Ситилинк это хороший магазин с низкими ценами, п теперь по новому адресу он ещё и очень удобно расположен.
Покупал тут 2 SSD и корпуса и очень доволен.
С уважением фрески эксперт, загляните сюда.
Хотел купить клавиатуру Steelseries Apex Pro. Волновался о гарантии, и позвонил в Ситилинк, где меня заверили, что гарантия в любом случае будет проходить через них, и я оформил самовывоз.
Когда я приехал в магазин, мне было сказано, что единственный способ получить какую-либо гарантию сейчас - купить у них "Продление гарантии +", т.е. еще ~2000-4000 к и без того немаленькой цене.
Номер заказа - J4977534
Были в Ситилинке на Щёлковском шоссе, пришлось трижды повторять кассирше, что мне нужен ФИСКАЛЬНЫЙ чек на покупку дорогостоящей техники, а не электронный чек из личного кабинета. Почему нельзя было выдать его после первой просьбы? Ведь, существует законодательство. Особенно удивило высказывание:"Зачем вам чек, ведь вы платите наличными?" - А какая разница, собственно говоря? В общем, раньше там было неплохо, а сейчас - однозначно, не советую.
3
2
Show business's response
Р
Роман Лянной
Level 14 Local Expert
June 25, 2023
Вялый персонал советы на уровне что то продать. И по дороже. Покупал звонила посёлок женщине. Впаривают дорогую. Там же сам нашел в два раза дешевле. Отношение ноль
В кассе простоял 30 минут. Хотя передо мной был один человек. Работать там не хотят особенно на кассе.
На сайте и на месте на табло удобно все заказать,но выдача товара разочаровала.
При пустой клиенткой зоне выдавали картридж,маленькую коробочку пол часа,со словами «не знаю,где лежит и не обязан искать».Позвать старшего смены или хотя бы ему позвонить отказались,но потом все таки пришёл старший смены и выдал товар.
Если бы так нагло не нахамили поставила бы 5🌟.
Обращался исключительно в претензионный отдел. В целом, ничего особо плохого не скажу: претензии принимают, не ругаются, ведут себя адекватно, если и вы не скандалите без причин, а общаетесь в нормальном ключе. Видел, что люди приходят разные и сотрудники довольно умело снижают градус разговора с теми, кто любит покачать права без причины или покричать, конфликта избегают.
Сроки не исполняются получился у меня простой они сами вызвались собрать комп потом выяснилось в корпус не влезла деталь и сроки растянули до 18 дней и удобный для них договор что они не в чем не несут ответственность ((( контора та ещё
Один из лидеров рынка, очень удобный с широкой сетью пунктов выдачи магазин. Этот переехал с Амурской. Радует широкий спектр товаров компьютерных и бытовой техники. Сезонные скидки и работа с рассрочкой - только плюс! Рекомендую однозначно.
Мой "любимый", теперь уже в кавычках, Ситилинк, сегодня разочаровал, так что не хочу больше ничего там покупать. Я заказала с доставкой на дом фен. Курьер, предупредил за час, что скоро приедет, все хорошо. Но по приезду, смотрю коробку, а она вскрыта...., и не один раз. Ладно, достаю фен, и хочу его включить в розетку.... А курьер мне не позволяет этого сделать, типа даже на сайте написано, что проверять нельзя, только внешний осмотр. Ладно и здесь, но уже закралось сомнение, все ли нормально???? И что вы думаете?!?!??? Ручка фена затерта, как после использования! Вот теперь все и стало понятно!!!! Ну что ж бывший любимый магазин, ты опустился на уровень - не доверяй!!!!! Обидно и жаль....
Отличный выбор, можно оформить доставку в ближайший пункт. Можно заказать на сайте им забрать самостоятельно из ближайшего магазина. Продавцы консультируют и помогают с выбором.
