Citymobil
759 reviews
December 14, 2020
Улучшить надо цены для водителей,,, что за цены после 10 того декабря ???? Как нам работать??? Отдай аренду,, отдай комиссии вам и парку,,, заплати за мойку по два раза в день,,, заплати за бензин,,, связь,, обмыватели окон,, питания во время работы,, и с 200₽ дамой возврощяются водители,,, подумайте о водителях,,, сделайте хотя бы как раньше было пожалуйста,,, честно на кого то мы работать согласны но и про нас не забывайте!!!
7
1
September 18, 2022
Люблю сити мобил,быстрая подача,отличные водители русские(попадаются нерусские,стараюсь к ним не садится,был эпизод остановили по пути с вокзала домой,высадили,т.к у водителя не было прав и страховки.)долго ждали другое такси .
3
January 15, 2021
Заказала машину на адрес. Ждала минут 7 и приходит от водителя сообщение « отменяйте заказ, я к вам не поеду» я ответила, что не буду отменять. В ответ пошли наезды о том, что я могу и пешком пойти. В итоге водитель не приехал, а по приложению написано, что он на месте. С меня начали списывать за ожидание. Позвонив водителю, в ответ я слышала маты и то, что я и раньше могла отменить заказ.
3
1
December 2, 2021
Самое отвратительное такси, вечно водители почему-то не могут найти клиента, хотя, как можно перепутать вход в детский сад или школу, непонятно! А потом отменяют заказ. В служба поддержки работают хамки!
3
February 14, 2021
. Такси.. Стали работать с вк. Удобно. Но множество водителей. Хамы это жители гор. Много кто из их не знает РФ язык. И есть опция питомиц. Когда её выберешь автоматом плюс 200 руб а если у миня попугай или хомяк. Или дог. Это нужно уточнять хотя бы по весу. И от этого брать сумму. Есть разнича. Питомиц на руках или иму нужно полноценное место.
4
May 21, 2021
Сегодня пытались уехать на вокзал. Три раза заказывали с разных смартфонов. 20 мин.прождали. Никто не приехал. Водители куда пропадали. Брали заказ ехали и пропадали. А заказ на вокзал,Чуть на поезд не опаздал.Хоошо есть конкуренты. Господа , из Сити-Мобиль зачем вы берёте заказ, если выполнять его не собираетесь. Приложение удалил.
3
2
February 10, 2022
Водители конечно очень некомпетентны , успех будет если они возьмут трубку или смогут сказать пару слов на русском (и это не 2 и не 5 вызовов). Желаю развития компании
4
May 18, 2021
Купила абонемент каршенинг на месяц по 1 часу в день. Оказалось что этот час расходуется на ожидания платное, машину закрыть на ожидание невозможно. Таким образом, они вводят в заблуждение пользователей. Если бы они указали бы что ожидание расходуется в эти минуты, ни за что бы не купила их абонемент. Пользуюсь абонементом у делимобиль, такого у них нет. Все чётко прописано и расписано.
3
1
December 18, 2020
Даже одна звезда - это слишком много. Отвратительный Сервис. Цензурной лексики не хватит, чтобы описать все "достоинства" этого такси. Водители поголовно не русские. Я не расист, но просто раздражает это. Если мне нужна будет порция негатива, я поеду на маршрутке. Когда водитель не умеет ориентироваться и пользоваться мозгом, а тупо пялится в навигатор, ну это просто жесть. Приедут не на ту точку, что поставишь, ещё и звонят и чуть ли не прямо говорят, что ты *овно! И вообще, ноги от валятся пройти пару метров? Опять же, если я захочу пройти пару метров, я выберу маршрутку. Скотское отношение. Плюс само приложение работает через, уж простите, заднее место. Ставишь точку, выбираешь адрес, делаешь заказ и ждёшь, ждёшь, ждёшь, ждёшь. В конце концов, не выдерживаешь, отменяешь поездку и тут внезапненько узнаешь, что стоимость-то изменилась, выросла раза в полтора-два и не царское это дело водителям принимать заказ за 222 рубля, когда им надо 350 рублей. А слабо своевременно обновлять тарифную сетку? К вопросу о возврате денег на карту в случае отмены заказа..... Как списать быстренько - это мы да, это мы умеем, а как вернуть быстренько - так, простите, пройдите 9 кругов ада и ждите от 10 до 30 банковских дней. Одно слово - бардак
9
2
August 26, 2022
Вечно проблемы с персоналом, ужасный сервис. Не отвечают на звонки, проблему не решают. Не советую.
