Citilink
609 reviews
September 25, 2020
Удобный и понятный сайт компании. Широкий ассортимент бытовой техники. Система скидок. Быстрая доставка выбранного товара, довольно демократичные цены. Пользуюсь их услугами довольно часто.
3
1
July 2, 2023
Второй раз связываюсь с данным магазином и второй раз залетаю на гарантию, первый раз брал жёсткий диск, через три дня он перестал определяться, в итоге 45 дней ожидания замены..Во второй раз брали на организацию моноблок, привез в офис, выявился брак, на сл. утро повез в сц, не смотря на то что с момента покупки прошло всего 18 часов и моноблок имел полный товарный вид, его забрали в ремонт, в итоге нам приходится приобрести ещё один моноблок, т к. поставка шла по гос контракту. Обратной связи с СЦ нет никакой.. ответ следующий- "У нас регламент, ждите!"
4
3
September 10, 2021
Большой выбор товаров, удобный поиск на сайте и в магазине, отдельной благодарности заслуживает специалист по пк в отделе гарантийного ремонта, может всё толково объяснить и помочь в решении проблемы, не только в рамках своей работы, но и гораздо шире в решении вопросов
1
February 4, 2023
Это абсолютно топовый магазин бытовой техники, я- человек который терпеть не может продавцов "консультантов"(я им работал, и знаю на чем основаны их "консультации"), а так же товар с витрины, который прошел 1001 руки, открыл для себя этот магазин 3 года назад, с тех пор каждый раз когда мне что то надо: пылесос, кофемашина, стиралка, посудомойка, телефон, не важно, открываем сайт, ищем то, что нам нравится, нас никто не торопит, мы сможем почитать отзывы на сторонних сайтах, можем выбрать разумно, а не в моменте, либо по "консультации", бронируем, едем, оплачиваем, забираем,(Всегда новый товар, всегда в заводской упаковке) если не доверяем, то проверяем в зоне проверки, и счастливые валим домой) на сайте почти у всех товаров есть краткие видео обзоры, это плюс, есть отзывы, заверенные надписью "реальный покупатель", есть система баллов, за каждую покупку тикают рубли, которыми можно оплатить часть следующей покупки. Кстати, если чего то нет в наличии, можно заказать и ждать товар на точке, это не долго, есть информирование по смс. Еще на сайте есть форма при помощи которой не выходя из дома можно оформить рассрочку или кредит, вы забиваете данные, и в течении минуты выскакивают логотипы банков, которые хотят с Вами работать, выбираете и вперед, подписали по смс, и полетели забирать то, что купили. Однозначно 5 звезд, лучшие!
7
2
December 22, 2020
Хороший.. не совсем магазин или даже совсем не магазин) тут сугуюо выдача того, чтг купилось в Интернете. Поэтому цены бывают ниже. При входе несколько теряешься. Стоят терминалы, интуитивно идёшь к ним за талончиком - облом - терминал для покупки. Хорошо что там есть молодой человек, который расскажет что и как тут делать. Кроме них есть касса, кредитный отдел и выдача товара со склада. Есть стол для проверки товара, но ребят на нём должны работать все розетки, а нетолько та что подальше. Я решил не возиться с большим теликом, уронить его куда страшнее чем приехать домой и понять что он не работает. Гарантия есть и нам предложили расширенную бесплатно и даже за это скидку дали - круто. К минусам и этого магазина и соседних отнёс бы ужасную территорию где не проехать, не пройти. Не буду повторяться, писал уже об этом.
4
3
December 29, 2022
Отличный магазин. Оставила очень много денег 😊довольна всем. Особенно обслуживанием. Быстро, качественно, цена соответствует всем выбранным товарам. Рекомендую ❤️спасибо СИТИЛИНК ❤️
3
1
October 13, 2024
Хотели купить товар, не привезли вовремя двое суток где то катался товар, в итоге купили в другом месте (((
3
1
August 2, 2023
Постоянно заказываю через сайт товары со склада, приходит абсолютно новая техника , есть все услуги " под ключ". Вежливые консультанты .Очень довольна покупками.
3
December 18, 2023
Отличный филиал, одни из самых низких цен в городе. Почти всегда а наличии что необходимо.
