Ждали заказ почти 5 часов, доставка очень долгая, заказали у них хостеры привезли их пережареными, менеджеры толком сами не знают где их курьеры и что с заказом. Не рекомендую данное заведение
3
Антон Р.
Level 5 Local Expert
June 3, 2024
Заказали 2 пиццы,обещали 3 в подарок
По итогу привезли 2 остывшие,хотя находятся от меня в километре
В техподдержке,просто сказали что исправятся и не собираются довозить третью
Я хотел обратиться с жалобой ла то как относятся к клиентам но в итоге меня послали мне очень нравится ваша пицца но отношение операторов к клиентам хамское
Если что это в Строгино как в других местах не знаю но на меня наорали и сказали ваш заказ отменëм очень надеюсь на реакцию менеджеров и на хоть какой нибудь ответ
Заявлен срок ожидания 1,5 часа. Через 2 часа после заказа звоню, спрашиваю, когда будет - оператор отвечает, через 15 минут. Через 25 минут звоню, спрашиваю, когда будет - оператор отвечает, через 40-45 минут.
Брал не однократно, всегда было вкусно. Что стало щас не понятно, везли долго, коробка не запечатана, пицца холодная. И самое главное ешь одно тесто. Не рекомендую испоганили пиццерию
Такого свинства я ещё нигде не встречала! Никому не посоветую заказывать в этой конторе. Муж хотел сделать сюрприз - позвонил им, всё объяснил, заказал, я должна была приехать через час. Я приехала, сварила суп, ждали 3!!! часа, звонили, они сбрасывали, говорили у нас вторая линия и не отвечали на звонки! Такое я встречаю впервые!
Заказ не доставили, на звонки не отвечают, испортили вечер, больше в данную пиццериб обращаться не буду
2
3
Ирина Николаевна
Level 9 Local Expert
November 11, 2022
Много лет была постоянным клиентом ситипиццы, но в последнее время супербоксы перестали возить, а с сайта их не убирают-дважды списывали деньги и потом делали возврат. Сегодня снова позвонили и отказали в оплаченном заказе(деньги обещали вернуть в течение 10 дней), позвонил мужчина и сказал что все пиццы есть и что бы я отдельно оформила новый заказ, я снова оформила заказ на несколько пицц, его подтвердили,привезли, я оплатила, открыв коробку я поняла,что привезли совсем другую пиццу,позвонила сообщить об ошибке и оператор просто повесила трубку.
Это был мой последний заказ, далее рекомендую заказывать в пападжонс. Надеюсь это фигню прикроют, испортили нафиг все настроение.
3
1
N
Negan Smith
Level 5 Local Expert
March 23, 2024
привезли холодную пиццу, на вкус чуть лучше чем пицца красная цена из сетевых, куски распадаются на два слоя теста, денего своих однозначно не стоит
Заказали пиццу в 10:30, звонили 3 раза в службу поддержки говорили привезем через 30 минут и так каждый раз!
В итоге пиццу привезли в 15:00!
Когда она уже не была нужна!
Ужасный сервис!
Заказал пиццу заранее. Никто не перезвонил, не подтвердил. Приложение не работает, телефонные номера не отвечают. Сидим ждем - привезут или нет. Скотское отношение, конечно
Заказала заказ на 3000 рублей,через 15 минут позвонил менеджер и отменил заказ.Деньги жду до сих пор.Уже месяц.Каждый раз при звонке сочиняются небылицы..Буду обращаться в соответствующие органы.
Ждать почти 2 часа,чтобы в итоге привезли не то что заказывали и в добавок ХОЛОДНАЯ. Ваша компания испортилась,чека с заказом не было,также как и салфеток. Операторы хамло.
1
Eshv
Level 8 Local Expert
September 17, 2023
Хорошая , горячая пицца.приехали на 15 мин раньше .
При заказе пиццы , вручили пакет , зашла в квартиру, смотрю роллы Филадельфия 8 шт в пакете 😲😲
Хотела бежать за курьером , думала по ошибке отдала. Смотрю чек, а это подарок 🎁
Спасибо от души ☺️
1
A
Anonymous review
June 1, 2022
Огромный выбор пиццы, суши, ролов . Есть доставка. Постоянно проводятся акции. Пицца вкусная, есть на тонком тесте, добавление компонентов по вашему желанию
Подгорелая пицца, 1 привезли не того вида. Роллы отвратительного качества и в заказ положили не те, что заказывала. Заказ делала в 8 вечера, а привезли около одиннадцати, тч звонить и разбираться уже было бессмысленно
Впервые заказала, не читая отзывов. Самые невкусные роллы, которые я только пробовала.
