Ситисервис
76 отзывов
18 марта
Замечательный сервис. Езжу только сюда с момента покупки автомобиля и на ТО и по возникающим проблемам. Здесь работает команда профессиональных и внимательных людей. Всегда выслушают, расспросят досконально. Приехав сюда, я точно знаю, что вернусь на полностью исправном автомобиле. Про цены? Так качество работ важнее. Особая благодарность и почтение мастеру Николаю. Всем рекомендую данный автосервис.
1
6 июля
Минус -нет коконтроля работ, если не пускают, хотя бы камеры повесили для наблюдения, все на доверии. Про качество-время покажет. Можно по лучше зал ожидания обустроить, ждал 11 часов, не телевизора не кофе, ни чего нет. Отношение хорошее.
2
27 августа 2023
В этот сервис обратилась впервые. У машины заклинило заднее колесо, а этот сервис был ближайший от дома. Машине 12 лет, я подозревала, что будут проблемы по ходовой. Мастер Сергей все осмотрел, сам позвонил мне домой ( поскольку я человек уже в возрасте), посоветовал что нужно заменить, помимо разблокировки колеса. Очень удобно, что что они сами заказывают запчасти. Отремонтировали за два дня. Машина ведет себя совсем по - другому: нет сильного шума от двигателя, тормоза работают плавно. Все объяснили, что сделали, дали послушать работу двигателя, ответили на все мои вопросы, дали рекомендации. Понравилась зона ожидания: чисто, просторно, удобно. Впечатление от сервиса осталось очень хорошее.
17 февраля
За дорого и быстро прицепят детали по цене с дикой наценкой, и плевать что они торчат во все стороны. Если вы не разбираетесь в ремонте автомобиля или не любите скандалить,тогда не рекомендую. Поменяли глушитель, так что он торчит снизу петлёй. Единственный плюс - это их местонахождение, всё. Сначала предлагают подписать акт, а потом демонстрируют своё "искусство", будьте бдительны: сначала проверка, затем документы.
1
9 января
В сервис обратился в первый раз. Понравился интерьер внутри, цех в хорошем состоянии
Пришёл на зарядку аккумулятора днём, зарядили быстро до вечера
Так ещё и бесплатно
Дома проверил всё ок всё работает
В общем рекомендую данный автосервис
25 октября 2023
О Господи. Это самый ужасный сервис, в который я попала. Делали развал схождение 2 дня, первый день делали три часа,за 2700,на второй день записали на 16:00, делали 3,5 часа, но уже как бы по гарантии. Как мастер мог не увидеть ,что колесо стоит криво, и при этом делал развал схождение на современной аппаратуре 😡. Машина Пассат Б4, самая распространенная машина, в Ярославле их много, даже не знают как делается развал.... Это ещё пол беды. Теперь внимание ребята!!!... Прошли сутки, и после езды по трассе, за 100 км от города я заметила стуки. Приехала домой, смотрю значит, а у меня колесо то наполовину откручено, слабо затянули болты.... 😡😡😡А если бы у меня по трассе колесо отвалилось??? Кто бы за это отвечал?😡К тому же после этой "регулировки" руль всё равно криво. Придется ехать в другой сервис, где до этого сделали всё отлично, и дешевле. Просто там был выходной в воскресенье. Зря я поспешила ....
В суд бы на вас подала за это😡Слава богу обошлось . В общем если хотите сэкономить своё ВРЕМЯ , ДЕНЬГИ и НЕРВЫ проезжаете мимо этого сервиса .... Я туда больше не ногой.Я просто в шоке, это мягко сказано.
3
2
9 сентября 2023
Отличный сервис,приежаю не первый раз.Мою проблему,решили быстро.Время ожидания пролетело не заметно.Хорошее качество ремонта и обслуживания.Большое спасибо мастеру консультанту Николаю.Все обьясняет и подсказывает как лучше.Жаль,что я его иногда не слушаюсь,а настаиваю на своем😊Отдельное спасибо автомеханику Андрею и приятной девушке Татьяне.