4
November 25, 2023
выдача товара проходит быстро. был днем. очередей не было. есть место для проверки техники. Всё удобно.
3
August 24, 2020
Покупали в данном магазине детям одновременно 2 смартфона, чтобы подарить на День рождения. Подарили, дети стали смотреть и буквально через пару минут, один из смартфонов просто отключился и показал "умер андроид". Приехали в магазин, с просьбой поменять.
И тут началось.
Хамские сотрудники отдела гарантии, заявили, что никто и ничего нам менять не будет, что проверкой они не занимаются, что они не специалисты, что все чем они занимаются - это принимают бракованный товар и отправляют в сервисный центр. И самое неприятное, как только стали высказывать свои претензии сотрудникам, они втроем собрались у стойки и стараясь морально надавить на покупателя, стали втроем одновременно высказывать свою позицию, на которую покупателю, должно быть совершенно плевать. Покупатель, должен получить товар надлежащего качества, а проблемы с поставщиками некачественного товара и продавцом, покупателя не волнуют.
Совершенно не ясно. с какой целью держат 3 сотрудников на приемке бракованного товара. Данный факт дает основания полагать, что данный магазин торгует товаром низкого качества, который в большом объеме возвращается и поэтому необходимо держать такой штат.
Также, хотелось бы дать совет собственникам магазина - за свою репутацию необходимо бороться, как это делают другие крупные торговые марки, где бракованный товар просто меняют, а уже после сами разбираются с поставщиками.
Ну и конечно, по вине таких недобросовестных продавцов, ребенку испорчен День рождения. Советуем другим покупателям, обходить данную торговую марку стороной и покупать у более ответственных продавцов, думающих о своих клиентах и своей репутации.
10
2
April 15, 2021
Хороший интернет - магазин в части продавцов - консультантов, всегда помогут и стараются решить проблему даже с уже купленным товаром, но как только появится необходимость взаимодействия с отделом возврата или гарантии, то это - нет слов. Создается впечатление, что сотрудники намеренно вводят клиентов в заблуждение, грубят. Отношение сотрудников отдела возврата испортило все впечатление от магазина.
6
3
April 27
Старый надежный поставщик.
2
March 20, 2021
Когда ищу электронику, то первым делом захожу на сайт ситилинка. Очень многое куплено именно здесь. И не только себе, в том числе и в подарок. Цены конкурентные. Если касается комплектующих для ПК, то выбор в ситилинк чаще всего больше, чем в других сетях. По крайней мере в нашем городе. Пока с гарантийным отделом сталкиваться не приходилось, поэтому 5 звёзд авансом.
7
February 29, 2024
Купила пылесос вертикальный через неделю при уборки вообще не всасывает . Через неделю обратила на Абытаевскую в отдел сервисный с парнем проверили пылесос не работал вообще не тянет. Отдала на диагностику, через неделю позвонили сказали что проблемы не какой нету все исправно. То есть пылесос не всасывает мусор мелкий и пыль это не проблема, деньги возвращать отказались, при чем пылесос стоил 10780 как бы не дешёвый. Не обращайтесь в этот магазин не советую По накладной № IRA-2024-00000035404, товар STJ-2024-00000048078 Вы можете забрать Ваше оборудование на точке выдаче MAXI-PLUS Красноярск г, ул Абытаевская, 2 ул. Абытаевская, д. 2. А зачем забирать если товар не подлежит качеству
3
2
November 17, 2023
Всё вроде отлично, но, товар выдают в таких коробках, что, сразу складывается впечатление, что он БУ. Покупали телефон в подарок, так потом, под дня, коробку в порядок приводил. А в остальном вроде всё норм👌
October 6, 2024
Цены более менее адекватные. По сравнению с другими магазинами эл. техники.
3
June 22, 2020
Всё замечательно! Очень грамотные консультанты.... Всё показали, рассказали, помогли определится с выбором. Большой выбор и цены радуют!!! Рекомендую!
3
December 19, 2022
Удобный магазин. Большое количество товаров в наличии на складе, не нужно ждать доставку. Удобный сервис - терминал самообслуживания. Однако, есть одно но: квалификация так называемых консультантов. Как я понял, их основная задача состоит во впаривании своего кода в бланк заказа клиента для получения бонусов. На любые вопросы ответы на уровне школьника, в лучшем случае вам прочитают то, что указано в описании товара!
