City Pizza
560 reviews
August 17, 2023
Отвратительная работа курьера «ресторана»* и отношение к своим клиентам!!!
• заказ был
сделан и оплачен через Delivery club.
Доставленный заказ принимал другой человек и по незнанию отдал стоимость
ОПЛАЧЕННОГО заказа наличными курьеру. Курьер молча забрал деньги.
После обращения по телефону и в чат поддержки Delivery club, и по контактам на сайте «ресторана»*, по данному инциденту прошло уже три дня, а с мной так и не связались для решения неприятной ситуации и возврата уплаченной дважды суммы!!!
Верните деньги за свой недобросовестный персонал в лице курьера доставки!!! Хотя, к кому я обращаюсь?! Руководство/управление не реагирует на официальные обращения от своих клиентов и партнёров!!! А уж отзывы читать….😅
* «ресторан» - обзывается🤣так в приложении delivery club
5
September 12, 2024
Очень вкусные пиццы..роллы воообще шикарные.
1
May 16, 2024
Привезли суши и поке. Суши разваливаются, безвкусные. Продукты абсолютно не свежие. Креветки в поке отвратительные. Никому не рекомендую здесь есть. Ребенок остался голодным
1
September 3, 2022
Много лет заказывали и пиццу и роллы в Ситипицца, всегда было вкусно. К сожалению - было. Не знаю, что повлияло, смена поваров или экономия на продуктах, но от той ситипицца не осталось и следа. Эта касается и пиццы и роллов. Последний заказ был фееричен 😄 рис в роллах был недоваренный или старый, по вкусу как-будто они вчерашние, но апогеем было то, что нам привезли ни те суши(кстати, это была частая история, либо нам так «везло», либо это систематическая история), мы связались с оператором, сказали да да , ошиблись, привезут новые…ок, ждём… курьер приезжает, отдаёт наши иииии, барабанная дробь, просит вернуть те, что привезли до этого))))))) для нас это был шок! Мы конечно вернули, но возникают вопросики))) они дальше поедут в другом заказе?))) если же нет, то это показатель уровня ресторана! В таких случаях, вообще должны делать комплемент от заведения, но нет, здесь просят вернуть то, что не подошло аххахахах 🤦🏻♀️
24
1
May 10, 2023
Заказывал с Ситипицца несколько лет подряд пиццу в количестве 8-10 шт. на день рождения, праздники. 09.05.2023 опять сделал заказ пиццы, 8 больших плюс закуски на 12.00 час. 10.05.2023. Оператор сообщил заранее, что курьер будет в интервале с 11.50 до 12.10 час. Было приглашено примерно 50 чел. на 12.20 час, чтобы пицца была горячей. В 11.57 час. звонок оператора с сообщением, что задерживаются на 30 минут. Кому успел сообщить о переносе на 30 мин., те ждали на рабочих местах. Некоторым не успел, подтянулись к 12.20 час., остальные подошли к 12.30 час., а у меня на столе нет ничего горячего, только закуски, фрукты, сок. Никто не позвонил ни в 12.30, ни в 12.40. Набрал сам, сказали уже скоро, минут 5 подождать. Потом оператор перестал брать трубку, удалось дозвониться только с другого телефона, а с моего номера на звонки не реагировали. В итоге привезли заказ в 13.00 час., то есть через час после обещанного. Перед 50 гостями на мой день рождения было дико неудобно, настроение у всех было испорчено основательно. Так что, большие сомнения, стоит ли пользоваться услугами Ситипицца. Зачем так относиться к постоянным клиентам? Номер чека и заказа готов дать, чтобы никто не кивал на происки конкурентов.
10
September 25, 2023
Заказал в мобильном приложении штук 5 пицц. Вбил все данные адрес и тд. Сняли деньги а потом позвонил оператор и сказал что мы на ваш адрес не доставляем!! Деньги сказали вернем через 10 дней!! Как вообще такое возможно! Почему люди должны испытывать такое неудобство из-за этой непрофессиональной компании !!! Может я рассчитывал на эти деньги и должен долго ждать возврата!! Зачем снимать деньги за то что не можете выполнить!! Надеюсь эта компания перестанет существовать!!