3
December 29, 2021
Сегодня заказал такси по тарифу Комфорт. Приехало гремящее подвеской ведро со среднеазиатом за рулем. Гнал полдороги под 100. Если это Комфорт, то что творится в Экономе. Удалил приложение , спасибо , такой сервис не нужен.
3
May 22, 2021
Заказала такси в "ситимобил". Адрес был указан верно, и дом короткий,поэтому если бы машина подъехала с другой стороны,это было бы видно. Но товарищ водитель,где-то спрятался,включил режим ожидания,и когда накапало 20 рублей,он подъехал. При попытке ему позвонить-он не брал телефон. В службе поддержки конечно же ничего дельного не сказали.
1
1
April 30, 2021
Отвратительный сервис,таксист во время поездки моей матери. От вокзала до дома включил таксометр сославшись на то что не введён конечный адрес,бред,Мама естественно в этом ничего не понимает заметила подвох только когда стали списывать астрономические суммы с карты,сразу вышла из машины и позвонила в поддержку,деньги рассмотрев инцидент так и не вернули....
Не первый случай разводов на деньги и неадекватных водителей
2
April 17, 2021
Отвратительное такси, стоимость поездки в процессе с 370₽ изменилась до 1200!! Водитель не счёл нужным сообщить, что он включил таксометр, имейте это в виду, оказывается у них при внесении изменений в поездку он включается автоматически. Не рекомендую однозначно, ни одна ещё поездка с этим оператором не прошла гладко, клиентоориентированности нет и в помине
3
2
October 18, 2020
Отвратительная компания! Водитель нажимает кнопку, что подъехал, ещё когда даже не завернул во двор. Было 4 раза. Соответственно, клиент платит за ожидание, за то, что машина просто кружит вокруг дома. Когда пытаешься разобраться по-хорошему и пишешь в техподдержку тебе отвечают, что "ожидание правомерно", "деньги не вернут" и "рекомендую указывать в комментариях ориентир для водителя". Какой ещё нужен ориентир, если указана улица, номер дома, корпус и подъезд?????????? Сделали вид, что передали руководителю отдела контроля качества, что, конечно, неправда. Ни один руководитель не примет решение, не разобравшись, а если бы разбирались, стало бы понятно, что Техподдержка не права. Ну или руководителю пофиг на клиентов, что тоже странно. Время в пути в приложении показывается некорректно, из-за этого опаздываешь на важные встречи и переплачивать за зсд. Сотрудники поддержки каждый раз отписываются дежурными скриптами, даже не пытаясь вникнуть в проблему клиента, как роботы. В общем, удачи вам и такого же сервиса везде, где вы будете обслуживаться.
13
6
August 23, 2021
Добрый день! Крайне не довольна данной службой такси. Сегодня семьей вызвали такси, такси подъехало, но не по нужному адресу. Перезвонила водителю, для уточнения деталей. Так мало того, что Водитель мне нагрубил и ответил, что подъезжать он к нам не собирается, так ещё и списали деньги!
3
1
August 7, 2022
Заказал поездку за 550₽. В итоге сняли 2800₽. Говорят: вы ехали по таксометру. Всё насчитано корректно. Это просто офигеть разводили!!
3
December 30, 2021
Подача машина к подъезду в точно оговорённые время. Помогли загрузить багаж. Всё на этом приятности закончились.
Общительные, прям очень общительные водители, телефон с рук не выпускают решают какие то свои насущные проблемы, глядя одним глазом на дорогу, другим что сверяя на телефоне. На замечания отреагировал, но хватило не надолго.
