У нас произошла ужаснейшая ситуация с одной клиникой, нашему коту сделали операцию связанную с песком в уретре, сделали то хорошо, но дали неверные рекомендации. После нее котику стало очень плохо. С каждым днем только хуже. На слова, что коту становится только хуже врачи пожимали плечами и говорили «у других все хорошо, давайте те же самые препараты», повторное узи у них показало, что мол кот здоров, но мы очень усомнились в правде и узнали у друзей, оказалось, что у них вылечили кота в клинике Ситивет, а лечила их Ольга Сергеевна
После получения рекомендаций у друзей мы решили прислушаться к друзьям и сводить туда кота. Оказалось, что наши опасения были не напрасны. Профессионал своего дела и просто отличный врач Ольга увидев все анализы нам четка дала понять, что наш кот в тяжелом состоянии и сказала, что рекомендации неправильные. Они только делают коту хуже. Кота забрали на стационар на пару дней и ура он начал оживать. Снова начал кушать, играться, а дальше дома под чутким руководством Ольги он просто расцвел! Из минусов отмечу только то, что теперь кот снова начал драть обои, но думаю тут клиника не причем. Пожалуй именно здесь по настоящему спасают ветеринары. Более понимающих и отзывчивых врачей не встречал в других местах. Отдельный низкий поклон Ольге!!! Мы рады, что наш кот снова с нами!!!
Отличное место!!!Отдельная благодарность Ольге Сергеевне -курирует,грамотно и результативно назначает лечение ❤️Если с питомцем что-то не так ,то здесь точно помогут 👍🏼Цены адекватные,отношение человеческое !
Отличная клиника с очень адекватными (на конец 2023г) ценами. Дружелюбный и клиентоориентированный персонал, профессиональные врачи, знающие свое ремесло. Уже около 4 лет привожу на вакцинацию, и лечение при необходимости, своих трёх котеек. Максимально довольны!
Особую благодарность выражаю врачу Ольге Сергеевне! Спасибо за моего любителя наждачки🙈 попали с инородкой, не стала сразу оперировать, пробовали избавиться естественным путём и только когда все способы были испробованы стали оперироваться, максимально с меньшей травматизацией кишки и не трогая желудок! Все прошло замечательно!!! Шов через месяц вообще был не виден! Спасибо за золотые руки, терпение и сердечность!!!
Зашла купить таблетку мильбемакс для кота британца. На кассе попросила продать 1 таблетку и сделать отметку в ветпаспорте кота (британец мой родословный). Продавец мне заявила, что отметку в паспорте делать не будут, т.к. мы не клиенты этой ветклиники. И что, что не клиенты? То есть НЕ клиентам продавать таблетки могут, а отметку поставить в паспорте - не могут. Далее мне было сказано, что одну таблетку продавать мне не будут, только две таблетки могут продать. Что за развод по деньгам? После этих слов развернулась и ушла. Впечатление от ветклиники очень не приятное осталось...👎
Обращались несколько раз с обоими котами, всем довольны, очень внимательные и заботливые врачи, переживают как за своего. Последний раз делали коту полостную операцию (съел кусок коврика), было сложно понять, что вообще произошло, но доктора правильно поставили диагноз и провели операцию. Спасибо им от Люцифера и Лаки )))
В клинику обратились первый раз. Ранее оперировались и наблюдались у Ольги Сергеевны в другой клинике. Очень хороший врач. Нам далеко добираться до данной клиники, но квалификация Ольги Сергеевны и ее понимание нашей собаки стоит потраченного времени. На Зины Портновой д. 54 приятная девушка администратор, помещение чистое, спасибо большое прием и операция прошли быстро, четко, успешно. Собакин уже чувствует себя хорошо. ОГРОМНОЕ СПАСИБО.
Хорошая клиника. Врачи очень компетентные, боролись за здоровье котейки до последнего. Несмотря на то что животное не смогли спасти, ставлю пять звезд, потому что врачи знают свое дело, и до последнего готовы помогать и спасать питомца. Кошка была в возрасте и с проблемами, врачи делали все что в их силах. Цены приемлемые.