1
August 18, 2023
Пользовались пять лет этой доставкой и даже после того, как она произвела она произвела ход конём и реаинкарнировала в абсолютно ущербный сервис. Недовес, проблемы с сайтом, доставка по 2-3 часа, невозможность дозвониться и договориться с менеджером, пицца 25см вместо 30см 🤣 - это лишь малая часть всех косяков. Мы с этим мирились лишь потому, что не было альтернатив суши сетов и пицц, которые мы любим, к которым мы уже за столько времени привыкли. Но уж после того, как нам привезли суши, больше похожие на переваренную кашу, которую невозможно есть, терпение кончилось. Раньше СитиПицца была лучшей, сейчас она одна из худших.
3
March 8, 2023
Не первый раз заказывают тут роллы и пиццу, но сегодняшний случай прямо выбесил. Заказанный ролл-сет ощутимо уменьшился. Еще в ноябре прошлого года все было хорошо, а вот сегодня привезли подозрительно маленькие роллы. Не поленился и взвесил их на весах. Согласно меню, Филадельфия сет Премиум должен весить 930 г. Реальный вес составил всего 731 г. То есть 200 г из заказа просто напросто украли. Номер заказа 2113626, на случай, если руководство пожелает разобраться в ситуации.
2
July 29, 2023
Это какой то треш. Компания тянется ко дну. Последние 2 доставки были просто ужас. Не знаю откуда из какого подземелья вытаскивают этих курьеров, но они совершенно неадекваты.Мало того,что по - русски толком не говорят, так ещё и хамят на пустом месте, там где они сами накосячили. Деньги просят перевести переводом. Сегодня такой вот дубовый курьер даёт мне номер телефона куда перевести деньги, окей,перевожу,деньги ушли,показываю ему перевод.Потом он начинает меня отчитывать,что я не туда перевела, мол они упали ему не на карту ,а на телефон, а там у него долг за интернет или ещё что то там и у него списались тут же сторонней организацией. Вопрос? Я тут причём?. Куда сказал,туда перевела.Мне вообще по барабану куда переводить. Если он -дятел, обстоятельство в связи с его долгом не учёл, то клиент каким боком здесь? А,он не уходит,задерживает меня около подъезда и всё ещё держит пиццу, как будто я не оплатила и упрямо пытается на своём топорном языке что то доказывать ,что так не хорошо. Слово "не хорошо" он выговорил,стоит заметить.Господа руководители "Ситти пицца")), убедительная просьба, не экономьте,пожалуйста на нервах и времени Ваших постоянных клиентов.Посылайте адекватных и русскоговорящих курьеров. Которые не звонят по 150 раз и не переспрашивают и не едят мозг из-за своих же косяков. По качеству пиццы будет отдельный отзыв.
8
January 23, 2024
После смены ИП (с девушки на *** пойми кого) качество стало отвратительным (набросали ингредиенты)=и так сойдет. Добавки (фарш (митболы по ихнему 😂😂😂😂😂😂😂) сухой фарш.
Доставка теперь только в определенные районы, о которых вы узнаете только после звонка "звонилки", и вам придется отменять заказ.
Сервис и качество "на высоте"
3
June 10, 2024
Сервис стал отвратительным, заказ ждали 2 часа, до оператора не дозвониться, состав и вкус пиццы изменился в худшую сторону, не советую данное заведение для заказа еды!
2
2
March 12, 2024
Вкусная хорошая , большая пицца. Самовывоз и доставка. Но только в пределах Выхино. Хотел заказать детям в Жулебино, мне отказали 😔, странно, на метро 12 минут. Но пицца реально 🔥
1
August 14, 2023
отвратительнее еды я не встречал ни в одной доставке Москвы. было такое ощущение, что еду приготовили несколько дней назад, а потом вспомнили, разогрели и привезли мне. Синоним слова невкусно = Ситипицца. Планировался ужин, но получили одно расстройство. В моём личном рейтинге доставок занимает последнюю строчку, что по еде, что по сервису. Сервис тоже на нулевом уровне. Оставил отзыв о заказе, со мной связалась клиентская служба и сказала, что они сожалеют, что было невкусно и исправятся. чек был на 2500. заказ на доставку 2363 13.08.23.
3
October 6, 2023
Я до сих пор жду свой заказ с 16 часов, привезли в 19.30! Не рекомендую!
На звонки не отвечают, в чате не информируют о статусе заказа!
Заказ оплачен 100%
Это ужасно!
Все ингредиенты перепутаны. Заказывала здесь только из-за пиццы с тигровыми креветками, рукколой и песто. В итоге руккола с пестой оказалась на пицце с ветчиной и грибами, на пицце с тигровыми креветками просто - укроп.
