Специально оставлял галочку при оформлении заказа "Отказаться от звонка оператора для подтверждения заказа".
В 9 утра в выходной разбудили. Звонком оператора. О подтверждении, ***, заказа.
Цензурных слов нет, чтобы ваш магазин описать.
Старый добрый Ситилинк, однако, мало мест парковки, немного тесный внутри, особенно для времён вирусоозабоченности. Заменяет закрытую подблизости локацию на Амурской, которая была лишена этих недостатков.
С этими ребятами я с 2009 года -))) … сложно сказать, что я не покупал в ситилинке … Вспомнил ! яблочную продукцию не покупал ! А остальное: телевизор, компьютеры, видеокарты, жесткие диски и т.п брал у них -) … Молодцы, мне нравится -)) … я просто заезжаю в Ситилинк тогда и за тем, что мне необходимо … по клубным ценам !!-)
По телефону горячей линии забронировала товар. Через 30 минут подъехала в магазин. Покупатели были, но обслуживали очень быстро. Даже спросили не забыла ли я оплатить парковку, чтобы не было штрафов. Очень внимательные люди. Спасибо большое
Не очень удобные стойки «онлайн-заказа». Для того, чтобы забрать заказ из СберМегаМаркета, пришлось пройти три таких стойки, спросить у девушки, уйти обратно к стойке, а потом узнать, что надо было все-таки к девушке…. Черт пойми, куда надо было изначально. То ли стойки не до конца доработаны, то ли девушка не сильно помочь хотела…
Удобное расположение магазина можно приехать на машине
Есть бесплатные парковочные места
Небольшой клиентской зал но обслуживание и оплата происходит быстро
Нет очередей
👍
Целый штат мошенников. Попробуйте добиться, чтобы они выполнили свои гарантийные обязательства, если попадётся брак. Завалят отписками, главный аргумент которых "надеемся на понимание"!) Понимание того, что они уже деньги взяли, а неисправный товар это не их проблема.
13.08.2021г оплатили заказ №E0975875. Сегодня на дворе 13.09.2021г, товар до сих пор неполучен, причем в личном кабинете стоит статус заказа "ЗАВЕРШЕН" Менеджер отмораживается. Кормит завтраками. Такое ощущение, что ей до одного места на клиентов. До этого много раз покупал в этом магазине никогда не было проблем. Видимо это был последний раз сотрудничества с данным магазином.
Магазин хороший, но , цены и ассортимент стали хуже выбор на любителя, ходят близ лежащие покупатели или постоянные , которые уже привыкли к этому магазину.
Ситилинк клоака редкостная. Постоянные проблемы с доставками. С бонусными программами. Персонал просто..... Товар такое ощущение что через один бракованый... Из трёх попыток что то там купить две оказались проблемными... Не рекомендую связываться от слова совсем...
Случайно туда попал. Это пункт выдачи. Хороший пункт выдачи👍
Show business's response
V
Vlad Magou
Level 8 Local Expert
August 19, 2021
После этого обзора мне позвонили из главного офиса и помогли разрешить ситуацию, сделали возврат и мы у них купили правильный чехол.
Позорный сервис после покупки! Никогда у вас больше ничего не куплю и никому не советую.
Купил на сайте бабушке Леново Таб М10 и чехол, к сожалению чехол не подошел по размеру.
Писал несколько дней спустя компании с помощью функции Обратная Связь на сайте, не сработало ни с компа ни с мобильного. После отправки страница просто бесконечно загружалась. Ладно. Пишу на емайл info@citilink.ru указанный на страничке https://www.facebook.com/citilink.ru/about/ 30-ого Июня. Ответа нет, пишу еще 3 Июля. Ответа нет. Звоню (я не в Москве проживаю). Отвечает Виктория которая заявляет что срок возврата истек, подождите минуточку я вам писал когда он еще не истек. Она нахально мне заявляет что у нее Обратная связь работает а такого емайл у них нет. Вот так дорогие друзья, и пошел я...
Дерьмо а не сервис. Выбросил 1150 рублей считайте, настроение испортили пипец V9013788
Самый отвратительный магазин электроники, который я посещал. Сначала стоишь в очереди в кассу, потом в очереди на выдачу. Я приехал за монитором, простоял с номерком в руках минут 40. На табло надпись "собирается" (в смысле заказ). Монитор в коробке с полки взял и принеси.
Отдельно радует тест на битые пиксели. Если я сам дома найду, то сдать нельзя, "допускается до 15-ти". Зато можно сдать, если их "специалист" найдёт.
Какой-то сотрудник "на горячую" подключил монитор к компу через hdmi, наклонил ся над ним и стал рассматривать. Прищурившись стал искать битые пикселы на 4К мониторе. Это счастье стоит 1600 рублей. За 1600 рублей сотрудник с сомнительным зрением прищурившись изучает монитор 4К.
Любезный! Вы хотя бы лупу возьмите в руки, не позорьтесь!