Прихожу сюда не впервые и не с перывм питомцем и каждый раз персонал приветлив и заботлив. Все сделали аккуратно, проконсультировали по всем интересубщим вопросам. Перешли на другой корм по совету администиратора, котик доволен, а это главное 😇
Чудесная клиника! Пришли к стоматологу с нашим котиком по причине воспалившихся десен. В прошлой клинике нам сказали, что удалению подлежат все зубы, к тому же посчитали операцию на сумму 50 тыс, ещё без анализов.
Здесь нам удалили 12 зубов, ещё 8 оставили. Провели полную проверку по анализам, после операции никаких осложнений у нас не было. По стоимости вышло 24 тыс. вместе с анализами, что стало приятным бонусом. Потому что самое важное - это наш здоровый и счастливый котик!
Благодарим всех: врача Шкуропат Ольгу Сергеевну, помощников, которые помогали, администратора Ирину - за чуткость, заботу, внимательность и результат!
Хочу сказать огромное спасибо Туманову Андрею Владимировичу! Долгое время не решалась на такую операцию своей любимицы мини йоркошпица Лилит, как стерилизация. Очень много было опасений и страхов. Но благодаря Андрею Владимировичу все прошло замечательно. Попутно привели все зубики в порядок. После операционный период прошел не заметно. Не думала, что питомец может вести обычный образ жизни уже на второй день после операции. Если возникали какие то вопросы, позвонив по телефону в клинику все вежливо и понятно на них отвечали. А если в клиники был сам Андрей Владимирович, то поговорить можно было с ним.
Еще раз от всего сердца благодарю Андрея Владимировича за его профессионализм, а также всех сотрудников этой клиники за чуткое отношение к моей девочке.
Пришёл на осмотр с котом в эту клинику , врач Анастасия Алексеевна, провела осмотр кота, сделала катетеризацию и коту стало легче, так же выписала лекарства. Спустя 14 дней полет нормальный. Спасибо большое врачу Анастасии и персоналу клиники за качественное лечение. Рекомендую 100%.
Хочу выразить благодарность чудесному врачу - Шкуропата Ольга Сергеевна лучшая! Впервые обратилась со своей крыской к врачу, и поехали именно к ней. Не пожалели! Моего Берта кастрировали буквально за пол часа. Малыш быстро пришёл в себя. Все объяснили, и связь с врачом есть! Операция прошла хорошо, без проблем, и крыса чувствует себя прекрасно. Будем обращаться со своими хвостиками только к ней! Цены тоже адекватные, есть ветаптека, что радует
Были в клинике с кошкой поздно вечером. В клинике чисто, девочки-врачи очень внимательные и доброжелательные. Стойко выстояли все истерики кошки, которая решила их разорвать на месте) Всё подробно рассказали, объяснили, успокоили, назначили лечение. Большой плюс клиники, что работают 24 часа.
Кошка умирала. Тяжёлое дыхание, опухоли по всему телу. Явно затронуты лёгкие. Неделю уже как не ела. Позвонила в клинику, спросила можно ли принести на усыпление. Сказали можно. Но, когда пришли, сказали, что нужны подтверждающие документы (почему не сказали по телефону-не понятно). Так-то ведь не видно, что животное мучается уходя. Они же никакие исследования, чтобы это подтвердить, сделать не могут. Взяли 1500 за первичный осмотр (измерение температуры, осмотр слизистых) и ничего не сделали.
Кошка в муках задыхаясь умерла через два дня дома, на глазах у детей. Ну что тут скажешь.
Я понимаю, что усыпление не приятная процедура. Но могли бы хоть предупредить о необходимости подтвердить документально.