Улет полнейший!
Последний раз сделала заказ у них!
Приложение удалила!
1
1
January 9, 2024
Заказывала 09.01.24ш. Пожелала, что обратилась к ним заказ задержали и даже не набрали приходилось самой звонить, внятного ответа не получила и 16,40 когда приехал курьер мне уже не актуально т.к. работаю до 17,00. Больше заказывать в данной компании не буду. И отзывы на всех сайтах оставлю.
3
May 16, 2023
Заказываю не первый раз. Благодаря постоянным акциям можно заказать пиццу по очень приятной цене. Пицца вкусная и сытная. Привозят горячей. А сегодня вместе с заказом получила небольшой бонус в виде роллов)
4
3
August 26, 2023
Доставка отвратительная.после продления времени доставки на 15 минут.курьер задержался еще на 10. Итого почти 2 часа прождали.пицца чуть теплая.крылья куриные комнатной температуры. Больше заказывать у них не буду.хотя к продуктам притензий нет.только доставка.
December 2, 2022
С каждым годом становится всё хуже. Раньше можно было прийти сюда нормально по человечески заказать пиццу, посидеть подождать в уютной атмосфере. Со временем у упаковок пропала фирменная раскраска и коробки стали тупо белыми, вместо нормального человеческого заказа в ресторане нужно было из ресторана позвонить оператору, сделать заказ и после получить его там же. Что за идиотская схема? И ещё к слову о доставке, я указал оплата по карте подрузомевая оплату через терминал. Позже мне звонят и спрашивают смогу ли я сделать перевод. Конечно я так и оплатил, но осадок остался.
16
1
January 3, 2024
***! Не думал, что настолько плохой сервис может быть в Москве в 2024 году, крайне не рекомендую!
На протяжении многих лет (2007-2013) регулярно заказывали доставку в данной фирме и все было вкусно и в целом ок. Но сейчас, спустя долгое время, наткнулся на их сайт, ребрендинг, 25 лет, все дела, решил, что стоит заказать.
Первый негативный звоночек был на рекламном банере сайта. Написано, что в приложении 25% скидка на все! Скачал приложение, начал выбирать, в итоге оказалось, что далеко не на все, причем настолько не информативно это сделано, не удобно, что процесс выбора растянулся на пол часа. Ну ладно, обманули, идем дальше.
Оформил заказ, доставка в 1.5 часа конечно удивила, так как конкуренты доставляют гораздо быстрее, да и в целом доставки по Москве работают быстро, ну да ладно, пицца же раньше хорошая была, подождем. Потом началось интереснее: первый звонок от их робота: задержимся на 15 минут, потом второй задержимся на 45 минут. Но и этот срок они не выдержали. На текущий момент задержка более 2ух часов! На звонки не отвечают, бесконечно играет музыка. Поддержка в приложении нулевая, а именно тотальный игнор на мои сообщения!
Никогда не обращайтесь к ним, есть компании лучше, дешевле и более лояльнее чем эта. Видимо ребрендинг стал даунгрейдингом.
ПС: еду нет, ответа нет, как вернуть деньги не понятно, ***...
3
November 16, 2023
Я честно говоря очень удивлена, что так много плохих отзывов. Мы с семьёй заказывали, всё привезли быстренько, пицца вкусная, начинки много! Так что желаю вам удачи!!!
August 7, 2024
Не стоит заказывать у них пиццу
По фото все понятно)
Что за мр..и
Не следят
2
2
October 30, 2023
Не понравилось реальное отсутствие обещанной 30% скидки при самовывозе. Написано одно, по факту пробивают полную стоимость, при вопросе в лоб отшучиваются, мол иногда такое бывает, сваливают на оператора... Вкус продукции посредственный на мой взгляд. Возникло ощущение, что меня вот так нелепо обманули на пустом месте. Не советую
1
March 23, 2024
*** походу. Оформил заказ в 6 вечера на 2 пиццы. Оплатил карточкой на сайте. Время сайт показывал 70 минут. Прошло уже 180 минут, заказа нет, поддержка не отвечает. Походу кинули на 2000р...