Заказал теплообменник онлайн, приехал в магазин на Планёрной забрать его, при выдаче заметил мятую коробку и не заводскую упаковку ( заклеена скотчем). Я попросил осмотреть товар до выдачи, мне отказали, сказали после выдачи на столе осмотра сделать это. Вскрыв на столе увидел, что прибор БУ, поцарапан, вмятина на решетке и грязь. Подошел к продавцам, мне сказали что его не примут назад, и мне нужно ехать в другой магазин, так как у них нет сервисного центра. Пришлось ехать в ближайший магазин в Химках, там мне сказали, что в магазине на Планерной могли принять его обратно, но так как у меня платиновый статус они не стали меня гонять и приняли товар. Всегда заказывал у вас всю электронику, но что-то желание пропало, после этого случая, получается мне хотели продать БУ товар.
Купила в данном магазине телевизор в подарок ребёнку на день рождения. Заказали его через интернет. Товар пришёл бракованный, сдали его обратно. Уже больше месяца прошло с момента покупки, ни экспертизы, ни денег. Цыганская компания ищет все возможные лазейки, что бы не возвращать деньги за ненадлежащий товар. Буду обращаться на них в роспотребнадзор и в прокуратуру с требованиями провести проверку. Если не хотите нажить себе головную боль не берите у них ничего. P. S. Если мой вопрос не будет решён обращусь в суд. Тут дело принципа
Очень маленькое отделение. Раньше было на много комфортнее ожидать выдачу товара на Амурской д 7. Теперь новая площадка и думаешь только об одном, главное чтобы не было очереди, главное чтобы не было очереди... Да и кассирши тоже какие то другие, ты деньги в кассу принёс за товар, они подождите, ожидайте, пройдите в другую кассу( а кассы всего две) Одно радует, ребята на выдачи заказов работают отлично, быстро без лишней суеты. Ставлю тройку потому что ещё слышал от знакомых и читал отзывы, что гарантийный отдел работает медленно и практически всегда отправляет товар ( некачественный) на экспертизу на 21 день. Раньше так не было, в течение 7 дней меняли без разговоров.
Столкнулся с самым наглым обращением и ущемлением моих прав, как потребителя. Заказал два товара, с менеджером согласовал детали заказа и дату доставки, с услугой подъема на этаж. В этот же день все оплатил, что оказалось большой ошибкой с моей стороны, и стал ждать доставку. В день доставки позвонил курьер, уведомил, что приедет через час. С небольшой задержкой курьер приехал и занёс один товар. На естественный вопрос по подъему второго товара, оговорюсь, что вторым должен был быть холодильник, что в его накладной только одна позиция и попросил расписаться только за нее, при этом в чеке значилась сумма за подъем двух товаров. Далее начались попытки выяснить причины сложившейся ситуации, служба поддержки футболила и говорила, что вопрос взят в работу старшим менеджером. В итоге, только после подачи жалобы мне ответили, что холодильника, в момент погрузки, не было на складе. По каким-то неведомым причинам, видимо люди на складе избегают общения с менеджерами, а те в свою очередь не могут объяснить причину, что подтверждается дальнейшим общением. В ходе которого после согласования нового срока доставки с менеджером срок меняется на другой, хотя прошло два часа (согласование было в 13:39, а в 16:02). А все из-за "смены логистических суток". После этого менеджер перестал отвечать, служба поддержки снова футболила с объяснением, что соединить или сказать внутренний номер менеджера они не могут. А на повторную жалобу, о возврате денег и компенсации просто проигнорировали. И в настоящий момент нет ни холодильника, ни денег, ни возможности связаться с кем-то, кто сможет решить ситуацию. Поэтому будьте осторожны, не оплачивайте товар и услуги заранее, поскольку если возникнет проблема ее будут решать максимально долго.
Всё супер и писать не надо раз что там покупал всё на высшем уровне и обслуживание и обмен технике .
Show business's response
Д
Дмитрий Терехов
Level 15 Local Expert
April 1, 2023
Оказался там случайно. Магазин понравился. Надо было термопасту. Сотрудники быстро помогли выяснить есть ли в наличии. Тут же оформил в приложении, списав бонусы. Сразу выдали. На всё про всё ушло минут 5 максимум. Посетителей в магазине не много обычно.