4
December 28, 2021
Не думал, что столкнемся с таким отношением в ситилинке, так как давно пользуемся этим магазином, в том числе и наша организация постоянно закупает технику тут. В общем ситуация следующая: купили в подарок человеку планшет самсунг галакси таб с7 фе и к нему чехол с клавиатурой оригинальный, при попытке установить чехол на планшет оказалось данный чехол для модели планшета без “Fe” в названии. Идем в ситилинк обменять его на подходящую модель, но в наличии чехла с клавиатурой нет, тогда хотим обменять на просто оригинальный чехол самсунг, нас отправляют в отдел гарантии, что бы сдать наш чехол - книжку, на что отдел гарантии отвечает, что - «мы не примем товар, т.к. упаковка вскрыта. Но согласно закона о защите прав потребителей покупатель не обязан сохранят целостность упаковки в случае возврата товара как надлежащего и не надлежащего качества. Да и как бы мы его примерили без вскрытия. В общем спустя минут 10 пишем претензию, и заказываем уже на сайте самсунга оригинальный чехол с клавиатурой. Я не понимаю какие могут быть проблемы с возвратом товара, через пару часов после приобретения в полном комплектации, но с вскрытой коробкой, вы являетесь огромной сетью по всей России и для сохранения лояльности к клиенту, могли без проблем принять его и в замен продать оригинальный чехол, разница в цене там не такая и большая, а человек был бы доволен и пришел бы к вам в следующий раз. Сейчас ждем ответ на нашу претензию от вашей клиентской службы, как нам сказали в течении 10 дней, надеемся на положительное решение о возврате, и дальнейшее сотрудничество с вами. Дополняю отзыв. Ирина с Ситилинка ответила, но видимо передумала и ответ удалила. Номер заказа V015426051.
8
January 24
Доставили телек быстро
2
July 25, 2024
Отличный место для выбора электронной техники
3
April 6, 2021
Моментальное оформление заказа, программа лояльности. Проверка на месте. Появились консультанты. Быстрая выдача. Осталось только эскалаторы опять включить.
Цены чуть ниже, на то они и сеть. Конкурируют с Технопоинтом. Перемещение на другие точки выдачи товара за сутки, если заказ сделан в первой половине дня. Операторы на телефоне адекватны и делают все что нужно в дистанционном режиме.
3
1
November 8, 2024
Консультанты посоветовали краску для принтера, не подошла, пошли возвращать, не приняли
3
October 23, 2020
В магазине работают компетентные сотрудники. Помогли сразу найти заказ. Быстро оформили документы на отгрузка. Единственный недостаток , это место выдачи крупногаридных грузов. Узкий под''ездк складу, там же стоят фары под разгрузкой. А так сроки поставки товара соблюдены. Сразу же приходит СМС о том что товар принят. Мне понравилось. Без всякой капители . Спасибо всем сотрудникам за качественную и грамотную работу.
3
February 21, 2022
Всегда за техникой только в ситилинк, обожаю этот магаз, никаких очередей и "знаете, ваш товар остался только на витрине, будете брать?", чисто проффесионально, заказал, пришел, забрал, всегда все новое, все всегда работало.других магазинов с техникой для меня больше не существует
7
November 6, 2023
Отлично! Огромный ассортимент, отличные цены. Совершать покупки максимально удобно.
2
1
July 16, 2020
Если надо бытовую технику или какую то электронику, то иду только в Ситилинк или в ДНС. Во всех остальных местах будет дороже. Да и выбор меньше.
Но у Ситилинка есть один несомненный плюс. Там нет никаких витринных образцов, как это любят в ДНС. Всегда получаешь товар новым, никем не лапаным, как производитель упаковал.
