Самое ужасное такси , что есть в спб.... сделала заказ ,мне звонит водитель и просит сказать стоимость поездки , на мой вопрос для чего? Ответил , что если его устроит стоимость , то поедем , если нет, то нет🙈
Стоимость поездки была обозначена в момент заказа, пока ехали она, как в сказке выросла в два раза, служба поддержки отрицает очевидные вещи. Правды в этой шарашке не найти!!!! Один раз подарил им деньги, больше ни нагой. Ищите другие компании если не хотите платить за воздух!!!!! Бегите как только видете их логотип!!!
Такси ОТСТОЙ!!!водители город вообще не знают!хамство сплошное!если у вас масса свободного времени и Вам нравится бегать вокруг местности подачи машины-то это такси для Вас!))),а если серьёзно сервис даже на двечку не тянет!!!
Часто пользовались услугами этого перевозчика, но в последнее время качество услуги оставляет желать лучшего. Водители СОВЕРШЕННО не знают города. В основном это водители не словянской внешности. Водят машину отвратительно, ведут себя нагло. Придётся отказаться от этой конторы. ЖУТЬ.
Водители часто не говорят по-русски, грубо нарушают ПДД, забывают начать и окончить поезду. В последний раз меня водитель вообще отказался брать так как я заказала эконом, а его машина классом выше, однако зачем-то он принял заказ, в итоге меня не повез, с меня списали неустойку якобы я сама отменила заказ. Сервис никак не помог решить эту проблему. Деньги не вернули.
Это самая ужасная организация с которой мне приходилось сталкиваться! Заказал машину в 14 часов чтобы приехала в 17:30 в итоге машина не приехала, деньги списали, машину перезаказывали 4 раза в итоге я прождал машину 45 минут!!! Операторам вообще наплетать на клиентов отношение как к свиньям!
Отвратительно!!! Просто слов не хватает, чтобы описать ситуацию. Первый раз сталкиваюсь с тем, чтобы водитель просто взял и не приехал. Телефон указан неверный, на сообщения в чате не отвечает. Прождали 20 минут. Пришлось вызвать другое такси, которое через 3 минуты было уже у нас. В результате опоздали на автобус!!! УЖАСНО!
Если вам дорого ваше время, нервы и деньги, НИКОГДА не заказывайте здесь такси! Такого беспредела ни в одном регионе страны не наблюдала! Отстой полный!!!!!
Самые часто нарушающие ПДД водители!!! Постоянно попадаются то пересекают двойную сплошную, готовы ехать по пешеходам, ощущение, что компания набирает всех подряд, даже без прав!!!
8 марта, на улице холодно, заказал ситимобил комфорт +, нас 4, я, жена, и две дочки по 11 лет, подъехав водитель сказал что четверых не повезет, на вопрос почему, сказал не хочу и все))) во как, и это комфорт + у них)) написал оператору претензию, на что мне ответили что надо ездить по одному))) ну это совсем жесть .
Отвратительно такси!!! Такого ужаса я давно не встречала. Взяли оплату два раза, прошли сутки никто ничего не знает, ждите возврат, пишу звоню ругаюсь им вообще всё равно. Пока ехала дорога стала в два раза дороже, объяснить не могут почему. Испортили настроение в день рождения. Просто ужас ужасный, а не такси. Водитель вообще по русски не говорит, тыкал пальцем в телефон на стекле и требовал оплату, когда карта была привязана. Всё просто ужасно, буду жаловаться на них обязательно!!!!
11
1
Лана
Level 14 Local Expert
May 7, 2021
Отвратительно!!!! Вызвала сегодня такси для поездки.. Отвезти мужа инвалида до 1Мед()..Прислали смс, что машина подана, выходите.. Вышли.. Ждем.. Машины нет. Позвонила водителю... Да, жду.. Ой, не там.. Сейчас приеду... И на этом ТИШИНА... Позвонила в тех поддержку, ответ просто на повал сразил - "Назначим другую. Сделаем всё чтобы данный водитель больше к вам не приезжал на заказ".. А к другим значит пусть едет и так же подводит людей?? Встаёт не с той стороны дома, клиент ждёт, а бесплатное время ожидания заканчивается и тариф возрастает🤔...