2
11 августа 2023
Обслуживаю два семейных автомобиля в ситисервис. Николай и Сергей - профессионалы своего дела. Девушки персонал приветливы и доброжелательны. На диагностику принимают в день обращения. Ребенок играет в детской зоне во время ремонта. Очень рад, что нашел такой сервис.
26 июня 2023
Хороший мульти автосервис. Удобное расположение, грамотный и отзывчивый персонал. Разберутся в неисправности и, если нужно, подберут комплектующие. Комплектующие могут быть и свои. Можно пройти ТО Рекомендую!
2 марта
Отличный сервис. Работают в выходные. Хорошая парковка, есть зона ожидания, детская зона. Доступные цены
1
22 июня
Ломят цену,за замену привода в сборе просят 3000 рублей, хотя работы 30-40 мин. с перекурами. ОТКАЗАЛСЯ, ПОМЕНЯЮ САМ.
1
15 марта 2023
Хороший сервис. Оставляешь машину неисправной - забираешь исправную. Что-то специфическое добавить сложно. Обслуживаю свой старенький Логан в Ярославле в этом сервисе. По ходу работ могут позвонить и предложить дополнительные работы. Да, стоимость ремонта увеличивается, но во-первых, это Рено Логан, а значит его ремонт не будет слишком дорог относительно других машин, а во-вторых, мне звонили по поводу добавления ремонта критических для безопасности узлов (например, тормозная система), и лучше такие неисправности устранять на месте. Кроме того, сервис оставляет старую деталь клиенту, то есть даёт убедиться в том, что замена детали была. По поводу ценообразования - разбираюсь довольно посредственно, мне кажется, что цены соответствуют рынку. Почитал последние комментарии, но, по своему опыту, ничего плохого я предъявить сервису не могу.
1
1
29 сентября 2023
Нужно было сделать простую вещь, исправление которой избавляло от некоторого дискомфорта: поправить заглушку на защите картера, которая не вставала на место и постоянно задевала дорожное покрытие. После безуспешного посещения 5-ти СТО помогли только здесь и даже денег не взяли. А остальные СТО "у меня обед", "запишитесь" и тд, хотя свободные подъемники имелись и проблем выполнить данную работу не было никаких.
Спасибо СитиСервис, успехов Вам.
1
9 апреля 2023
Хороший сервис, рекомендую. Вежливое обслуживание, грамотные специалисты, удобный график работы. Можно сразу там заказать нужные детали, очень удобно. Цены как везде. Мне понравилось.
1
1
30 июня
Хороший сервис. Поменяли ремень быстро и качественно.
1
24 июля 2023
Приехали изменить пыльник, изменили оплатили за работы, озвучивают цену за сервис одну за изменение пыльника, по приезду цена изменилась, самое главное, что выехав из сервиса машину ведет вправо, что до сервиса не было. Вернулись обратно, ответ мастера это не к нам. Это другое. Что другое если машину до сервиса не закидывало направо, а теперь сильно ведет. Мастер Веревкин Николай. Ужас , а не сервис. Не советую. Развод на деньги
1
30 октября 2023
Пользуюсь услугами сервиса 5 лет хороший сервис. меняли подшипник ступицы запчасти заказывал у них.цена адекватная. Пришел без абс. Заказали другой поменяли бесплатно. После записи за день перезвонят и напомнят. Есть где отдохнуть
11 сентября 2023
Рекомендую сервис! Пригнали в выходной день на диагностику автомобиль, нас приняли, вс едосконально проверили, указали на недостатки. Мастер-приемщик Николай, ему отдельное спасибо, помог решить спорную ситуацию.
Все сделали быстро и недорого
23 октября
Приятный персонал, комфортная зона ожилания
24 июля
Неплохой базовый сервис. Хорошая зона ожидания.
7 января 2023
Если бы можно было поставить 0 звезд я бы это сделала.
Отдали машину в ремонт по причине того, что уходит охлаждающая жидкость и машина закипает. Нам назвали сумму ремонта 32 тыс.
Машина была в ремонте почти три недели..
На протяжении трех недель нам звонили и говорили, что надо еще менять то что вообще не связано с проблемы по которой ее отдавали изначально.
