Ситилинк
941 отзыв
27 декабря
Постоянно делаем покупки в этом магазине. Удобное расположение, парковка большая... В помещении всегда чисто, работают консультанты. Сотрудники доброжелательные! Купила большой телевизор, помогли мне уложить его в машину...
3 ноября
Ситилинк удобен для получения выбранного товара хоть из дома, хоть на месте в магазине. Очередей нет, помощь менеджера возможна, стоит только обратиться, выдача товара в течение 10 минут, оплата удобная через кассу. Приехать можно как на своем транспорте, так и на городском. Длительность работы магазина позволяет приехать после работы. Можно проверить работает т ли купленный товар сразу,мест место для прокерки. Рекомендую.
1
1
27 августа
Практически всё, что касается электроники и бытовой техники уже много лет мы покупаем в Ситилинке. Всегда всё в порядке, а если вдруг что-то не так, то всегда поменяют без проблем. Отличный магазин, рекомендую!
2
1
15 декабря
В этом магазине всегда все быстро и четко. Начиная с оплаты и выдачи товара который приобретаешь! Вежливые работники . Так же при загрузке большой техники персонал помогает . Что бывает очень необходимо.
12 октября
Обратите внимание!
На сайте спрашивают дату установки стиральной машины, но в итоге сами её не устанавливают, отдают сторонним мастерам и даже не знают, когда эти мастера приедут и вообще работают. Привезли сегодня машину, оставили посреди кухни и по договору она так простоять, оказывается, может 10 дней. Сегодня суббота и установщик не работает в выходные. Узнала я об этом только через службу поддержки и то только со второго звонка. Доставщики тоже были не в теме. Теперь я сама ищу того, кто ее установит, а в будни мне предстоит увлекательное путешествие на Кулакова (в другую часть города), чтобы вернуть свои деньги за неоказанную услугу. Спасибо большое. На пустом месте устроили мне проблему. Отвратительно.
1
1
28 августа
Купила повербанк, т. к. очень часто отключают электричество. В инструкции написано, что нужно полностью его разрядить, а уже потом заряжать полностью. Я начала разряжать,Из-за этого не проверила разъем для заряда самого повербанка. Через 5 дней попробовала зарядить - оказалось механическое повреждение разъема. Невозможно даже вставить зарядку. Возврат товара может осуществляться до 14 дней с момента покупки. Я пришла через 5. Мне отказали, сказали, что это сделала я, хотя я попросила кассира воткнуть разъем... Обычно при расшатаном разъеме он вставляется, но не заряжается, а если и заряжается, то под определенным углом, а тут даже невозможно вставить!!! Потом я вспомнила как мама покупала электронные часы. Была аналогичная проблема, ей вернули деньги через пол года и только после того как она подала в суд на компанию и позвонила в Роскомнадзор. НИКОГДА И НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В СИТИЛИНК!!
3
16 сентября
Мне понравился, купил автомобильный холодильник по приемлемой цене, и не плохого качества, ещё и с хорошей гарантией, вежливый персонал, рекомендую посетить
14 декабря
+ Большая парковка. Летом комфортная температура в помещении. Можно самостоятельно проверить товар.
- Зимой в помещении не очень тепло. Нет туалета (может я его не нашёл). Было бы неплохо автомат с кофе машиной.
Заключение
В целом все хорошо, -звезда за отсутствие туалета.
15 апреля
Очень нравится Ситилинк по многим причинам: уровень цен, качество товаров и бонусная система. Являюсь давним клиентом. Из минусов только один, это закрытие миниофиса в Светлограде, что причиняет определённые неудобства - стала платной доставка и только по понедельникам. Ну и в случае неисправности или поломки товара в гарантийный срок придётся ездить в Ставрополь. Верните миниофис, моё пожелание!
20 июля
До настоящего времени был отличный магазин,но в последнее время стали сильно лажать - много негативных отзывов. Мне на днях Вместо нового телевизора подсунули ремонтированный (болты немного слизаны).
Отвез обратно - деньги вернули, но без извинений и энтузиазма. Будьте внимательны!
Чайник сгорел, поменяли по гарантии без вопросов
3
7 октября
Собрали комп. Как хотел внук. Персонал приветливый и профессионалы своего дела. Радости Внука нет предела. Спасибо ребятам за стойкой. Всем рекомендую!