Не компания" Ситимобил", а шаражка" Ситипофиг" 👎👎👎👎👎
Машина с №о184ат 14 августа отвозила в речной порт (Уткина заводь). В приложении компания декларировала цену на которую мы согласились заказав такси. По дороге водитель потребовал увеличить стоимость поездки т.к. адрес в его навигаторе уже проехали. Это уже нарушение Закона о защите прав потребителей - изменение декларированной цены. На жалобу в компанию в течении двух недель ответа не получили - это отношение к клиентам. Короче шаромыжники, а не компания. Не рекомендую!
Отвратительная органищация, диспетчера совершенно некомпетентны. Трижды отказывали в подаче, якобы подьезд к метро "Девяткино" невозможен. У всего другого транспорта возможен, а у них никак.
Работают мошенники. Заказала жена такси до ЖД вокзала в СПб. Ехать 7 минут ( ситуация была в 5 утра) навигатор показал что нужно ехать через кольцо 45 минут. Так как времени разбираться не было согласилась на эти условия. Приехал водитель довёз ее по прямой за 5 мин. без пробок и за эту поездку взяли 749 рублей. В поддержку писали - не отвечают. Звонили тоже не берут трубку. Теперь понятно откуда такие дешёвые тарифы, живут за счёт обмана.
17 февраля в машине забыла вещи, Водитель нашёл, но получить и повторно связаться с водителем не получается, не берет трубку. Трижды связывалась с группой поддержки, обещали помочь, но результатов нет. Прошу ответственных сотрудников компании решить данную проблему.
3
Daniel
Level 8 Local Expert
June 10, 2021
Приложение показывает, что рядом много машин, подача через несколько минут. По факту длительное ожидание, и ни один водитель не готов взять заказ. Ситуация повторялась неоднократно. В критической ситуации потраченное время может стоить дорого.
Вызвал другое такси, приехало через пару минут. Больше "СитиМобил" даже рассматривать не буду.
Ну и когда я вижу в городе какое-то нарушение правил ПДД, там всегда машина "Ситимобил".
Заказала поездку написали стоимость 307 рублей, приехав на место выяснилось что 605… делайте выводы.
На мой вопрос на сайте- как так получилось- молчат!!!
Мне сервис понравился. Водитель приехал вовремя, был вежлив, машина новый Солярис. На момент поездки из пригорода цена Монополиста Яндекса / Uber была 480р , а СитиМобил 245р., что существенно экономичнее.
Водите постоянно грубейшим образом нарушают пдд. Меня с ребенком один такой не пропустил на пешеходном переходе, объехав нас по встречной полосе. По пдд это влечет за собой лишение водительского удостоверения. Таким не место в такси, администрации надо строго отбирать водил и наказывать виновных.
Ужаснейшее такси, категорически не рекомендую, вот все, что можно плохого собрать все там! От вызова по 3 раза за час, а такси все нет, операторы "почему то" не заказывают такси, хотя клятвенно уверяют, что приняли заказ, водители это отдельная тема. Люди, кто работает в Сити мобил, вам так не икаится??? С совестью как дела? Не противно там работать и это вообще работа? Фу на вас
Стоял ждал такси, было указано что приедет через 5 мин, стою минут 10, не каких уведомлений не было, машины не было, а деньги за поездку сняли, которая если верить приложению длилась минуту!
Пользуемся данным сервисом давно, еще когда они только начали у нас в городе становиться знаменитыми. Качество услуг устраивает полностью, потому собственно и остаемся постоянными клиентами. Хотелось бы для постоянных клиентов гибкую систему скидок, люди должны хотеть приносить доход именно вашему сервису.
Водитель такси очень плохо ехал, чуть не задавил пешехода, и также на других пешеходах не приостанавливался, проехал на красный свет, было ощущение, что он не знает правил дорожного движения, руководство проверяет своих водителей на знание дорожных правил, а также психическое здоровье и проверяются ли они у нарколога? Не советую.