В итоге нам звонят и говорят что машину разобрали и сейчас на днях ее соберут и можно забирать, в это время ремонт машины с 32 тыс вырос до 53 тыс. Мы перезваниваем в день когда они сказали, что будет готова машина и спрашиваем можно ли ее забирать или нет, на что нам отвечают, что не хватает деталей и то что надо ждать, так же мы уточняем цену и уже с 53 тыс мы получаем 61 тыс.
Звоним им вечером и спрашиваем: «готова ли машина?» на что мы получаем ответ, что пропал холостой ход и то что машина не будет сделана сегодня, тогда мы решаемся приехать в этот "горе сервис" и хотя бы посмотреть, что они там делают с машиной.
Мы приезжаем и вот оно «чудо» нам говорят, что машину уже можно забирать..
Мы просим предоставить нам чеки всех деталей, они нам дают обычную распечатку того какие детали и сколько они стоят у них в салоне с наценками. Ладно, мы понимаем, что наценки есть везде, но надо же давать чеки, чтобы убедиться, что поставили именно хорошую деталь, а не какую то китайскую, которая выйдет из строя через 2 месяца, на что нам ответили: «чеков нет, смотрите распечатку с ценами», но на распечатке и я могу написать все, что угодно. Так же мы спросили: «почему изначально цена работы была 31 тыс, а сейчас она выросла до 61 тыс?» , на что нам так же ответили: «мы никогда не озвучивали вам цену»
Но зачем делать из нас дураков? Мы же не из головы берем цены за почину машины и наверное каждый человек понимает, что когда он что-то чинит или же что-либо покупает, он должен знать точную цену, чтобы как минимум отложить на это деньги.
Мы захотели написать жалобу на данный сервис, увидел книгу «отзывов и предложений» открыли её и понимаем, что писать там бессмысленно, так как машину мы делали в «Сити сервисе», а на титульном листе в этой книге указано другое предприятие, а чтобы быть точнее было указано предприятие ООО „АвтоГрад 76". Возможно два этих предприятия как то связанны, даже если в Гугле вести «АвтоГрад 76» то можно увидеть салон который находится рядом с Сити сервисом.
Но мы зашли в АвтоГрад 76 и нам сказали, что они вообще другое предприяти. Так же бессмысленно писать жалобу в этой книге и по другой причине: Эта книга не прошита и не пронумерована, а это значит только то, что в любой момент нашу жалобу могут вырвать из этой книги и никто даже не заметит. ( фото прилагаются )
Ладно мы решили забрать машину, отдали 61 тыс, решили спросить если если гарантия и какие могут быть гарантийные случаи, из слов сотрудников мы поняли, что сотрудник некомпетентный так как он ответил «ну сейчас же ничего не кипит, тогда и не надо надумывать и гарантия 1 месяца»
Как то странно даже то, что гарантия 1 месяц. Может она такая маленькая потому что вы не уверенны в своей работе? Обычно в салонах гарантия на починку пол года.
После сервиса я еду и понимаю, что печка дует холодным воздухом ( до этого сервиса такого не было ), но это еще пол беды.. ставлю машину на стоянку и пытаюсь её закрыть и понимаю, что сигнализация не работает вообще.
Мы звоним на следующий день говорим, что после вашего сервиса не работает сигнализация и печка, на что нам отвечают: «это ваши проблемы и мы тут не причем и сигнализацию надо было проверять в сервисе», вопрос: почему я должен проверять сигнализацию, считая то, что они не должны были вообще её как-либо трогать, их работа состояла в том, что они должны исключить проблему с закипанием авто и кто тогда виноват, что сигнализация не работает? До вашего сервиса работало все, кроме того что машина кипела, она стояла у вас три недели, никто к ней не подходил кроме ваших сотрудников.
Итог данного сервиса такой: Мы отдали машину с целью того, что бы устранить причину закипания автомобиля, а забрали её уже с другой проблемой, хоть они и выставляют данную ситуацию так как будто мы сломали печку и сигнализацию.