11 августа
Всегда качественные товары и хорошие обслуживание. Если что-то нужно приобрести из бытовой техники надолго, то только сюда.
1
2
17 октября
Большой плюс что очень хорошие расположение очень компетентный персонал минусов не нашёл
7 июня
Все бы ничего, но политика конторы совсем не нравится. Купил утюг (пол стоимости деньгами, пол стоимости баллами). Спустя день после получения не пользуясь тем самым злакупленным утюгом решил его вернуть. Деньги вернули только через дней семь, ладно это пол беды, а вот баллы не вернули. На мое обращение, обосновали это тем что при возврате товара товара баллы потраченные на его покупку не возвращаются, такая политика компании. Плевок руководству в лицо, я считаю что при возврате товара, должны вернуть все в полном объеме то чем он оплачивал, в конце концов товар вернул в полной комплектации, что и забирал с пункта выдачи.
4
13 октября
Цены более менее адекватные, товар пока ещё не проверяла что купила, единственное сотрудники очень грубые, желание что либо преобретать отбили, теперь буду посещать другие магазины техники
22 августа
Все хорошо и ассортимент и обслуживание. Единственное оставляет желать качество товаров
3
1
16 апреля
Все товары которые были приобретены в Ситилинке, работают и продолжают радовать нашу семью. Все хорошо продумано, от заказа до доставки на дом.
Делайте покупки, в Ситилинке, не пожалеете.
8 декабря
Более 10лет сотрудничество всё отлично, даже гарантийный случий, тоже происходит на отлично. Работаем дальше 👍
26 марта
Все организованно чётко и удобно, и ещё при покупке телефона попали на акцию, наклеили пленку на экран мальчишка консультант сам предложил, молодец!
3
2
13 октября
Хороший магазин. Всегда быстрое обслуживание и удобный сайт для поиска товаров.
6 января
Давно уже покупаю именно в ситилинк. Техника без нареканий, нет выставочных залов и не накручена в цене аренда. Парковка большая, есть доставка. Часто проходят скидки. Персонал работает быстро.
1
23 июня
Магазин нормальный, менеджеры приветливые, готовы помочь и подсказать всегда. Вот только выдача заказов порой очень долго проходит, не расторопные кладовщики. Да и с возвратом или обменом товара в случае чего не набегаетесь.
23 сентября 2023
Пришли с ребенком в магазин, у входа консультант, который помог разобраться с выбором кронштейна с учетом парамента телевизора и моих пожеланий. Быстро выбрала товар. В магазине имеется детский "уголок", где ребенок во время покупки играл и не отвлекал меня. Все условия для приятных покупок имеются! Рекомендую!
1
1
16 января
Заказала разнополым детям одинаковые электрические зубные щетки Oral B, так как была очень хорошая цена на эту модель. Думала, как бы их отметить потом, чтобы по утрам не путали. Пришла получать, а в наличии к выдаче оказалось, что в этой модели есть 2 расцветки: с Тачками и с Феями. Персонал сообщил о об этом, что оказалось лучше, чем ожидалось!!!! Дети счастливы!
Спасибо!
28 февраля
Качественные товары. Приветливый отзывчивый персонал. Все на высшем уровне. Рекомендую. Всегда все хорошо упаковано
3
1
19 ноября 2023
Доставка это удобно? Нет это проблемы!
13 ноября оформили на сайте доставку компьютерной мыши в ближайший пункт. Этим пунктом по факту оказался Яндекс Маркет на который она пришла 15 ноября.
Пришлось выучить новое слово DPD. Поскольку придя домой мышь оказалась бракованной и при подключении к компьютеру начала сама открывать папки, менять имена файлов и лезть непонятно куда - позвонили по телефону (единственному указанному) чтобы спросить что делать.
Наш вопрос: "заказали на сайте, получили в пункте выдачи.
Оказался брак. Как обменять? "
Ответ оператора:
"Вернитесь в пункт выдачи и отправьте назад, там подскажут".
Ок. Идём назад, видим удивлённые глаза парня в Яндекс Маркете, узнаём новое слово DPD. Парень хороший и предлагает проверить мышку на его компе. При подключении мышка сразу выдаёт меню на рабочем столе как при правом клике, практически не двигается и вдруг мы слышим шум принтера который что то сам по себе распечатал, при чем этот процесс на экране даже не отобразился. Вырубаем мышку, пока она не взломала Пентагон.