3
2
April 18, 2024
Специалист Аксана помогла нашему предприятию выгодно совершить нужные приобретения👍🤗
3
January 5, 2024
Хороший магазин. Цены на товары могут как невысокими, так и совершенно не выгодными. Нужно смотреть и сравнивать. Хороший ассортимент. По интересной цене можно купить
1
1
September 30, 2021
Такого обслуживания я ещё не видел,вчера с женой приехали приобрести микроволновую печь и хотели выбрать из нескольких,но хотели посмотреть не по фото а визуально (в наличии были) нам сказали хотите посмотреть купите. На вопрос а если не понравится ответили тогда вам вернут деньги. То есть если хочешь посмотреть заплати,не понравилось вернут деньги,оплатить следующее не понравилось опять вернут деньги и так каждый товар. Большего идиотизма я ещё не видел ( можно было распечатать показать не понравилось заклеить коробку,для чего эти тухлые движения с оплатой и возвратом денег???) Короче если жалко свое время то не советую данную контору,если вам скучно то можете сходить повесилится с оплатой и возвратом денег
3
17
November 25, 2021
Отвратительное местечко. Давно здесь покупал комплектующие для компьютера и было всё нормально.
Но сегодня всё уже совсем по-другому. Пришел купить наушники, оплатил на кассе заказ.
Один сотрудник выдачи на весь магазин. Есть ещё девушка в окне выдачи юр.лицам, но мне не туда.
Очередь из семи человек минимум к нему, и он уходит для каждого искать что-то на склад.
В очереди простоял 20 минут, он взял мой чек и на минут 10 ушел на склад искать товар. После чего вернулся и сказал что такого товара нету. Оформили отмену, и я вышел из магазина с пустыми руками и потраченными 40 минутами, которые докапывали пока мне сотрудник оформлял отмену и я получал её на кассе.
Хотите уйти отсюда с пустыми руками и потраченным временем? Милости прошу, обращайтесь в эту контору!
6
4
April 24, 2023
Хороший магазин, находиться в цоколе, есть эскалатор, выставочного зала нет!!! ТОЛЬКО СКЛАД!!! товар можно заказать на месте самостоятельно через компьютер(находиться там же) или из дома, был несколько раз, очередей нет, персонал вежливый. Цены низкие. Рекомендую. :)
4
1
January 15, 2022
Покупали здесь лазерный цветной принтер, а после компьютер. Цены как и по всему городу. Полок с товарами как привык не увидели. Стоят автоматы через которые покупаешь товар и здесь же со склада выдают. Консультанты толковые, помогают выбрать товары. Можно заказать товар в интернете. Особенно удобно, когда товара нет в наличии. При заказе доставка 10-12 дней. Потом сам едешь забираешь или заказываешь доставку на дом. Мне нравится.
3
1
December 12, 2020
Адекватные цены , много менеджеров , которые подскажут , даже промокод подсказали )) находятся только далековато и на машине приезжать не удобно - рядом вся парковка занята
3
1
October 28, 2021
Оплатил оплату ноутбука в 15.00, о чём пришло уведомление на эл. почту, забирать согласно информации сайта можно было в этот же день до 21.00. когда в 20.00 пришли в магазин, там сказали оплаты нет ноут не отдадим. Все скриншоты с сайта с подтвержденной оплатой не принимали, сказали нужно чтобы подтвердила их бухгалтерия. Позвонили на горячую линию, там попросили те же скриншоты и сказали, что нужно ждать пока разберётся бухгалтерия, но сколько ждать они не знаю, так там очередь. Доводы о том, что нам нужно уезжать из города не помогали, специалист кол.центра отвечала одними и теми же заученными фразами и повторяла что нужно ждать. В общем ноут так и не забрали в этот день. Но как только магазин закрылся в 21.00 на электронную почту пришел чек подтверждающий оплату ноута. То есть зачисление денег происходило 6 часов! За ноутом придется ехать завтра.
3
1
January 23, 2024
Если знаешь что искать и это имеется в наличии то этот магазин для Вас. Да и цены здесь на порядок ниже чем где либо.
3
1
January 21, 2024
Вежливый персонал помогут с выбором и быстро оформят заказ.