Сделала заказ заранее, для бабушки с мальчиком, на тренировку и обратно. В обе стороны - бабушке не сообщили о подаче машины. В обратный путь - таксист сказал, не подъехать, подойдет, и пропал, даже не отзвонился. Пришлось снова вызывать, и опять таксист не стал их искать! В итоге, полтора часа в дороге вместо 15 минут на ночь глядя и с ребенком. Никогда больше не закажу Ситимобил!
Господи, какой кошмар
Цены нормальные, а какой ужас, мне привезли посылку, так как заказывала доставку с другого конца города, в итоге она вся обдолбанная, позвонила в поддержку, сказала, что платить не буду. Не заплатила, но Водитель названивает, мне, на что я его сбрасываю, видимо поддержка не удосужилась обсудить это с водителем...
6
2
A
Anonymous review
April 19, 2021
обман и не только при изменение маршрута включается таксометр, со тарифом 55р минута будьте осторожны это развод у убера такого нет, служба сервиса вам нечего не компенсирует !!!!!!
1
П
Павел
Level 3 Local Expert
October 4, 2021
Не факт, что уже назначенная машина приедет. История такова. Заказал такси. Была назначена машина белый Фольксваген Поло. Через 5 мин позвонил водитель такси и попросил меня отменить заказ, потому что ему далеко ехать. Отказался. Через 5 мин в приложении увидел, что назначенной машины уже нет. Потом приложение сообщило о отсутствии свободных машин.
Взял самокат покататься по муринчкому парку, откатал 15 минут и он у меня посередине парка заблокировался, чтобы завершить аренду пришлось тащить его до ближайшего перекрестка, ужас вообщем, дорого, да ещё и не работает
Ужас. Вызвали такси за ранее, за сутки!!! 👉вызвали машину вечером 20.08.20. В 21.00, на 21.08.20 на 09.00, поиск машины начился в 08.50 и в 09.00, нам сообщают, что машина не найдена, все водители заняты и отменили заказ!!! Наверное люди специально за сутки вызвали машину, чтобы пришла по времени чётко, потому что людям на работу ехать.
Самое ужасное такси. Вызвала 1 раз, указала обсолютно все. Адрес: улицу, дом. Прописала комментарий. Водитель не смог найти, уехал в другую сторону вообще. Не могли найти друг друга минут 10 точно. Заказ был отменен. Заказываю 2 раз. Адрес тот же. Вплоть до поъезда. Водитель был ещё в пути поставил уже на ожидание, приехал на другую сторону дома. Уехал во двор другого дома, сказал якобы по точке. Нахомил и уехал. Ужасный сервис, самое худшее такси. Не рекомендую
Водители очень часто приезжают без масок, отказываются их надевать. Машины подаются с задержкой. Были случаи хамского поведения со стороны водителей. Несмотря на это, частенько пользуюсь этим сервисом из+за его доступности по цене.
Добрый вечер! В шоке от сотрудников колл центра! Просила через ЗСД проложить маршрут, два оператора спросили меня что такое ЗСД!!!! Кто там работает?????????????????????????????????????
Вызвали такси накануне вечером наутро чтобы добраться до вокзала на поезд. СМС утром получила но такси не приехал Так подводить людей нельзя. Водитель Абдулло Усманов
Водители просто максимально не хорошие (цензурная версия) . Когда не хотят ехать по заказу уезжают в другое место и нажимают типа приехали. Просто дичь, таких водил надо снимать с линии.
Ужасное такси. Водители максимальные хамы. Водитель подъехал совсем не к тому дому и отметил что приехал. Пока я до него шёл, в снег, тот отменил поездку. В итоге с меня сняли деньги и я простыл на улице, пока ждал другую машину. Деньги в итоге никто не вернул. Я еще и виноват остался
Не водитель не оператор не могут объяснить почему меняется стоимость поездки,при этом за подачу машины берут 280 рублей не тронувшись с места
Самая конченая организация
Ужасное такси. Сколько раз не заказывала от Девяткино до работы в 6 утра - НИКТО заказ не берет. Сидишь по 15 минут вызываешь, потом вызываешь ещё раз машину комфорт, опять никто не берет. Бред какой-то. Машин вокруг по 15 штук