Имбирь, палочки, салфетки и вовсе не положили. Ещё был огромный волос в одном из кусков пицц, прям в тесте. Не советую в
Теперь не могу заказывать доставку, зная что есть такая шикарная акция при самовывозе.))
Заказ делают быстро. Не разу дольше 15 мин не было.
Пицца хорошая. Роллы вкусные. Для меня супер!
Заказываешь, ждёшь 30 мин приезжаешь на самовынос! Даже не начали готовить! Нужно звонить, включается музыка, это провал товарищи!
3
1
A
Anonymous review
November 19, 2022
Сейчас привезли пиццу, я в шоке, соус не привезли, хотя брал большое комбо с соусами, пицца холодное и в завершении две одинаковой пиццы из трех привезли
3
Антон Матюшин
Level 5 Local Expert
January 4, 2023
Раньше заказывал всегда, было вкусненько (брал супербокс с сосисками, пиццей и колой), всё приезжало вовремя. Заказал сейчас, мало того, что приехало всё просто помойного качества, так ещё и приехало не через час, а через 3,5. Просто мой совет - не берите здесь ничего, лучше то же kfc или бургер кинг заказать - вкуснее, быстрее, дешевле будет.
На сайте указано,что возможна оплата картой курьеру, по итогу звонят и говорят, что оплата только наличными и отменяют заказ .... Видимо так нужны клиенты
3
2
Инна П.
Level 5 Local Expert
May 18, 2023
Печально. Заказ уже в который раз доставляют с опозданием и непонятно доставят ли последний вообще. На звонки отвечает робот, обещает, что перезвонит оператор. Звонка нет. Прямое нарушение SLA так-то... А еще 2 года назад была лучшая пицца в городе. Сейчас даже 1 - с натяжкой. Так всех постоянных клиентов растеряете. Очень жаль.
Ждали доставку 2,5 часа, в итоге детский день рождения испорчен, дети уехали по домам голодные. Курьер не приехал, жалобу оставили, заказ отменили.
3
Свет
Level 10 Local Expert
October 8, 2022
Начнем с того, что я являлась постоянным клиентом данного заведения. Всегда заказывала на доставку. В очередной раз меня удивили фразой « На ваш адрес доставки нет» ,хотя адрес в пределах МКАД и плюс на сайте указано, что мой адрес входит в эту зону. На самовынос можно заказать но ехать придётся в другую часть Москвы. Плюс нет нескольких позиций в меню. Разочарование, отмена заказа.
Беда в том, что и оплату уже забрали, а возврат ждать несколько дней теперь.
Бонус - супер неудобное приложение, авторизацию не дает пройти, смс с новым паролем не присылает, статуса заказа нет и не понятно, его готовят , везут или уже доставили.
Пицца очень странная по составу и вкусу, так же как и роллы.В последнем заказе в запеченом ролле с угрем почему то оказалось куриное мясо, не заявленное в составе.Некоторые запеченые роллы вкусные, остальные - непонятный вкус. Видимо экономят на ингридиентах. Единственный плюс-это скидка 30% за заказ на вынос.
Стало отвратительно. Плохое качество и обман. Привезли не то что было в заказе. Часть просто не довезли. Оператор не отвечает. Раньше заказывали, сейчас категорически не рекомендую.
Позвонил чтоб сделать заказ, ответил оператор, попросил повисеть на проводе и после 6-ти минут ожидания повесили трубку с той стороны. Жаль, мне нравилась ваша пицца.
До сегодняшнего дня (07.05.2021) всего брали тут пиццу и домой и на работу, но после сегодняшнего заказа не будем. Фото с сайта и то что привезли в коробках прикладываю. + в пицце нашли волос. При разговоре с менеджером ресторана измайлово Мариной, я узнал, что они не обязаны привозить то что на фото, у них есть весы и они все продукты добавляют по весу. А то что на фото колбасы и ананасов в 2 раза больше, так это свет такой. Только не понял где, у меня в квартире или на фото. А волос я сам подкинул, что бы их очернить, тк они в шапочках работают. Самое интересное что я ничего не требовал, но обвинили меня во всем, элементарно даже не извинились.
Не рекомендую.
Сервис ужасный ,сделали заказ в 17:39 ,по итогу так никто ничего и не принёс ,даже звонка от оператора не было ! Заказ был не маленький ,на 7 человек .Всем коллективом оставим вам отзывы )
Доставка с опозданием на 2 часа от заявленного времени, половину заказа (пиццу) привезли, половину (роллы) - нет. Предложили довезти через полтора часа, прошло 2.5 - ни намёка...
Очень долго ждать пиццу,в соседнее здание не могли доставить пиццу 2 часа!!!самовывоза нет…раньше хоть могли сами забрать в течении 15 мин!!!
Очень сильно испортилась пицца,больше заказывать не будем!!!