Звоним ещё раз в Ситилинк. Девушка узнаёт по голосу и отвечает, что мы ввели её в заблуждение и не сказали что доставка была в Яндекс. Ок, мы виноваты, не уточнили.
Далее девушка называет адреса магазинов Ситилинк и говорит что нужно выбрать ближайший и приехать туда. Там нас с нетерпением ждут специалисты, которые проверят мышь и заменят товар. И да специалисты есть во всех магазинах и да, они работают точно до конца рабочего дня. Езжайте меняйте.
Ок. Ближайший был в районе автовокзала. Едем. Заходим. Видим ещё одни удивлённые глаза теперь сотрудника Ситилинк, который сообщает, что это пункт выдачи. И тут замена не производится, а надо было сразу ехать на Кулакова. А операторы по телефону какую только дичь не несут. Он может только принять у нас товар и отправить его завтра машиной на Кулаково, там проверят и если брак отправят обратной машиной в пункт на автовокзал в котором мы находимся. И вот когда она придёт мы получим смс что её можно забрать.
Нет на ближайший к нам пункт выдачи это сделать нельзя!
Пройдя стадии от отрицания до принятия соглашаемся. Ведь деньги нам никто возвращать не собирается. Видимо Ситилинк плевать хотел на права потребителей.
Нам много раз объясняют, что есть только 2 варианта - прямо сейчас тащиться на Кулакова или оформлять у них возврат товара указывая какой брак обнаружен. На Кулакова ехать не хотелось. И это оказалось фатальной ошибкой!
Оформили, отправили домой ждать. Но заверили что это мышь и её проверят очень быстро. Может починят. На что мы ответили что чинить нам ничего не надо ибо мышью никто не пользовался. Мы имеем право получить новый работающий товар.
Итак это вечер 15. Среда. Наступает воскресенье 19. Смс нет. Звоним на всё тот же номер Ситилинк. Узнаем что позвонить конкретно в магазин на Кулакова нельзя. Но девушка по накладной проверяет и сообщает, что мышь была отправлена в сервисный центр. И время рассмотрения нашей заявки до 45 дней. Ведь нам оформили накладную на ремонт. Вот и ждите ремонта. Деньги нет вернуть нельзя. Но я сейчас оформлю заявку и вы позвоните во второй половине понедельника уточнить что с вашей мышью.
Уважаемое руководство Ситилинк. В этом повествовани можно увидеть насколько неправильно и с нарушением прав потребителей выстроена ваша работа. Вы пытаетесь втюхать бракованный товар? Любая доставка из нормальных магазинов всегда была с возможностью вернуть брак сразу. Никуда никто ездить не должен. Какой ремонт может быть у только что купленного товара? Почему я не могу отказаться от ваших непрофессиональных услуг?
Почему ваши операторы вводят людей в заблуждение? Почему покупатели должны трепать себе нервы?
3
1
8 августа 2023
По ассортименту товара в наличии проблем нет: поцене и качеству есть много чего. Из всего купленного на ремонт сдавали только детские часы, но у данного товара в любой торговой сети есть такая проблема, тут вопрос к производителю.
А вот с персоналом явно проблемы: ни приветствия, ни скорости работы - ходят важными персонами, которых тревожат клиенты.
2
1
13 февраля
Хороший магазин. Не самое удобное расположение. Ценник в основном самый низкий по городу. На некоторые позиции можно увидеть завышенные цены. Но это не критично
3
25 сентября
Спасибо Елизавете ФИСЕНКО ЗА ДОБРОСОВЕСТНУЮ работу . Помогла мне в диагностике блока питания.
3
1
24 октября 2023
Удобно и быстро, заказываешь товар и в этот же день можешь забрать. Для парковки много места. Сотрудники приветливые и всегда помогут и ответят на твои вопросы.