6
17 ноября 2022
До недавнего времени менял масло в этом сервисе зимой. Летом предпочитаю менять сам. И что я увидел, когда стал менять масло в этом сезоне: сливная масляная пробка была установлена без шайбы и затянута с большим усилием, защита картера двигателя прикручена с таким усилием, так что шайбы выгнулись внутрь под болтами крепления защиты. Пришлось повозиться для усранения косяков. Отсутствует контроль за работой испонителей. Жаль, что сервис деградирует. Хотел обратиться для более серьёзных работ, но что то боязно.
4
2 января 2023
Грамотные специалисты, хороший подбор и быстрая доставка запчастей. Сроки проведения ремонтных работ и Т.О. на высоте. Демократичные цены.
1
2
20 ноября 2023
Отличный сервис, работают профессионально, лояльность на высоте! Рекомендую всем!
1
30 октября 2022
Исправляю комментарий, т.к. сервис в итоге поступил порядочно и вернул часть необоснованной оплаты за обслуживание.
сервис, где базу клиентов забрали у официала АвтоГрад, больше этой вывески и дилера нет.
Обратился с проблемой утечки энергии и быстрой разрядкой аккумулятора. 3600 за диагностику, которая проходила 2,5 часа. ( позже часть денег вернули)
Выявили утечку в сигнализации, которую похоже сами и ставили. Вся работа по выявлению заняла максимум 30 минут с помощью мультиметра и 2 варианта закрытия авто, на сигнализацию и центральный замок. Где конкретно утечка и как ее устранить они не знают.
обращаться туда или нет, решать Вам..
2
24 августа 2022
Не впервый раз обращаюсь в Ситисервис. Всегда, от порога до порога вежливое, качественное обслуживание. Отдельное спасибо менеджеру по приемке авто в ремонт Веревкину Н.В ( вежливый, тактичный ). Крайне рекомендую! Ремонт выполнен очень качественно и быстро. Спасибо.
1
1
30 июля 2021
Всем Доброго Здоровья! Данный автосервис рекомендую без сомнений. Большинство запчастей действительно в наличии, либо прибывают быстро. Всё в чистоте и порядке, если есть желание, можно видеть на мониторе, попивая кофе, все, что делают с Вашим авто (это для девочек)... Сегодня забрал внедорожник с планового ТО. Мастера молодцы, сами нашли все мелкие косяки, цену работ согласовали, все устранили на 5+. При личной проверке на эстакаде убедился, что все сделано правильно и по делу!!! (уже нет желания все делать самому (как в 80-90-х). Цены весьма демократичные. Отдельная благодарность мастеру Николаю! (в том числе за его терпение к малоумным истеричным клиентам;-))... С 2015 года все обслуживание автомобиля провожу только здесь. Работу свою мастера и техники делают на отлично, попыток обмана не было ни разу, даже, когда приехал ремонтировать сюда подвеску старенькой "нексии"
P. S. Несмотря на смену названия, там по прежнему работают профессионалы, коих мало осталось в этой сфере. С чем сравнить есть! Но названия совсем "испортившихся" автосервисов указывать не буду по вполне понятным причинам... Благодарю, что дочитали, если кому было интересно.
4
28 ноября 2023
Приветливое и доброжелательное отношение. Качество обслуживания отличное. Меняю масло и небольшие поломки устраняю. Цены умеренные.
2
23 марта 2023
если честно. очень удивленны что есть положительные отзывы... один плюс -моют полы чисто и посидеть где есть...остальное.просто беда,Даже не хочу про этот сервис слышать
3
13 декабря 2023
Все как и должно быть в нормальном сервисе, хорошие и ответственные специалисты
2
21 июня 2023
Сделали быстро и качественно,персонал автосервиса вежливый и дружелюбный.
2
8 октября 2023
Обратился в сервис .После ремонта зажглась лампа колодок,пропала защита заднего редуктора,не закрыли капот.Заставили оплатить замену задних колодок(мои прошли 300км.)Уголовник какой-то Сергей-типо мастер,просто ужас. Надо писать заявление в полицию и прокуратуру.
1
2
3 мая 2021
Обслуживаюсь здесь уже более 10 лет. Отличный сервис. Ни одного нарекания по качеству. Всегда внимательны, отдельно хочется отметить мастера по приемке Николая. И ценник очень умеренный. Рекомендую!
