandriya
September 2023
2
Ранее неоднократно здесь отдыхали, все нравилось и номера все чистенько, бассейн, бани, но приехав через год, получили гамму неприятных впечатлений. Первое, ездили мы с ребенком до года, о чем было указано в брони, и классика жанра заселить гостей в первый номер от ресторана, где до 23.00 развлекательная программа, на просьбу поменять номер, естественно проблему никто не решил. При этом, вместе с нами заселялась пара без детей, их поселили в первый корпус, безусловно никто не должен терпеть неудобства, но ребят с распределением номеров вам явно нужно поработать. После 23.00, в ресторане решили продолжить программу и пока со скандалом не спустились, музыка орала, было огромное желание сесть и уехать, но с таким трудом все таки уложили ребенка, что все же пришлось остаться. Второе, это сам номер, видимо «слепили» его из подсобного помещения, судя по окнам, штор нет, кровать вообще сплошное разочарование, 2 железные кровати с панцирной сеткой составлены вместе и сверху 2 матраца. То, что заявлено на сайте и в каких номерах жили здесь ранее, этот же номер из серии «ожидание-реальность». Отмечу, что сантехника чистая, постельное белье чистое и хорошо отглажено, уборка в номере на троечку, под кроватью перья и сор, холодильник тоже грязноват, крючки в ванной для полотенец и халатов сделаны очень высоко, мне с моими 1,60 пришлось вставать на цыпочки. Утром в душе вода текла очень тонкой струйкой, помыться невозможно. Ну и отдельным пунктом отмечу полотенца, которые уже явно надо менять, мы безусловно приехали со своими, но даже полотенце для рук после первого же использования пришло в негодность, появился запах не свежего, даже совсем не свежего белья. Ну и собственно, что ранее нас не особо волновало и даже этого не замечали, с появлением ребенка и коляски, соответственно, этот вопрос более чем актуален, не оборудовано ничего для колясок, нет мест в корпусах, пришлось затаскивать в номер, и нет подъемов для колясок, напрашивается вопрос не только про детские коляски, но и создание условий для людей с ограниченными возможностями. Из плюсов, кулер на этаже с неплохой водой, бармен любезно погрела грелку в микроволновке, вполне вкусный завтрак и свежий воздух. Есть с чем сравнить, по области много где отдыхали уже с ребенком, и если даже были какие-то недочеты, все оперативно решается, либо плюсы компенсируют минусы. Очень жаль, что ранее любимое место так испортилось, надеюсь, что отзывы читают собственники или как минимум администрация и примут меры, успехов!