Самый ужасный интернет-магазин из всех. Оплаченный заказ не могут доставить 6 дней, и это в Москве, где магазинов сети больше всех по России, каждый день по 2-3 версии почему не доставили, итог: просто оттеснили заказ без объяснений. Потеряно 4 дня в ожидании заказа и 2 дня на разбирательствам с операторами которые ничего не знают и не могу сказать. Позор!
Пишу не про данный магазин а о сети в целом. В мае покупал комплектующие для компьютера. В августе перестала запускаться система. Решил сдать материнскую плату по гарантии. В процессе приемки оператор проверил оперативную память она оказалась рабочей и начал осматривать товар. Подсунул мне бумажку на подпись где были указано наличие механических повреждений. Таковых не было и на просьбу показать их менеджер сказал что могу просто зачеркнуть этот пункт, далее на подпись он мне подсунул ещё один документ в котором говорилось об отсутствии гарантийного талона вместе с товаром. После того как я сказал что ситилинк не выдал мне гарантийный талон он смял бумагу эту и выкинул. Скорость рассмотрения заявки по ремонту или замене 6 недель. Имейте это ввиду если у вас рабочий компьютер. Мне пришлось купить новую материнскую плату в сети с наиболее лояльным подходом у клиенту. Не советую данную сеть даже с учётом акций и скидок
4
Show business's response
Т3Т
Level 13 Local Expert
March 3, 2024
Сам как онлайн магазин, норм, цены тоже хорошие. Но вот самый огромный минус это то, что нельзя не посмотреть не пощупать товар.
Заказывала для ребёнка тюбинг с доставкой (заказ V014554320). Вместо тюбинга привезли только чехол, хотя по паспорту должен комплектоваться камерой.
Обманывают покупателей.
Деньги уплочены, товар формально поставлен, но пользоваться им нельзя. Ребёнок сидит вторую неделю ждёт свою ватрушку((
По факту Ситилинк ничего не делает чтобы исправить проблемы с качеством поставленного товара. Вторую неделю пишу обращения, сотрудники прекрасно отвечают за 2 минуты на все мои просьбы вернуть деньги либо укомплектовать товар одной фразой: «мы работаем». Я очень рада, что у них есть работа, но к решению вопросов качества поставки товаров и взаимодействия с покупателями она похоже не имеет никакого отношения.
Хорошие цены и удобный выбор. Персонал помог подобрать нужный товар.
Show business's response
Василий Терехов
Level 7 Local Expert
August 23, 2023
Никогда не обращайтесь в этот магазин, сотрудники абсолютно не компетентные, хотел оформить возврат продавец возился с моим возвратом больше часа, кому то звонил, параллельно обслуживал других людей и игнорил меня, пока не начал возмущаться мой вопрос не решили.
Купил два роутера. Хорошая цена, отличный персонал, быстро.
3
Show business's response
Андрей
Level 8 Local Expert
January 21, 2022
Быстро, если сам забираешь. Обслуживающий персонал, на Высоте, с большой буквы! Был там не один раз, всё приемлемо! Главное не подводите персонал, они ни при чём! Зайди в "наморднике', и всё гуд! По крайней мере, не услышишь-А чихать ты будешь, в ладошку!? Шутка! Всё НОРМ! Ещё не раз туда приеду! Т. К. Близко, Быстро и без Заморочек!)))
Зал маленький, на амурской было просторней.торгуют браком замена двух телефонов после этого деньги в студию. Безграмотный персонал, придёте, разварачивайтесь и уходите
Заказали снегоуборщик с самовывозом из ТЦ «Рязанский», вчера уточнила по телефону, помогут ли загрузить в машину. Оператор ответил, что помогут. Вот уже 2 часа муж пытается найти грузчиков, чтобы помогли загрузить, безрезультатно. Сотрудники Ситилинк отказались грузить. По-видимому, придётся отказаться от покупки (заказ в016603668) из-за нескоординированной работы сотрудников. Поставила 1»звёздочку», надо поставить «минус 5» за испорченный вечер и потраченные нервы