2
2
November 24, 2023
Периодически заказываем пиццу на работу, которая в центре. Везут долго, сегодня привезли с погрешностью в 1 час. У курьера как обычно не работает терминал, просят перевод, а я категорически против переводов и поэтому я заранее в заказе указываю что оплата картой, пицца холодная, не вкусная
December 24, 2022
Раньше вкус еды был намного лучше, сегодня на дворе 24.12.2022 год, сделали заказ, организация перепутала крылышки, вместо них положили хот доги в тесте, раньше хот доги были их визитной карточкой,еще помню их по промокоду hot, сейчас просто ужасные на вкус, по сравнению с теми что мы кушали раньше. Жена заказывала поке с лососем, ей не понравилось. Пицца 6 сыров я даже не знаю с чем её сравнить, как готовка в дешевой забегаловке. Никому не рекомендую делать заказ в этой фирме. Ребята скатились в тар-тарары. Раньше была любимая фирма, единственным из недостатком была долгая доставка. Сейчас привезли быстро. Но качество еды оставляет желать лучшего и цены не соответствуют «товару». В этот же испорченный вечер начал рассматривать из конкурентов. Надеюсь такой сервис упавший ниже плинтуса теперь не у всех в нашем городе Москва.
7
December 18, 2023
Курьер приехал раньше обещанного времени. Пожалуй, единственный плюс.
Заказали комбо набор, кроме пиццы с креветками, и то соленой, остальное есть невозможно. Чизбургер, пицца, сухая, соленая. Заказом не довольна ни я, ни ребенок. Правду пишут, что раньше вкуснее были
3
September 8, 2023
Отвратительная стала пиццерия, ни качества не вкуса. На соседнюю улицу по 2 часа стали привозить. Стали обманывать клиентов пишут одно время в итоге говорят что сбой и время увеличивается. Дозвониться стало тоже не возможно по 30 минут ждешь пока ответит менеджер . Делаешь заказ на определённые Пицци приезжают другие!! Стало мего отвратительно не буду больше заказывать!!
4
June 3, 2023
С доставкой полнейшая беда. В течении нескольких последних заказов, ни один небыл доставлен вовремя. Время опоздания минимум 45 минут, при том, что заказы делались заблаговременно, за пару часов до нужного времени. Менеджеры не всегда удосуживаются не то что позвонитьи предупредить об опоздание, но даже смс не отправляют. Приходится постоянно мониторить и самому звонить и узнавать по поводу времени доставки.
Думаю что и обратная связь в этой организации - пустой звук.
4
August 16, 2023
Шокирована отношением к клиентам, сегодня сделала заказ, мало того что его не привезли ВООБЩЕ!!! Так ещё и обвинили меня, что не могли дозвониться....
Заказ должен был приехать в 13:15, с 13:45 я пыталась связаться с менеджерами и вк и на сайте и по телефону, безрезультатно, только 19:00 часов мне ответили что я сама виновата и отменили заказ тут же, деньги не вернули пока... Не советую здесь делать заказы концов не найдете!!!!
4
March 2, 2023
Хорошо, что не читал отзывы здесь до заказа)))) так как удивила скорость доставки- с момента приема заказа, и когда были на проходной прошло чуть больше часа....- ну очень этим удивили. Пицца нормальная, не сказать что лучшая, но точно не плохая- в принципе для проставы на работе- вообще идеальный вариант. Но вот скорость доставки- это пять балов... может повезло, но прям впечатлен....в дальнейшем буду здесь снова заказывать.
2
August 5, 2023
05.082023 заказали пиццу, пришло уведомление о доставке. Доставка через 1,5 часа. Решили отменить. Ждали звонка оператора для подтверждения заказа, как это было раньше, но так никто и не перезвонил. Телефона для связи с человеком нет, только с электронным оператором! В итоге приехал курьер с неработающим терминалом и холодной пиццей!!!! Это был мой последний заказ в этом месте!!! Позорище!
5
April 2, 2024
Много лет заказываем именно в сити пицце,нам очень нравится.Была бы ещё какая-то бонусная система было бы вообще 🔥
2
2
March 11, 2023
Много лет пользовались этим сервисом. Очень нравился вкус пиццы и сервис. Сейчас просто безобразие. Через раз привозят то в фирменных коричневых коробках и запечатанных наклейкой,там вкус вполне себе. А пару раз привезли все холодное,в белой без логотипов незапечатаной коробке без буклета и чека. На вкус отрава,соуса в пицце нет совсем. Как можно заказ с едой не запечатать.?Я откуда знаю,может курьер открывал и плюнул туда. И самый главный вопрос:где чек о покупке? Такое впечатление ,что заказы сливают посредникам. Не рекомендую.