Хочу выразить свою огромную благодарность сотрудникам клинике,в особенности доктору Горбунову Григорию Ивановичу,доктор с большой буквы,настоящий специалист своего дела,с нашей собачкой случилась беда,разрыв крестообразной связки .Григорий Иванович на первом приёме сразу поставил диагноз,всё доступно обьяснил.Провели определенные обследования и Григорий Иванович сделал операцию.Наш малыш идет на поправку.Спасибо большое.😉
Хочу выразить благодарность дерматологу Алёне Игоревне, были на приеме 28.04 с нашим котиком Чеддером, начал очень сильно чесать ушки и беспокоиться, врач на приеме взяла мазочки и назначила лечение. Спустя 4 дня зуд и покраснение заметно уменьшились! Очень рекомендую данную клинику и врача!
Здравствуйте! У нас случилась неприятность,у кота от зеленки на животе появился ожог. У него поднялась температура до 41.1,вялость ,отсутствие аппетита. Сначала ожог был не заметен и было непонятно, что случилось с котом. Мы в экстренном порядке обратились в клинику Ситивет на ул.Зины Портновой. Нам потребовалось всего лишь два приема,чтобы кота нам спасли. Да,сделали анализы экспресс,сделали узи брюшной полости,чтобы исключить внутреннюю патологию органов,,коту сделали седацию ,чтобы обработка ожогов была безболезненная и отдали кота,когда он полностью проснулся. Дали рекомендации и лекарственные назначения. Я очень благодарна всем сотрудникам и врачам ветклиники,которые занисались нашим животным. Это Шкуропата Ольга Сергеевна хирург,Залятова Любовь Сергеевна терапевт и администратор Инина, и все кто помогал в этой ситуации. Сегодня был третий прием,контрольный. Тьфу тьфу тьфу ожоги почти прошли. Спасибо большое! Я очень очень благодарна!!!
Очень приторно милый админ. Всё животные "зайки". Мне не очень понравилось такое обращение к питомцам.
Ставлю 4 потому что во всём другом чисто быстро аккуратно.
Долго искали своего ветеринара и в итоге вылечили нашу кошечку у Ольги Сергеевны! Сразу обнаружила проблему и назначила верное лечение. Улетели с котиком в отпуск ☺️ Спасибо огромное!!!
2
1
Show business's response
Cayman
Level 6 Local Expert
February 28
Обратилась в эту ветклинику по поводу плохого самочувствия кота, его рвало желчью. О первом приёме ничего в принципе плохого сказать не могу, у меня не было с собой достаточного количества денег и коту дали противорвотное и жаропонижающее. На следующий день я пошла сдавать коту кровь и делать узи. Узи показало непроходимость кишечника, пришёл хирург и начал мне говорить, что коту нужна срочно операция и что если ему не будут удалять часть кишки, то операция будет стоить 20000 с чем-то, а если придётся всё таки удалить, то 38000 и плюс кот в обязательном порядке должен находиться в стационаре несколько дней. Короче выкачка денег. Пришла я домой и начала обзванивать другие клиники, нашла. Короче, операция коту мне вышла в 19000 без всякого обязательного стационара, и часть кишки ему удалили, 8 см. После операции мне отдали кота и мы уехали. Так что в Ситивет эта операция обошлась бы мне в два раза дороже, да плюс стационар, так что даже в три раза. Хапуги. Наживаются на горе людей, готовы последние штаны снять. Если работники клиники читают мой отзыв, то я та самая хозяйка кота Ники.
Р.S Зачем вы пересказываете мне наш разговоров с врачом? Это во первых, а во вторых, зачем вы обманываете? Я не просила сделать эвтаназию а сказала, что мне её легче сделать, чем лечить кота по таким ценам. Врач мне начал говорить, что вы её не делаете, но я и не просила.