3
1
18 марта
Сотрудники конечно отзывчивые, но ооочень очень все долго. Так как видно что люди постоянно новые и не задерживаются там, но они стараются, поставьте там уже стульничик, ибо когда ждешь чего то полтора часа то устаешь
1
1
6 февраля 2023
Ситилинк уже не тот! Не раз покупал технику в этом магазине, нравились цены и возможность легко вернуть товар, если что-то не устроило. Теперь всё изменилось в худшую сторону. Если вы - юр. лицо вообще советую не покупать в Ситилинке дешёвые позиции, если они не дай бог бракованные, вам придётся изрядно помаяться, чтобы сдать обратно брак. Заказали в ситилинке блок питания на ноутбук (Адаптер питания TOPON 67815, 19 В, 4.74A, 90Вт, черный [top-
hp14]). Пришёл. Работает нормально, но при подключении к усилителю сильно фонит. Два старых блока питания с такими же параметрами работают тихо. Подключаю ноут к другому усилителю - та же картина. Новый блок питания фонит, оба старых работают чисто. То есть однозначно виноват новый блок питания. Беру счёт фактуру, доверенность и в Ситилинк на Кулакова. На Возврате девушка предлагает мне отдать блок - ВНИМАНИЕ!!! - в ремонт. То есть мне продали брак. Через 3 дня я прихожу, а мне не возвращают деньги, и даже не меняют на исправный, а предлагают отремонтировать, как будто я его сломал. Я упираюсь. Она отфутболивает меня в отдел , работающий с юр. лицами, не помню как он называется. Там вообще вершина бюрократии - оказывается доверенности и счёт-фактуры недостаточно, чтобы поменять сранный блок питания ценой в 1300, а нужно ещё взять письмо с предприятия , заверенное печатью и тогда, они... Нет не обменяют, а просто напишут письмо в Волгоград, где какие-то особо одарённые люди решат, обменять бракованный блок питания или нет. В Ставрополе этого решить не могут видимо, там одни балбесы сидят. Кстати раньше в этом отделе работало двое. Один стол всегда пустой был, а за вторым работал очень толковый мужчина. Сейчас четверо - а толку нет. Ничего сами решить не могут , только руками разводят. Вообщем если , собираетесь покупать в Ситилинке как юр. лицо, готовьтесь, что с возвратом будут проблемы. Ну ладно, если дорогая покупка, можно повоевать и добиться своего, в конце концов в суд подать, понятно, что они его проиграют. Но это если покупка на приличную сумму. А если на 2-3 тысячи - то оно того не стоит. Лучше купить в другом магазине или купить как физ. лицо.
8
2
16 октября
Очень удобный магазин, радует отсутствие бесполезных консультантов.Рекомендую
10 января
В середине декабря я приобрел ручной отпариватель, номер заказа V035047002. При пробном использовании было обнаружено недостаточно качественное выполнение отпаривателем своей функции, не получилось убрать складки даже на тонкой тюли. В связи с этим хотели вернуть отпариватель, что я мог сделать согласно законодательству в 14-дневный срок с момента приобретения. В пункте приема техники на возврат сотрудник магазина после осмотра отпаривателя сообщила, что принять просто так его не могут, т.к. на отпаривателе имеются следы использования (практически незаметные потертости и царапины, которые не были обнаружены нами при распаковке отпаривателя). Данные следы, как я считаю, образовались в процессе упаковки отпаривателя на производстве, его транспортировке в магазин, либо им уже кто-то пользовался до меня. При однократном использовании отпаривателя образоваться просто от того, что его взяли в руки, это не могло. Тем не менее, сотрудник пункта приема сообщила, что принять товар могут только на диагностику для проверки неисправностей. Отпариватель приняли на проверку, и в последний день до истечения срока, отведенного для проверки, прислали сообщение, что неисправностей не обнаружено. Следовательно, вернуть отпариватель я уже не могу, из-за образовавшихся якобы по нашей вине дефектов. В таком случае магазин "Ситилинк" может оставить мой отпариватель себе, качество товара меня не устраивает, также как и качество обслуживания. Товар продается уже с потертостями и царапинами (если тщательно не осматривать товар со всех сторон, заметить их почти невозможно. Но тем не менее, в случае чего, вернуть не устроивший вас товар уже не получится). И судя по предыдущим отзывам, моя ситуация далеко не единичная. Никому не советую что-либо приобретать в магазине "Ситилинк"!
2
5
8 июня
Удобное расположение, вежливый персонал, посещал не раз, все отлично, только бывает времени ну оооочень большая очередь. Но все терпимо, можно посидеть подождать )
3
18 августа
Хороший магазин. Персонал "сонные мухи", никому ничего не надо... Кассирам только постоянно нужен подрасчет.