6
1
August 14, 2023
Пицца которая из тонкого теста из теста для пирожков походу и не тонкое, пресная. Роллы стали маленькими и поке с лососем почти нет лосося! Сделали заказ и нам даже не позвонили уточнить по времени и сколько персон! Привезли на 1 персону хотя нас было 2 Раньше было лучше!
3
1
November 20, 2022
Это ХУДШЕЕ «заведение» из всех, где мне доводилось делать заказ. К моему большому несчастью сделал здесь заказ, обещали привезти в течении 1.5 часов. Прошло 2, доставки нет. Звоню узнать, где он, что с ним? - Извините, курьеров не хватает, заказов много, связался с курьером, через 40 минут привезет. Проходит еще час, доставки нет, звоню снова. - Извините, заказов очень много, ДОСТАВИМ ЧЕРЕЗ ЧАС!!!!!!!! ЕЩЕ ЧАС??! Заказ отменить не можем, МОГУ ТОЛЬКО ЖАЛОБУ ОСТАВИТЬ. Жалобу куда и на что? В ответ тишина.. Пожалейте себя и свои нервы, не делайте здесь заказы! Время полночь, я все еще жду свой заказ и неизвестно, дождусь его или нет.
15
August 29, 2023
Отвратительная компания.
Мало того что курьер опоздал и привёз всё холодное,так ещё и возврат приходиться выбивать,и решать вопрос через Роспотребнадзор.
Прошло 4 часа с моего отказа,и 6 часов с момента обращения в компанию,до сих пор не согласовано. Говорят ждать сутки для согласования,так ещё и продукцию их хранить у себя.
Письмо в надзорный орган написал,жду решения.
Как решиться ситуация дополню отзыв.
1
1
October 12, 2023
У них самая вкусная пицца! А вкус "чизбургер" это просто что-то потрясающее! Можно добавить начинку или выбрать толщину теста, ну и конечно размер самой пиццы!
1
September 7, 2023
Пицца приехала холодная и сухая.
2 из 5 не соответствовали заказу.
Вместо пиццы с кретками и аляски привезли что-то с сосисками и 6 сыров. Такое впечатление, что нужно было использовать скопившиеся продукты.
Вернуть разницу в цене отказались.
Предложили забрать новым курьером неправильно приготовленные и еще через 2 часа привезти то, что были должны.
3
2
June 25, 2023
Добрый вечер. крайне разочарована работой вашего сервиса! Зимой, в январе месяце делала заказ через ваше приложение. Был большой запеченный сет, в котором мне попался кусок полиэтилена и плюс мне задублировали несколько роллов, вместо 6 разных видов. были отправлены фото с моей почты, звонил оператор и предложил сделать возврат или оставить страховой депозит. Я выбрала оставить страховой депозит на эту сумму. Сроки его годности мне никто не озвучил. Сейчас же пытаясь сделать заказ, мне сообщили, что он действовал всего 30 дней. Явно владея такой информацией я воспользовалась бы им раньше или же вообще сделала возврат денежных средств. Прошу разобраться в этом вопросе
3
1
November 24, 2023
Очень испортилась в последнее время, ещё в прошлый раз об этом подумали, но думали, может так совпало, но нет последней заказ -сухая, тесто тонкое, раньше уточняли, тонкое или стандартное. Написали не добавлять грибы, не учли. Задержали доставку на 45 минут. Короче, это был последний заказ.
3
January 15, 2023
Услугами данной пиццерии пользовались очень давно. 14.01 были заказаны 5 пицц и роллы. Употребляли в пищу всей семьей. В процессе в одной из пицц был обнаружен фильтр от сигареты. Было осуществлено 2 звонка на горячую линию пиццерии. За сутки никаких комментариев, ни возврата денежных средств. Написаны заявления в Роспотреб и Прокуратуру. Продукт заморожен и будет отправлен на дальнейшую экспертизу.
Отношение к клиентам никакое как со стороны тех кто готовит пищу, так и со стороны менеджеров.
8
August 1, 2023
Оплатил заказ на сайте. Спустя 5 минут приходит смс: Ваш заказ отменен. Оператор по телефону объясняет мне - я не смогла до Вас дозвониться и поэтому сделала отмену. Классно, я оплатил заказ и через 5 минут получил " возврат, который должен поступить на карту в течение 10 рабочих дней. Да и звонка от оператора никакого не было...