Принесли 2 мая кошку с подозренрем на кальцивирус , с просьбой сделать тест на кальцивирус и выписать антибиотик. прием делал Попов Д.С. Осмотрел и сразу предложил оставить на стационар, т.к. кошка в ужасном состоянии- зубы под удаление, обезвоживание, во рту язвы, нужны анализы , принудительное питание и поение, в общем поофессиональный уход и при этом он не гарантирует выживание питомца.От навязываемых услуг откались, анализ сдали, обещали его готовность 3 дня.выписать антибиотик врач отказался. В итоге уже 7-е и никто не сообщает результат. За это время ,НЕСМОТРЯ на усилия врача, давая антибиотик амоксиклав, привели кошку в чавства сами. Уже со второго дня антибиотиков ест и пьёт сама, вылизывается, ходит в туалет. Ну не подонки ли ?
Хорошая клиника, чисто, персонал адекватный, очень понравилась врач Алёна Игоревна. Попали к ней на приём случайно с проблемами кожи, помогла без лишних анализов определить и вылечить недуг. Спасибо
В этой клинике были первый раз. Приходили на ежегодную прививку, т.к. в клинике, которую посещали до этого, не было вакцины. Очень добрый, приветливый и простой в общении персонал. Особенно поразило, что в прошлой клинике собака ни в какую не далась померить температуру, прививку пришлось делать так (делали в холку, безболезненно, норм). В этой клинике ассистент Виктория, ей особенное спасибо!!! и похвала, нашла подход к нашей любимке и настолько всё сделала профессионально, что собака даже не заметила какие-то манипуляции, проводимые с ней. Да ещё и прививка была внутримышечно, а это достаточно болезненно. Всё прошло отлично! Дали нам очень много консультаций на многие возможные реакции после прививки, а также очень развернутую информацию по поводу стерилизации. Консультация с хирургом была бесплатной, информация доступной для обычного человека (в других клиниках предлагали записаться на приём с оплатой для консультации). Так что ушли мы давольные, как "слоны" и будем посещать эту клинику в будущем. P.S. ценовая категория, на мой взгляд, средняя, дороже чем в клинике, где мы обслуживались, но дешевле многих близлежащих.
4 звезды за сложность парковкой возле клиники. В остальном могу сказать, что в клинике чисто, очереди не было (может просто повезло). Персонал отзывчивый. Хороший ассортимент товаров для животных.
Отличная ветклиника! Вежливый персонал. Очень долго искали хорошего хирурга, которому можно было бы доверить маленькую собаку. Если делать операцию, то только здесь! У нашей был свищ в зубе, после операции узнали, что он был не один (их было 5), также предоставили фото ДО и ПОСЛЕ. Перед операцией мы делали анализ крови, с полной раскладкой и скрининг сердца (лучше, чем просто узи). Сделали всё отлично, деньги не сдирают за просто так, как это делается практически во всех клиниках. Благодарю персонал за отличное обращение с животными, за качественную работу, внимательность и полную раскладку!)
Обращались с проблемой у собаки. В клинике сразу сделали ренген, узи, экспресс анализы. Врач Полина Александровна очень внимательно подошла к проблеме, в ходе лечения была на связи.
Очень довольны подходом к лечению собаки и отношением клиники. Прием по записи и без лишнего ожидания в очереди.
Всегда с позитивом и особым вниманием относятся к животным персоналы клиники. Напоминают о необходимости ревакцинации, что тоже очень удобно. Не без желания получить выгоду, но без этого никуда.
Так себе ветеринарная клиника.
Лечения не назначают, зато не стесняются на первом же приёме не разобравшись взять все возможные анализы по очень кусачим ценам, да ещё начать предлагать лечение зубов для чувствующего в абсолютно другой части тела болевые ощущения животного. Складывается впечатление, что нацелены только на заработок, а хозяева и их питомцы сотрудников этой клиники мало интересуют.
На удивление, даже не присылают результаты анализов на электронную почту, а по телефону просто отвечают, что все хорошо, надо бы ещё раз повторить анализы. Кровь брали не компетентно, испачкали ею и спокойное животное, и хозяина, да и сами долго отмывались. Для сравнения, в другой крупной вет.клинике с первого взгляда на УЗИ поставили диагноз, а терапевт сразу же назначил эффективное лечение и дальнейший план действий, что вышло в 3 раза дешевле бессмысленного похода в Ситивет.