3
September 23, 2022
водители данного такси всего за одну поездку способны сделать из убежденного атеиста глубоко верующего человека.
3
August 8, 2021
Такси представляет опасность для жизни! Водители знают, что по отношению к ним сервис не принимает никаких мер и в конец обнаглели-готов был выкинуть посреди дороги, не мог проехать еще 100 метров, стал орать чтобы я заплатила. А до сервиса невозможно дозвониться, только писать в чате, где отвечают когда вздумается. Но даже когда ответят не будет даже извинений, про санкции и предупреждение водителя вообще молчу. Хочешь жить-плати- таким образом на свой страх и риск можно ездить с оборзевшими таксистами ситимобил, которые знают это и будут за то чтобы проехать к нужному подъезду требовать доплаты. Позор! Удивительно что в наше время конкуренции такой наплевательский сервис, как у ситимобил. Про возврат средств, которые пришлось заплатить, чтобы водитель довез до другой стороны дома в дождь можете забыть. В яндексе возвращают деньги за такие поездки, а тут хамство и со стороны водителей, и со стороны самого сервиса. Закрыть их давно пора, только развивают преступность на дорогах
5
1
September 14, 2021
Проблема скорее в подходе к бизнесу. Водители изначально не видят цен. Берут заказ. Цена не нравится. От заказа, либо отказываются, либо хитрят и вынуждают пассажира отказаться самого. Страдают и водители и пассажиры. В остальном всё устраивает.
3
3
July 18, 2021
Стоимость поездки это что-то космическое, воскресение вечер на улице практически ни души, автомобилей минимум и как всегда повышенный спрос, извините, а когда тогда не повышенный у вас спрос, можно узнать? Стоимость поездки при неповышенном спросе составляет 59 рублей, а тут 330, вы в своём уме?
3
1
April 20, 2021
Один в один ситуация, как у Людмилы Марковской( отзыв пониже).
Так что ситуация со временем лучше не становится. Правда, я первый раз в такой ситуации, до этого было все нормально, кроме излишне долгово ожидания...
Но чтоб не за что списывали деньги, это перебор. Беда, что поддержка не реагирует никак.
4
February 12, 2021
Не понравилось всё! Заказал машину, уточнил адрес.Машина приехала и встала не там где надо. Естественно, за рулём сидит не русский. Звоню оператору, так меня еще и виноватым пытаются сделать. Оператор Данил. Всё произошло 10 минут назад. И это не первый случай. Уважаемое руководство сити мобила, поменяйте персонал. Иначе это будет в скором времени самое плохое такси.
2
1
May 23, 2021
22.05.2021 вызывала такси, в процессе поездки сумма возросла в два раза (в момент заказа сумма была фиксированная). В итоге заказ не выполнили, денежные средства незаконно списали, пользуясь тем что банковская карта привязана. Ужасное такси, хамские операторы! Никогда не воспользуюсь услугами данного такси!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
1
1
July 18, 2020
Отвратительный сервис, хуже не встречала!!! Вызвала такси на адрес, время подачи составляла 7 минут, что в полне приемлемо, проверяла через 5 минут машина в мою сторону по датчику не двигается, через 15 минут машина пришла в движение, но стала отдалятся от моего адреса, на звонки водитель не отвечал, заказ мой не отменял. Подача такси должна была быть на парнас, водитель уже находился в рай-не ст. метро Лесная, попробовала отменить вызов но тут же пришло уведомление что д/с могут быть списаны с моего счета так как водитель "якобы едет ко мне" пошла на принцип стала дожидаться водителя до конца блага не куда не опаздывала через 60 минут водитель находился в районе метро электросила, на звонки так же не отвечал и на смс в чат тоже. Прошло более часа водитель заказ не отменил так как все мы знаем что им за это приходит штраф. Водитель нажал кнопку что машина подана находясь на юге проставил мне 10 минут платного ожидания и отменил заказ с комментарием что "Что клиент не вышел" . Все скрины я сделала и звонки и подачу машины и то что в чат водителю писала, отправила заявку в так службу поддержки, извинений не последовала с их стороны,благо хоть деньги вернули за якобы постой машины. Ужасный сервис хуже не встречала. Знаю ошибаются все, но при ошибке признают свою вину и извиняются, но тут извинений не последовало.