3
November 9, 2021
Никогда не берите сложную бытовую технику в Ситилинк, деньги у вас примут с улыбкой...а вот потом(если с этой техникой что не так) вы столкнетесь полным равнодушием, обманом, отписками и полным нежеланием с вами общаться. Купил в этом магазине телефон 17 октября 2021 года, мало того что он оказался уже вскрытый до меня, так обнаружилась неисправность( периодически перезагружается) 19 октября отнес его для замены, не поменяли, забрали на диагностику, диагностика ничего о не выявила, забрал, неисправность как была так и осталась! И все...магазину плевать на мою проблему, деньги получены, бракованный товар спихнули, жизнь удалась! А я теперь бегаю, пишу претензии, ищу юриста, готовлю заявление в суд..мне же больше делать то нечего! Так что обращаюсь ко всем...подумайте прежде чем покупать что либо в Ситилинк, а оно вам надо? С таким наплевательском отношением!
8
1
January 4, 2023
Здравствуйте, сегодня узнала что за магазин Ситилинк на Абытаевской Красноярск.Сегодня попыталась сдать кофеварку,так как не подошла по моим параметрам.
Люди не берите нечего с этого магазина, назад не вернёте хоть эта вина будет их. Горантийный отдел просто ужас .Там даже разговаривать не стали , нашли какую то царапину и в отказ, хотя такой возможно получили ,нужно было под лупу смотреть тогда.Молодой парень тер -тер кофеваркау , может он и натёр. Чтоб не принимать. Я вытащила с упаковки посмотрела что фильтра нет и опять упоковала ,негде было поцарапать скатерть у меня селиконовая на столе где смотрела. Короче люди не берите здесь нечего, деньги на ветер!!! Заказ А013695342
4
4
May 7, 2024
Неплохой магазин склад, цены на уровне, ассортимент хороший
2
1
April 29, 2022
Видимо я отстал от реальности покупок в крупных супермаркетах. Я конечно давно понял, что правит интернет. Но вот заказал ноут в Ситилинк, думал приду посмотрю на него, покупаю. Ан нет! Это оказался пункт выдачи интернет магазина под вывеской Ситилинк. В результате, дама открыл ноут и увидел не серой клавиатуре серые буквы. Т. Е. Они просто не видны!
4
2
January 26, 2022
Очень не понравилось отношение к клиенту ,заказал по интернету отпариватель написано есть в одном филиале ,заказал в нем, смс о статусе не пришло что заказ ожидает в магазине, ну думаю ладно написано есть же значит проблем не будет решил я ,оплачивать онлайн я не стал ,оплатил по приезду на кассе ,отправили в первое окно ,стою жду проходит минут 10 заказа нет ... Персонал куда-то разбежался ,передомной получили пару клиентов свои товар и ушли довольные . Думаю не зря возле выдачи нет персонала ,не могут найти мой заказ значит . Прошло ещё минут 10 ,пытался кого-нибудь позвать но без успешно мимо пролетали как митиоры отворачивая лицо от меня кладовщики . Сел жду ... Кричит парень меня я подошёл ,говорит не могут найти товар . Ну надо решать говорю не буду же я тут стоять вечно ,вышел на улицу подышал свежим воздухом ,вернулся подошёл к парню который меня звал спросил не нашли ,нет не нашли он ответил протянул чек ,делайте возврат говорю если нет больше решений . Сделали возврат . Кладовщики не предложили аналога, замены ,не извинений ... Не советую данную организацию . Пол дня потратил зря на дорогу . Вышел увидел напротив магазин бытовой техники зашёл, показал марку отпаривателя . В течение 30 минут все показали подобрали аналог ,потому что в данном магазине не было что меня интересует ,быстро оперативно спасибо вашим конкурентам за то что подняли настроение ! Есть у кого вам поучится !
4
2
August 9, 2023
Продали не работающий по назначению товар - кондиционер, после проверки приняли в ремонт на 2 месяца, заменить отказались, отзыв не публикуют , вывод - скрывают качество и отношение к покупателям.
4
1
January 13, 2023
Когда товар в наличии, все нормально. Если же ситуация чуть сложнее - всё отвратительно! Заказали встраиваемую стиральную машинку (заказ V027159133). Доставку Ситилинк поставил на 28.12 после 17 часов. И вот ни 28, ни 29 - ничего, ни машинки, ни хотя бы звонка. Поддержка в чате ничего не знает и отделывается отговорками. А потом вечером 29-го - бац! - заказ просто пропадает из личного кабинета. И поддержка вообще перестаёт реагировать на вопросы, просто закрывает диалог.