3
September 18, 2022
до 23.08 я бы рекомендовал данное заведение своим друзьям, так как часто заказывал там раньше
почти месяц назад сайт для заказа попросил оплатить заказ онлайн, что я и сделал
но через 3 минуты мне перезванивает оператор, которому *** (это отдельная история) и говорит заказ они приготовить не в состоянии, и что мои деньги вернутся в течение 5-то рабочих, не извиняется, не предлагает замену, и на мою просьбу все таки выполнить заказ с корректировками, сообщает что ингредиенты уже пробиты и заменить их нельзя, можно только отменить заказ, я соглашаюсь и очень зря.
уже месяц я не получаю свои деньги на счет
при обращении на горячую линию мне попался всего один оператор который выслушал проблему, предложил связаться с менеджером, попытался меня соединить, а в итоге как и все остальные, сообщил что сформировал заявку и в порядке живой очереди мне перезвонят в течение 10-15 минут (это повторяется два раза в неделю)
всем остальным операторам было еще более ***
один попросил перезвонить на следующий день раньше 7-ми вечера, мол отдел занимающийся возвратами уже закрыт
дальнейшие мои попытки связаться с этим отделом были тщетны
кроме бесполезных операторов и полу эфемерных менеджеров мне горячая линия предложить ничего не может
куда обратиться с этим вопросом далее я не знаю
остерегайтесь наплевательского отношения и закажите еду где угодно, но не здесь, знайте: при возникновении проблемы ситипицца обязательно забьёт *** прямо в долгий ящик, что так же подтверждают соседние негативные отзывы
9
March 15, 2023
Отвратительный сервис стал. Были постоянными клиентами, больше не будем делать заказ. Суши были раньше очень вкусные и выглядели нормально. Последние два раза доставили такие будто ногами пинали…аж перевернутые были.. В одном из вида суш была вообще сырая креветка. Их сразу выбросили в ведро. Как-то было что не положили имбирь вообще….Качество и сервис очень сильно упал у данного заведения….
4
December 24, 2022
Две звезды за вкус. Первый раз понравился вкус.
Пиццу любим. Заказывали и покупали у разных компаний, но такой ужасный сервис еще не встречали:
-Равнодушные операторы.
- Курьеры позволяют себе опоздать на 30-40- и больше минут.
- По телефону могут сказать : будет через 5 минут; через 5 минут скажут , что будет уже через 15 минут. Будут держать долго на линии. Ни извините, ничего. Такое интересное отношение к клиентам встречаю впервые.
Никогда больше с Сити пицца дел иметь не будем.
Я не рекомендую. Решать вам.
6
November 17, 2023
Через приложение сделал заказ с доставкой на 8:15 в итоге после оформления заказа позвонили сказали к 8:15 доставить не могут, перенесли время на 9:15. По итогу пиццу доставили в 10:00. Первый раз делал заказ в ситипицца и больше не буду.
February 29, 2024
Давно не заказывали пиццу! Решили заказать сити пицца. Пицца не понравилась, привезли все перевернутую, коробка в масле, с колбасы даже пленка не снята, в тесте волос!
2
3
August 5, 2023
Заказ ждали 2 часа вместо обещанных 1,5. Привезли холодную пиццу. Но это еще не все, сюрприз ждал внутри пиццы, кусок пластика, о который чуть не сломал зубы. Однозначно заказывать тут пиццу никому не рекомендую. Раньше была отличная пицца, но со временем превратилась в помойку. Страшно представить, что твориться у них на кухне и чем они нас кормят.
3
January 26, 2024
Пицца и суши испортилось это пицца Цезарь так на него даже смотреть противно не то что есть.!!!!перепутали тесто помидоры обычные, курица тухлая салата и соуса капля Не РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
1
February 21, 2023
отвратительное отношение к клиентам.
за последний месяц и за 4 заказа ни разу не привезли вовремя. доставка с щелковской на первомайскую по умолчанию полтора часа. потом приходит смс, что заказ задерживается на 15 минут, но и этого времени мало. никогда не кладут салфетки, не привозят сдачу, хоть и указываю это в заказе.
неоднократно звонила менеджерам, говорят, что оставили обращение, и мне перезвонят. ни разу так и не позвонили.
неделю назад все же дозвонилась, обещали разобраться. и вот вчера они поставили новый рекорд - доставка заняла 2часа 43 минуты.
подъезд вечно расклеен их рекламками, но сервис, мягко говоря, отвратительный.
5