23
7
June 10, 2021
Водитель такси Ситимобил (хёндай солярис Е286СН 198) нарушил ПДД (п.8.4): без включения поворотника резко перестроился на перекрёстке не пропустив попутное транспортное средство, - создал аварийную ситуацию, на звуковой сигнал отреагировал неадекватно и по хамски. При этом перевозя пассажиров. Он адекватен? Вы готовы ехать в таком такси?
3
1
April 22, 2021
Отвратительная служба. Сегодня водитель, приехавший на заказ, отказался от поездки, потому что его не устроила цена. Будьте осторожны и не пользуйтесь этим такси, если едете куда-то к определенному времени, особенно на вокзалы или в аэропорт! Из-за безнаказанности таких водителей рискуете опоздать
1
2
April 27, 2021
Решил попробовать поездку по счетчику. Выглядит ведь заманчиво: в приложении цена от 139р, на сайте указана цена за минуту/километр 9 рублей. Итак, поездка эконом-классом длилась около 22 минут, проехали около 15 км (еще заплатил 100 за проезд по зсд). И за это мне насчитали 978р. 978!!! Позвонил в поддержку, написал, ответили, что оснований для пересчета нет. Занавес. Минус 1 клиент.
3
1
February 16, 2022
Водители отменяют заказы! Это точно надо запретить! Стоишь ждёшь,а он нашёл заказ дороже и решил тебя отменить! Теперь только другое такси !
3
December 16, 2022
Нет возможности отменить поездку. Водитель не отвечает. Очень долгое время ожидания.
3
November 25, 2021
Спасибо огромное Водителю Мурату , вёз мою бабушку в онкологическую больницу 24.11 , довёл до дверей , все показал . Бабушка до сих пор им восхищается
2
3
December 16, 2022
Периодически пользуюсь, когда у других агрегаторов цены на услуги выше.
1
February 17, 2022
Не вносите изменения в поездку! Тариф будет по таксометру! С самого начала поездки! Может оказаться золотой в пробках!
3
August 1, 2021
Вчера ночью заказали такси ситимобил. Нас было 4 взрослых и один ребёнок 1,5 года. Водитель не захотел везти , что не предупредили про детское кресло. Была ночь ребёнок спал бы у мамы на руках. Штраф если что оплатили. Очень не доволен такси.
3
2
June 17, 2021
Самая ужасная служба такси, воруют деньги с карты, крайних не найти, у каждого оператора своя отмазка, а некоторые ещё и хамят. С двумя детьми уехать не возможно, никто не берёт такой заказ. Только что удалила их приложение, больше никогда в жизни не буду пользоваться услугами этой компании!
3
June 8, 2021
Номер 652 рено логан. Водитель ужас как будто первый раз за рулем. На полицейских лежачих даже не снижает скорости. Попросили включить что-нибудь, с начала включил новости потом джаз-классику. И это все ночью когда мы возвращались с корпоротива. Потом забыл отдать багаж, хамил. Короче ужас!!!!!!
1
1
March 10, 2021
Пользовалась услугами больше года.
Не было нареканий совсем.
8 марта в 8 утра вызвала такси , стоимость была 126 руб,по приезде 6а место оказалась сумма 332р.
Начала выяснять откуда .
Служба поддержки мне написала ,что я пока ехала попала в неблагоприятные условия .Что за бред ? Больше никогда не буду пользоваться услугами Сити мобил.
Испортили все настроение с утра
3
1
June 14, 2022
Заказал такси, в итоге водитель не приехал, поддержка сказала "ну бывает". Опоздал на работу. Сервис УГ.