От метро больше бесплатных маршруток не ходит поэтому можно доехать на общественном транспорте пару остановок ну или прогуляться пешком минут 20. Сам магазин гораздо меньших размеров чем был. Консультанты очень вяло реагируют на просьбы о помощи.
Если вы когда либо будет стоять перед фактом любой другой магазин или вот этот, то выбор очевиден, тут вам даже ничего протестировать не смогут и будут вешать полную лапшу на уши. Так что ни в коем случае не экономьте, нервы и настроение куда дороже.
Больше никогда вообще, ни в какой Ситилинк! Высмотрел в каталоге бюджетненькую автомагнитолу. В примечании было написано: была не рабочая, восстановлена. Получил запечатанную - не развернуть. Привёз домой- рассыпалась в руках. Даже винты не закрутили. Ни ногой. Если б я так « работал», не видать мне жизни успеха. Дрянь « организация@.
Это классика! Что тут скажешь. На протяжении уже многих лет, частенько закупаюсь тут. Цены демократичные, ассортимент очень широкий. Удобный сервис - доставки с удаленных складов на данный пункт. В гарантийке сидят вполне дружелюбные люди!
Очереди из ниоткуда- из четырех окон выдачи работают два, складские никуда не торопятся. Пытались навязать срочную сборку компа, состоящего из минимума деталей за три с половиной тысячи.
Второй раз в этой помойке. После переезда резко просели.
Полный треш. Пришло смс с подтверждением прибытия товара в магазин. Приехал, сделал еще один заказ с терминала. Остоял в кассу. Выяснилось, что заказ с терминала не оплачивается, товар не числится. Идите к менеджеру. Ок, сходил, менеджер произвел какие то действия, сказал все хорошо, оплачивайте.
Отстоял в кассу еще раз, оплатил оба заказа.
Стоим на выдачу. Душно, народа в зале ощутимо больше чем положено по вашим же нормативам, вывешенным на стене.
Отстоял минут 20, заказ позеленел. Начинают выдавать. Не находят самую дорогую позицию. Ее не довезли. Почему пришло смс не понятно. Пытаюсь призвать управляющего магазином для прояснения ситуации. Вместо этого добился только менеджера из зала.
Объясняют, что нужно делать возврат, альтернатив не предлагают. Причем, возврат может быть сделан только минут через пять, раньше по компьютеру не проведется.
Пять минут, еще раз очередь в кассу. Возврат. Новый заказ с терминала более дорогого товара на замену. Еще раз в кассу.
Еще минут 15 в окно выдачи. Ни извинений, ничего. Клиент вашей организации около 10 лет. Раньше такого не было даже во времена наплыва народа на Амурской. Желания закупаться дальше здесь наверное больше не появится.
Надеюсь комментарий прочитают.
Поскольку я в таких магазинах редко бываю, обычно все на дом заказываю.
Пришел покупать планшет, хотел спросить куда мне идти, что бы оплатить, сидел какой-то бездарь около входа справа, с таким видом "чё те надо", а ответ его тоже поразил "вон не видно куда надо". Администрацию прошу провести с такими бездарями беседу. Если ему не нравится работа и возможное общение с людьми, пусть валит на рынок или у вокзалов орать куда едет Автобус.
Если вам не повезет и попадется брак, а он бывает везде, то про гарантию от самого магазина можете забыть. Чинят в нарушение установленных сроков и возвращают товар с дефектом. Деньги замучаетесь выбивать. Номер заказа V6813054.
Бываю часто по работе, очень удобно тут расположен Юридический отдел для отгрузки. Сам магазин на первом этаже, консультанты быстро подбирают то что нужно + быстрая выдача товара.
Отлично встретили, порекомендовали замену запрашиваемому товару, так как не было в наличии желаемого. На выдаче тоже сотрудники были вежливы и оперативно собрали заказ. Пока не знаю как решаются проблемы, в случае их возникновения, но на данный момент нареканий нет. Рекомендую тому, кто экономит время, кому не нужны лишние разглагольствования, в общем - пришёл, объяснил что хотел и забрал.
Приемлемые цены, быстрое обслуживание, грамотная помощь консультантов. Все понравилось, кроме месторасположения, неудобно добираться своим ходом. Для машин есть бесплатная парковка.
Магазин испортился совершенно!
У сотрудников отсутствует всякая ответственность перед покупателем. Выдача заказанных и оплаченных товаров не осуществляется, клиентам грубят.
На горячую линию дозвониться можно, но толку нет. Это просто наемный колл-центр который ничего не может сказать по вашим заказам.
Заявки оставленные на линии обратной связи остаются без ответа в течении месяца.
На внутреннем форуме компании ваши сообщения будут долго оставаться на модерации если они не удобны... а потом их вовсе удалят...
Компании плевать на покупателей, при их объемах им не интересны отдельные, пусть и старые клиенты.
Полный бардак