Ни "извините, не успеваем, доставим после 10го января", ни "к сожалению, товар недоступен, выберите другой".
Блин, это просто невежливо! Я уж не говорю о том, что рушатся все планы и сроки.
Не советую покупать в Ситилинке товары под заказ!
UPD от 13.01.2023
Ну как минимум, работать над ошибками Ситилинк умеет. Вторая попытка заказать стиральную машинку завершилась успешно. Привезли (в обещанный срок, да!), подняли на этаж, распаковали и предложили осмотреть внешний вид. Теперь я доволен! Спасибо!
3
1
October 31, 2021
Отвратительная логистика и менеджмент.
Сделал заказ V012893240 28.10.21, пришла СМС что самовывоз с 07.11 по 10.11. Но 31.10.21 в 17.11 приходит СМС, что резерв действителен до 01.11. В магазине консультант подтвердил, что товар на складе. Пошёл оплатил, ждал 10 минут пока кладовщик мне не сообщил, что товара нет в наличии. Оформил возврат.
Скрины прилагаю.
А теперь к лирике. Воскресенье, пять вчера тебе сообщают, что твой товар завтра может уйти к другому, поскольку резерв снимается. Ты едешь в магазин, тебе подтверждают, что товар можно купить, а потом говорят, что товара то и нет на складе.
Как думаете какие эмоции вы испытаете?
5
2
April 19, 2022
Покупая товар в данном магазине Вы должны знать что:
1. Этот товар фактически без гарантии. Добиться гарантийного обслуживания будет крайне тяжело. Вам найдут 1000 причин почему. Сначала Вам составят Акт об отказе в приемке на ремонт, потом Акт в котором будет прописано "миллион" дефектов и следов эксплуатации на новом ноутбуке, который Вы только успели подержать в руках. Кстати "эксперт" даже пото-жировые следы от своих пальцев записал в дефекты. Представляю, какой товар, я бы получил после ремонта.
2. Убеждать в этом Вас будет 20 летний молодой "эксперт", ссылаясь на то, что только что полученный Вами товар в окне №4 , но который не включается, имеет следы эксплуатации, царапин, потертостей. И даже составит Акт. А потому отправит Вас на экспертизу на 45-60 дней. Ему без разницы, что Вы только подержали этот несчастный , но сломанный кем то (возможно в Ситилинке) ноутбук в руках.
3. На помощь к нему прибежит молодая "экспертка" Ксения, которая также будет эмоционально Вас убеждать в том, что Вы задерживаете очередь и "скорее уходите" и "не виноватые мы". Монолог будет длинным. Вам слова вставить она не даст. Ведь она же знает толк в воспитании и хороших манерах, как впрочем и многие другие сотрудники данной организации.
4. Вы , скорее всего, останетесь один на один с проблемой и за деньги обратитесь в сервисный центр. Так сделал Я. Потому что добиться участия Ситилинка в Ваших проблемах будет крайне тяжело. Телефона отдела качества нет. В колл центре так с издевкой (на мой взгляд) говорят "пишите письма"...
Вот такое отношение к покупателям.
Номер заказа V19998153
11
3
December 17, 2023
Быстрая доставка. Большой ассортимент товара в наличии. Отсутствие очередей.
3
June 19, 2022
Телефонная поддержка и поддержка чата. Сидят болванчики и говорят одно и тоже "Ваша проблема будет решена в течении дня". Но с 15 июня проблема не решена.
Заказал телефон в кредит 15.06, кредит банком был оформлен и одобрен, но магазин не может выдать мне товар, говоря вначале, что кредит недооформлен, то что они отменяют заказ и деньги возвращаются в банк, хотя банк говорит, что все выплачено и данная информация отражена в приложении банка. Куда ушли мои обращения, оформлялись ли они, кто мне компенисирует то, что идет 5 день кредита, а товара у меня нет, незнаю.
Буду готовить досудебную претензию.
заказ V021711840
3
4
February 5, 2022
Мне кажется лучший магазин цифровой техники, быстро удобно, товары можно сразу сравнить на терминале, тут же и оплатить, никаких очередей в кассу, ну и дешевле чем везде, рекомедую👍
4
2