3
9 января 2023
Обращался по факту ошибки считывания показаний положения впускного распредвала с муфты E-CVVT, справились за минут 20, проблема решена.
Рекомендую.
1
27 августа 2021
Отличный сервис. Обращался уже 2 раза. Первый раз менял задние пружины. Поменяли, развал-схождение вывели в ноль. До этого был в других сервисах (Дикон-Авто, Брагино и Мойка и Сервис, Полушкина Роща) - и там и там только на бабки пыталсь разводить "вам надо менять все сайлентблоки, полподвески, иначе невозможно сделать сход-развал". А тут все четко, быстро и по минимуму, никаких доп. услуг не навязывают. Наоброт, подсказывают как дешевле. Второй раз менял уже передние пружины. Все четко. Спасибо парням и мастеру-приемщику. Профессионалы своего дела. Рекомендую.
3
10 декабря 2023
Позвонили, сразу ответили, приняли быстро, большое спасибо!
2
20 мая 2022
Проходил ТО на автомобиле Geely Atlas... Во Время ТО в рем. зоне находиться нельзя... Свечи на ТО поменяли на такие, которые вообще по допуску не подходят. Страшно подумать, что в двигатель залили. Надо теперь самому поменять, чтобы спалось лучше. Категорически не рекомендую данный сервис.
4
14 апреля 2022
Был ремонт автомобиля. Нравится качество услуги, работают хорошие диагносты. По срокам сделали как обещали. Персонал вежливый, внимательный.
Рекомендую 👍
6 января 2022
Замена масла , + фильтра
По времени; получилось дольше чем сказали;
Обещали час, по фатку 1:40. А с момента прибывание аж 2.
Машина ниссан х-тралл.
Зона ожидания достойна; только нет кофе 😂
В целом доволен, приеду еще раз;
Оценка 2 за удвоеноое время
2
1
12 августа 2022
Обслуживаю здесь свой ssangyong actyon new более 2х лет. Очень хорошее качество обслуживания и ремонта.
1
28 ноября 2023
Отличный сервис и мастера
Рекомендую
22 января 2023
После замены ремня грм загнул клапана .попал на крупную сумму.не рекомендую обращаться в данный сервис .
4
5 июля 2021
Сплошное разочарование как постоянного клиента. Только качают деньги: то что можно сделать за 1 час делают 4 часа, цена работ с течением времени тоже подрастает (возникают трудности на ровном месте, допы и т.д.). От своих же косяков отбрыкиваются и вместо логического поиска ошибки в уже проделанной работе предлагают сочувственно дальше методом тыка менять оставшиеся детали! Автовладелец в итоге должен сам догадываться и искать причину появившейся проблемы от их ремонта!
4
9 июля 2021
Не первый год пользуюсь услугами данного сервиса. Уверен что мастера ,которые делают хорошо, по другому не умеют, поэтому доверяю свои автомобили этой службе. Отдельно хочется выразить благодарность Владимиру Фурсову за его внимание и компетентность.
2
2
10 декабря 2023
Все сделали быстро, приятный офис, хорошее обслуживание
2
29 июля 2021
Пользуюсь услугами этого автосервиса более 10 лет. Отношение всегда внимательное и профессиональное Отдельная благодарность мастеру-приемщику Веревкину Николаю!
3
1
1 сентября 2023
Делают что попроще ,что посложнее интерес пропадает!
29 июня 2022
Оперативно починили автомобиль, внимательный менеджер Сергей, спасибо!
2
10 сентября 2020
Сегодня хотел там сделать сход-развал на на 23 летнем недавно купленном vf golf4. Короче ребята молодцы, реально заботятся о результате. В итоге не стали делать, т.к. при диагностике выявились проблемы, которые свели бы на нет работу. Поэтому только недорогая диагностика и грамотное заключение. Менеджер - профессионал, по любой тематике, о какой зашел разговор, ориентируется легко. Да еще и сам прямо у авто все объяснял и показывал с мастером. В итоге все понравилось, остался доволен. Честно, не ожидал такого. Рекомендую!
3
2
1 января 2023
Качественное обслуживание за адекватные деньги в оговоренные сроки
2