3
October 26, 2021
Муж сегодня забылтелефон в машине ехал в ГАИ на шоссе революции 85 с улицы Тельмана дом 30кор.1.телефон к сожалению уже выключен. А в Сити мобил говорят что имс водителем не связаться. Как так?! Уважаемые Сити мобил свяжитесьс нами
3
November 18, 2020
Данная компания оценке не подлежит и одна звезда это очень много. Крайне неприятный сервис, самая отстойная компания из мне известных в плане такси. Возвращались с женой от друзей домой. После поездки обнаружили пропажу смартфона, кошелька с банковскими картами. Естественно обратились с заявлением в полицию. После проверки выяснилось, что водитель такси разъезжал с банковской картой и по 1.000 рублей потратил приличную сумму, так как рассчитывался картой во многих точках продажи.В отношении водителя возбуждено уголовное дело, водитель задержан. Могу написать номер уголовного дела. Вина водителя доказана. Компания не в состоянии обеспечить безопасность перевозки пассажиров. Больше этой компанией мы пользоваться никогда не будем и Вам не советуем. Такую непорядочность, недобросовестность еще нужно поискать.
Будьте осторожны!!!!!!!!
33
5
September 20, 2020
Не думал, что в наше время настолько раскрученный сервис может быть таким ужасным!!!
Не понимаю таксистов работающих с этим агрегатором!
Полчаса пытался заказать такси с детским креслом, в итоге так и не заказал. Попробовал в Яндексе- оказалось дешевле на 200р!
А в другой раз по заказу за обозначенные 75р приехал водитель на Ауди а3, сказал, что он «комфорт»🤣, и у него минималка 160! А с бустером, который у него был и вовсе 320. Поездка была за нал и я дал ему 350р(некогда было разбираться), посадил жену с ребёнком. Потом открыв приложение увидел, что эта поездка должна была стоить 73р.
Удаляю это приложение, чего и Вам рекомендую! Лучше пешком, чем на этом недотакси!!!
13
2
July 5, 2021
Я с таким наплевательским отношением еще не сталкивалась. Такси было заказано заранее, на определенное время, чтобы успеть на электричку. Таксист просто катался по всей Луге, на звонки не отвечал. Заказали еще машину, но и ее уже не дождались. Больше спасибо!
3
May 4, 2021
03.04.2021г. Вызвал такси, машина не пришла оказалось сломалась, вызвал другую в итоге не одна не приехала, а деньги списали подал притензию сказали рассмотрят в течении 5 рабочих дней полный бардак и обман клиентов, собираюсь подать в суд и обвинить компанию Ситимобил в мошенничестве, а администрацию компании лишить лицензии.
4
September 30, 2021
Берут всех подряд.. вонючие. Прокуренные. Одно быдло. Машина была два дня в ремонте, пришлось пару раз проехаться на этом такси. о327вт таксист был пьян, огромный, с перегаром и копался и матерился на всех. 30.09.2021г.
3
January 13, 2023
Отвратительный сервис, поддержки нет, никогда не заказывайте такси в этой фирме
3
September 26, 2021
Пожалуй, самая неудачная служба такси. Набор водителей оставляет желать лучшего. Знанием ПДД и культурой вождения не отличаются: сплошные нарушения. Не рекомендую.
3
May 15, 2021
Водят как самоубийцы. Если на дороге тебя подрезает на скорости машина, потом заезжает на поребрик и паркуется, ты не удивляешься, это нормальное поведение для водителей "ситимобил". Уж лучше пешком, чем с этими водятлами.
4
February 25, 2021
Сити мобил ужасное такси! Сколько раз вызывала такси к месту назначению ни разу не приехали туда куда нужно!! Из-за вас сегодня опоздала на работу! Так как ваш водитель опять же подъехал не в место назначения! После того как я не нашла водителя, я отменила заказ, и мне не вернули деньги!
НИ ЗА ЧТО НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СИТИ МОБИЛ! САМОЕ УЖАСНОЕ ТАКСИ КОТОРОЕ ТОЛЬКО ЗНАЮ!
3
1
January 31, 2022
сервис полная ерунда геолокация откидывает на пару домов в результате задержка дишние деньги нервы буду я ндекс заказывать достали уже
4