2
1
20 декабря 2023
Купила стиральную машинку с доставкой. Установить не могут 4 дня. Оказалось, что в выбранное время при доставке они не работают) В другой день договорились до 3х часов, никто так и не приехал . Когда звонили после 3х была занята , перезвонила, никто не ответил . Дальше даже не звонили) Не советую вообще. Звонят те кто должен установить когда хотят . Предупреждая о приезде всего за 30 минут . А если вы заняты не приедут вообще) Договориться очень сложно
1
1
23 января
Наш любимый магазин часто в нём бываем вся техника идеальная ни разу не была каких-то поломок или брака Ребята работают очень хорошо кассиры вежливые процветание в магазин
17 декабря 2023
Купили меньше месяца назад микроволновую печь с доставкой. Специально уточнила, чтобы не с витрины. Привезли, сразу смутило, что коробка упакована просто скотчем, то есть возможно уже была вскрыта. Открыли, вроде все нормально оставили. Меньше чем через при ПРАВИЛЬНОЙ эксплуатации микроволновая печь начала сильно нагревается, что стал плавится пластик. Сразу отвезли им. Забрали на ремонт, через 11 дней прислали смс ремонт закончен, заберите. Приезжаем, а нам говорят никто ремонт не делает, Вы са виноваты, поставили греть пустоту и она сломалась! Вы смеётесь? Воздух грели, без еды?! Вообщем полный обман! Вероятно привезли брак или уже возврат и просто надули!!! Прошлая микроволновая работала 24 года и все было отлично! А тут и месяца не проработала, потому что мы по версии магазина "разогревать пустые тарелки"! Просто мошенничество. Никому не советую и сама больше туда не ногой. "Удачи Вам и успехов в бизнесе", шарлотаны!
3
1
16 февраля
Очень остались довольны обслуживанием! Консультант Сергей, ответил на все интересующие нас вопросы, подобрал товары, отвещающие всем нашим запросам.
3
28 августа 2023
Много бытовых техники купил в этом магазине. Консультанты молодцы, иногда подсказывали и ориентировали по качеству. В этом месяце заходил консультантов в зале нет только 2е за компами.
3
13 июня 2023
Один из лучших магазинов техники. Цены ниже, чем у конкурентов, большой ассортимент. Все заказы отрабатывают оперативно. Радует что сразу можно проверить купленный товар
3
2
17 января
Хороший магазин, много терминалов, правда не хватает людей на выдаче. Консультанты грамотные, всегда готовы помочь
4 сентября 2023
Хороший магазин. Очень удобно пришёл забрал выбраный товар. Пока все устраивает. Парковка удобная места много. Хороший персоонал в магазине.
3
5 февраля
Отличный сервис, большой ассортимент. При наплыве покупателей иногда долго собирают заказы, гарантия в том же магазине в отделе сервиса. Бонусная система не очень бонус зачисляется 2 недели
20 октября 2023
Отдал чек, через 35 минут мне сообщили что заказа нет. Найти не могут. Предложили возврат, и еще через 20 минут был возврат. Работают ужасно. Парень на выдаче все путает. Старший смены, тот кто делает возврат ругается матом. Чем то не доволен. Видимо он из за 350 рублей час простоял. Время потратил, товар не получил. Выслушал от этих людей много негатива. Но товар в наличии как утверждают на горячей линии. Все заказы сразу же отмечаются готовы к выдаче. А по факту куча людей. С таким отношением, можно магазин сменить на конкурента.
4
2
23 января
Удобный магазин-склад, выдача по электронной очереди, всегда есть парковочные места, для меня удобная локация
2
29 октября
Все что из техники дома, берём в этом магазине, хороший магазин. Полное соответствие цены и качества , персонал вежливый! 💯👍
3
23 марта
Суббота, 23.03.2024, на выдаче один сотрудник. Почти час жду выдачи модема. Этот же сотрудник собирает заказы, он не спешит. В зале человек 25 уже в очереди. Заказывать сюда больше не буду, в машине сидят дети, ждут меня
20 января
Хороший магазин склад. Много места для ожидания. Есть возможность там же выбрать и купить нужную вещь, оформить кредит.